1, 기획 능력: 우선 업무에 민감해야 합니다. 그렇지 않으면 시장 포지셔닝을 명확히 할 수 없습니다. 이것이 영혼입니다. 제품 라인 건설, 마케팅, 웹 사이트 ui, 사용자 회원 규칙은 모두 이에 기반을 두고 있습니다.
2. 제품 기획 능력: 주류 B2C 쇼핑몰 시스템과 프로세스에 익숙하고, 제품 기획 경험이 있으며, 웹 사이트의 판 설정, 인터페이스, 주문, 회원, 상품 등 하위 시스템에 대한 개인적인 견해와 실천 경험이 있습니다.
3. 비용 인식 및 모니터링 기능: B2C 사이트는 주로 상품, 고객 및 웹 사이트에 의해 운영됩니다. 운영감독은 반드시 예리한 시장의식을 가지고 있어야 하며, 어떤 제품, 판촉 상품, 양제품, 이윤 제품, 운영비용을 모니터링하고 전반적인 이익률 통제를 실현할 수 있어야 한다.
4. 마케팅: 사이트가 잘 지어졌고, 제품 라인이 잘 계획되어 있고, 사이트가 운영될 예정이니, 중점은 홍보입니다. 고객이 누구인지, 어떤 채널에 분포되어 있는지, 어떻게 접촉할 수 있는지, 어떻게 하면 비용이 절감되는지, 운영 이사는 항상 시장 자원을 가지고 있습니다. 이것은' 건화물' 이다.
5. 데이터 분석 능력: 결과 지향, 데이터는 우리에게 가장 진실한 면을 알려주며, 데이터는 우리를 개선할 수 있습니다.
둘째, 전문성을 보면 다음과 같습니다.
1, 일종의' 실무적인 마음가짐' 으로, 압축력이 강하고 전망이 밝지만, 길이 어렵고 오래 걸리는 마음가짐이 없어 나그네가 되기 쉬우므로 화려한 꽃차가 너무 많다.
2. 관용의 마음: nb, B2C, 타오바오의 왕관을 버리고 돈을 버는 것은 정말 지루한 이른바 정규군으로 목표지향과 시장의식이 가장 강하며, 작은 팀의 협력도 최고다. 하지만 잊지 마세요. 이 주력들은 대부분 80 대 또는 90 대 이후입니다. 그들은 자신의 견해를 가지고 있다. 그들은 자신의 목소리에 신경을 쓴다. 운영 이사로서 그들을 위해 열정과 창의력이 충만한 분위기를 조성하는 것은 중대한 책임이다. 네가 그들에게 얼마나 관용을 베풀면, 그들은 너에게 예상치 못한 보답을 줄 것이다.
3. 관리능력: 방원 규칙 없이는 할 수 없고, 분위기는 너그럽지만 규율도 엄격해야 한다. 목표 및 조직 아키텍처를 중심으로 합리적인 중급 권한, 합리적인 저층 직원 이동, 합리적인 인센티브 메커니즘을 설정하는 것도 운영 이사의 주요 역할입니다.
4, "모든 것이 좋다" 는 마음. 그렇다고 네가 허가가 없는 것도 아니고, 네가 걱정하는 것도 아니다. 세부 사항은 성패를 결정하고, 개입 없는 관심도 중요하다. 첫째, 시장을 포지셔닝할 수 있는 능력
포지셔닝 시장은 제품의 관점에서 나온 것이다. 운영에 대한 제품 선택에 대한 자신의 견해가 있어야 하며, 맹목적으로 데이터를 믿어서는 안 된다. 이것은 분명히 누군가가 나를 반박할 것이다. 그들은 타오바오에서 장사를 하고 데이터를 보지 않는다고 말할 것이다. 그럼 우리는 무엇을 봐야 할까요? 나는 데이터의 중요성을 부인하는 것이 아니다. 나는 단지 사람들이 때때로 데이터를 너무 미신적으로 믿지 말라는 것이다. 데이터가 반드시 사실인 것은 아니기 때문이다. 예를 들어, 시장 데이터에 따르면, 휴대 전화 케이스 시장은 키보드 필름보다 확실히 크지만, 휴대 전화 케이스 산업에 뛰어들면 사실은 생각만큼 간단하지 않다는 것을 알게 될 것입니다. 타오바오와 오프라인 상업의 가장 큰 차이점은 고객이 중국 전역에 퍼져 있다는 점이다. 따라서 가장 작은 업종이라도 타오바오에서 큰 시장 수요가 있을 것이다. 관건은 우리가 우리 제품을 어떻게 포지셔닝하고 포장하느냐에 달려 있다.
