모든 산업에는 혁신이 필요하지만 모든 '최초'가 동일한 광범위한 의미를 갖는 것은 아닙니다.
신중국 최초의 상장 상업은행으로서 주식코드 '001'은 심천개발은행의 중국 증권업계 선도적 지위를 확고히 했다. 증권에 집중하고 있는 것인지, 아니면 주식시장의 부각으로 인해 다른 측면이 가려진 것인지도 모른다. . 심천개발은행이 중국 은행업계 최초로 3억 위안 규모의 대형 재난복구 아웃소싱 계약을 체결했다는 소식이 전해지자 은행에 별로 관심이 없던 사람들도 심천개발은행이 의도치 않게 중국 내 1위를 차지했다는 사실을 알게 됐다. 전국적으로 많은 사람들의 관심을 끄는 IT 아웃소싱이 관심을 잃었지만 선전개발은행은 이 문제에 대해 더 많은 목소리를 내는 것을 꺼리고 있습니다.
IT 서비스로 전환한 통합업체는 미래 발전 방향과 보다 지속 가능한 비즈니스를 볼 수 있기 때문에 매우 행복합니다. 그들은 모두 은행 업계의 IT 아웃소싱이 일반적인 추세가 되었다고 믿고 있지만 재해 복구 아웃소싱의 근본 원인을 추적하는 것은 심천개발은행의 최후의 수단입니다. 심천개발은행은 중소 규모 은행기업으로서 상업적 이익에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 재난 복구라는 비핵심 사업의 IT 구축을 아웃소싱함으로써 선전개발은행은 재난 복구 프로젝트에 대한 통제력을 일부 상실한 것으로 보이며, 대형 은행들은 여전히 상업 데이터의 보안에 대해 다소 우려하고 있습니다. 심천개발은행에는 이런 것이 있었지만 그는 별로 양심의 가책을 느끼지 않았습니다. 결국, 완벽하고 성숙한 재해 복구 기술은 은행의 걱정을 어느 정도 덜어줄 수 있으며, 낮은 투자와 빠른 결과를 제공하는 아웃소싱 프로젝트는 심천개발은행에 운영을 정보화할 수 있는 귀중한 기회를 제공했습니다.
아직 움직이기 시작하지 않은 전체 은행 IT 아웃소싱 시장을 보면, 통합업체들은 왜 은행이 늘 혼자 정보화라는 고된 노력을 하려는지 이해하지 못합니다. IT 애플리케이션, 은행 및 IT 회사는 지난 몇 년 동안 통합이 매우 긴밀하게 진행되었지만 은행은 여전히 핵심 비즈니스의 마진에서 통합업체를 제외합니다.
대형 은행은 기술 준비금, 신뢰 메커니즘 및 비용 회계라는 세 가지 주요 문제로 어려움을 겪고 있는 시스템 통합업체에 대한 통제력을 잃지 않으려고 항상 은행을 납득시키지 못했습니다. 분명히 은행 고객과의 접착력을 향상시키기 위해 통합업체는 여전히 여러 측면에서 장기적인 노력을 기울여야 합니다. 아마도 중국 최초의 은행 IT 아웃소싱인 이 장기 계약은 은행 업무의 핵심과 거리가 멀기 때문에 선풍적인 효과가 부족할 것입니다. 아마도 심천개발은행이 중소 은행이기 때문에 서비스를 의미하지는 않을 것입니다. 이 분야의 시장이 열릴 것입니다. 그러나 이 프로젝트는 여전히 심천개발은행의 IT 아웃소싱 문제를 완화하여 Gao Yang에게 또 다른 이점을 안겨주었습니다. 경쟁이 치열한 은행 업계에서 IT 아웃소싱은 더 이상 손익의 단순한 문제가 아닙니다. 통합자가 자신의 역량을 강화하기 위한 새로운 노력을 시작할 때 두 당사자 모두 현대 비즈니스의 상생 법칙을 따릅니다.
심천개발은행과 가오양: 누가 더 큰 발걸음을 내디뎠나요?
