인터넷에 웹사이트를 만드는 것은 기업이 인터넷 마케팅을 하는 기초이다. 인터넷 시장 공간에서 기업의 웹사이트는 자신의 이미지를 대표한다. 기업이 인터넷 마케팅을 성공적으로 전개하려면 다음 사항에 주의해야 한다.
1. 우수한 사이트를 잡고 사이트 홍보를 강화하다.
사이버 공간에서 사이트는 기업의 가장 중요한 상징이며, 이미 일종의 기업 자원이 되었다. 사이트 이름은 간단하고 생동감 있고 기억하기 쉬워야 하며, 일반적으로 기업의 브랜드나 이름이다. 현재 사이트 등록 규정이 완벽하지 않기 때문에 등록 시간을 주요 기준으로 한다. 너에게 속해야 할 도메인 이름이 다른 사람에게 등록되면 이 기업에 불필요한 손실을 초래할 것이다. 예를 들어, 맥도날드는 자신의 웹사이트를 환매하기 위해 800 만 달러를 써야 했다.
2. 사이트 구조를 신중하게 계획하십시오
웹 사이트 구조 설계는 간단하고 편리한 경로 색인을 만들어 쉽게 액세스할 수 있도록 해야 한다. 구조 모델은 내용적으로 포괄적이어야 하며, 사용자가 일반적으로 필요로 하는 정보를 최대한 많이 덮어써야 합니다.
3. 웹 사이트 유지 관리
기업이 웹 사이트를 설립하는 것은 장기적인 일이다. 웹 사이트의 창의와 개방뿐만 아니라 시장 상황을 더 잘 파악할 수 있도록 시판성이 강한 제품 카탈로그, 가격 등의 정보를 적시에 업데이트하는 것과 같은 웹 사이트의 유지 관리도 포함됩니다. 그리고 전통적인 인쇄물보다 더 편리하고, 더 빠르고, 저렴하다. 웹 사이트의 유지 보수도 기업의 마케팅 개성과 전략을 반영할 수 있으며, 결국 고객에게 더 만족스러운 서비스를 제공하기 위한 것이다.
둘. 제품 전략
인터넷이 점차 발전함에 따라 소비자와 제조업체 간의 직접적인 대화가 가능해지고, 제조업체는 소비자의 개인화를 중시하여 온라인 마케팅의 제품에 많은 새로운 특징을 보이고 있다. 기업은 제품 전략을 세울 때 인터넷 마케팅 환경에서 출발해 인터넷 고객의 요구를 충족시켜야 한다.
1. 기업은 인터넷 소비자의 전반적인 특징을 분석하여 인터넷 판매에 가장 적합한 제품을 결정할 수 있다. 관련 방면의 통계 분석에 따르면 현재 온라인으로 판매되는 것은 도서, 컴퓨터 소프트웨어 및 부품, CD, VCD, DVD 등 음향제품이다. 항공권 예약 및 기타 서비스.
2. 인터넷에서 기업제품을 판매하는 데 드는 비용이 다른 채널 (예: 컴퓨터 소프트웨어 등) 보다 훨씬 낮다는 점을 분명히 해야 한다. 온라인 판매는 다른 채널보다 훨씬 편리하고, 자연원가도 훨씬 낮으며, 어느새 기업의 원가를 낮추고, 시장에서 제품의 경쟁력을 높인다.
4. 기업은 인터넷에서 고객과 직접 교류할 수 있는 기회를 이용하여 고객에게 맞춤형 제품과 서비스를 제공해야 하며, 기업은 신제품 개발을 개선하고 가속화하기 위해 소비자의 제품 평가를 제때에 이해해야 한다. 또한 기업은 온라인 마케팅을 개발하는 동시에 혁신 위험과 개발 비용을 줄일 수 있습니다.
