2. 고객 정보를 수집한 후 이를 검증하여 정확성과 합법성을 확보해야 합니다.
3. 고객 정보를 검증한 후 데이터를 정리하여 무효, 오류 또는 불완전한 데이터를 삭제해야 합니다.
4. 데이터 정리 후 고객 정보를 분석하여 고객 집단의 특성, 요구 사항 및 선호도를 이해할 수 있습니다.
5. 데이터 분석 결과에 따라 맞춤형 제품 또는 서비스 제공, 고객 관계 관리 개선 등 적절한 전략 및 의사 결정을 내립니다.