가오양은 심천개발은행과 3억 달러 규모의 재난 구호 아웃소싱 서비스 계약을 체결하고 중국 최초로 대규모 IT 아웃소싱 수주를 성사시켰다. 이는 IT 아웃소싱에도 낙관적인 기업들의 새로운 발전이다. 이러한 성과는 간단하지 않습니다. 하지만 '첫 번째'가 반드시 동일한 중요한 의미를 갖는 것은 아닙니다. 결국 재해 복구 기술은 상대적으로 성숙되어 은행의 핵심 업무 아웃소싱과는 거리가 멀습니다. '최초'와 '빅딜'이라는 눈부신 외투를 벗은 프로젝트 자체는 오히려 계시에 가깝다
업계에서는 IT 아웃소싱을 미래 수익 방향 중 하나로 보고 있지만 선전에서의 발전은 은행은 Gaoyang Technology와 재해 복구 아웃소싱 서비스 계약을 체결했지만 대부분의 중국 IT 공급업체는 IT 아웃소싱 프로젝트가 얼마나 큰지 가늠하기 어려웠습니다. 10월 중순이 되어서야 중국 최초의 주요 IT 시스템 아웃소싱 주문이 발표되었습니다. 가오양 데이터 센터와 선전 개발 은행은 재해 복구 아웃소싱 서비스를 제공하기 위해 총액 약 3억 위안에 달하는 10년 계약을 체결했습니다. 이 소식이 알려지자 은행업계, IT업계, 컨설팅업계는 각자의 입장과 출발점은 서로 다르다고 판단했지만 여전히 한결같이 의견을 내놨다. 심천개발은행이 사업에서 아웃소싱을 시작했다거나. 이는 의심할 여지 없이 업계의 새로운 추세입니다.
이번 '대형 프로젝트'에 직접 참여하는 Gaoyang Wanguo Computer Systems Co., Ltd.의 총책임자인 Zhang Bingcheng은 재해 복구 시스템이 가동되어 호평을 받고 있다고 밝혔습니다. 업계에 큰 영향력을 갖고 있습니다. 그러나 심천개발은행이 Xinqiao Holdings와 지분 양도 문제를 협상하고 있는 이례적인 시기로, 고객의 요청에 따라 이번 중국 최초의 대규모 IT 아웃소싱 주문에 대한 자세한 내용을 공개하는 것이 편리하지 않습니다.
그러나 관계자에 따르면 가오양은 이 프로젝트를 수주하기 위해 2년 가까이 공을 들였고, “2년 가까이 협상을 했다”고 한다. 양 당사자 간의 이러한 협력은 Gaoyang이 2000년 Shenzhen Development Bank의 핵심 비즈니스 시스템과 프론트 엔드 비즈니스 시스템을 구축하면서 마련한 기반이라고 볼 수 있습니다.
심천개발은행의 핵심 사업 시스템을 개발하고 구현하는 과정에서 가오양은 실제로 심천개발은행을 설득해 재해복구 사업을 아웃소싱하겠다는 생각을 하게 됐다. "중앙 집중화가 완료된 후에는 안전이 최우선입니다. 그러면 심천 개발 은행은 재해 백업 시스템 유지 관리 등의 문제를 고려할 것입니다. 실제로 이러한 투자는 매우 클 것입니다. 심천 개발 은행이 자체적으로 재해 복구를 수행한다면 조만간 장비만 따지면 10년은 넘게 투자해야 할 것 같다”고 말했다. 가오양은 중소은행인 심천개발은행의 문제점을 보고 이를 기회로 삼아 심천개발은행에 IT 아웃소싱의 장점을 전파했다. "당시 가오양은 아웃소싱 서비스를 제공하는 회사 설립을 고려하고 있었기 때문에 선전개발은행에 대한 타당성 분석과 입출력 분석을 통해 IT 아웃소싱에 적합한 회사와 그렇지 않은 회사를 알려주었습니다. 이후 약 2년 간의 소통 끝에 마침내 아웃소싱 모델이 확립됐다는 결정을 내렸다”고 말했다. 그가 언급한 회사는 현재 심천개발은행 빌딩에 위치한 고양왕궈컴퓨터시스템(Gaoyang Wanguo Computer Systems Co., Ltd.)이다. 이는 고양왕궈의 탄생이 실제로 주요 고객인 심천개발은행과 관련이 있다는 측면에서도 확인된다.
