경영 컨설팅은 기본적인 절차를 가지고 있으며, 완전한 경영 컨설팅 활동은 비즈니스 협상 단계, 진단 단계, 개선 방안 설계 단계, 구현 지침 및 프로젝트 요약 단계의 네 단계로 구성됩니다. 다음은 제가 정리한 기업관리컨설팅의 기본 절차입니다. 독서를 환영합니다. 나는 네가 그것을 좋아하길 바란다.
기업 경영 컨설팅의 기본 절차
(1) 비즈니스 협상 단계
비즈니스 협상 단계는 고객의 컨설팅 요구 사항부터 시작하여 컨설팅 기관과 고객 간의 상호 이해 및 협상을 거쳐 관리 컨설팅 서비스 계약의 전 과정을 거치는 것입니다. 이 단계에는 다음이 포함됩니다.
1. 컨설팅 요구 사항 정보 얻기
2. 고객과의 예비 협상
예비 조사를 실시하십시오.
4. 프로젝트 제안서 작성
자문 기관의 힘을 보여줍니다.
비즈니스 협상을 수행하십시오.
7. 경영 컨설팅 서비스 계약의 확인 및 서명.
(2) 진단 단계
진단 단계는 컨설팅 서비스 계약에 따라 컨설팅 준비부터 조사 분석을 통해 고객의 기존 문제와 문제의 원인을 명확하게 파악하고, 권장 사항의 방향과 초점을 명확하게 개선하고, 진단 보고서를 작성하고, 진단 보고서가 승인될 때까지 고객에게 보고하는 전 과정입니다. 이 단계에는 다음이 포함됩니다.
1. 고객 부서에 들어가기 전 준비
2. 프로젝트 개시 회의 개최
조사 및 분석을 수행하십시오.
문제 해결을위한 아이디어와 틀을 제시하십시오.
5. 진단 보고서를 작성합니다.
6. 진단 보고서를 보고하고 제출합니다.
(3) 프로그램 설계 단계 개선
개선 방안 설계 단계는 상세 설계를 통해 진단 보고서의 문제 해결을 위한 아이디어와 프레임워크를 관련 고객이 인정한 운영 가능한 솔루션 파일로 바꾸는 전 과정입니다. 이 단계에는 다음이 포함됩니다.
1. 프로그램 형성 개선
2. 프로그램의 논의와 수정을 개선한다.
개선 계획을보고하고 제출하십시오.
(d) 구현 지침 및 프로젝트 요약 단계
구현 지침 및 프로젝트 요약 단계는 컨설팅 기관이 개선 방안을 고객 승인을 받은 후 일정 기간 동안 고객 구현 방안을 지도하고 협조하며 컨설팅 프로젝트를 끝내는 과정을 말합니다. 이 단계에는 다음이 포함됩니다.
1 고객이 구현 계획을 개발할 수 있도록 지원
고객에게 관련 교육을 제공하십시오.
구현 프로세스의 핵심 링크 상담;
구현 문제를 해결하고 프로그램을 수정하고 개선합니다.
구현 효과를 평가하십시오.
6. 정식 프로젝트 요약을 합니다.
확장:
가치
경영 컨설팅은 기업의 투자 행위이다. 관리 컨설팅 회사가 제공하는 서비스를 통해 기업의 관리 수준을 높이고 기업의 운영 효율성을 높일 수 있다. 투자이기 때문에 입출력, 출력 >; 입력은' 값' 입니다. 출력물
그렇다면 고객에게 경영 컨설팅의 가치는 무엇입니까? 주로 네 가지 측면에서 나타납니다.
1, 시나리오 값. 컨설턴트는 고객의 실제 상황에 따라 지식과 경험을 활용하여 고객에게 컨설팅 솔루션을 제공합니다. 이는 대부분의 컨설팅 프로젝트와 고객이 인정하는 주요 프로젝트 목표이기도 합니다.
지식과 경험을 전달하십시오. 컨설팅 프로젝트 구현 과정에서 컨설턴트는 과정 교육, 인터뷰, 회의, 일상적인 커뮤니케이션 등을 통해 고객에게 고급 관리 개념, 관리 방법 및 관리 도구를 전달합니다.
