많은 경우 정보와 지식의 경계를 정의하기가 어렵습니다. 조작 가이드, 도대체 정보인가 지식인가? 법률 분석 문장, 도대체 정보인가 지식인가? < P > 정보는 종종 데이터 모음으로 간주되고, 데이터 관계를 반영하는 데이터 세트이며, 지식은 행동에 사용할 수 있는 정보로 간주됩니다. 조작 가이드는 관계뿐만 아니라 행동을 취하는 데도 사용할 수 있는데, 그것은 도대체 정보입니까, 지식입니까? < P > 한 법률 문장 는 데이터 관계 (예:' 인수 추세' 와' 규제 동태' 의 관계) 를 나타낼 뿐 아니라 변호사 에게 유사한 인수 사건 을 지도할 수 있다. 도대체 정보인가 지식인가? < P > 나는 조작 가이드가 사람들에게 행동을 취할 수 있도록 지도할 수 있지만, 이런 행동은 고정적이고 통일되어 있으며 혁신이 없기 때문에 한계가 있다고 생각하는 경향이 있다. 사고나 돌발사건이 발생하면 이 돌발사태를 덮어쓰지 않기 때문에 사용 설명서가 작동하지 않을 수 있습니다. 이렇게 말하면 조작 가이드는 정보로만 계산할 수 있다. 정보는 죽고 지식은 살아 있다. < P > 지식은 인간의 두뇌 사고에 녹아들어 더욱 복잡하고 역동적인 환경에 대처할 수 있는 유연성을 갖추고 있다. 법률 문장 한 편은 정보보다는 지식이다. 다른 변호사가 다 본 후 자신의 경험을 부르고 혁신적인 조치를 취할 수 있기 때문이다. 기계적으로 다른 사람의 계약을 베끼는 것이 아니라 또 다른 인수 계약을 할 수 있기 때문이다. < P > 기업이 ERP, CRM 등의 시스템을 구축하여 고객 데이터와 정보를 수집할 때 직원들은 이 정보를 프로그램화된 고객 지불, 선물 발송 등으로만 호출할 수 있습니다. 이러한 활동은 반복 작업이며 따라야 할 패턴이 있습니다. 이것은 정보 관리입니다. < P > 기업이 데이터를 이용하여 발굴하고, 데이터 통합을 하고, 데이터 뒤의 보편적인 법칙을 발굴하면 기업은 창의적 활동을 전개할 수 있다. < P > 예를 들어, 율소는 고객 정보, 프로젝트 정보, 거래 텍스트 등을 하나의 시스템에 통합하면 누구나 해당 법이 있는 분야에서 이루어진 프로젝트 또는 고객을 위해 한 모든 프로젝트를 시스템에서 쉽게 전출할 수 있습니다. 이러한 목록은 정보의 가치를 가지고 있지만 시장 부서는 프로젝트 목록과 결합하여 다양한 pitch 를 만들 수 있습니다.
따라서 정보 관리의 전략적 목표는 가능한 한 많은 비즈니스 데이터를 수집하는 것이고, 지식 관리의 전략적 목표는 혁신 활동을 이끌어갈 수 있는 지식으로 정보를 업그레이드하고 지식 혁신과 비즈니스 혁신을 달성하는 것입니다.
지식은 데이터 통합 및 데이터 가치 마이닝에서 발생할 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다. 지식은 또한 사람과 사람의 깊은 소통에서 비롯될 수 있고, 총화와 반성에서 비롯되며, 실천에서 비롯될 수 있기 때문에 지식 관리의 내포는 정보 관리와 정보의 지식 업그레이드보다 훨씬 더 많다. < P > SECI 모델, 보이지 않는 지식 명시, 실천 커뮤니티, AAR, 스승제, 지식지도, 전문가 질의 응답, 블로그, 지식 푸시 등 여러 가지 도구와 방법론이 있습니다.