심천개발은행으로부터 3억 위안 수주를 받은 가오양은 자연스럽게 자신감을 갖고 발언하게 됐고, 이를 은행업계 전체의 정보화와 아웃소싱 형식 발전의 돌파구로 여겼다. "저는 이것이 업계 최초가 되어야 한다고 생각합니다. 비즈니스 아웃소싱에 관해서는 이것이 제가 아는 첫 번째입니다."
사실 가오양 본인만이 이 프로젝트에 기뻐하는 것은 아니다. 은행업계의 IT 아웃소싱 희망을 보고 업계 기업들은 가오양에 대해 재치있게 감사의 뜻을 표했다. . 은행 업계에 초점을 맞춘 Gao Weida Software Technology Co., Ltd.의 총책임자인 Zhan Bin은 "동료의 관점에서 볼 때 Gaoyang이 이룬 일은 여전히 드물다고 생각합니다. 아웃소싱에 대해 이야기해 왔지만 사실, 국내 은행 아웃소싱 회사의 선택은 매우 신중합니다. 내가 아는 한 국내 은행은 이전에 재난 구호 아웃소싱을 한 적이 없습니다. Gao Yang은 심천 개발 은행의 신뢰를 얻기가 쉽지 않습니다. 이를 위해서는 탄탄한 기술력이 필요하다."
금융계 IT기업의 낙관적인 태도와는 대조적으로 평소 차분한 분석과 신중한 추측을 하는 것은 컨설팅 기업의 애널리스트들이다. 제조업체들의 열의에 찬물을 끼얹는 듯 보이지만, '최대 IT 아웃소싱 수주' 이면에는 여전히 불확실한 요인이 많다는 점을 깨닫게 해준다. Analysys Consulting의 Wang Qingyu 애널리스트는 Gaoyang과 Shenzhen Development Bank가 체결한 10년 계약이 분할 계약일 수 있다고 추정합니다. 매년 계약서에 명시된 사양에 따라 수행하며, 계약을 체결했다고 해서 가오양이 이 프로젝트를 통해 10년 안에 반드시 3억 달러를 벌 수 있다는 의미는 아닙니다." Analysys Consulting의 사장 겸 수석 컨설턴트인 Yu Yang은 "이런 종류의 주문은 그다지 중요하지 않습니다. 외국 선례에 따르면 이러한 장기 주문의 이행이 시장 상황에 따라 중단되지 않을 것이라고 보장하기는 어렵습니다. 상황이 바뀌면 이 계약은 협력하려는 의도에 가깝습니다. 즉, 동일한 조건에서 Gaoyang이 제공하는 서비스를 우선적으로 제공할 것을 약속하지만 서비스가 고객의 요구 사항을 충족하지 못하는 경우도 배제하지 않습니다. , 또는 가격이 예산을 초과하거나 시장 환경이 변화함에 따라 심천개발은행은 다른 서비스 제공업체로 전환할 수 있습니다.”
은행의 특수한 산업 특성으로 인해 보안이 최우선이며 IT 아웃소싱이 진행됩니다. 국내 은행, 특히 주요 국영 은행의 거래 속도는 매우 느렸습니다. 이 “업계 최초” 아웃소싱 확장에도 한계가 있다. 비즈니스 데이터를 얻기 위해 장비 및 장비 관리만 제공합니다. 즉, 시스템 비밀번호를 마스터한 Gaoyang이 시스템 유지 관리를 담당하며, 주요 고객 정보를 포함한 비즈니스 비밀번호는 심천개발은행에 의해 암호화됩니다. 첫째, 의혹을 피하기 위해 가오양은 이 비밀번호를 적극적으로 확보하지 않을 것이며, 둘째, 가오양이 비밀번호를 알아도 소용이 없을 것이라고 생각합니다.”
기술적으로 말하면 재해 백업 시스템은 은행에 꼭 필요한 것은 백업 기능이므로 Gao Weida의 Zhan Bin은 "은행의 경우 재해 복구는 애플리케이션이 아니라 IT 방법입니다. 인프라, 시스템 환경, 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 이해가 필요합니다."라고 믿습니다. Wang Qingyu는 이 프로젝트가 비즈니스 아웃소싱이라는 진술에 동의하지 않는다는 점을 보다 직접적으로 표명했습니다.