둘째, 데이터를 보는 능력
보기 데이터는 마스터 데이터, 상세 목록 데이터, 제품 데이터, 고객 데이터, 시장 데이터, 마케팅 데이터, SEO 데이터 등 다양한 범위로 구성됩니다. 운영으로서, 우리는 이 데이터의 정확한 의미를 분명히 해야 할 뿐만 아니라, 이 데이터의 응용의의도 명확히 해야 한다. 가게가 전체이기 때문에 어떤 부분의 데이터에도 몇 가지 문제가 반영됩니다. 운영에 필요한 것은 관찰 데이터를 요약하고 다음 단계의 최적화 시나리오를 지원하기 위해 데이터를 기반으로 결론을 내리는 것입니다. 예를 들어, 점포 유량 상승과 하락의 원인을 분석하지 않으면 앞으로 비슷한 실수를 저지르는 것을 피할 수 없고, 운영 능력을 향상시킬 수도 없다.
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셋째, 가게 진단 능력
진단점의 범위도 방문객 추세, 제품 판매, 마케팅 전략, 홍보 효과, 행사 성과 등 넓다. 데이터 분석 능력이 필요할 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 명확한 사고방식이 있어야 한다는 것이다. 우리는 몇 가지 실마리에서 가게 문제를 이해하는 법을 배워야 한다. 예를 들어, 어떤 점포의 어떤 동적 점수가 이유 없이 낮아졌다는 것을 알게 된다면, 당신은 단순히 이것이 문제가 있다고 생각합니까? 구매자의 평점이 매우 맹목적이라는 것을 알아야 한다. 만약 그가 기분이 좋지 않다면, 왕왕 너의 한 평점 때문에 너에게 낮은 점수를 주지 않을 것이다. 그래서 우리가 해야 할 일은 바이어에게 우리 제품만 사면 된다고 생각하게 하는 것이다. 기분이 좋은 방법에 관해서는, 이것은 네가 진지하게 고려해야 할 문제이다.
넷째, 제품을 배치할 수 있는 능력
제품은 정기적으로 업데이트됩니까, 아니면 일회성 레이아웃입니까? 제품은 전 점포 홍보입니까, 아니면 중점 제작입니까? 제품이 분리되어 있습니까, 아니면 조합되어 있습니까? 제품 가격이 낮을수록 좋을까요, 아니면 하이 엔드 노선으로 갈까요? 이것들은 모두 운영에서 진지하게 고려해야 할 문제들이다. 정기적으로 신제품에 좋은 공급망을 제공하는 것은 매우 필요하다. 일회성 배치 제품은 작은 판매자의 관행이다. 물론 기금 선발, 후기 중점 구축이 진정한 시련이다. 일단 폭금 성향이 있으면 점포의 모든 자원을 집중적으로 보급해야 한다. (물론 모든 보물이 폭약 노선에 적합한 것은 아니다. 폭금은 위험하다.) 일단 폭금이 형성되면 다른 제품과 연계해 다른 제품을 이끌 수 있는지 여부를 고려해야 한다. 그래야만 가게가 계속 성장할 수 있다. 정가는 인파 포지셔닝부터 시작해야 한다. 아무리 비싼 물건이라도 싸다고 생각하는 사람도 있고, 아무리 싼 물건이라도 비싸고 까다롭다고 생각하는 사람도 있다는 것을 영원히 기억하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
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다섯째, 전반적인 통제 능력
운영은 집행자일 뿐만 아니라, 많은 경우 조정자이기도 하기 때문에 더 많은 능력이 필요하다. 예를 들어, 예술가는 운영 아이디어가 없다. 운영자가 해야 할 일은 예술가에게 직접 그림을 그리거나 세부 사항을 만드는 것이 아니라, 오히려 여러 가지 흠집이나 불만으로 그를 비난하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 또 다른 예로, 마케팅 전략의 변화로 인해 미공이 마스터 맵을 교체했고, 고객서비스는 대응 전략을 제때에 수정하지 않아 팀 충돌을 일으키기 쉽다. 이때 운영은 글로벌 통제의 조타 장치이므로 각 부서의 기능을 조율하고 가능한 한 실수가 없도록 해야 한다.
여섯째, 마케팅 능력
마케팅은 홍보의 능력뿐만 아니라 자격을 갖춘 운영자는 구체적인 운영 방법에 정통할 필요가 없지만, 사고와 원리의 원리를 알아야 하며, 점포의 전반적인 운영 방향을 중심으로 해야 한다. 예를 들어, 운영자는 직차를 열지 않을 수 있지만, 직차의 기본 원리와 보급 모델을 반드시 이해해야 한다. 그래야 연예인과 홍보 부문이 더욱 효율적으로 협력할 수 있다.
