기업 인스턴트 메시징 (EIM(Enterprise Instant Messaging) 은 이름에서 알 수 있듯이 인스턴트 메시징을 기반으로 하는 기업 내 특수한 정보 교환 시스템입니다.
특히, 조직 아키텍처를 기반으로 인스턴트 메시징, 문자 메시지, 전화, 팩스, 이메일, 음성 비디오, 파일 전송, 가상 사무실 등 다양한 통신 방식을 통합하고, 통신을 핵심으로 비즈니스 협업, 기업 관리, IT 시스템 통합을 응용으로 하여 기업이 "언제 어디서나, 언제 어디서나