셋. 가격 정책
가격은 인터넷 마케팅에서 가장 복잡하고 어려운 문제 중 하나이다. 가격은 기업, 소비자, 심지어 중개인에게 가장 민감한 주제이기 때문이다. 온라인 판매는 단일 소비자가 한 제품의 여러 개 또는 모든 업체의 가격을 동시에 얻어서 구매 결정을 내릴 수 있게 해 온라인 판매의 가격 유연성이 더 크다는 것을 결정짓는다. (윌리엄 셰익스피어, 온라인 판매, 온라인 판매, 온라인 판매, 온라인 판매, 온라인 판매, 온라인 판매, 온라인 판매) 그래서. 기업은 온라인 판매 가격을 정할 때 가장 합리적인 가격을 정할 수 있도록 각 부분의 가격 구성을 충분히 고려해야 한다.
1. 온라인 가격은 언제든지 업계 경쟁의 영향을 받기 때문에 기업은 계절적 변화, 시장 수급, 경쟁 제품 가격 변화, 캠페인 활동 등에 따라 최대 이윤 계산에 기초하여 자동가격 조정 시스템을 개발하여 실제 가격을 조정할 수 있으며, 시장 조사를 실시하여 관련 정보를 적시에 입수하여 가격을 조정할 수 있다.
2. 지능형 협상 시스템을 개발하여 인터넷에서 소비자와 직접 가격 협상, 즉 두 입장 (비용과 가격) 의 가격 전략과의 직접적인 대화를 통해 온라인 마케팅의 전반적인 특징을 충분히 반영하고 있습니다.
3. 온라인 가격 공개를 감안해 소비자들은 동종 제품의 다른 가격을 쉽게 파악할 수 있다. 맹목적인 가격 경쟁을 피하기 위해 기업은 가격 카탈로그에서 소비자에게 자신의 가격 절차를 공개적으로 소개할 수 있으며, 이 제품의 성능 가격 지수를 인터넷의 다른 동종 제품과 비교해 소비자들이 구매 결정을 내리도록 할 수 있다.
넷. 프로모션 전략
인터넷 보급은 현재 광범위하게 발전하고 있는데, 특히 온라인 광고가 대세를 보이고 있다. 인터넷 보급의 출발점은 네트워크 기능을 이용하여 고객과 소통하는 것이다. 이런 전파 방식 은 전통 마케팅 중 의 푸시 방식 이 아니라 풀 방식, 즉' 소프트' 마케팅 이다. 이 기능은 잠재 고객을 발굴하는 가장 좋은 방법이다.
1. 온라인 광고는 현재 널리 보급되고 있습니다. 다른 기존 광고와 달리 온라인 광고는 대규모 방송 ("푸시") 이지만 소비자가 직접 선택 ("당기기") 합니다. 인터넷의 강력한 기능은 미디어 광고의 거의 모든 장점을 포괄한다. 기업은 광고 기획을 할 때 인터넷의 멀티미디어 음향 광학 기능과 3 차원 애니메이션을 충분히 발휘하여 소비자들이 구매 결정을 내리도록 유도하고 가능한 한 잠재 시장을 개발하는 목적을 달성해야 한다.
2. 온라인 채팅 기능을 이용하여 소비자 친목 이벤트나 온라인 제품 전시 프로모션을 실시합니다. 이것은 소비자의 정서적 요인을 동원하여 감정 소비를 촉진하는 한 가지 방법이다. 이 방면의 성공의 전형적인 예는 인터넷 서점 아마존이다. 인터넷 서점 아마존은 인터넷 사이트 아래에 채팅 구역을 개설하여 독자를 유치하고 연간 매출이 34% 증가했으며, 그 중 44% 는 귀환객이다. 일찍이 1996 년 매출이 1700 만 달러를 돌파하며 온라인 마케팅의 매력을 충분히 과시했다.
3. 비경쟁 업체와의 온라인 프로모션 제휴를 통해 상호 온라인 데이터베이스 네트워킹을 통해 잠재 소비자와의 접촉 기회를 늘려줌으로써 본 기업의 제품은 충격을 받지 않고 제품 소비 수준을 넓힙니다.