3. 인력 교육. 컨설팅 프로젝트 구현 과정에서 고객 관리 팀이 관리 이념, 관리 방법, 관리 방안 등을 수용할 수 있도록 지원합니다. 관리자의 기술과 소양을 향상시킵니다.
4, 컨설팅 성과 효과. 컨설팅 프로젝트가 구현된 후 고객 관리 수준에 대한 관리 컨설팅 프로젝트의 개선으로 인해 고객에게 직접 또는 간접적으로 창출된 가치입니다.
이 네 가지 측면의 가치는 네 번째 컨설팅 성과 효과로 직접 측정할 수 있다. 컨설팅 프로젝트 가치의 최종이자 가장 중요한 표현이기도 하다.
실적을 측정하려면 우선 수량화할 수 있는 경영 실적 지표를 선택해야 한다. 일반적으로 고객이 단기간에 측정할 수 있는 영업 실적으로는 정시 납품률 향상, 재고 점유 자금 감소, 외상 매출금, 부실 채권 감소 등이 있습니다.
이러한 지표의 비교 및 분석을 통해 컨설팅 프로젝트의 효과를 직접 측정하여 컨설턴트와 의뢰인에게 가치 인정 기준을 줄 수 있습니다.
분류
기업의 문제에 따라 Dell 은 일반적으로 기업의 전통적인 관리 컨설팅을 내용별로 다음과 같은 범주로 나눕니다.
전략적 비전
전략은 기업의 기초이다. 오늘날의 비즈니스 사회에서는 외부 환경의 변화에 적응하기 위해 기업이 시장 동향을 적시에 정확하게 파악하고 신속하게 적응할 수 있는 효과적인 조치를 취해야 합니다. 기업이 이런 선택을 하는 것은 전략적 결정이다. 현대 기업 관리의 중심은 관리로, 관리의 중심은 전략적 결정으로 바뀌었다. 서구 기업가들은 오늘 시대를' 전략적 승리' 시대라고 부른다. 따라서 기업 전략 컨설팅은 현대 경영 컨설팅에서 가장 중요한 위치를 차지하고 있다. 기업 전략에서 대답해야 할 질문은 종종 다음과 같습니다. 시장에서 어떻게 경쟁하고 우위를 유지할 것인가? 우리는 어떻게 새로운 이익 성장 포인트를 찾을 것인가? 고객에게 어떻게 가치를 계속 높일 수 있습니까?
콜스 국제기업관리컨설팅연구소는 전략컨설팅이 정책성이 강한 서비스활동이라고 보고 있다. 그리고 기업 환경의 미래 변화를 예측하고, 기업 경영 활동의 방향을 지적했다. 따라서 전략 컨설팅 프로젝트는 탐구적이며 제시된 방안은 위험하다.
비즈니스 전략은 맹목적으로 다른 사람을 모방하는 것이 아니라 성공하려면 독창성이 있어야 한다. 컨설턴트의 제안은 기업 발전에 영향을 미치는 핵심 문제를 분석하고, 그 본질을 분석하고, 선견지명과 실질적인 새로운 관점을 제시해야 한다.
책략만 종이에 쓰는 것은 소용이 없다. 전략을 세울 때는 고객의 전략 집행 능력을 충분히 고려하여 전략을 실속 있게 해야 한다. 어떤 전략도 영구적이고 효과적이지 않다. 시장 환경의 빠른 변화는 전략의 형성과 검증이 끊임없이 발전하는 과정이어야 한다는 것을 의미한다. 따라서 컨설턴트는 컨설팅 프로그램의 원활한 구현을 어느 정도 보장해야 할 뿐만 아니라 새로운 기회와 압력에 대한 고객의 전략적 적응성을 키우는 데도 도움이 됩니다.
