사건 회고: CCTV 기자는 김호타이어의 생산현장을 세 번이나 은밀히 방문했다. 김호타이어는 분명히 기준 세트를 규정하고 있지만 뒤에는 또 다른 기준이 있는 것으로 드러났다. 1350 의 원고무 대신 3350 이라고 표시된 재생고무를 사용합니다. 기자는 이러한 고무의 차이가 커서 펑크 등의 결과를 초래할 수 있다는 것을 알게 되었다.
금호타이어는 세계 10 대 타이어 업체 중 하나로 제너럴모터스, 베이징 현대, 상하이 폭스 바겐 등 자동차 제조업체를 위한 보조타이어를 제공하여 중국 내 보조시장에서 1 위를 차지했다. 금호타이어 생산 과정에서 안전위험이 얼마나 있는지 모르는 타이어가 시장에 흘러간다. 이런 가짜는 타이어의 품질에 심각한 영향을 미치며, 그 브랜드의 타이어를 사용하는 자동차에 안전위험을 초래할 수 있다.
시장에서 어떤 차종에 금호타이어가 장착되어 있는지 알아보기 위해 편집자가 몇 개의 4S 전문점에 전화를 걸었다. 직원들은 배치마다 시간대별로 브랜드와 모델이 다르기 때문에 금호타이어가 장착된 차종을 알기가 어렵다고 밝혔다. 그래서 편집자는 금호타이어 홈페이지에 가서 자료 사진을 찾았다. 그림에 나오는 차종은 금호타이어를 탑재할 수 있다.
아이폰 수리의 이중기준, 대중DSG 고장, 웹이 사용자의 개인 프라이버시를' 엿보다', CCTV 3. 15 파티에서 3 대' 거물' 이 공개됐다.
쌍표 세 봉지가 줄어들었다. 자신의 방식에 의문을 제기하는 애플은 언제 중국 법에 도전할 것인가? 기름 공급이 왕성하지 않으면 차량이 통제하기 어렵고, 반복 수리를 해도 근본을 치료할 수 없다. 대중은 어떻게 업주를 안심시킬 수 있습니까? 너는 인터넷을 하고 있고, 그는 엿보고 있다, 그는 네가 무엇을 하고 있는지 알고 있다. 수억 명의 네티즌이 인터넷의 이윤원을 뽑았는데. 왜 일부 상가와 기업 앞에서 소비자의 합법적인 권익이 항상 보장되지 않는가?
어젯밤 CCTV 에서 생중계된' 315' 파티는' 나의 권익 내 주인' 이라는 주제로 아이폰, 대중, 인터넷 등을 호명하며 비판했다.
"사과가 그렇게 말한다."
중국 시장과 해외 시장의' 이중기준' 으로 많은' 과분' 을 가진 사과가 어젯밤' 3. 15' 파티에서 처음으로 총살된 기업이 됐다.
제품 통합도가 높기 때문에 아이폰이 고장나면 소수의 부품을 제외하고는 일반적으로 수리하지 않고 애프터 직원에게' 교체 수리' 를 맡긴다. 애플 직원들은 이런 대우를' 전체 기계 교환' 이라고 부른다.
영국, 호주, 한국 등에서 전체 장치 교환이란 소비자가 보증 기간 동안 고장난 휴대폰을 새로운 휴대폰으로 교체하는 것을 말한다. 하지만 국내 시장에서는 애프터 직원이' 전체 기계 교환기' 라고 주장하지만 실제 운영에서는 이후 커버가 전체 기계의 일부가 아니라는 이유로 소비자들을 위해 낡은 뒷면 덮개의 새 휴대폰을 교체했다. 함께 교체하려면 소비자가 500 여 원을 내야 한다.
왜 애플은 국내에서 전체 기계를 바꿀 때 뒷면 덮개를 유지하려고 애를 썼을까?
