현재 중국의 관광업은 주로 여행사, 관광업체, 관광객의 세 가지 요소로 구성되어 있다. 두 가지 여행 방법이 있습니다: 개인 여행과 여행사 단체 여행. 전통적인 관광 접대 방식을 채택하면 관광업 중 많은 일이 노동 집약적으로 이루어진다. 그 특징은 다음과 같습니다.
1. 전통적인 여행 마케팅 방식은 신문, TV, 잡지 등 매체를 통해 광고를 하는 주요 마케팅 방식이며, 기업이 자신의 생각이나 의지에 따라 제품을 개발하는 것을 인정하지만, 효과는 종종 만족스럽지 않고 비용이 많이 든다.
2. 상품거래 관광업의 상품거래는 현금거래를 통해 이루어지며, 고객이 현금을 휴대하는 것은 안전하지도 번거롭지도 않다.
3. 연락처 여행 접대는 주로 전화, 전보, 팩스를 포함한다. 시간이 길고 비용이 많이 든다.
낙후된 관광 관리 수단과 방법이 우리나라 관광업의 미래 발전을 심각하게 제약하고 있다. 현재, 경제 세계화와 네트워킹은 이미 돌이킬 수 없는 추세가 되었다. 정보기술 혁명과 정보화 건설은 수도 경제를 정보경제와 지식경제로 전환하고 있으며, 전통적인 경제무역 거래 방식을 빠르게 바꿀 것이다. 관광경제는 그에 상응하는 충격을 받았지만, 발전 기회도 얻었다. 관광 경제는 그 자체의 특성과 발전 요구 사항을 가지고 있으며, 완전히 적응할 수 있고 정보화의 길에 착수할 필요가 있으며, 정보화는 중국 관광업 발전의 필연적인 추세이다.
여행사의 기능이 약화되었습니다.
여행사는 중개 서비스 제공자로서 컨설팅 서비스, 티켓 처리, 디자인 및 관광 상품 보급을 주요 기능으로 하고 있습니다. 그러나 정보기술이 보급됨에 따라 여행사가 가장 큰 충격을 받았다. 만약 그것이 존재의 초석을 재건하지 않는다면, 그것은 사라질 가능성이 높다. 주요 성과는 다음과 같습니다.
(1) 여행사의 컨설팅 서비스 기능은 인터넷의 자동 조회로 대체될 것이다. 인터넷 네트워크 기술의 발전과 보급에 따라 온라인 자원의 풍부함과 완벽함, 특히 가전제품의 도입으로 사람들은' 집에서 세계를 볼 수 있다',' 인터넷의 자동 조회 기능' 을 통해 보다 구체적이고 직접적이며 시기 적절하게 자신이 필요로 하는 여행지의 정보를 쉽게 찾을 수 있다.
(2) 여행사 관광상품의 마케팅 모델과 수단이 인터넷 마케팅으로 대체될 것이다. 여행사의 전통적인 광고와 판촉 방식은 가격이 비쌀 뿐만 아니라 판촉 효과도 제한적이다. 인터넷과 같은 글로벌 네트워크를 이용하여 제품을 마케팅하면 적용 범위가 넓을 뿐만 아니라 비용도 낮고 효과가 좋다. 인터넷은 새로운 대중매체로서 다른 매체와 비교할 수 없는 장점을 가지고 있습니다. 즉, 글로벌, 상호 작용, 텍스트, 사운드, 이미지를 하나로 합치면 수정 및 보완이 매우 편리합니다.
(3) 대행 매표 수입은 CRS 와 BSP 의 개선과 보급에 따라 감소할 것이다.
5. 관광 전자 상거래의 발전
인터넷이 전 세계적으로 급속히 발전하고 보급됨에 따라 정보기술의 성과가 점차 사람들의 사회생활과 생산의 모든 측면에 스며들고 있다. 전자상거래는 새로운 거래 수단이자 비즈니스 모델로서 관광업을 포함한 전통 상업의 각 분야에 전례 없는 속도로 진입하고 있다. 사실, 국제 관광 전자 상거래 시장의 경쟁은 이미 국경을 넘나들며 업종 간 경쟁 단계에 접어들면서 선진국 관광 전자 상거래 발전의 기세가 갈수록 강해지고 있다. 조사 결과 일찌감치 1998 에서 미국 여행자의 거의 절반이 온라인 예매를 하고, 5 1% 의 장기 여행자가 인터넷을 통해 여행지 정보를 입수하고 가격과 시간을 확인한 것으로 나타났다. 65438 부터 0999 까지 국제관광업 수입의 2% 는 온라인 업무에서 나왔고, 네티즌의 70% 는 관광사이트를 방문했다. CNN 에 따르면 1999 년 글로벌 전기상 매출이 1400 억원을 넘었고, 그 중 관광전기상 매출이 270 억원을 넘어 전 세계 전기상 총 매출의 20% 이상을 차지했다. 이에 따라 관광전자 상거래 잠재력이 무한해 향후 관광마케팅의 새로운 모델이 될 것으로 보인다.