1. 연결은 안전해야 합니다. < P > 자신에 대한 민감한 정보나 개인 정보, 특히 신용 카드 번호를 제출하기 전에 데이터가 암호화되어 보안 연결을 통해 전송되었는지 확인해야 합니다. 브라우저와 웹 사이트의 서버는 모두 Set (Secure Electronic Transaction) 및 SSL(Secure Sockets Layer) 과 같은 관련 산업 표준을 지원해야 합니다.
2. 암호 보호 < P > 생일, 전화번호 등 쉽게 해독할 수 있는 정보를 암호로 사용하지 마십시오. 비밀번호는 최소한 5 자리 숫자, 글자 또는 기타 기호를 포함하는 비교적 독특한 조합이다.
3. 개인 정보 보호
몇 분 동안 e-business corporation 의 개인 정보 보호 조항을 읽어 보십시오. 이 조항에서는 그들이 수집하는 정보와 사용 방법에 대해 자세히 설명해야 합니다. < P > 개인 정보를 가능한 한 적게 노출하고 온라인 양식을 작성할 때 특히 조심해야 하며, 필수가 아닌 정보는 사전 예방적으로 제공하지 마십시오. < P > 부모님의 성함과 같은 정보를 절대 공개하지 마세요. 누군가가 그것을 사용하여 당신의 계좌를 불법적으로 훔칠 수도 있습니다. < P > 다양한 무료 또는 유료 웹 서비스를 통해 익명으로 찾아보고 쇼핑을 할 수 있습니다. 예를 들어, Anonymizer 나 Privada 와 같은 사이트를 사용하여 이름과 전자 메일 주소를 공개하지 않고도 익명으로 다른 비즈니스 사이트에 액세스할 수 있습니다.
4. 안전한 결제 방법 사용 < P > 신용카드와 직불카드를 이용한 온라인 쇼핑은 편리할 뿐만 아니라 안전하다. 이를 통한 거래는 모두 관련 법률의 보호를 받기 때문에 인출에 의문을 제기하고 의문이 해결될 때까지 지불을 거부할 수 있기 때문이다. 또한 신용 카드나 직불 카드가 도용되면 아주 작은 액수만 부담하면 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 카드명언) 온라인 경매 사이트가 많아지고 현금 지불도 잦아지고 있다. 거래액이 비교적 크면 i-Escrow, Tradesafe 등 사이트에서 제공하는 제 3 자가 증서를 보관하는 서비스가 필요하다. 물론 이러한 서비스는 유료입니다.
5. 인증서 및 로고 확인 < P > 미국에서는 Better Business Bureau Online Reliability Seal 이라는 인증 로고가 있습니다. 이 로고를 보유한 회사는 최소 1 년 이상의 온라인 운영 이력이 필요하며 현지 관련 부서의 승인을 받았습니다. 동시에, 당신은 BizRate 를 참조할 수 있습니다. 이 사이트는 당신에게 온라인 쇼핑에 관한 좋은 정보를 제공할 수 있습니다. 사용자 조사를 자주 구성하고 상품 품질, 고객 서비스 품질, 배송 시기 등 비즈니스 사이트 관련 항목에 대한 점수를 발표합니다. < P > 일부 경매 사이트 (예: 이베이) 에는 이미 상품을 구매한 사용자가 개별 판매업자의 신뢰성에 대해 논평할 수 있는 사용자 피드백 영역이 있습니다.
6. 판매 약관 확인
유명 온라인 소매업체는 상품 품질 보증, 책임 한도, 반품 및 환불에 관한 규정 등을 포함한 관련 판매 조건을 제시합니다. 일부 사이트에서는 고객이 쇼핑하기 전에 "이 계약에 동의" 를 클릭해야 한다고 요구하고, 일부 사이트에서는 이러한 조항을 링크 뒤에 놓아야 합니다.
7. 세금과 운송비
배송 및 취급 등 비용에 대한 설명을 자세히 읽으면 배송 방법에 따라 비용 차이가 클 수 있습니다. 저렴한 배송방식을 제공하는 회사나 주문량이 많을 때 무료로 배송할 수 있는 사이트를 찾으세요. 또한 많은 국가와 지역에서 온라인 쇼핑에 대한 세금을 징수하고 있습니다.
8. 주문 다시 확인
쇼핑 주문을 보내기 전에 다시 한 번 신중하게 점검한다. 입력 오류 (예: 2 를 22 로 작성) 는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 만약 당신이 받은 주소가 주문서를 보낸 주소와 다르다면, 당신은 특별한 설명을 하고 자세히 검사해야 합니다. 또한, 마지막으로 사이트를 방문했을 때 브라우저가 컴퓨터에 저장한 임시 웹 파일에 저장한 구식 가격이 아니라, 당신이 보고 있는 가격이 바로 이 물건의 현재 가격인지 확인해야 합니다.
9. 예상 배송일
판매상이 대략적인 배송일을 알려드려야 합니다. 미국 연방무역위원회의 규정에 따르면, 판매상이 물품 배달 날짜를 지정하지 않은 경우, 그는 반드시 3 일 이내에 화물을 배달해야 한다. 그렇지 않으면 고객에게 제때에 물건을 배달할 수 없음을 통지하고, 취소 주문을 제기하고, 대금을 반환해야 한다.
1. 불만 제기 < P > 온라인 쇼핑 과정에서 문제가 발생하면 즉시 이 비즈니스 회사에 통지해야 합니다. 해당 사이트에서 무료 서비스의 전화 번호, 이메일 주소 또는 고객 서비스에 대한 링크를 찾습니다. 만약 그 회사가 스스로 관련 문제를 해결하지 않는다면, 너는 관련 주관 부서에 연락해야 한다.