제 2 장 업무 프로세스의 내포 및 분류 1. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 의미와 핵심 아이디어 1 입니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 의미와 핵심 아이디어 2 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 유형입니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 필요한 기업과 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 필요한 기업은 무엇입니까? 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 필요한 기업은 무엇입니까? 2 제 2 장 업무 프로세스의 내포 및 분류 1. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 의미와 핵심 아이디어 1 입니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 의미와 핵심 아이디어 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 의미는 프로세스 혁신, 즉 정보 기술 및 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 통한 프로세스 혁신입니다. 정보기술과 인력을 활용한 기업 프로세스의 관리 혁신으로, 프로세스 혁신입니다. 자원 관리 기술을 통해 엔터프라이즈 프로세스를 관리하는 혁신은 엔터프라이즈 프로세스에 대한 관리 혁신입니다. 의사 결정, 조직 및 정보 시스템은 워크플로우, 의사 결정, 조직 및 정보 시스템을 통합적으로 재설계합니다. 카플란 기업의 프로세스 변경 관리는 전략적 중심의 조직 변화이자 전략적 중심의 조직 변화입니다. 관리, 정보, 기술, 프로세스 개선 및 재설계를 변경함으로써 관리, 정보, 기술, 조직 구조 및 직원 간의 관계를 변경함으로써 품질, 응답 속도, 비용, 유연성, 구조 및 직원 간의 관계를 실현하여 품질, 응답 속도, 비용 및 유연성 간의 관계를 실현할 수 있습니다. -Grover 4 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 핵심 아이디어는 기존 작업에서 고객 시장을 위한 비즈니스 프로세스 시스템으로 고객 시장을 위한 비즈니스 프로세스 시스템을 구축하는 것입니다. ★ 기존 운영 관리에서 프로세스 관리로의 전환을 위해 고객 시장을 위한 비즈니스 프로세스 시스템을 구축하는 것입니다. 비즈니스 검토 및 의사 결정 지점을 프로세스 관리로, 비즈니스 검토 및 의사 결정 지점을 프로세스 관리로 전환하십시오. 가능한 프로세스 활동을 중심으로 기업의 활동 체인과 "공급망" 을 구축하고 기업의 활동 체인과 활동 체인을 설정합니다. 공급망을 "아래로 이동" 하고, 비즈니스 프로세스와 유기적으로 결합하고, 평평한 프로세스를 구축하고, 비즈니스 프로세스와 유기적으로 결합합니다. 편평한 프로세스를 구축하여 기업 내부의 수평 소통과 협력을 강화하다. 기업 내부의 수평 소통과 협력을 강화하다. 조직 구조는 정보 전달의 채널과 시간, 조직 구조와 조직 구조를 단축함으로써 정보 전달의 채널과 시간을 단축하고 기업이 고객을 위해 비즈니스 프로세스를 최적화하는 능력을 향상시킵니다. ★ 설계 비즈니스 프로세스 및 시장 전반적 반응 속도 최적화 1 위. 그런 다음 절차에 따라 직위를 진행하다. 시장의 전반적인 반응 속도도 알 수 있습니다. 그런 다음 프로세스에 따라 일자리와 부서의 조직 구조를 설계하여 기업의 비부가가치 순중층 부분을 최대한 없애고, 기업 내 비부가가치 순중층 부분을 최소화하며, 업무 프로세스의 각 부분에 대한 무효 또는 비부가가치 활동을 최소화합니다. ★ 업무 프로세스의 모든 측면에서 무효 또는 비부가가치 활동을 최소화하고, 조직의 운영 효율성을 높이고, 조직의 운영 비용을 절감하고, 조직의 운영 효율성을 높이고, 조직의 운영 비용을 절감합니다. 전체 프로세스 최적화 (로컬이 아닌 최적화) 의 관점에서, 전체 프로세스 최적화 (로컬이 아닌 최적화) 의 관점에서, 합리적인 설계는 현대 정보 네트워크 기술의 응용에 충분히 주의를 기울입니다. 정보 네트워크 기술의 응용 ★ 현대 정보 네트워크 기술의 응용을 충분히 중시하다. 프로세스의 활동을 최적화합니다. 프로세스의 본위주의와 발산 경향을 없애고 업무 프로세스 활동의 최대 부가가치와 발산 경향을 실현하다. 5 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 지침 원칙은 모든 것이 프로세스 지향적이라는 것입니다. ★ 프로세스 기반, 모든 프로세스 중심; 시장 지향적이고, 모든 것이 고객의 요구를 중심으로 합니다. 고객 수요 중심, 시장 중심, 고객 수요 중심 ★ 프로세스 부가가치를 목표로 비 부가가치 링크를 가능한 한 압축합니다. 프로세스 부가가치를 목표로 비 부가가치 링크를 가능한 한 압축합니다. 부가가치는 부서 조직 결정 프로세스가 아닌 목표 프로세스의 직무 조직 설정을 결정합니다. 직책, ★ 프로세스는 부서 기관이 아닌 직책 및 기관 설정을 결정합니다. 프로세스는 프로세스 설계를 제한하는 기능이 아닌 정보 기술 기능을 선택합니다. 정보 기술 기능 ★ 프로세스는 기능 제한 프로세스 설계가 아닌 정보 기술 기능을 선택합니다. 목적: 전통적인 관료 관리를 깨고 고객 중심의 관료 관리를 수립한다. ★목표: 전통적인 관료 관리를 깨고 고객 지향을 수립한다. 시장 변화에 신속하게 대응하는 새로운 비즈니스 관리 모델. 