1, 의사 소통 기술. 조직 내 직원들의 상호 작용을 이해하고 직원들의 목소리에 귀를 기울이려면 한 관리자가 좋은 의사소통 능력을 갖추어야 하는데, 그 중' 잘 듣는 것' 이 가장 중요하다. 그래야만 부하 직원이 덕을 소외시키거나 건설적인 건의와 요구를 하지 않을 수 있으며, 관리자도 부하 직원의 정체성, 이해감, * * *
2. 조정 능력. 관리자는 부하 직원의 감정을 예리하게 인식하고, 소홀함과 통풍을 위한 통로를 세워야 한다. 대립이 심화되고 갈등이 확대될 때까지 기다리지 마라, 비로소 서둘러 처리할 수 있다. 게다가, 관리자는 대립을 확대할 수 있는 심각한 충돌이나 갈등 사건을 단호히 해결해야 한다. 상황이 불분명하고 시비가 불분명할 때에도 즉각 조치를 취해 온도를 낮추고 상황을 파악한 후 즉시 적절하고 효과적인 전략으로 갈등을 해결해야 한다. 선제 인권과 갈등 해소의 주동권을 장악하기만 하면 어떤 형태의 대립도 쉽게 풀릴 수 있다.
3. 계획 및 통합 능력. 관리자의 계획 능력은 단기 전략 계획이 아니라 장기 계획에 초점을 맞추고 있다. 즉, 훌륭한 관리자는 선견지명이 있어야 하고, 선견지명이 있어야 하며, 현재를 볼 수는 없지만 미래를 볼 수 없고, 직원들이 회사의 비전을 제때에 이해할 수 있도록 해야 직원들이 방향을 잃지 않을 수 있다. 특히 의사 결정과 계획에서 통합 능력을 적절히 활용하고 부하 직원의 지혜와 기존 자원을 효과적으로 활용해 인력 낭비를 피해야 한다.
4, 의사 결정 및 실행 능력. 민주주의 시대에는 집단적 의사 결정에 적합한 일이 많았지만, 관리자는 종종 업무 분배, 인력 조정, 직원 분쟁 해결 등 독자적인 결정을 내려야 했습니다. , 이것은 종종 관리자의 의사 결정 능력을 테스트합니다.
5. 훈련 능력. 관리자는 반드시 강력한 작업 팀을 갖고 싶어하기 때문에 우수한 인재를 양성하는 것이 관리자의 중요한 임무가 될 것이다.
6. 통제 능력. 이렇게 말하는 말이 있다. "지도자는 기업을 설립하지 않지만, 그는 기업을 설립하기 위해 조직을 설립할 것이다." 이 말에 따르면, 관리자가 되기 위한 전제 조건은 팀을 구성하여 기업을 더 건설할 수 있다는 것이다. 그러나 관리자의 역할이 아무리 복잡하고 변화무쌍해도 직원들의 신뢰를 얻는 것이 최우선 조건이다.
관리자가 갖추어야 할 관리 기술은 주로 다음과 같습니다.
1, 기술 기술
기술 기술은 특정 활동, 특히 방법, 프로세스, 절차 또는 기술에 대한 이해와 숙련도입니다. 전문 지식, 전문 분야 내 분석 능력, 이 전문 도구와 기술을 유연하게 활용할 수 있는 능력 등이 포함됩니다. 기술 기술은 주로 "사물" (과정 또는 유형 물체) 의 일을 포함한다.
2. 인사 기술
인사기술은 한 사람이 팀원으로서 효과적으로 일할 수 있는 행정능력과 그가 이끄는 팀에서 협동노력, 즉 협력과 팀워크를 확립하고 좋은 분위기를 만들어 직원들이 거리낌 없이 개인의 관점을 자유롭게 표현할 수 있도록 하는 능력을 말한다. 관리자의 인사 기술은 관리자가 조직의 목표를 달성하기 위해 갖추어야 할 리더십, 인센티브 및 의사 소통 능력을 말합니다.
3. 이데올로기 기술
사상 기술은 다음과 같습니다. "기업을 하나의 전체적 능력으로 간주하고, 조직의 다양한 상호 의존적인 기능을 식별하고, 한 부분의 변화가 다른 모든 부분에 어떤 영향을 미치는지, 이로 인해 개별 기업과 산업, 협회, 국가 전체의 정치, 사회, 경제력 간의 관계에 영향을 미칠 수 있습니다." 전반적인 상황을 돌보고, 중요한 요소를 판단하고, 이러한 요소들 사이의 관계를 이해하는 능력이다.