"간단히 말하면 아무런 처리 없이 백업만 하는 것이므로 거래 시스템의 경우 이러한 데이터센터는 비즈니스 자체와 관련이 없습니다."
재난 복구: IT 아웃소싱의 시작점이자 끝점 ?
정책 제한, 내부 시스템 및 보안 고려 사항으로 인해 IT 아웃소싱은 항상 은행 업무의 가장자리에 머물러 있습니다. 은행은 수년 동안 IT 제조업체와 긴밀히 협력해 왔지만 IT 회사는 금융 시장에 대해 낙관적입니다. 국내 주요 기업의 서비스를 받을 수 없습니다. 가오양이 돌파구를 마련하더라도 통합업체의 '대체' 역할은 수년 동안 계속될 수 있다.
은행 아웃소싱은 수년간 떠들썩했지만 실제로 사람을 빛나게 하는 큰 움직임은 나타나지 않았다. 그 이유를 이해하는 것은 어렵지 않습니다. 명백한 기술적 수준의 제약 외에도 은행 산업 자체의 일부 요소는 무시할 수 없습니다. Gao Weida의 총책임자인 Zhan Bin은 아웃소싱 시장의 느린 발전의 중요한 이유는 정책 문제라고 믿습니다. "금융 산업, 특히 국영 상업 은행의 많은 조치가 정책 제약을 받고 있습니다." 현재 4대 국영 상업은행 중 아웃소싱 형태를 채택한 곳은 하나도 없다. Analysys Consulting의 분석가인 Wang Qingyu도 은행 아웃소싱에 대해 언급하면서 "국영 은행의 예산은 모두 상업 지출이 아닌 충당금이므로 이 점에 있어서는 더욱 신중할 것"이라고 말했습니다.
또한, 전통적인 은행업계는 항상 "완전한 내부 통제 유지"라는 규칙을 고수합니다. 강력한 힘을 지닌 국내 대형 은행들은 일반적으로 보안상의 이유로 핵심 정보 기술을 자체적으로 보유해야 하며 아웃소싱하면 기업 유출로 이어질 수 있다고 생각합니다. 현재 중국의 많은 대형 은행이 공급자에게 일부 비즈니스 및 IT 서비스를 제공하도록 허용하고 있지만 이러한 협력의 대부분은 호스팅 서버 및 데이터 센터와 같은 기업 정보 기술 주변으로 제한되어 있으며 현재 누구도 감히 사용하지 못하고 있습니다. 자체 사업 운영을 아웃소싱합니다.
즉, 자금력이 풍부한 대형 은행은 추가 기술 부서를 두는 데 관심이 없습니다. Wang Qingyu가 말했듯이 “가장 큰 자산을 가진 국유 은행의 관점에서 볼 때 오늘날의 아웃소싱은 시장이 성숙하지 않아 아웃소싱 보안을 보장하기 어렵습니다. 아웃소싱을 사용하면 은행이 아웃소싱을 평가하는 데 지출해야 하는 비용과 에너지가 자체적으로 구축하는 것만큼 좋지 않기 때문입니다. "지금까지 한 가지 예가 ICBC입니다. 주하이 남부 소프트웨어 파크(Zhuhai Southern Software Park)에 대규모 소프트웨어 개발 센터가 설립되었습니다. 이 500명으로 구성된 팀은 ICBC의 자체 소프트웨어 연구 및 개발을 담당하고 있습니다. Zhuhai Science 이사인 Qiu Shi에 따르면 ICBC의 소프트웨어 센터인 기술국(Technology Bureau)은 매년 수억 달러의 생산 가치를 창출합니다.
외로운 중국 은행 아웃소싱 시장에서 고양의 탐구는 자연스럽게 시스템 통합 업계의 주목을 끌었고 심천개발은행도 은행 업계의 아웃소싱 시도의 선구자가 됐다. '작은 배는 돌아서기 쉽다'라는 말이 있듯이, 업계 관계자들은 선전개발은행의 비국유 배경과 상대적으로 작은 규모가 먼저 기회를 잡을 수 있는 중요한 이유라고 믿고 있다. 심천개발은행과 같은 신흥 상업은행이 해야 할 일은 표준화된 수단을 사용하여 가능한 한 빨리 제품과 서비스를 시장에 출시하는 것입니다. 아웃소싱의 위험은 여전히 존재하지만 이들 은행은 상대적으로 규모가 작기 때문에 아웃소싱 위험을 평가하는 데 드는 비용이 자체 구축 플랫폼보다 낮을 가능성이 높으므로 아웃소싱을 선택할 가능성이 더 높습니다. 관계자는 “심천개발은행이 자체적으로 재해복구를 한다면 10년 안에 광장비 투자액이 3억 달러를 넘을 수도 있다”고 밝혔는데, 이것이 심천개발은행이 최종적으로 아웃소싱을 선택한 중요한 이유다.