재무
기업 재무 컨설팅은 관련 재무 관리 전문가가 기업 현장에 깊이 들어가 조사를 진행한 것으로, 기업 재무 관리를 종합적으로 반영하는 경제 지표를 분석하는 것부터 시작하여 약한 부분을 찾고, 이러한 지표에 영향을 미치는 재무 및 관리 요소를 심도 있게 분석하고, 주요 영향 요인을 파악하는 것을 말한다. 그런 다음 재무 관리에 대한 회사 전략의 요구 사항과 회사의 실제 상황에 따라 구체적인 개선 조치를 제시하고 일련의 활동을 안내합니다.
재무 컨설팅은 정보 수집에 중점을 두고 재무 컨설팅을 통해 기업의 생산 경영 성과와 재무 상황을 객관적이고 정확하게 평가함으로써 업계 시장 경쟁에서 그 지위를 파악합니다. 재무 컨설팅의 결과는 기업 관리 컨설팅의 다른 측면에 올바른 방향과 목표를 제공할 것이다. 간과할 수 없는 것은 재무 컨설팅을 통해 여러 각도에서 기업에 재무 관리의 새로운 개념과 기술 방법을 도입하여 기업의 재무 관리 능력과 재무 관리 수준을 지속적으로 향상시킬 수 있다는 것입니다.
마케팅
마케팅 컨설팅은 컨설턴트가 마케팅 이론과 방법을 사용하여 기업의 마케팅 환경 및 마케팅 활동 현황을 심도 있게 조사하고 분석하여 기업 발전의 위험, 위협, 경기 침체 위기 및 시장 기회를 찾아내고, 기업이 기존 문제를 해결하고, 마케팅 활동을 개선 및 혁신할 수 있도록 하는 것을 말합니다. 기업이 위험을 더 잘 피하고, 도전을 해결하고, 경기 침체 위기를 극복하고, 시장 기회를 포착하고, 시장 기회를 창출하고, 기업이 빠르고,
업종마다 제품 가치, 용도, 사용 방식, 제품 수명 주기, 단계가 다르므로 소비자들이 다른 제품을 구매하는 동기와 습관도 다르다. 그래서 업종에 따라 기업의 마케팅이 크게 달라질 것이다. 한 기업이 살아남고 시장에서 한 자리를 차지하려면 경쟁자와의 대결을 빼놓을 수 없다. 따라서 마케팅 컨설팅은 기업들이 실제 경쟁자와 잠재 경쟁자를 물리치고 무패의 땅에 설 수 있는 경쟁 전략과 전술을 개발하기 위해 노력해야 한다.
인적 자원
시장경제 조건 하에서 인적 자원은 가장 귀중한 전략적 자원이며, 기업이 경쟁에서 생존하고 발전시키는 가장 중요한 물질적 기초이다. 기업 전략 수립의 중요한 토대일 뿐만 아니라 기업 전략 시행을 위한 지지점이기도 하다.
인적 자원 컨설팅은 인적 자원 개발 및 관리를 활용하는 이론과 방법으로, 기업 인적 자원의 개발 및 관리를 분석하고, 약한 부분을 찾아내 개선함으로써 기업이 인적 자원을 정확하고 효율적으로 개발하고, 합리적으로 과학적으로 인적 자원을 관리할 수 있도록 합니다. 기업을 위한 지속 가능한 경쟁력을 창출하다.
컨설팅은 기업 인적자원관리컨설팅에 제공되는 인적자원관리교육, 인적자원관리컨설팅, 인적자원기능아웃소싱, 노무파견, 인력정보솔루션, 헤드헌터 등 지적컨설팅서비스를 포함한다.
문화
기업문화컨설팅은 조직의 핵심 성공 요인 (KSF), 산업가치의 동인을 명확히 하기 위해 조직 내에서 일치된 신념을 형성하고 통일된 행동을 지도하며 조직의 핵심 가치 체계, 즉 기업문화체계, 통일된' 핵심 가치체계' 를 바탕으로 조직의 브랜드 신념을 형성하고, 기업의 무형자산을 통합하고, 통일된 핵심 가치체계에 따라 조직을 보완하기 위한 것이다.
기업 문화 컨설팅 서비스 목표
1, 통일사상, 집중력, 우수한 팀 구성.
관리 능력과 품질을 효과적으로 향상시킵니다.
