"정보 통신 기술이 없다면 현대 상업은행이 어떻게 운영될지, 치열한 경쟁에서 살아남는 방법, 사용자가 어떤 서비스를 받을지 상상할 수 없다." 정보화의 최전방에 있는 국유대형 상업은행 중국공상은행 정보기술부 사장인 임효헌은 정보통신기술의 은행업에서의 응용과 영향에 대해 깊은 이해를 가지고 있다.
임사장은 우리가 구체적인 숫자로 은행업에서의 정보기술 응용의 이점과 효과를 설명하거나 설명할 수는 없지만, 지금은 정보통신기술이 은행업 의사 결정, 관리, 업무, 서비스 등 모든 측면과 분야에 스며들고 있다고 밝혔다. 은행업 생존의 기술 기반과 업무 혁신, 심층 개혁의 유력한 지지가 되었다. 중국공상은행이 설립된 지 20 년 동안 정보통신 등 신기술이 금융업에서의 응용을 중시해 왔다. 지속적인 발전과 혁신을 통해 강력한 정보 기술 기반을 구축하고 고도로 중앙 집중화되고 통일된 전자 서비스 체계를 구축하여 외자 상업은행과의 정보 격차를 좁히고 국내 은행업에서 선두를 유지했다. 오늘날 효율적이고 빠른 정보기술 플랫폼은 중국공상은행이 국내외 경쟁에 대처하고 자신의 지속 가능한 발전을 실현할 수 있는 좋은 토대를 마련했다.
데이터 집중: 은행 정보 구축의 핵심
은행 정보화 분야에서는 정보 통신 기술의 발전과 성숙에 기반한 데이터 집중이 최근 몇 년간 화제가 되면서 은행 증권 보험 등 업종을 포함한 전체 금융 정보화의 발전 추세가 되고 있다. 2000 년에 중국공상은행은 데이터 집중 공사를 적극적으로 시작하여 2002 년에 모든 공사 건설을 마쳤다. 현재 중국공상은행은 전국 각지에 분산되어 있는 40 여 개의 데이터 센터를 베이징과 상해의 상호 연결, 상호 백업 데이터 센터로 통합하여 전행 통합 컴퓨터 시스템 플랫폼을 구축했다. 데이터 집중 프로젝트가 은행업의 장기 발전에 미치는 영향에 대해 이야기할 때, 공행 데이터 집중 프로젝트의 전체 건설 과정을 경험한 임효헌은 깊은 감명을 받았다.
린은 데이터 집중 프로젝트가 공상은행 역사상 이정표라고 말했다.
국내 은행업이 갈수록 치열해지는 경쟁과 WTO 가입 후 국제상업은행의 도전에 직면하여 어떻게 관리 수준을 높이고, 업무 발전 능력을 강화하고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있을지는 이미 중국 은행업이 직면한 중대한 과제가 되었다. 정보화 시대에는 데이터 집중을 실현하고 효율적이고 통일된 데이터 플랫폼을 구축하는 것이 은행업의 필연적인 선택이다. 큰 데이터 집중은 은행 발전 초기 데이터 분산, 고객 자원 분산 상태를 바꾸고, 은행 관리 수준을 향상시키고, 비즈니스 개발 및 서비스 혁신 능력을 향상시킬 수 있습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다. 첫째, 데이터 세트의 초기 투자는 크지만 전반적으로 인적 자원 및 장비에 대한 투자를 효과적으로 절약하고 중앙 집중식 관리를 통해 시스템 가용성 및 정보 시스템 관리 수준을 향상시킬 수 있습니다. 둘째, 데이터 집중은 은행 업무의 중앙 집중식 모니터링을 실현하고, 운영 위험 예방을 강화하며, 은행 차원의 회사 관리 체계를 개선하는 데 도움이 된다. 대집중 이전에는 본사가 아래 지점의 보고서를 통해서만 장부를 알 수 있었습니다. 현재 전체 행의 주요 업무 데이터는 T+ 1 에서 생성되며, 본사는 다음 영업일에 전체 행의 실제 업무 운영을 알 수 있습니다. 이것은 다른 대형 상업은행이 따라잡을 수 없는 것이다. 다시 한 번, 고객 관계 분석을 강화하고, 은행이 고객의 소비 행동을 정확하고 완벽하게 분석하고, 중요한 고객 자원을 찾아내며, 비즈니스 제품 개발 및 관리 결정에 대한 데이터 분석 기반을 제공하고, 궁극적으로 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 넷째, 데이터의 집중은 금융 상품의 혁신과 발전을 위한 좋은 토대를 마련했다. 온라인 뱅킹이 좋은 예입니다. 공행의 온라인 뱅킹은 일찍 창립되었지만 고객 정보 및 계좌 데이터 관리가 분산되어 업무가 줄곧 모색 상태에 있다. 2002 년 말 데이터 집중을 마친 온라인 은행은 장족의 발전을 이루었고, 사용자 규모와 거래액은 급속히 증가했다. 현재, 공업은행 인터넷 뱅킹의 기업 이용자는 8 만 명, 개인 이용자는 900 만 명이 넘는다.