사실 은행에는 돈이 있지만 비용과 편익 모두 고려해야 할 문제이기 때문에 재난복구센터 건립에 있어서는 은행마다 규모에 따라 서로 다른 고려사항과 아이디어를 채택해 왔다. Hua Xia Bank의 기술 담당 부국장 Jia Zhenlu는 다음과 같이 말한 적이 있습니다. "4대 국영 상업 은행은 자금과 데이터 측면에서 장점이 있기 때문에 자체 재해 백업 센터를 구축할 수 있습니다. 그러나 중소기업에게는 더 어렵습니다. 대형 상업은행이 자체 재해 백업 센터를 구축할 예정이다." 여러 금융회사가 공동으로 ***Jiang이 더 나은 방법이다. 국가개발은행 정보센터의 Guo Lian도 '제3차 중국 금융정보화 발전 포럼'에서 국가개발은행이 Hua Xia Bank, 중국 Minsheng Bank, 중국 Everbright Bank와 협력하여 오프사이트 재해 백업을 개발하고 있다고 밝혔습니다. CITIC 기업은행의 참여 여부는 아직 확실하지 않습니다. 중소기업 은행의 유연한 접근 방식을 통해 시스템 통합업체는 더 많은 기회를 볼 수 있다는 것을 알 수 있습니다. Zhan Bin은 중소 은행의 아웃소싱 시장에 대해 매우 낙관적입니다. "미래 아웃소싱의 더 빠른 발전은 중소 도시의 상업 은행, 농촌의 신용 협동조합과 같은 중소 은행에서 이루어져야 합니다. 중국에는 수백 개의 중소 도시가 있으며 수요는 여전히 엄청납니다.
4대 국유은행의 경우 가까운 미래에 아웃소싱에 큰 움직임을 보이지 않을 것입니다. 제가 아는 한 CITIC 및 상하이 푸동 개발 은행과 같은 상대적으로 큰 은행도 아웃소싱 움직임을 보이지 않았습니다. ”
패키지를 누가 제공할 것인가 하는 문제가 해결된 후, 이번에는 선전개발은행이 계약한 '재해복구센터'가 업계 관계자들의 검토를 받고 있다. 중요하지만 은행의 핵심업무와는 관련이 없다”며 “데이터센터는 복잡한 사업이 아니라 거울일 뿐이다. 정말 복잡한 것은 은행 내부 소매업, 대출사업, 신용카드 등 경영 문제다. 이러한 IT 관리는 은행 내부 업무 프로세스와 관련된 기술입니다.
아마도 재해복구센터의 탄탄한 기술적 배경과 핵심업무가 포함되지 않은 단순한 아이덴티티 덕분에 은행이 위기에 직면했을 때 돌파구로 삼는 첫 번째 선택이 된 것은 바로 재난복구센터다. 아웃소싱에 대한 의심이 있고 시도해보고 싶어합니다. 물론, 재난복구만이 은행의 유일한 선택은 아니다. 구멍을 낸 후 다음에는 무엇을 포장할 것인가?
잔빈의 견해로는 재난복구센터 외에 아웃소싱에 가장 적합한 뱅킹 시스템으로는 고객서비스센터와 신흥 온라인 뱅킹이 있다. 예금, 출금, 대출 등 핵심 은행업무와 관련된 기타 시스템은 현재 아웃소싱 가능성이 낮다. Wang Qingyu는 아웃소싱을 통해서도 텔레뱅킹을 실현할 수 있다고 생각합니다. 이는 실제로 은행의 백엔드 거래 시스템과 콜센터를 연결하는 콜센터의 변형입니다. 아웃소싱. 잘 알려진 이유로 인해 국내 은행의 핵심 업무 시스템을 아웃소싱할 가능성은 여전히 희박합니다. 재해복구센터 아웃소싱은 아웃소싱이라는 큰 과정에서 작은 사건일 수도 있지만, 은행업계 입장에서는 매우 어려운 시작이라고도 볼 수 있는 것 같다. 시작하면 다음 단계가 가능합니다.
