2. 둘째, 설문 조사는 시장 조사에 사용할 수 있으며, 기업이 소비자의 요구와 선호도를 이해하고, 시장 추세를 예측하고, 마케팅 전략을 개발할 수 있도록 도와준다. 설문 조사를 통해 기업은 고객 피드백을 받고, 제품과 서비스를 개선하고, 고객 만족도를 높이고, 시장 경쟁력을 높일 수 있다.
3. 설문조사는 사회조사와 학술연구에도 활용돼 연구자들이 사회문제와 현상을 이해하고, 규율과 추세를 발견하고, 사회발전과 학술진보에 참고할 수 있도록 도와준다.