일곱째, 군중 위치 파악 능력
인파 포지셔닝은 오늘날 전자상거래 업계에 매우 중요하다. 제품을 만들기 전에 자신의 군중을 잘 배치하지 않았거나 전혀 개념이 없다면, 그저 제품만 하고, 보급을 하고, 흐름을 찾고, 더 많이 하면 할수록 더 빨리 죽는다. (존 F. 케네디, 일명언) 같은 옷 한 벌, 왜 어떤 것은 수십 원, 어떤 것은 수천 원을 팔 수 있는지 생각해 보세요. 사실, 그것은 여전히 그 주제입니다. 너는 항상 네가 중국 각지에서 온 판매자와 교제하고 있다는 것을 알아야 한다. 인구가 많을수록 해당 인구 분류가 많아진다. 그리고 오늘 이 개인화된 시대에 가게나 제품 집단의 위치가 정확하지 않다면 앞으로 타오바오가 준 유량이 정확하지 않고 전환율이 나빠야 하고 울기도 늦었다는 의미다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
여덟, 판매 포인트 마이닝 능력
판매 포인트 마이닝은 실제로 군중 포지셔닝을 기반으로합니다. 인파를 잘 배치해야 판매점을 정확하게 발굴하고 정확한 소비자에게 합리적으로 표현할 수 있다. 예를 들어, 저는' 바디로션 지속적인 유향 미백' 이라는 아기와 매우 관련이 있는 양질의 키워드를 찾기 위해 여성 바디워시 로션을 만들려고 합니다. 그럼, 제가 다음에 어떻게 제 메인 맵과 디테일을 디자인할 것을 건의하십니까? (시드 비셔스, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언 나는 반드시 나의 본도와 디테일에 유향과 미백이라는 두 가지 핵심 판매점을 사용할 것이며, 사용 전후 대비 형식으로 직관적으로 전시할 수 있을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 물론 운영자가 디자인을 이해할 필요는 없지만 판매 포인트를 발굴하고 아티스트를 안내해야 합니다.
Ix. 마케팅 전략의 능력
마케팅 전략은 점포 성장의 원동력이다. 예를 들어 새로운 할인, 명절 할인, 창고 정리 처리, 이벤트 프로모션, 우편요금 만감, 소포 마케팅 등이 있습니다. 모두 운영자가 정통한 기술이다. 이러한 모든 전략의 작성자와 컨트롤러는 반드시 운영해야 하며, 후속 마케팅 전략 계획 및 개발을 준비하기 위해 실시간 마케팅 계획 이후 효과 평가 요약을 해야 합니다.
X. 데이터 요약 기능
운영의 첫 번째 단계는 반드시 데이터이고, 데이터는 점포의 직접적인 지표이다. 문제와 단서를 보려면 데이터를 요약하고 분석하는 능력을 배워야 한다. 업무 담당자의 보고서 등을 직접 보는 도구 외에 직접 양식을 만드는 것도 정기적으로 요약하는 것도 필요하다. 예를 들면 타오바오 자원 요약표, 전점 운영 데이터 요약표, 점포활동 판매 성적 보고서 등이 있습니다. 이것들은 모두 가게를 여는 과정에서 차근차근 축적하여 자신의 스타일과 기교를 형성해야 한다.
전자상거래 운영은 종합력이 강한 자리다. 이상은 단지 몇 가지 주요 특징들을 열거했을 뿐, 물론 이것들에만 국한된 것은 아니다. 전자 상거래 플랫폼이 변화함에 따라 운영은 더 많은 도전에 직면하게 될 것이다. 우리에게 필요한 것은 끊임없이 진취적이고 자기 가치를 실현하는 법을 배우는 것이다. 점포의 전반적인 파악, 제품 판매점 정제, 콘텐츠 마케팅, 단골 고객 유지 관리, 페이지, 홍보, 기획, 군중, 유량 입구 등을 모두 이해해야 합니다. 개인의 학습 능력, 혁신 능력, 소통 능력도 필수적이다. 우리는 반드시 자신의 보급 계획을 견지하고, 끊임없이 혁신하고, 끊임없이 변화해야 한다. 두 번째 유형의 전기 상인의 구체적인 정의는 양질의 광고 흐름에 의존하여 오늘날의 헤드라인, 광점통, Aauto faster 등 모바일 정보 플랫폼에서 아이템을 판매하는 상가를 말합니다. 거래 형식은 주로 소포우편과 도착지불입니다.
두 번째 유형의 전기 상인의 핵심은 선택, 배송, 물류입니다. 따라서 개인이나 소기업의 경우 위사 중심, 중간 894,622 이후 984 를 알아야 한다.