5 심 5 서비스 사회 보장 서비스의 새로운 모델 구축 < P > 랴오닝 () "방관복" 개혁, "최대 한 번" 등 중점 작업을 종합하여' 오심오서비스' 식 서비스 체험을 조성하고, 정무서비스의 질적 효율을 전면적으로 제고하며, 기업과 일처리 군중에게 효율적이고, 편민하고, 따뜻한 정무환경을 제공한다. < P >' 한 번 실행+연기 서비스' 는 기준을 더욱 세심하게 만든다. < P > 시범구 사회보장센터 서비스홀은 평일 정오에 지연 서비스를 제공한다. 가장 긴 시효를 위한 서비스 방문자를 위해 시범구 사회보증은 고주파 다발한 즉시 근무에 대해 창구당직제를 실시하고, 약속과 건수가 적은 즉시 근무에 대해 예약제를 실시하고, 외부에 전화 예약, 인터넷 예약 등 예약 서비스 방식을 발표하고, 기업과 군중의 업무를 최대한 용이하게 하고, 정무서비스 효율을 더욱 높인다. "즉시 처리" 서비스 원칙을 시행하여 아침저녁으로 출퇴근 시간에 관계없이 창구에 대기자가 있으면 즉시 < P > 업무를 처리하고 주당 평균 16 시간 지연 서비스를 제공한다. < P >' 원스톱+무차별 서비스' 는 체험을 더욱 만족스럽게 만든다. < P > 시범구 사회보험은' 일망, 하나, 한 번' 개혁 목표를 전면적으로 실현하고' 인터넷+정무서비스' 를 신속하게 추진하고, 정무서비스문제를 시범구 정무서비스망에서 적극적으로 추진해 온라인 승인 효율을 높였다 큐잉, 시스템 접수, 자재 흐름, 백그라운드 운영 등의 시간을 대폭 단축하고, 업무 효율을 지속적으로 향상시키고, 프런트와 백그라운드 승인 연계, 승인 서비스 정보 실시간 흐름, * * * *. 사회 보장 창구는 원래의' 분과제'' 분창제' 형식을 깨고' 일창통처' 를 전면적으로 실시한다. 두 권의 장부, 전화 상담 서비스 데스크 및 일상적인 업무 작업대 장부를 설립하여 의문점, 어려운 업무 문제를 중점적으로 기록하다. 업무를 처리하여' 삼불원칙' 을 이행하면 전화가 해결되면 로비에 오지 않고, 한 번의 해결로 여러 번 뛰지 않고,' 정보달리기' 를 하면' 군중 심부름' 을 허락하지 않는다. 각기 다른 집단에 대해 다양하고 유연한 접수 방식을 채택하여 대중의 흔한 문제와 어려운 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 보장하다. < P >' 만나지 않는다+대행 서비스' 는 대상을 더욱 따뜻하게 한다. < P > 사회보장창구는' 만나지 않는다' 서비스를 제공하여 업무 업무가 중단되지 않고 컨설팅 서비스가 끊이지 않는다. 모 신군 등 온라인 방식을 통해 정책을 배달해 단계적으로 실업보험료율 인하, 실업보험 안정직 반환, 사회보장분담금 기간 연장 우대 정책 배당금을 각 가구에 시행할 수 있도록 보장했다. 동시에, 전염병 기간 동안 보험 기관과 보험 가입자의 컨설팅 요구를 더 잘 충족시키기 위해, 기업과 군중이 로비에 와서 업무를 처리할 수 없는 경우, 센터 직원들은 모두 발신자 모 편지를 추가하고, 필요한 업무 자료를 어떤 편지를 통해 발송한 후 프린트하여 보존하고, 한 가구도 없는 기업을 확보하고, 한 명도 업무 처리를 늦추고, 사회 보장 서비스가' 항상 온라인' 이 되도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) < P >' 만나지 않는다+대행 서비스' 는 대상을 더욱 따뜻하게 한다. < P > 사회보장창구는' 만나지 않는다' 서비스를 제공하여 업무 업무가 중단되지 않고 컨설팅 서비스가 끊이지 않는다. 모 신군 등 온라인 방식을 통해 정책을 배달해 단계적으로 실업보험료율 인하, 실업보험 안정직 반환, 사회보장분담금 기간 연장 우대 정책 배당금을 각 가구에 시행할 수 있도록 보장했다. 동시에, 전염병 기간 동안 보험 기관과 보험 가입자의 컨설팅 요구를 더 잘 충족시키기 위해, 기업과 군중이 로비에 와서 업무를 처리할 수 없는 경우, 센터 직원들은 모두 발신자 모 편지를 추가하고, 필요한 업무 자료를 어떤 편지를 통해 발송한 후 프린트하여 보존하고, 한 가구도 없는 기업을 확보하고, 한 명도 업무 처리를 늦추고, 사회 보장 서비스가' 항상 온라인' 이 되도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 누적 접수' 만나지 않음' 업무 9 여 건, 고주파 컨설팅 업무 69 여 회 답변.