회사 성과 및 운영 효율성을 효과적으로 향상시킵니다.
경쟁력이 강한 기업 문화 시스템을 구축하십시오.
5. 기업 시각 인식 시스템을 설계합니다.
강력한 기업 이미지를 형성하고 브랜드 가치를 강조하십시오.
7. 학습형 조직을 설립하여 문화관리를 실현하다.
8, 기업의 핵심 행동 규범을 명확히 하고, 직원의 행동을 전면적으로 규범화하다.
9, 기업 전략과 일치
10, 기업의 기본 정책과 제도를 개선하다.
1 1, 지식 관리
12. 기업 비전, 사명, 핵심 가치, 이념에 대한 전체 직원의 높은 인식, 정체성, 정체성 및 인정을 실현하다.
13, 직원 가치와 기업 가치의 조화를 이루다.
14, 기업 문화를 뿌리를 내리고 직원들의 행동에 뿌리를 내리다.
15, 기업 문화 평가, 기업 문화를 시대와 보조를 맞추다.
16, 강력한 기업 문화를 형성하고 기업의 핵심 경쟁력을 형성한다.
경영
프로세스 관리 2.0 의 개념은 국내 관리 컨설팅 발전의 새로운 단계를 상징한다.
과거 컨설팅 프로젝트의 일반적인 프로세스는 컨설팅 연구, 컨설팅 분석, 컨설팅 권장 사항, 컨설팅 보고서, 컨설팅 작업을 핵심 형식으로 하는 것입니다. 기업의 참여에는 주로 협력 연구 및 프로그램 검토가 포함되며, 참여가 깊지 않고, 인력 범위가 넓지 않아 컨설팅 방안이 보류되는 경우가 많습니다. 컨설팅 방안을 진정으로 이해하는 사람은 거의 없기 때문입니다.
다년간의 관리 컨설팅 실무 경험을 통해 확장 컨설팅의 주요 구성원은 점차 실천을 하고 프로세스 관리 2.0 의 이념을 최종적으로 총결하는 것은 전통적인 컨설팅 모델에 대한 승화다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅, 컨설팅)
형식상:
프로세스 관리 2.0 컨설팅 모델에서 기업은 업무의 주체이고, 컨설턴트는 사상과 방법의 제공자이며, 프로세스의 추진자이다. 협력 과정에서 컨설턴트의 다중 주파수 교육과 점진적인 토론을 통해 기업 구성원 실천 프로세스 설명, 프로세스 만담, 프로세스 검증, 프로세스 홍보, 프로세스 검사 등 일련의 프로세스 관리 프로세스를 조직하여 프로세스 이념과 방법을 익히는 동시에 인력 방사선권의 점진적인 확장을 통해 전체 직원의 프로세스 의식과 프로세스 방법을 형성합니다. 프로세스 관리 2.0 과 기존 프로세스 컨설팅의 주요 차이점은 프로세스 빗질 프로세스에 더 많은 관심을 기울이고 기업이 프로세스 관리 방법을 파악할 수 있도록 하며 이를 바탕으로 고유한 지속적인 프로세스 관리 기능을 구축한다는 것입니다.
프로세스 관리 2.0 은 상담사가 자신을 알아야 할 뿐만 아니라 기업을 유도하여 자신의' 자각' 능력을 확립하는 것이 중요하기 때문에 실제로 상담사에게 더 높은 요구 사항을 제시했습니다. 의사 소통 능력과 홍보 능력, 특히 홍보능력이 더욱 두드러졌습니다.
결과를 보면 다음과 같습니다.
* * * 의 성과 중 하나는 일련의 프로세스 문서인데, 수출상이 다르다는 점이 다릅니다. 하나는 기업을 주체로 하고, 다른 하나는 컨설턴트를 주체로 합니다.
