믿을 만하다. Tmall International 판매자는 판매되는 모든 제품이 해외 정품임을 약속하며 "진품 보증" 서비스를 제공할 것을 약속합니다.
'진품 보증' 보상 신청 절차
1. 판매자가 정품 보증 서비스 약속을 이행하지 못한 경우 구매자는 다음 두 가지 방법으로 불만을 제기할 수 있습니다.
>방법 1: 구매자는 Tmall International 고객 서비스 핫라인(전화 400-843-2288)을 통해 불만사항을 제기할 수 있습니다.
방법 2: 구매자는 '내 Taobao에서 구매한 제품' 페이지로 이동할 수 있습니다. 불만 사항을 제기하려면 "환불 신청/애프터 세일 신청"을 하고 Tmall International에 정품 보증 보상 신청을 시작하고 관련 유효한 인증서를 제출하십시오.
2. Tmall International은 구매자의 "정품 보증" 보상 신청서를 받은 후 거래 당사자에게 실제 상황에 따른 확인 및 판단을 위해 필요한 인증서를 제공하도록 요구할 권리가 있습니다. >
3. 티몰 인터내셔널은 구매자의 "정품 보증" 보상 신청이 관련 규정에 따라 성립되었다고 판단하며, 티몰 인터내셔널은 가맹점 예치금에서 해당 금액을 공제하여 구매자에게 반환합니다.
구매자가 주문한 후 판매자는 먼저 상품을 Tmall International로 배송한 다음 Tmall International의 감정인이 상품에 대해 여러 가지 식별 절차를 수행하여 상품이 새 상품인지 정품인지 확인합니다. 또한, 명백한 불량 상품을 확인하기 위한 자체 검수 프로세스가 있으며, 사소한 하자가 있는 상품에 대해서는 판매자와 사전에 1:1 커뮤니케이션을 하여 더욱 안전합니다. 확장된 정보
티몰 글로벌은 소비자가 고품질의 서비스를 초저가 할인으로 누릴 수 있도록 하고, 가맹점에게는 수익을 극대화하는 인터넷 프로모션 플랫폼을 제공하는 신흥 소비 모델입니다. 티몰 글로벌은 기업이 소비자와 직접 대면할 수 있는 매우 효과적인 홍보 창구입니다.
티몰 인터내셔널에 입점한 기업은 광고를 위해 특별한 비용을 지출할 필요가 없으며 비용 범위 내에서 제품을 제공하고 최저가를 설정하기만 하면 되며 이익을 소비자에게 직접 전달하여 가장 직접적이고 효과적인 경험. 따라서 제품 품질과 사용자 평판이 상대적으로 좋습니다.
티몰 인터내셔널 공식 홈페이지-서비스 약속