원래 우리나라 관련 법률 규정에 따르면 휴대전화 제품 교체 후 3 팩 기간을 다시 계산해야 한다. 똑똑한' 애플은 작은 뒷면 뚜껑을 우리나라 세 봉지의 규정을 집행하지 않는' 방패카드' 로 바꿨고, 자신이 교체한 새 휴대전화는 여전히 낡은 휴대전화를 사용하는 보증으로 바뀌었다. 사실, 이동 전화 일련 번호가 변경 되었습니다. 사람의 신분증처럼, 휴대폰당 하나의 일련 번호만 대응할 수 있다. 일련 번호를 바꾸는 것은 다른 휴대폰을 바꾸는 것을 의미한다. 무상수리 기간을 재계산할 수 없는 이유는 무엇입니까?
또 휴대전화뿐만 아니라 애플의 다른 제품에도 유효기간 축소 3 팩 문제가 있다. 예를 들어 Apple PC 는 전체 장치든 주요 부품이든 1 년 동안만 보증되는 반면, 우리나라 관련 법규는 전체 장치 보증 1 년, 주요 부품 보증 2 년을 규정하고 있습니다. 또 다른 예로, 뒷면 덮개를 동시에 교체해도 애플은 중국의 세 봉지를 집행하지 않으며, 새로 교체된 제품의 보증 기간은 최대 90 일까지 연장될 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
"사과가 그렇게 말했어!" 많은 애플 애프터 직원들이 소비자들에게 대답할 때 하는 입버릇이다.
기자평론: 작은 휴대폰 뒷면 덮개 뒤에 숨어서 애플은 중국 소비자들에게' 이중기준' 을 해 다소 비열하다. 일반 기업보다 더 많은 상업과 사회적 책임을 지지 않더라도 각국의 법률과 규정을 준수하는 것도 대형 다국적 기업의 일상적인 경영의 밑줄이다. 소비자들은 너그럽지만 진지하다. 애플은 언제 중국에서 거액의 이윤을 얻을 수 있는 동시에 오만함을 버리고 중국의 법률을 준수하며 중국의 소비자를 존중하는 법을 배울 수 있을까?
웨이보 토구: 왜 공정성과 정의를 숭상하는 미국 회사들이 중국에서 이런 이중기준을 가지고 노는 걸까? 너는 큰 장사를 하고 있다. (네티즌' 손 좀 남겨라')
회사 응답: 아직 없습니다.
DSG 는 자동차를' 시한폭탄' 으로 만들었다
최근 몇 년 동안, 폭스바겐 (WHO) 는 DSG 변속기가 기어를 더욱 원활하고 빠르게 바꿀 수 있다는 것을 홍보해 왔다. 그러나, 일부 차주들의 실제 운전에서의 느낌은 광고의 소개와는 거리가 멀다. 일부 차주들은 DSG 변속기가 장착된 자동차를 운전하다가 정상 주행 중에 간혹 비정상적인 흔들림이 발생하는 것을 발견했다. 한 차주가 이것을 작은 벽돌에 부딪히는 것과 같다고 묘사했다.
이 같은 변속기를 사용하는 스코닥 차주인 이선생도 더 심각한 문제에 봉착했다. 그는 한 번의 추월 중에 갑자기 동력을 잃었지만, 다행히 조작이 제대로 되어 위험을 피했다. 그 후 4S 가게는 이 선생의 차를 여러 차례 수리하고, 소프트웨어를 업그레이드하고, 클러치총과 기계제어장치를 교체하고, 결국 기어박스를 바꾸었지만, 고장은 여전하다.
소개에 따르면, 이 선생의 처지는 결코 예례가 아니다. 이런 문제에 직면한 차주들은 변속기가 그들의 차를 길에서' 시한폭탄' 으로 만들었다는 것을 발견했다.
20 12 3 월 13 일, 국가품질 검사총국은 DSG 고장에 대해 대중과 협의하여 변속기 고장을 최대한 빨리 해결해 달라고 요청했다. 4 월 1 1 일, 국가품질 검사총국 결함 제품 관리 센터에서 대중 DSG 관련 장애 정보를 공모합니다. 5 월 2 3 일 대중은 20 12 12 3 1 이전에 제조된 DQ200 (7 단) 과 DQ250 (6 단) 의 보증 기간을/로 연장하기로 했다.