' 성사 윈도우+보관추적 서비스' 는 프로세스를 더욱 안심시켜 준다.
지속적으로' 성사 불가' 를 보완해 창 업무 성능을 반영한다. 시범구 사회보장센터 취급 창구는 모두 창구 유서 등록, 창구 불접수 업무 등록 서비스를 제공한다. 그 중 창구는 등록을 하고, 대중이' 최대 한 번' 을 하도록 하고, 대중의 의지에 따라 처리할 수 있는 서류를 남겨 처리하고, 업무 처리가 완료될 때까지 기다렸다가 자발적으로 회답하여 대중을 남겨 두려고 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 희망명언) 창구에서 업무 등록신고를 접수하지 않는 것은 주로' 부정사항 신고' 에 대한 상세한 기록과 서류를 보관하여 정책 업데이트 시 대중이 당분간은 처리할 수 없는 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 하기 위함이다. 혜민 정책이 한 사람을 빠뜨리지 않고, 진정으로 따뜻한 사회 보험을 수많은 가구에 전달하려고 노력하다. 서류서비스 설립 이후 누적 등록 보유 업무 464 건, 결산률은 95% 이상이다. < P >' 지능화+마이크로서비스' 는 콘텐츠를 더욱 세심하게 < P > 정보화 자원의 장점을 극대화하기 위해 민민화 서비스 플랫폼을 구축하고 시범구 사회보장센터가 기존 서비스 장벽을 깨고' 기업 위챗' 를 적용하고' 지역사회 일모 신군' 을 구축하는 가장 새로운 방식을 선보인다 혁신적인 응용의 기업 모 편지 APP 관리 모델, 사회 보장 직원들이 기업에 온라인 보증 서비스를 제공한다. 데이터 수집, 대량 방송, 비즈니스 컨설팅 처리, 정책 홍보 등의 자원 * * * 을 지원하는 것은 물론 일대일 온라인 접수도 가능하게 했습니다. 시범구 사회보장한 기업의 한 편지군 내에 사용자 기업이 추가돼 월별 정책 조정에 따라 관련 정보, 공고를 제때 발표했으며, 현재 기업의 한 신월 평균 서비스업체는 2 여 회, 기업 만족도는 98% 이상에 달한다. 동시에, 정책 전달을위한 데드 스팟 (Dead-spot-of-state) 을 달성하기 위해 시범 지역 사회 보험은 지역 사회 복지사에게 사회 보장 비즈니스 교육을 제공하고 지역 사회 대중의 질문에 대한 해답을 용이하게하기 위해 지역 사회 복지사에게 사회 보장 비즈니스 교육을 제공하기 위해 지역 사회 공동체를 다루는 3 명 이상의 지역 사회 복지사를 추가했습니다. * * *. 지역사회가 다리 역할을 할 수 있도록 시범구 사회보장센터는 서비스 대상에 따라 발표 정보의 내용을 제때 조정해 백성들이 이해하고 똑똑히 볼 수 있도록 했다. < P >' 인터넷+정무서비스' 와' 방관복' 개혁의 추진으로 시범구 사회보장센터의 정무서비스 수준이 크게 높아져 많은 서비스사항이' 최대 한 번' 또는' 제로 달리기' 를 실현하고 있다. 다음 시범구 사회보장센터는 공무 * * * 서비스 수준과 접근성 향상, 정보화 건설 강화, 경영능력 강화 등에 힘써야 한다. 사회보험 정제 관리와 편의화 서비스에 새로운 돌파구를 마련하고,' 서비스 제로 거리, 일역 통과' 를 실현하며, 사무기업과 군중이' 방출 수준, 온도 관리' 를 실감하게 해야 한다.