첫째, 영업 시간 절약
CRM 은 고객, 회사, 직원 등의 자원을 통합하고, 자원을 효율적이고 구조적으로 할당 및 재구성하여 관련 자원과 지식을 적시에 이해하고 활용할 수 있도록 하며, 고객에 대한 직원들의 신속한 대응 및 피드백 능력을 향상시킵니다. 또한 영업 담당자는 고객이 이전에 구매한 판매 기록을 기준으로 고객을 대상으로 판매하여 판매 주기를 단축합니다. 구매 의향이 약한 고객의 경우, 더 많은 잠재 고객을 발굴하기 위해 너무 많은 시간을 낭비할 필요가 없습니다.
둘째, 영업 사원에게 후속 조치를 상기시킵니다
판매의 중요한 일 중 하나는 후속 조치이다. 일반적으로 영업 담당자는 잠재 고객의 후속 서비스를 잊게 됩니다. CRM 은 언제든지 영업 사원에게 후속 조치를 알리고 잠재 고객에게 제품, 서비스 및 인맥을 지속적으로 전달할 수 있습니다. 판매 과정을 일종의 판매 방식으로 만들어 영구적으로 보급하다.
셋째, 판매 침체의 원인을 제때에 찾아내 개선한다.
CRM 은 영업 사원이 각 단계에서 고객과 함께 있는 시간을 체계적으로 보여주고, 영업 사원이 영업 상황을 분석하고, 영업 행위가 정확한지, 현재 판매 상황에 부합하는지, 판매 패턴과 방향을 조정하고, 향후 방향을 제시하는 방법을 설명합니다.
넷째, 판매 모델을 쉽게 복제하여 신입 사원이 신속하게 시작할 수 있도록 돕습니다.
CRM 시스템은 우수한 영업 사원이 고객의 프로세스를 관리하고, 판매 행위를 규범화하고, 우수한 경험을 전달할 수 있습니다. CRM 시스템의 프로세스에 따라 신입 사원은 새로운 직무 책임, 영업 단계 이해, 영업 기술 및 기술 파악, 다양한 영업 단계에서 대처하는 방법 등을 빠르게 익힐 수 있습니다. 기업 교육 업무를 줄이고 직원들의 근무 속도를 높였다.
기업이 CRM 소프트웨어를 사용하여 판매 프로세스를 규범화하면 번잡한 업무량을 크게 줄이고, 영업 사원이 대량의 업무 정보를 기록하고, 역사를 신속하게 검토할 수 있도록 도울 수 있습니다. 신입사원이 영업 기술을 신속하게 파악하고, 영업 담당자의 후속 단서를 자동으로 정리하며, 맞춤형 업무 알림에 따라 언제 무엇을 해야 하는지 명확하게 알려 줍니다. 팀의 판매 잠재력을 활성화시켜 기업의 장기적인 발전을 위해 힘을 축적하다.