'IT소켓': 수요와 공급의 양끝을 연결할 수 없는 경우
외국은행 IT아웃소싱이 '주문형 구매'와 '받아서 사용'이라는 고급 단계에 도달한 경우 , 국내 시스템 통합업체는 여전히 어디에서나 주문을 하느라 바쁩니다. 대형 은행도 노력했지만 결국 기술 준비금, 신뢰 메커니즘, 비용 회계라는 세 가지 핵심 문제를 해결하지 못했습니다. 통합업체와 실제 IT 아웃소싱 사이에 여전히 먼 거리가 있는 것이 바로 이러한 이유입니다.
은행 산업은 재무 건전성과 측면 모두에서 중국에서 정보 기술에 가장 먼저 노출되는 산업 중 하나입니다. 이는 매우 이상적인 시장인 것 같습니다. 통계에 따르면 금융산업은 국내 IT서비스 시장의 4분의 1 이상을 차지하고 있으며, 연평균 40% 이상의 성장세를 보이며 국내 IT서비스 최대 구매자로 자리매김하고 있다. 중국인민은행 과학기술부 국장 천징(Chen Jing)은 현행 법률제도와 신용제도의 불완전성, 상업은행 간 경쟁관계 등의 요인으로 인해 보관, 아웃소싱, 공동 은행 구축을 채택하는 것은 적절하지 않습니다. 아직 충분히 성숙되지는 않았지만 이것이 은행 발전의 일반적인 방향이 되어야 합니다.
대체적으로는 방향이 명확하고, 시장 규모도 매력적이지만, 아웃소싱을 어떻게 해야 할지 뚜렷한 길이 없는 것 같다. 진정한 아웃소싱은 아직 갈 길이 멀다.
Gaoyang CEO Yuan Bo는 최근 몇 년 동안 아웃소싱 서비스에 두 가지 수준이 포함되어야 한다고 여러 번 언급했습니다. 하나는 고객이 비용을 줄이고 효율성을 높이기 위해 일부 비주류 비즈니스를 아웃소싱하는 것이고, 다른 하나는 전략입니다. 제휴의 성격상 고객과 외주업체가 제휴를 맺고, 합병 및 조직개편, 자본운영 등 심층적인 협력까지 포함하고, 궁극적으로 아웃소싱 서비스를 통해 Win-Win을 달성하게 됩니다. 이 기준으로 보면 중국 내에서 은행 아웃소싱에 종사하는 사람은 소수에 불과하다고 할 수 있다.
Analysys Consulting 사장 Yu Yang에 따르면 대부분의 중국 사람들은 여전히 데스크톱 응답, 가장 기본적인 하드웨어 및 소프트웨어 지원 및 유지 관리, 보다 심층적인 아웃소싱 등 순수 IT 애플리케이션을 수행하고 있습니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱인 BTO(Business
Transaction
Outsourcing)이어야 합니다. 이 아웃소싱의 내용은 고객을 대면하는 비즈니스 프로세스의 일부입니다. 예를 들어 UniCorp는 전 세계 여러 주요 은행의 수표를 처리합니다. 현재 중국의 어떤 은행도 이러한 청구서 처리를 다른 은행에 아웃소싱하지 않습니다.
올해 2월 아메리칸 익스프레스와 IBM이 체결한 IT사업 아웃소싱 계약은 유효기간 7년, 최대 40억 달러 규모로 금융권 IT아웃소싱 발전 추세를 대변한다.
아메리칸익스프레스가 IBM과 맺은 계약 규모도 크지만, 더욱 주목되는 점은 이번 계약에 '온디맨드'라는 새로운 비즈니스 모델이 채택됐다는 점이다. 이전 고정 가격 모델과 달리 이는 보다 유연한 "필요한 만큼 구매" 가격 책정 방법입니다. American Express는 비즈니스 변화에 따라 언제든지 IBM 서비스 사용을 확장 및 계약할 수 있으며 사용량에 따라 비용을 지불할 수 있습니다.