4. 디자인 기술
디자인 기술이란 조직의 이익에 도움이 되는 다양한 방식으로 문제를 해결할 수 있는 능력을 말합니다. 특히 고위 경영진은 문제를 발견할 뿐만 아니라 훌륭한 디자이너처럼 문제에 대한 실질적인 해결책을 찾을 수 있어야 한다. 만약 관리자가 문제의 존재만 볼 수 있고,' 문제를 보는 사람' 이라면, 그것은 불합격한 관리자이다. 관리자는 현재 상황에 따라 실행 가능한 솔루션을 찾을 수 있는 능력도 있어야 합니다.
이러한 기술들은 서로 다른 관리 계층의 관리자에 대한 상대적 중요도가 다르다. 기술 및 인력 기술의 중요성은 관리자의 조직 수준에 따라 낮음에서 높음으로 점차 낮아지는 반면, 사상 및 설계 기술은 반대입니다. 풀뿌리 관리자에게는 기술 기술을 갖는 것이 가장 중요하며, 인사 기술을 갖는 것도 하급자와의 잦은 교류에도 도움이 된다. 조직의 관리자 조직 수준이 기층에서 중고위층으로 발전함에 따라 부하직원과 직접 접촉한 횟수와 빈도가 줄어들면서 인사 기술의 중요성도 점차 낮아졌다. 즉, 중급 관리자에게는 기술 기술에 대한 요구가 떨어지고, 사상 기술에 대한 요구가 높아지면 인사 기술이 중요하다는 것이다. 그러나 고위 관리자에게는 사상 및 설계 기술이 특히 중요하며 기술 및 인력 기술에 대한 요구 사항은 상대적으로 낮습니다. 물론, 관리 기술과 조직 수준의 이러한 관계는 절대적이지 않으며, 조직의 규모와 같은 일부 요소들도 그에 어느 정도 영향을 미칠 수 있습니다.
전략 분석 또는 내부 및 외부 환경 분석은 어떻게 수행합니까? 스톰 분석
어떤 기업의 경영 활동도 시장에서 진행되며, 시장은 국가의 정치, 경제, 기술, 사회문화의 제한과 영향을 받는다. 따라서 생산 경영 활동에 종사하는 기업은 환경에 대한 연구와 분석부터 시작해야 한다. 기업 환경이란 기업의 생산 경영과 관련된 모든 요소의 합계를 말한다. 외부 환경과 내부 환경으로 나눌 수 있습니다. 기업의 외부 환경은 기업의 생존과 발전에 영향을 미치는 다양한 외부 요인의 합계입니다. 기업 내부 환경은 기업 내부 조건이라고도 하며, 기업 내부의 물질과 문화적 요인의 합이다. 기업과 환경 사이에는 밀접한 관계가 있다. 한편으로는 환경은 기업 생존의 기초이다. 기업 관리의 모든 요소는 인력, 물자, 에너지, 자금, 기술, 정보 등과 같은 외부 환경에서 가져와야 합니다. 이런 요소들이 없으면 기업은 생산 경영 활동을 전개할 수 없다. 동시에, 기업의 제품도 반드시 외부 마케팅을 통해 마케팅해야 한다. 시장이 없으면 기업의 제품은 사회의 인정을 받을 수 없고, 기업은 생존하고 발전할 수 없다. 동시에 환경은 기업에 기회와 위협을 가져다 줄 수 있다. 문제는 환경을 이해하고, 기회를 포착하고, 위협을 피하는 방법이다. 반면에, 기업은 역동적인 사회 조직이며, 수동적으로 환경의 지배를 받을 뿐만 아니라 환경에 적응하면서 환경에 영향을 미치고 사회적 진보와 경제적 번영을 촉진한다. 기업과 환경의 기본 관계는 일부와 전체의 기본 틀 하에서 상호 의존적이고 상호 작용하는 동적 균형 관계이다. 따라서 기업은 환경을 연구하고, 환경에 적극적으로 적응하며, 환경 속에서 생존과 발전을 추구해야 한다.
기업의 외부 환경은 거시환경과 미시환경의 두 단계로 나뉜다. 거시적 환경 요인으로는 정치 환경, 경제 환경, 기술 환경, 사회 문화 환경 등이 있다. 이러한 요소들은 기업과 미시 환경에 큰 영향을 미치며, 일반적으로 미시 환경을 통해 기업에 간접적인 영향을 미친다. 시장 수요, 경쟁 환경, 자원 환경 등을 포함한 미시적 환경 요소 , 업계의 성격, 경쟁 업체, 소비자, 공급자, 중개상 등 사회이익단체 등 많은 요소들이 기업의 생산 경영 활동에 직접적인 영향을 미칠 수 있다.
