기업 성과에는 제품, 인력, 관리 등 모든 측면이 포함됩니다. 기업의 전반적인 성과 관리를 높여야 기업 발전의 병목 현상을 극복할 수 있다고 생각한다. 이윤을 얻는 것은 기업의 근본 목표이고, 이윤은 수입에서 원가를 뺀 것과 같다는 것은 의심할 여지가 없다. 그러나 현재의 심각한 경제 상황은 기업의 목표 달성을 크게 방해하고 있으며, 기업이 더 많은 판매 수익을 얻을 수 있는 공간뿐만 아니라 기업의 운영 비용도 크게 줄일 수 있습니다. 중국이 입세한 후 국제경제환경의 영향을 받아 산업간 경쟁이 갈수록 치열해지고, 고객의 요구가 갈수록 가혹해지고, 재무투명성이 높아지고, 새 노동법에 의한 직원 채용과 해고도 점점 더 엄격해지고 있다. 이러한 도전에 직면하여 기업 지도자와 의사결정자들은 기업 성과를 측정하는 방법, 고객 만족을 실현하는 방법, 내부 프로세스를 규제하는 방법, 직원의 적극성을 최대한 발휘할 수 있는 방법에 관심을 가져야 한다. 기업의 근본 목표는 이윤이고, 관리는 기업이 수입을 늘리고, 지출을 줄이고, 비용을 절감할 수 있도록 하는 과정이다. 기업의 이윤을 늘리고 기업의 핵심 경쟁력을 높이기 위해 기업의 사명과 전략 목표 설정에서 전체 임무 하달, 각 부서의 인력, 구조, 직책 및 기능, 그에 상응하는 임금, 복지 및 대우의 결정에 이르기까지 하향식 분해 과정의 원활한 시행을 보장해야 한다. 기업 리더십의 답변: 기업 전략 수립 방법, 전략 계획 달성 방법, 재무 예산에서 전략 계획 보장 방법, 시장이 정말로 필요로 하는 것, 운영 모니터링 방법, 비용 절감 방법, 내부 조직 아키텍처 및 프로세스 개선 방법, 직원 만족도를 높이고 혁신 능력을 향상시킬 수 있는 인센티브 정책 등을 다루고 있습니다. 나비가 날개를 흔드는 것처럼, 아주 작은 부분이라도 기업 전체의 이윤에 영향을 줄 수 있으며, 심지어 큰 위험을 초래할 수도 있다. 따라서 기업 성과를 높이는 지름길은 없고 기업 관리의 전 과정에서 나온 것이다. 그러나 프로세스가 아무리 복잡해 보이거나 기업의 관리 모델, 조직 및 인력이 자주 변경되는 경우에도 기업 또는 개인의 성과 목표를 설정하여 기업의 경영 목표와 관리 활동을 상호 연관된 KPI 지표 시스템으로 정량화하고 모든 수준의 관리자가 수행할 수 있습니다. 기업이 이익 목표를 달성하는 데 도움이 되는 "표준 실행 언어" 로 만듭니다. 기업이 정보 기술을 최대한 활용하고, 각 비즈니스 측면의 데이터를 적시에 수집하고, 이러한 KPI 지표를 실시간으로 반영하고, 지표가 정상인지 여부를 통해 비즈니스 관리 행동을 유도하고, 전체 비즈니스 프로세스에 대한 실시간 모니터링, 동적 평가 및 신속한 의사 결정을 실현할 수 있다면, 현란해 보이는 관리를 더욱 쉽게 할 수 있을 것입니다. 따라서 성과 목표를 중심으로 기업의 관리를 구체화하는 건강한 운영을 효과적으로 보장할 수 있습니다. 전면적인 성과 관리가 발전의 병목을 돌파하다. 전체 성과 관리는 일반적인 개인 성과 평가가 아닙니다. 성과 평가는 결과이며, 성과 관리는 인적 자원 부서의 업무뿐만 아니라 프로세스입니다. 기업 성과 관리는 마케팅, 고객 주문, 판매 활동, 기업 조달, 원자재 물류, 생산 프로세스, 완제품 재고, 애프터 서비스 제공, 컨설팅 유지 관리 등 기업의 모든 측면을 포괄하는 표준화된 관리, 정책 개발 및 기업 성과 평가입니다. , 비즈니스 성과 향상 목표를 달성하기 위해. 평가 방법과 지표 체계의 수립은 전면적인 성과 관리의 기초이다. 기업마다 다른 방법과 다른 평가 지표를 적용한다. KPI 지표의 수는 기업 관리의 세밀한 요구 사항에 의해 제한되며 기업 관리 신뢰도 및 정보 기반 수준에도 부합해야 합니다. 일반적으로 사용되는 방법에는 기본 재무 지표법, 월평점법, 듀폰분석법, 레이더도법, 균형성과표, 경제증가액 (EVA), 육적마 등이 있습니다. 기업이 전면적인 성과 관리를 잘하려면 최종 결과를 평가해야 한다. 목표 비용과 예산은 기업 성과 평가의 가장 중요한 기준이며 예산 편성에 대한 모니터링도 특히 중요하다. 기업의 종합 예산 관리는 이 목표를 달성하는 보증이다. 포괄적 인 성과 관리의 아이디어는 고객 관계 관리를 중요한 측면으로 만듭니다. 이는 기업이 자기 중심적 비즈니스 모델에서 고객 중심으로의 전환을 요구합니다. 고객의 요구에 대한 심층적 인 이해뿐만 아니라 시장, 판매, 생산 및 서비스를 통합하는 신속한 대응 메커니즘을 구축하여 고객 관심을 통해 고객을 충족함으로써 고객 수익률을 극대화해야합니다. 기업의 성과는 각 부서 간의 상호 협력, 상호 지원 및 공동 작업과 밀접한 관련이 있습니다. 따라서 비즈니스 프로세스 관리는 당연히 가장 중요한 과제 중 하나가 됩니다. 모든 업무에는 자체 프로세스가 있으며, 여러 활동으로 나눌 수 있어 자연히 비용이 발생합니다. 비용 할당 (ABC/ABM) 이 세밀할수록 비용 지불의 합리성을 더 잘 알 수 있어 프로세스 최적화를 위한 가장 설득력 있는 과학적 근거를 제공할 수 있습니다. 기업이 이익 지표를 높이려면 고객을 만족시켜야 한다. 고객을 만족시키려면 좋은 품질과 서비스를 보장해야 하는데, 이 모든 것은 인간의 기술과 자질에 달려 있으며 기업 문화에 달려 있다. 전체 성과 관리의 지도 하에 기업은 완벽한 인적 자원 가치 사슬을 구축하고, 능력 중심의 효율적인 인적 자원 관리를 실현하고, 합리적이고 효과적인 KPI 및 보상 인센티브를 설계하여 직원 만족도와 충성도를 지속적으로 높이고, 생산성을 높이고, 더 큰 가치를 창출해야 합니다. 포괄적인 성과 관리의 성공적인 구현에는 ERP 및 다양한 정보 관리 도구를 최대한 활용하고 사용 과정에서 지속적으로 최적화 및 보완해야 기업 성과를 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.