유양이 보기에 최근 아웃소싱 발전 트렌드는 유틸리티 컴퓨팅(Utility Computing), 즉 아웃소싱의 추가적인 확장인 퍼블릭 컴퓨팅(Public Computing)이다. 미래에는 모든 업종의 기업이 IT 역량을 필요로 할 때 'IT 소켓'을 통해 이 역량을 확보하고 월별 공공요금처럼 사용한 만큼만 지불하면 된다. 더 이상 아웃소싱 계약 협상을 고려할 필요가 없고 모든 것을 서비스 제공업체에 맡기기 때문에 이는 더 이상 아웃소싱이라고 할 수도 없습니다. "
해외 은행의 경우 아웃소싱의 이점이 가시적이지만 국내 은행의 IT 아웃소싱은 외국 은행만큼 원활하지 않습니다. 중국 과학 기술부 부국장 Wang Shenke 건설은행 측은 “아웃소싱 비용은 어느 정도가 적당할까”라고 말했다. 예를 들어, 일본의 미츠비시 은행(Mitsubishi Bank)은 연간 매출액이나 이익의 몇 퍼센트를 사용하여 IBM과 EDS가 아웃소싱 서비스를 제공하도록 할 수 있습니다. 그러나 국내 은행 의사결정자들은 아웃소싱 비용이 너무 높다고 느껴 아웃소싱 비용에 반대할 수도 있습니다. 두 번째는 아웃소싱 서비스 제공업체의 평판에 대한 우려다. 아웃소싱 제공업체의 서비스와 품질, 심지어 아웃소싱 제공업체 자체의 일부 변화도 은행 업무 전체에 변화를 가져올 수 있다”고 말했다. 리더는 효과가 별로 좋지 않다는 것을 알게 되자 자신감을 잃게 됩니다."
기술, 인재, 사업, 자본: 통합자는 도처에서 분발하고 있습니다. 강화하기 위해 은행과의 긴밀한 협력을 통해 통합업체는 다양한 각도에서 노력하고 있습니다. Gao Weida의 내부 직원으로부터 Citibank와 긴밀하게 협력하려면 기술 직원이 먼저 복장에 있어서 국제 표준을 준수해야 한다는 소식이 있습니다. 강력한 자본력 외에도 국제 은행의 포괄적인 금융 서비스 및 선도적인 IT 애플리케이션은 은행 업계와 통합업체의 공동 관심을 받을 가치가 있습니다.
은행의 경우 아웃소싱
IT 공급업체의 전문 기술을 확보하면 관리 비용이 절감됩니다. 시스템 통합업체의 경우 아웃소싱을 통해 그들이 꿈꾸는 장기적인 발전을 이룰 수 있습니다. 시스템 통합자는 현재 동일한 "프로젝트 주기"에 갇혀 있습니다. 대규모 통합자는 일반적으로 대규모 프로젝트를 수행하며 대규모 기술 팀은 1년 내에 충분한 프로젝트를 받지 못하면 인력이 변동될 것입니다. 소득 변동도 뚜렷합니다. 현재 모든 통합업체는 매우 어렵고 위험한 상황에 직면해 있습니다. 프로젝트에 대한 과도한 의존을 없애려면 IT 아웃소싱이 수익성이 높고 장기적으로 안정적인 것으로 보입니다**. *선택은 같다.
