1, 웹 플랫폼 불만 사항
각 주요 쇼핑 사이트에는 각종 거래 분쟁을 처리하는 자체 고객서비스 부서가 있다. 소비자는 위조품 사진, 채팅 기록, 거래 기록 등 관련 기록을 홈페이지에 제공하여 불만을 제기하거나 신고할 수 있다. 범죄 혐의가 있을 경우, 각 주요 쇼핑 사이트도 제때에 공안기관에 상황을 반영할 것이다.
2. 온라인 신고
인터넷 쇼핑 사기가 닥치면 공안부에 제때 신고해야 한다. 더 많은 소비자들이 속지 않도록 피속된 소비자는 공안부에 제때 신고해 공안부에 웹사이트와 사기꾼의 휴대전화, 은행 계좌를 압수할 것을 요구해야 한다. 소비자는 현지 공안국의 인터넷 감찰실에 신고하거나 신고할 수 있다.
3. 소비자 협회의 불만 사항
인터넷 쇼핑 상품은 일반 상품과 마찬가지로 소비 분쟁이 있어 성시 소협에 불만을 제기할 수도 있다. 인터넷 쇼핑의 위험에 대해 직원들은 소비자들에게 가능한 쇼핑 증명서를 요청하거나 거래협정 보존과 같은 관련 증거 (전자판 포함) 를 요구하라고 경고했다. 인터넷 쇼핑의 실제 판매상은 대부분 외국 기업이므로, 물건을 받을 때는 어음 공인을 주의 깊게 확인해야 한다. 구매한 상품에 대해 논란이 있을 경우, 속지 관할 원칙에 따라 어음도장 기관의 소재지 관련 부서에 불만을 제기해야 한다.