좋은 업무 프로세스 관리 단계, 업무 프로세스 관리는 업무 프로세스, 생산 프로세스, 재무 승인 프로세스, 다양한 관리 신청 프로세스, 품질 관리 및 고객 서비스 프로세스, 인사 프로세스 등을 처리하는 것입니다. 이제 좋은 비즈니스 프로세스 관리 단계를 살펴보겠습니다.
좋은 비즈니스 프로세스 관리 단계 1 첫 번째 단계는 적절한 비즈니스 프로세스 관리 방법을 선택하는 것입니다. 모든 프로세스 개선 방법이 모든 기업에 적용되는 것은 아니므로 이 방법이 기업의 발전에 적합한지 확인해야 합니다. 만약 선택한다면 장기적으로 진행해야 투자를 회수하고 그에 상응하는 수익을 얻을 수 있다. 현재 시장의 BPM 방법은 만능이 아니다. BPM 프로젝트 구현자는 자신의 경험과 다른 접근 방식을 결합하여 기업에 가장 적합한 솔루션을 사용자 정의해야 합니다.
두 번째 단계, 고위 조직 BPM 관련 교육. BPM 프로젝트를 구현하려면 고위 경영진의 참여가 필요하며, 이는 프로젝트의 성공적인 구현에 매우 중요합니다. BPM 의 중요성은 최고 경영진이 이해해야 한다. 비즈니스 전략은 BPM 을 통해 향상시킬 수 있습니다. 고위 경영진을 교육하면 비즈니스 프로세스가 고객 전략을 구현하는 방법이며 고위 경영진을 대상으로 교육한다는 것을 알 수 있습니다.
세 번째 단계는 직원 교육입니다. 만약 당신이 서비스업에 종사한다면, 당신은 모든 사람들이 사용자 기대 관리를 장악하도록 교육해야 합니다. 만약 제조업에 종사한다면, 린 제조나 육적마 방법을 이해하고, 충분한 엘리트와 지도자를 양성해야 한다. BPM 은 한 가지 방법만 있는 것이 아니라 몇 가지 방법을 포함하고 있다. 따라서 직원을 교육하여 회사의 선택에 익숙해지도록 하고, 적어도 기업의 모든 구성원이 기본적인 지식을 알 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
넷째, BPM 구현을 선택하기 전에 먼저 목표를 명확하게 구현하고 이를 달성하기 위한 전략을 세워야 합니다. 기업의 모든 활동은 BPM 과 관련이 있으며 명확한 목표가 없으면 실패로 끝난다. 명확한 목표와 명확한 전략이 있어야 합니다. 업무 개선을 보장하는 노력은 이것과 일치한다. 기업의 각 구성원은 목표가 무엇인지, 그리고 목표를 달성하기 위한 구체적인 전략을 알아야 한다.
다섯 번째 단계는 프로세스의 성능을 확인하고 평가하는 것입니다. 고찰을 받을 수 있는 사람만이 얻을 수 있으니 원하는 결과를 고찰해야 한다. 많은 기업 내부 심사에는 KPI 가 있지만 심사 내용은 정확하지 않다. 평가 내용이 수정되면 이러한 결과의 변경 사항을 추적해야 합니다. 기업은 프로세스의 성과를 정기적으로 평가하여 어떤 측면을 개선할 수 있는지, 어떻게 개선할 수 있는지 파악해야 합니다.
6 단계, 커뮤니케이션 계획 수립. 모든 일은 소통과 협력에 의존한다. 비즈니스 프로세스 개선에 대해 다양한 고위 경영진 및 다양한 고위 의사결정권자와 의사 소통할 계획을 세워야 합니다. 계획은 어떤 정보가 가장 중요한지, 누구에게 가장 중요한지, 그리고 어떻게 그들과 공유할 것인지를 결정합니다. 소통이 잘 되면, 다른 많은 문제들이 해결될 것이다. 반대로, 소통이 잘 되지 않으면 다른 사람이 가지고 있지 않은 새로운 문제가 생길 수 있다.
일곱째, 프로젝트 우선 순위를 결정하고 관리하는 시스템을 구축한다. 어떤 프로세스 개선 프로젝트를 구현해야 하는지 결정하고 우선 순위를 지정해야 합니다. 규칙 28 도 여기에 적용됩니다. 80% 의 프로세스 개선 수익은 20% 의 비즈니스 프로세스에서 비롯됩니다. 프로세스를 최적화하는 가장 좋은 방법은 성공적인 고객에게 이익을 주거나 다른 프로세스를 개선할 수 없는 프로세스를 포기하는 것입니다.