윈윈(win-win) 상황인 것 같지만, 해외 시장의 번영에 비해 국내 은행 아웃소싱은 여전히 '박수를 받지 못하고 있다'. 중국건설은행 정보개발위원회 부국장인 징팡(Jingfang)은 국내 제조업체의 기술 수준이 낮아 아웃소싱이 불가능한 이유를 제품 관점에서 생각하고 지식이 부족하다고 직설적으로 지적했다. 하지만 현재 국내 IT 제조사에는 이런 역량이 없어 은행이 직접 해야 한다. ”
국내 시스템 통합업체들은 기술 면에서 뒤처져 있다는 당혹감으로 인해 아웃소싱에 대해 이야기할 때 항상 약간의 자신감 부족을 느끼게 됩니다. Yuan Bo는 항상 아웃소싱 서비스가 발전 추세라고 믿었지만 현재의 상황은 아직 모든 측면이 부족합니다. 아직 성숙하지 않은 상태에서 Zhan Bin은 "아웃소싱은 모든 IT 서비스 중에서 개발 전망이 가장 좋지만 판매하기가 가장 어렵습니다. 아웃소싱을 하려면 고객이 귀사에 대해 높은 수준의 신뢰를 가져야 하며, 귀사는 이러한 신뢰를 얻기 위해 강력한 기술적 역량을 갖추어야 합니다. 솔직히 말해서 현재 국내에서는 이런 역량을 갖춘 기업이 거의 없다고 생각합니다. 은행은 기본적으로 IBM의 메인프레임 시스템을 사용하기 때문에 기술 요구사항이 매우 높은 반면 국내 기업은 UNIX 시스템에 익숙하며 IBM 메인프레임 기술을 이해하는 사람은 거의 없습니다. 적어도 지금은 기술적으로 성숙한 회사를 본 적이 없습니다.
”
매력적인 '치즈'를 본 통합업체는 정책 및 기술과 관련된 문제가 하루아침에 해결되지 않더라도 최소한 업계에 대해 더 잘 알고 있을 수 있습니다. -깊은 이해. 통합업체는 실제로 은행 업계의 인재를 유치하기 위해 손을 내밀었지만 이것이 돈을 위한 낚시가 아니길 바랍니다.
Gaoyang CEO Yuan Bo는 아웃소싱 서비스와 서비스의 차이점을 말한 적이 있습니다. 시스템 통합은 기술 또는 정보 수준에 있는 반면, 아웃소싱 서비스는 대부분 비즈니스 수준에 있습니다. 아웃소싱은 고객의 비즈니스 차원에서 어떤 목표를 달성할지 결정하는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해서는 이 목표를 달성하기 위한 수단을 다른 회사에 아웃소싱하는 것이 필요합니다. 업계를 매우 정확하게 파악하는 이 단계는 가장 넘어야 할 문턱입니다. 이러한 이유로 시스템 통합업체는 최대 고객인 은행에 접근하기 위해 다양한 방법을 사용하고 있습니다.
Gaoyang은 기꺼이 지출합니다. 그는 업계에서 잘 알려진 인물이다. 가오양의 견해로는 은행에서 인력, 특히 사업을 이해하는 고위 인재를 채용하기 위해 아무리 많은 돈을 투자하더라도 말레이시아 스탠다드차타드 은행의 부사장까지 채용됐다. Gao Yang의 지휘하에 Lenovo 및 금융 산업에 중점을 두는 기타 IT 벤더의 많은 고위 관리자도 은행 산업에 대한 경험을 갖고 있습니다.
그러나 Gao Weida의 내부 기술 직원은 이제 양복을 입고 넥타이를 매었습니다. 익명을 요구한 기술 직원은 이를 '국제 표준과의 통합'이라고 불렀고, 그는 "이제 가오웨이는 씨티은행과 협력하고 있으며, 씨티은행은 이 소식에 대해 가오웨이에 투자할 예정"이라고 밝혔다. 그는 투자를 위해 어떤 국제 은행과 협상하고 있는지 아직 공개할 수 없다고 말했습니다. 그러나 분명히 파트너가 Citi라면 Gao Weida는 결국 은행 사업과 업계를 선도하는 IT 애플리케이션에 대한 Citi의 이해를 통해 더 많은 것을 얻게 될 것입니다. 이미 IT 서비스 시장을 겨냥한 이 시스템 통합업체는 많은 이익을 얻었습니다. 이러한 징후를 보면 시스템 통합업체가 은행을 더 깊이 이해하기 위해 노력하고 있음을 알 수 있습니다. 우리가 지금 하고 있는 일은 "자신과 적을 아는 것"입니다.
낙관적인 견해는 중국의 은행 아웃소싱 시장이 5년 내에 100억 달러에 이를 것이라는 것입니다. 사람들은 또한 중국이 아웃소싱에 종사하는 상위 500대 기업에 진입하면 아웃소싱 시장이 형성되면 통합업체에 남은 시간이 많지 않다고 말합니다.