데이터가 집중되면 위험도 고도로 집중되고 영향 범위가 급속히 확대됩니다. 이에 임효헌은 "데이터 집중의 보안 문제는 은행 정보화가 직면한 가장 심각한 도전이며, 그 어려움은 데이터 집중 프로젝트의 기술적 복잡성뿐만 아니라 데이터 집중 건설의 관리 및 기술 요구 사항에도 반영되어 있다" 고 밝혔다. 우리는 이미 만들어진 기준이 없어 참고할 수 있다. 공사 과정에서 조직 구조 조정, 각종 관리 규칙과 운영 절차, 대규모 생산 경영의 돌발 비상 관리와 인원의 사상 변화에 대처해야 한다는 것은 대부분의 은행이 미리 예상하지 못했던 문제다. 최근 몇 년 동안, 공업은 이 방면에서 대량의 세심한 일을 했다.
전자 금융 사업은 서비스 수준을 향상시킵니다.
데이터 집중은 은행업 발전의 백그라운드 지원 시스템으로, 사용자에게 가장 직관적인 느낌을 주는 것은 다양한 정보기술을 기반으로 한 전자금융업무다.
임은 산업업계를 선도하는 전자은행 시스템에 대해 언급하면서 정보통신기술, 특히 네트워크 기술의 강력한 지원 하에 산업계가 서비스 채널을 지속적으로 혁신하고 확장해 온라인 은행, 전화은행, 휴대전화은행, 셀프은행 등 다양한 기능을 갖춘 전자은행 시스템을 구축했다고 밝혔다. 95588 과' 금융 E 도' 명품 브랜드를 선보였다. 이 가운데 온라인 뱅킹은 정보통신 기술의 매력을 가장 잘 반영하는 업무 중 하나다. 공업은 2000 년에 온라인 뱅킹 업무를 시작하면서 줄곧 이 업무의 발전을 매우 중시해 왔다. 강건청 주석도 이를 위해 여러 차례 특집 회의를 열었다. 현재, 온라인 은행은 이미 공행 거래의 중요한 통로가 되었다. 2000 년부터 거래액은 거의 매년 두 배로 꾸준히 국내 은행 온라인 거래액 1 위에 올랐다. 2002 년 중국공상은행은' 글로벌 금융' 잡지에' 중국 최고의 기업 온라인 은행' 으로 선정되었다. 2003 년 본지에서 2003 년 중국 유일의' 최고의 개인 온라인 은행' 으로 선정되었다. 2003 년 6 월 5438+2 월, 중국공상은행은 새로운 개인 인터넷 실버' 금융 @ 집' 을 출시하여 은행, 투자, 재테크를 하나로 모은 차세대 개인 인터넷 은을 개척했다. 고급 정보 및 통신 기술을 기반으로 다양한 수준의 고객이 고도로 안전하고 개인화된 금융 서비스를 이용할 수 있습니다.
통계에 따르면 2003 년 중국공상은행 전자은행 거래액은 22 조 3000 억 위안으로 올해는 30 조 원을 넘을 것으로 예상되며 향후 전자은행 비중은 갈수록 커질 것으로 전망된다.
금융 정보화의 발전 추세
현대 정보기술의 광범위한 응용은 은행업의 관리 모델, 경영 모델, 서비스 모델에 심각한 변화를 가져왔고, 많은 사용자들에게 거대한 금융 서비스를 제공하였다. 그렇다면 미래의 금융 정보화 발전 추세는 무엇입니까? 정보통신업계는 어떻게 은행 정보화에 더 잘 봉사할 것인가?
금융정보화 분야의 전문가로서 임효헌은 경제 세계화 추세에 따라 선진 기술이 은행 관리와 업무에서 점점 더 두드러지고 있다고 생각한다. 중국이 WTO 에 가입함에 따라 중국 금융 정보화에 대한 새로운 요구도 제기되었다. 앞으로 은행 정보화 분야에서는 전통은행이 전자은행으로 점진적으로 전환될 것이며, 전자은행의 거래량이 은행의 총 거래량의 비중을 차지하게 될 것이다. 금융업계의 데이터 집중 물결이 계속 급증하면서 점점 더 집중되는 추세를 보이고 있다. 현재 산업계의 두 데이터 센터는 하나의 데이터 센터로 더욱 집중될 것이며, 금융 정보화는 생산 및 운영 관리에 더 많이 투입될 것입니다. 은행 내부 관리 및 고객 관계 분석에서 정보화의 적용이 더욱 강화되고 은행 내부 관리 및 고객 정보 자원의 가치가 더욱 개발될 것입니다.
린은 국내 일부 상업은행 정보기술 응용 수준이 국제 일류 상업은행 수준보다 뒤지지 않았다고 밝혔다. 그러나 고객의 실제 수요에 대한 우리의 이해와 비즈니스 제품 개발 조직은 국제 선진 은행과 어느 정도 차이가 있다. 국내 각 IT 회사 (외국 유명 회사 포함) 의 IT 서비스 수준과 수준을 높여야 한다.
현재 은행업은 이미 정보기술 응용에서 가장 중요한 업종 중 하나가 되었다. 은행은 국민경제의 명맥으로서 그 정보화 수준은 국민경제의 정보화 건설에 중요한 역할을 한다. 앞으로 은행업과 정보통신업의 추진으로 은행업의 정보화 수준이 지속적으로 높아지고 세무세관 보험 등 국가의 주요 부처와의 네트워크 연결 및 자원 공유를 통해 국민 경제 전체의 운영 수준을 강력하게 추진할 것이다.
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