8 단계는 BPM 프로젝트의 진행 상황을 모니터링하고 관련 감사를 수행하는 시스템을 구축하는 것입니다. 프로세스 자체뿐만 아니라 BPM 프로젝트의 올바른 방향을 보장하기 위해 프로세스 개선 조치의 개발 프로세스도 모니터링해야 합니다. 또한 프로젝트 구현의 품질을 보장하기 위해 BPM 프로젝트에 대한 내부 및 외부 감사를 구성할 수 있습니다.
9 단계는 격려, 보상, 표창을 통해 직원을 칭찬하는 것이다. 옳은 일을 하고, 유용한 혁신적 아이디어, 뛰어난 업무 성과, 개선된 과정을 일일이 인센티브를 주면, 어느 정도 인센티브를 줄 수 있고, 그들은 더욱 적극적이고, 회사에 기여할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 또한 작은 세부 사항이 사용자에게 매우 중요한 경우 더 작은 세부 사항도 무시할 수 없습니다. 기업이 양심을 발전시키는 데 도움이 되는 문화를 구축하는 데 주력하다.
좋은 비즈니스 프로세스 관리 2 단계 비즈니스 프로세스 관리 도구의 10 가지 기능은 매우 유용합니다.
1, 데이터 가져오기
Xlsx 형식의 가져오기를 지원하는 트리거 프로세스를 볼 수 있습니다.
많은 경우 업로드된 데이터는 다른 사람이 처리하고 대량으로 프로세스에 들어가야 합니다. 데이터를 대량 가져오는 동안 구성 가능한 옵션을 추가하여 업로드된 파일이 프로세스를 직접 트리거하도록 선택할 수 있습니다.
2. 데이터 인쇄
프로세스 로그 인쇄 지원, 인쇄 인터페이스가 더욱 간결하고 서식이 줄 바꿈될 수 있습니다.
프로세스 로그의 내용은 인쇄를 지원하며 검토 후 양식 내용과 함께 인쇄할 수 있습니다. 한 줄이 너무 길면 자동으로 줄이 바뀝니다.
3, 첨부 파일
휴대전화는 형식을 미리 볼 수 있으며 여러 첨부 파일을 동시에 업로드할 수 있습니다.
휴대폰에서 사진, PDF, Word, Excel, PPT 를 미리 볼 수 있어 다시 다운로드할 필요가 없습니다. 때때로 우리는 여러 파일을 동시에 업로드해야 하고, 하나의 팝업 창에서 여러 파일을 선택하여 함께 업로드해야 하는데, 여러 번 열 필요가 없습니다!
4. 응용 프로그램 목록
위치 이동 및 순서 조정이 지원됩니다.
사용 시간이 늘어남에 따라 응용이 점점 더 많아질 것이다. 자주 사용하는 응용 프로그램은 목록에 깊이 파묻힐 수 있습니다. 따라서 많은 기업들이' 위치 이동 지원' 을 통해 애플리케이션 순서를 더 잘 정하고 사용 및 운영을 용이하게 하기를 원합니다. 위치 이동 후 해당 데이터 목록과 휴대폰의 응용 프로그램 레이아웃도 변경된다는 점은 주목할 만하다 ~
5. 위챗 향상
바인딩된 위챗 계정은 바인딩 해제를 지원하며 바인딩된 계정은 변경할 수 있습니다.
위챗 바인딩은 위챗 서비스 태그를 통해 수행된 푸시를 받을 수 있지만, 잘못된 계정을 바인딩하거나 계정을 변경하면 어떻게 묶을까요? 휴대폰 /PC 의 개인 센터를 통해 위챗 바인딩을 해제하여 바인딩 해제 작업을 완료할 수 있습니다!
6. 게이지
PC 대시 보드 및 휴대폰 대시 보드는 온라인입니다.
대시보드는 데이터를 보다 잘 제어할 수 있는 유용한 기능입니다. 휴대전화 실시간 대시보드 보기도 지원합니다. 이렇게 하면 PC/ 휴대폰의 동적 데이터를 실시간으로 볼 수 있습니다. 또한 여러 게이지를 설정하고 서로 다른 멤버에 서로 다른 보기 권한을 할당할 수 있다는 점도 주목할 만하다.
