1. 탁월한 신뢰도 구축
신뢰성은 브랜드의 기본이기 때문입니다. 신뢰성이 없는 브랜드는 경쟁할 방법이 거의 없습니다. WTO 이후 중국 현지 브랜드와 경쟁하는 많은 '외국' 브랜드들 사이에서 가장 중요한 부분은 신뢰성이다. 수년에 걸쳐 전 세계적으로 형성된 '외국' 브랜드의 표준화된 관리 및 운영 시스템으로 인해 소비자들은 국내 브랜드보다 자사 브랜드에 대한 신뢰도를 훨씬 더 높게 인식하고 있습니다. 국내 기업이 다국적 브랜드와 경쟁하기 위한 출발점은 과대광고에 의존하는 것이 아니라 관리 수준, 품질 관리 능력, 고객 만족도를 향상시키는 메커니즘 및 팀의 품질을 개선함으로써 신뢰도를 구축하는 것입니다.
중국 기업은 즉시 고객 요구 사항의 변화를 연구하기 시작하고 다양한 요구 사항을 충족할 수 있는 맞춤형 기능을 갖춘 제품이나 서비스를 지속적으로 혁신해야 합니다. 브랜드 경쟁의 미래는 속도에 의해 결정될 것이다. 시장 변화와 고객 소비 습관의 변화를 가장 먼저 이해하는 브랜드만이 변화하는 환경에 맞춰 최대한 빠르게 전략을 조정하고 궁극적으로 시장을 점령할 수 있습니다.
2. 폭넓은 지원을 위해 노력하세요
기업 가치 사슬의 모든 수준에서 전폭적인 지원을 받지 못하면 브랜드를 유지하기가 쉽지 않습니다. 고객 지원 외에도 정부, 언론, 전문가, 당국, 딜러의 지원도 똑같이 중요합니다. 때로는 소비자 사이에서 오피니언 리더의 마음을 사로잡는 것이 매우 중요합니다. 또한 유명인의 지지와 영향력을 활용하여 브랜드 신뢰도를 높이는 것도 중요합니다.
3. 친밀한 관계 구축
Pingfan 선생님은 고객 요구의 역동적인 변화와 정보 획득 기회의 증가로 인해 고객에게 개인화되고 다양한 서비스를 제공해야 한다고 믿습니다. 서비스가 유일한 길이기 때문에 고객과 긴밀하고 장기적인 관계를 구축한 브랜드만이 최종 승자가 될 것입니다. 이에 국내외 브랜드들은 이제 고객과 직접 접촉하고 고객 충성도를 유지할 수 있는 방법을 찾기 위해 노력을 아끼지 않고 있습니다.
4. 개인적인 경험 기회 증가
고객의 구매 습관이 엄청난 변화를 겪었습니다. 광고 정보에만 의존하여 구매 결정을 내릴 수 있는 기회가 점점 줄어들고 있습니다. 소비자는 구매 여부를 결정하기 전에 구매하기 전에 무언가를 시도하거나 경험해야 합니다. 따라서 브랜드를 유지하고 홍보하는 데 있어서의 과제는 어떻게 고객이 너무 많은 시간과 노력을 들이지 않고도 가장 편리한 환경에서 제품이나 서비스의 품질과 기능을 완전히 이해할 수 있도록 하는가입니다.