1, 매크로 환경 분석
거시환경은 일반적으로 정치, 경제, 기술, 사회문화의 네 가지 요소, 즉 PEST (정치, 경제, 사회, 기술) 를 포함한다. 또한 자연 환경, 즉 기업이 있는 지역이나 시장의 지리, 기후, 자원 분포, 생태 환경 등의 요소도 있다. 자연환경의 각종 요소 변화가 느리고 기업이 대응하기 쉽기 때문에 중점 연구 대상이 아니다. 1. 정치 환경: 기업에 영향을 미치고 제약하는 정치적 요인과 법률 제도, 기업의 운영 상태를 말합니다. 구체적으로 국가정치제도, 정치군사정세, 방침정책, 법률법규, 법 집행 체제 등을 포함한다. 안정된 정치 환경에서 기업은 공정한 경쟁을 통해 합법적인 권익을 얻고 생존할 수 있다. 국가 정책 규정은 기업의 생산 경영 활동을 통제하고 조절하는 역할을 하며, 동일한 정책 규정은 기업마다 다른 기회나 제약을 가져올 수 있습니다. 2. 경제환경: 기업의 생존과 발전을 구성하는 사회경제조건과 국가경제정책을 말한다. 구체적으로 사회경제제도, 경제구조, 거시경제정책, 경제발전수준, 미래경제동향을 포함한다. 이 가운데 중점 분석의 내용은 거시경제 상황, 산업경제환경, 시장 및 경쟁이다. 경제환경을 측정하는 지표로는 국민총생산, 국민소득, 취업수준, 물가수준, 소비지출 분배 규모, 국제수지 상황, 이자율, 화폐공급, 정부지출, 환율 등 국가재정통화 정책이 있다. 3. 기술환경: 본 기업과 관련된 과학기술의 현재 수준, 발전 추세와 속도, 그리고 국가의 과학기술체제와 정책을 가리킨다. 과학 기술 연구 분야, 과학 기술 성과의 범주 분포와 선진도, 과학 기술 연구개발력 등. 지식경제의 부상과 과학기술의 급속한 발전에 따라 기술 환경이 기업에 미치는 영향은 창조적이거나 파괴적일 수 있다. 기업은 이러한 신기술의 변화를 예견하고 그에 상응하는 조치를 취해야 한다. 4. 사회문화환경: 기업이 있는 지역의 사회구조, 풍속습관, 종교신앙, 가치관, 행동규범, 생활방식, 교육수준, 인구규모, 지리분포 등의 형성과 변화를 일컫는다. 사회 문화 환경은 기업의 생산 경영에 잠재된 영향을 미친다. 예를 들면 교육 수준이 사람들의 수요 수준에 영향을 미칠 수 있다. 관습과 종교는 기업의 특정 활동을 보이콧하거나 금지할 수 있다. 인구 규모와 지리적 분포는 제품에 대한 사회의 수요와 소비에 영향을 줄 수 있다.
2. 미세 환경 분석
미시 환경은 기업의 생존과 발전을 위한 특정 환경이다. 미시적 환경 요인은 거시적 환경보다 한 기업에 더 유용한 정보를 직접 제공하는 동시에 기업에 의해 쉽게 식별될 수 있습니다.
기업 내부 환경에는 물질적 환경과 문화적 환경이 포함된다. 그것은 기업의 객관적인 물질적 조건, 근로 조건, 종합 능력을 반영하며 기업 시스템 운영의 내재적인 기초이다. 따라서 기업 내부 환경의 분석을 기업 내부 조건의 분석이라고도 할 수 있다. 그 목적은 기업의 실력 현황을 파악하고, 기업의 생산 경영에 영향을 미치는 핵심 요소를 찾아내고, 기업의 우세와 열세를 파악함으로써 외부 발전 기회를 찾고, 기업 전략을 확립하는 것이다. 외부 환경이 기업에 이용할 수 있는 기회를 제공한다면, 내부 조건은 이 기회를 포착하고 이용하는 관건이다. 내외 환경이 서로 맞아야 기업이 건강하게 발전할 수 있다. 1, 기업 자원 분석 기업의 모든 활동은 일정한 자원을 통해 수행되어야 하며, 기업 자원의 소유와 활용은 활동의 효율성과 규모를 결정합니다. 기업 자원에는 인력, 재력, 물력, 기술 및 정보가 포함되며 유형 자원과 무형 자원의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 2. 기업 문화 분석 기업 문화 분석은 주로 기업 문화의 현황과 특성, 그리고 기업 활동에 미치는 영향을 분석한다. 기업 문화는 기업 전략 수립과 성공적인 시행을 위한 중요한 조건과 수단이다. 내부 물질적 조건과 함께 기업의 내부 구속력을 형성하며 기업 환경 분석의 중요한 내용이다. 3. 기업능력 분석 기업능력은 기업이 자원을 효율적으로 활용할 수 있는 능력을 말한다. 소유 자원이 반드시 효과적으로 활용되는 것은 아니므로 기업의 자원을 효율적으로 활용할 수 있는 능력은 기업의 내부 조건을 분석하는 중요한 요소가 됩니다.