7. 표시기 카드
지시카드는 "숫자" 로 말할 수 있습니다
표시 카드는 숫자를 직접 표시할 수 있고, 어느 정도의 계산과 요약을 할 수 있으며, 매우 직관적입니다. 게이지에서 실시간으로 업데이트된 숫자를 보는 역할을 할 수 있습니다. 판매량이 점점 많아지는 것을 보면 좀 설렌가요?
8. 데이터 연결
필터 기준을 정확한 필터로 설정할 수 있습니다
데이터 연결의 필터링 기준은 특정 필드 내용과 일치할 수 있을 뿐만 아니라 "정확한 필터링" 을 통해 연결된 내용을 제한할 수 있습니다. 예를 들어 프로세스를 통과하는 데이터만 연결할 수 있거나 책임자만 회원인 경우에만 필터링할 수 있습니다. "데이터 연결" 의 기능이 크게 확장되었습니다. 고급 사용의 추가 업그레이드라고 할 수 있습니다!
9. 양식을 작성합니다
표는 점점 뚱뚱해지는 것을 보여준다! 전시할 수 있는 내용이 매우 풍부합니다!
여기에는 그림이 없다. 많이 말하면 모두 눈물이다. 이 도구는 기업 직원들이 더 많은 콘텐츠를 쉽게 작성하고 표시할 수 있도록 하기 위한 것이다. 그래서 형태는' 반달 모양' 을 더 많이 보여줍니다. 사람은 뚱뚱하지만 더 나은 사용자 경험을 위해 그만한 가치가 있어요!
10, 초보자 안내
더 인간적이고 사용자 조작이 더 편리하다.
결국 이렇게 많은 것을 보고도 쓸 수 없다고 불평하는 사람이 있었다. 이제 도구는 사용자가 응용 프로그램을 만들고, 데이터 보고서를 만들고, 계정을 활성화하고, 동료를 공동 작업 공간에 초대하는 방법을 사용자에게 알려주는 보다 인간적인 지침을 설정합니다. 자세한 내용은 도움말 센터에 가서 보다 상세하고 세밀한 기능 소개를 볼 수 있습니다!
좋은 비즈니스 프로세스 관리 단계 3 프로세스 관리의 5 단계
정보 수집. 프로세스 최적화 및 설계 구현자는 정확하고 자세한 정보를 수집해야만 기업의 원래 프로세스를 포괄적으로 이해하고, 원래 프로세스의 현재 상태를 이해하고, 원래 프로세스의 문제점을 찾아내며, 향후 작업을 위한 좋은 기반을 마련할 수 있습니다. 따라서 기업은 원본 프로세스를 식별할 때 먼저 대량의 원본 프로세스에 대한 정보를 수집해야 합니다.
식별, 설명 및 설계. 기업은 프로세스 개선 및 설계를 수행하기 전에 먼저 기업에 이미 있는 프로세스를 식별하고 프로세스의 문제점을 파악하여 새로운 프로세스를 설계하거나 기존 프로세스를 개선하여 기업의 효율성을 크게 높여야 합니다.
주요 공정 선택. 일반적으로 한 기업은 수백 개의 프로세스를 가지고 있으며, 대략 두 가지로 나눌 수 있습니다. 하나는 하나의 부서에서 입력되고 이 부서에서 출력이 형성되는 기능 선형 조직을 중심으로 실행되는 하위 프로세스입니다. 하나는 여러 기능 부서에 걸쳐 있는 교차 기능 프로세스이며, 아무도 전체 프로세스를 완전히 담당하지 않습니다. 우리가 선택해야 할 핵심 프로세스는 두 번째 교차 기능 프로세스여야 합니다.
개선이 필요한 주요 프로세스를 선택합니다. 모든 기업에는 많은 중요한 절차가 있지만, 모든 기업에 문제가 있는 것은 아니다. 기업은 중대한 문제가 있는 핵심 과정을 우선적으로 고려하여 개선해야 한다. 결국 기업의 자원은 한계가 있으므로 효과적으로 이용해야 한다.
개선의 키를 결정합니다. 개선이 필요한 주요 프로세스를 파악한 후 이러한 프로세스를 진단해야 합니다. 각 프로세스는 일련의 활동으로 구성되지만 모든 프로세스를 개선해야 하는 것은 아닙니다. 따라서 이러한 과정에서 성능 저하의 관건을 찾아낼 필요가 있다.