4. 인터넷 문화를 제품 광고에 통합시켜 인터넷 문화의 특성으로 소비자를 끌어들입니다. 예를 들어, 온라인 게임에 제품 광고를 통합하여 인터넷 사용자가 묵시적으로 판촉 활동을 받아들일 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 온라인 게임명언) 사용자 클럽 설립을 통해 많은 누리꾼들이 의견을 교환하고 인터넷 문화 전파의 역할을 할 수 있다. 기업은 자신의 제품과 기업 이미지를 제품에 진정으로 관심이 있는 모든 사용자에게 정확하게 침투할 수 있으며, 기업은 인터넷을 통해 네트워크 문화에 영향을 주어 효과적인 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.
동사 (verb 의 약어) 채널 전략
1. 관련 업계를 결합한 회사로서, * * * 이미 온라인으로 판매 제품군을 구축했습니다. 이런 방식을 사용하면 소비자의 온라인 의지와 소비 동기를 높일 수 있을 뿐만 아니라 소비자들에게 더 큰 편리함과 채널의 흡인력을 높일 수 있다. 예를 들어, 컴퓨터 제조업체는 소프트웨어 업체, 인터넷 서비스 업체와 공동으로 판매를 추진한다.
3. 소비자가 구매를 결정한 후 직접 이메일을 통해 온라인 쇼핑을 하거나 전신환으로 지불할 수 있으며, 상품은 기업이 우체국이나 배달을 통해 배송할 수 있다. 현재 인터넷은 아직 발달하지 못했고, 특히 온라인 지불의 보안 문제는 아직 완전히 해결되지 않았다. 이런' 온라인 거래, 오프라인 지불' 상황은 한동안 지속되지만 인터넷 기술이 급속히 발전하면서 온라인 거래가 점점 완벽해질 것으로 보인다.
자동사 네트워크 마케팅에 미치지 못하는 고객 서비스
인터넷과 다른 미디어의 차이는 인터넷의' 상호 작용' 에 있다. 이 기능을 충분히 발휘할 수 있는 것이 바로 온라인 고객서비스입니다. 대화형 마케팅 전략을 실시하여 만족스러운 고객 서비스를 제공하는 것이 많은 기업 온라인 마케팅의 성공의 관건이다. 온라인 고객 서비스의 주요 도구는 이메일, 전자 포럼, FAQ 등입니다.
E-메일은 편리하고 신속하며 경제적이며 시간과 공간에 구애받지 않습니다. 기업은 이를 활용하여 고객과의 연계를 강화하고 고객의 요구를 적시에 이해하고 충족시킬 수 있으므로 기업은 e-메일 관리를 강화해야 합니다. 우선, 우편의 원활한 흐름을 보장하고, 우편물을 다른 부류에 따라 처리할 수 있도록, 고객 편지는 반드시 존중하고 신속하게 회답해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 우편명언) 전자 포럼은 온라인 고객이 자신의 제품과 서비스에 대해 자유롭게 논평할 수 있는 도구이다. 기업의 임원들은 항상 적극적으로 토론에 참여하여 소비자들이 핵심 업무에 대한 의견과 건의를 발표하도록 유도해야 한다. 이는 기업이 서비스 수준을 높이고, 고객 정보를 얻고, 기회를 잡는 데 큰 도움이 된다. 자주 묻는 질문 (frequency Questions) 은 일거양득의 서비스 방식이다. 한편, 고객은 시간과 비용을 낭비하지 않고 인터넷에서 직접 답을 얻을 수 있습니다. 반면에 기업은 대량의 인력과 물력을 절약할 수 있다. FAQ 페이지는 고객의 정보 요구 사항을 충족하면서 정보 노출을 제어하는 합리적인 형식을 선택하도록 설계되었습니다.
기업은 자신의 상황과 실제 상황에 따라 이러한 전략의 조합을 적용할 수 있다. 물론 기업이 인터넷 마케팅을 하는 전략은 그 이상이다. 기업은 실제로 더 좋고 유리한 인터넷 마케팅 전략을 발견하고 사용할 수 있어 자신의 마케팅 업무가 더 좋고 기업의 발전에 도움이 될 수 있다.