시장 변화에 신속하게 대응하는 새로운 비즈니스 관리 모델. 6 제 2 장 비즈니스 프로세스의 의미와 분류 2. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 유형입니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 유형입니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 유형 1, 부서 내 구현은 부서 간 2 와 부서 간 3 으로 나뉩니다. 기업 간 업무 프로세스 리엔지니어링. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 유형 1 전략 프로세스는 2, 관리 3, 관리 차원의 업무 프로세스 리엔지니어링 9 업무 프로세스 리엔지니어링의 유형 전략 프로세스 전략/혁신/브랜드/기업 문화, 기업, 사람, 금융은행, 구매 관리 프로세스, 산업, 업무, 정치, 정보 관리, 물류 계획, 배산, 작업장, 공장 자체 연구 관리 소프트웨어 정보는 1, 정보 기술 지원 2, 수동 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 1 1 BPI (비즈니스 프로세스 개선) 비즈니스 프로세스 개선 2 장 비즈니스 프로세스 내포 및 분류 3 으로 나뉩니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 필요한 기업은 어디입니까? 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 필요한 기업은 무엇입니까? 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 12 가 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 적극적으로 수행할 수 있는 기업은 문제, 트랩 문제, 환경 문제로 가득 차 있습니다. 이런 상황 때문에, 말위인 기업의 내우외환이다. 13 적극적으로 업무 프로세스 리엔지니어링을 할 수 있는 기업은 현재 잘하고 있지만 현재 실적은 좋다. 위기가 잠복해 있는 기업은 비 오는 날이 아니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 적극적으로 수행할 수 있는 기업은 사업 발전의 정점에 있지만 여전히 야심차고 진취적입니다. 탁열 15 업무 프로세스 리엔지니어링 성공 사례-한 철강기업이 ERP 지원을 성공적으로 실시한 업무 프로세스 리엔지니어링, 국가 중점 대형 철강연합기업 및 국산선, 금속제품 중요 생산기지, 직원 2 만명, 고정자산 순액 30 억원, 연간 생산량 200 만톤. 최근 몇 년 동안 생산량과 이익이 크게 증가하여 좋은 경영 실적을 거두었지만 현상 유지에 만족하지 못했다. 기업의 미래 발전에 존재하는 문제와 도전을 보고, 미래 발전에 더 큰 생존과 발전 공간을 확보하기 위해 정보기술의 발전 추세와 결합해 컨설팅 회사를 통해 업무 리엔지니어링과 ERP 를 결합한 방식으로 기업 관리 리엔지니어링을 진행하기로 했다. 16 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 성공 사례-철강 기업은 ERP 가 지원하는 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 성공적으로 구현했습니다. 시간: 2006 54 38+0 2002 년 9 월 시작, 65438+2 월 종료. 시간 범위: 그룹 내 8 개 생산 및 운영 단위. 내용: 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 초기에 수행되었습니다. "통합, 중앙 집중식" 관리 모델 구축: 사후 구현 Oracle ERP (재무, 배포, 제조, 품질) 및 의사 결정 지원 시스템 개발을 통해 효과적인 활동 표준 및 성과 시스템을 구축합니다. 목표: 목표: 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 통해 비즈니스 시스템의 조직 구조를 최적화하고 프로세스 중심의 관리 모델을 수립합니다. 정보 기술을 활용하여 물류, 자금 흐름 및 정보 흐름을 통합적으로 제어함으로써 생산 운영 관리에 대한 기본 정보 분석 및 의사 결정 지원을 개선하고 기업 효율성과 시장 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다. 17 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 성공 사례-철강 기업이 ERP 지원을 통해 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 성공적으로 구현했습니다. 구현: ◆ 1 12 전후 프로세스 합리화 효과: 구매, 판매, 재무, 계획, 효과 개조: 구매, 판매, 재무, 계획, 생산 등에 대한 초안 작성 및 수정을 통해 4 1 개의 규칙 파일이 있습니다. 프로세스 리엔지니어링, 기업이 ERP 시스템 및 프로세스를 지원하는 새로운 프로세스 리엔지니어링을 초보적으로 구축하여 시스템 및 프로세스를 지원하는 10 1 부서 (부서) 기능의 새로운 재정의 경영 시스템 및 비즈니스 모델. 일정 기간 시운전을 거쳐 관리 시스템과 업무 모델은 그룹의 전반적인 통제 능력을 강화하고, 주요 업무 지표와 통제 능력이 크게 향상되며, 주요 업무 지표가 크게 개선되고, 업무 처리 효율성이 향상되며, 고객을 위해 205 개의 업무 직위를 새롭게 정했다. 응답 속도, 응답 속도, 기업의 생산 및 마케팅 모델을 대규모 맞춤형 방향으로 발전 ◆ 설계 성과 평가 시스템에는 88 개의 성과 지표가 포함되어 있습니다.