프로세스 관리 2.0 의 가장 큰 성과는 프로세스 아키텍처에서 부서 간 프로세스에 이르기까지 일련의 프로세스를 추진하고 정리할 수 있는 프로세스 관리 팀을 육성하고 구축하는 데 도움이 되며, 시스템의 프로세스를 통해 효과적인 실행 프로세스를 홍보하고 검토하는 방법입니다. 또 다른 관점에서 볼 때, 부서별 이익뿐만 아니라 기업을 위해 비축 관리 인재를 축적하는 기업 차원에서 문제를 생각하는 인원을 양성했다.
프로세스 관리 2.0 의 또 다른 소프트 성과는 기업의 자기반성을 자극하는 것이다. 주의는 기업의 자기 반성이다. 프로세스 관리 2.0 은 참가자들 사이에서 큰 감회를 불러일으켰다. 원래는 그렇지 않았다. 네가 이해하기가 쉬워서 다른 사람이 이해하기가 더 어렵다. 표현 방식도 크게 달라졌다. 처음부터' 나' 나' 또는' 우리 부서' 에서' 우리' 와' 이 과정' 에 이르기까지 소통의 이향의식과 전체적인 관념을 반영한 것이지 과거의 폐쇄적인 자기보호식 반격이 아니다.
공급
공급망 문제의 깊은 원인은 일반적으로 두 가지입니다. 첫째, 판매, 계획, 생산, 구매, 물류 등의 부서 협력 문제, 각자의 목표가 완전히 일치하지 않고 정보가 부족하여 제대로 맞지 않습니다. 둘째, 공급망 관리의 이론, 방법 및 도구는 전문적이지 않습니다. 구체적인 증상은 다음과 같습니다.
■ 계약 약정의 적시 납품률이 낮고 고객 만족도가 낮다.
■ 재고 구조가 불합리하고, 한편으로는' 소방' 을 위해 긴급 구매한다. 한편으로는 재고 잔고가 심하고 재고 회전율이 낮아 기업에 영향을 미친다.
정상연산
■ 공급자 자원의 품질이 평범하여 기업의 실제 수요와 일치하지 않는다.
■ 내적 소모가 심하여 각 부서가 서로 비난하면서 풍조가 갈수록 나빠지고 있다.
■ 성과 평가 방법이 거칠고, 평가 결과가 공급망 자가 치유에 도움이 되지 않으며, 조직과 인력을 잘 개선할 수 없습니다.
적극성
솔루션:
공급망 관리의 변화는 변화 5 력 균형 모델의 기본 프레임워크를 따르며, 공급망 관리 기술 측면에서 SCOR 모델은 공급망 관리의 벤치마킹입니다.
통합 공급망 구축의 기본 원칙은 다음과 같습니다.
● 고객을 세분화하여 공급망이 다양한 유형의 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 합니다.
● 시장과 고객 신호에 초점을 맞추고 공급망 전체의 계획자를 통합합니다.
● "푸시" 공급망 운영에서 "풀" 공급망 운영으로 전환.
● SCOR 메커니즘 도입.
● 지연 전략.
● 주요 공급업체와의 파트너십 개발
● 공급망의 성과를 측정하고 평가합니다.
● 공급망을 지원하기 위해 정보 기술 (IT) 을 전략적으로 개발한다.
프로그램
경영 컨설팅은 기업 진단, 방안 설계, 보조 구현 3 단계로 구성됩니다.
진단
조사를 통해 기업의 현황을 객관적이고 체계적으로 분석하고, 기업 관련 방면의 경영 상황을 설명하고, 기업의 기존 문제와 문제의 근본 원인을 밝히고, 문제 해결을 위한 사상 건의를 하는 것을 말한다.
계획
기업 관련 문제에 대한 진단을 바탕으로 고객이 제기한 관리 문제에 대한 체계적이고 구체적인 해결책과 계획을 설계하는 것을 말합니다.
구현
고객 기업 관계자를 조직하여 관리 컨설팅 방안을 숙지하고 소화하고, 고객 기업 관계자에 대한 방안과 관련된 이념과 관리 지식을 교육하고, 각종 관리 제도와 시행 세칙을 조직하고, 기업 시뮬레이션 설계 방안의 시행을 돕고, 시뮬레이션 실시 결과에 따라 설계 방안과 제정된 관리 제도와 세칙에 필요한 조정을 하는 것이다.
목적과 의미
목적
기업 경영 컨설팅은 근본적으로 기업의 자질을 향상시키고, 기업 운영 메커니즘을 개선하며, 환경에 대한 기업의 동적 적응력을 강화하는 것이다. 더 깊은 수준에서, 단순히 경제적 이익과 관리 수준을 직접 높이는 것이 아니라, 더 중요한 것은, 한 기업의 생존과 발전이 기업의 목표가 정확하고 적응성이 강한 경영 메커니즘을 형성할 수 있느냐에 달려 있다는 것이다. 기업교육 강사 왕준항은 관리컨설팅의 근본 목적은 이 기업이 직접 관리체계를 통해 문제를 찾아내고, 원인을 찾아내며, 기업 관리 메커니즘을 지속적으로 최적화해 기업 전체를 선순환적으로 운영할 수 있도록 하는 것이라고 주장했다.
의미
경영 컨설팅은 중국의' 경제효과 향상을 중심으로' 경제 건설 방침을 관철하는 중요한 부분이다. 통계 분석에 따르면 현재 국유기업의 적자는 거의 40% 에 육박하고 있으며, 그중 80% 는 관리 부실로 인한 것이기 때문에 기업 관리 수준을 높이는 것은 기업의 경제효과를 높이는 매우 중요한 조치다. 경영 컨설팅은 기업마다 주요 갈등을 겨냥해 각기 다른 개선 조치를 제시하여 경제효과를 높이는 목적을 달성하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경영, 경영, 경영, 경영, 경영, 경영, 경영)
경영 컨설팅은 한 기업을 겨냥한 것이 아니라 경제 효율을 높이는 것이다. 기업은 사회경제 활동에서 고립되어 있지 않다. 따라서 전체적인 국민 경제 효과를 높이기 위해서는 기업 간 관계를 분석할 필요가 있다. 산업 구조 및 제품 구조 조정, 실제 재고 활성화, 생산 요소 재구성, 자원 배분 최적화 등 구조조정이 필요할 수 있습니다. 경영 컨설팅은 좋은 수단이다.
당 중앙에서 제기한' 두 가지 근본적인 변화' 와' 삼변일강' 은 경영 상담의 기회이다. 경영 컨설팅은 정당한 역할을 할 수 있다. 다년간의 경영 컨설팅 실천을 통해' 두 가지 근본적 변화' 와' 3 대 1 강' 을 기업에 진정으로 실천해야 한다는 것을 알게 되었다. 기업의 조직 구조든, 기업의 모든 전문 관리 (예: 생산, 마케팅, 재정비용 등) 도 할 일이 많다. 이러한 세심한 업무는 모두 관리 컨설팅을 통해 이뤄질 수 있다.
마케팅
1, 마케팅 프로그램 개발 프로세스 및 방법
2, 판매 실적 승수 전략 및 기술
3, 소비자 수요 분석 및 탐구.
4. 지역 시장 개발 및 관리
5. 마케팅 채널 개발 및 유통 시스템 관리
6, 저비용 마케팅 전략
7. 대형 고객 마케팅 기술 및 협상 전략
8, 영업 팀 성과 평가 및 인센티브 메커니즘
9. 가치 형성 및 가격 포지셔닝
10, 연간 마케팅 계획 개발 및 구현
1 1, 골드 마케팅 팀 구축 및 영업 인센티브 메커니즘
12, 심층 마케팅 및 전략적 변화
13, 성공적인 관리 및 판매업자 네트워크 방정식
14, 마케팅 계획 수립 프로세스 및 방법
재무
1, 신규 및 기존 회계 기준 시스템 변환
2. 재무 제표 분석
3. 임금 흐름표 작성 및 분석
4.M&A 전략 및 재무 관리
5. 금융 응용 프로그램에서 탁월하다.
비재무 관리자 1 일 회계 패스
7. 비재무 관리자를위한 일일 세금 증명서
8. 연간 계획 및 재무 예산
9. 통합 및 통합 보고서
10, 세금 계획 및 위험 예방
1 1, 내부 통제 지침 및 구현 지침
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