대중이 차주를 위해 소프트웨어를 업그레이드했고, 어떤 것은 새로운 변속기를 교체하기도 했지만, 차주가 고장을 반영한 반면, 수리요원들은 소비자들에게' 이 차는 정상이다' 고 믿게 하려고 시도했다.
현재 대중은 이 변속기를 탑재한 새로운 차종을 계속 내놓고 있다.
기자평론: 중국 대륙에는 최대 50 만 대의 자동차가 7 단 건식 DSG 변속기만 사용한다. 이렇게 방대한 집단에 직면하여, 왜 대중은 그들의 목소리와 권리 보호 요구를 중시할 수 없는가?
웨이보 토구: 방금 끝난 CCTV 3. 15 가 예정대로 대중DSG 문을 폭로하고, 1 년 동안의 관심과 사고도 세미콜론이 될 수 있다. 브랜드를 위한 것이 아니라 현상을 위한 것이다. 대중은 인민의 차, 인민의 차이다. 이 브랜드가 자신의 초심을 찾을 수 있기를 바라며 DSG 차주의 문제가 잘 해결되기를 바랍니다. 나는 또한 DSG 의 세 번째 보고서가 마지막 호였으면 좋겠다. ("풍세명" 네티즌)
회사 응답: 지난 밤 9 시 35 분, 폭스바겐 중국은 공식 웨이보에서 "아우디 ag (중국), 폭스바겐 (중국) 판매유한회사, 상하이 대중, FAW 대중대 3 월 15 일 CCTV" 3/KLOC-"라고 불렀다. 우리는 이 보고서를 매우 중시하며, 가능한 한 빨리 소비자에게 연락하여 해결할 것이다. "
개인 사생활은 인터넷의 이익' 쿠키' 가 되었다
쿠키는 인터넷 사용자가 인터넷에 접속할 때 생성되는 코드 파일이며 사용자의 개인 정보와 웹 브라우징 기록을 저장합니다. 일부 불법 인터넷 회사들은 다양한 웹 사이트에 코드를 내장하여 사용자의 쿠키 파일을 도용하여 사용자의 개인 정보를 얻을 수 있도록 분석했다.
CCTV 기자는 조사 과정에서 시장에 많은 소규모 인터넷 회사들이 있는 것으로 밝혀졌으며, 광고주에게 누리꾼 개인 정보를 제공하여 이윤을 내고, 이런 절도를 주업으로 삼는 경우도 많다. 이렇게 많은 사람들의 개인 정보를 훔치는 것이 위험하다고 물었을 때, 한 인터넷 회사는 "어떻게 위험할 수 있을까?" 라고 대답했다. 이게 장점이야! "
더욱 놀라운 것은 코드를 이식한 사이트가' 기생충' 에 대한 관용도가 높다는 점이다.
NetEase 는 기자의 비밀 방문을 받았을 때 "이런 일에 대해서는 (쿠키를 훔친 코드를 Netease 에 올려놓는다), 중간에 두면 여성 채널과 같은 영향이 크지 않다" 고 말했다. "실제로 이러한 방식으로 사용자의 온라인 기록을 추적하며 광고 홍보를 위해 사용자의 이메일 정보도 볼 수 있습니다."
기자 리뷰: 쿠키의 원래 의도는 쿠키였다. 원래 자용이었던 과자가 다른 사람이 이윤을 챙기는 도구가 되었다. 얼마나 많은 사람들이 "온라인 알몸 실행" 이라고 생각합니까? 인터넷 상거래를 규범화하고 인터넷의 사용자 프라이버시 보호를 강화하는 방법은 인터넷 시대에 인민의 생명과 재산의 안전을 보호하는 중요한 과제이다.
회사 응답: 1: 00 오늘 새벽 13,' 3. 15' 파티에 대해' 정보 보안에 대한 사용자의 중시 인터넷 사서함은 하루에 약 2 억 통의 메일을 처리하며, 개인이 사용자의 프라이버시를 엿보는 데 참여할 가능성은 전혀 없다. 인터넷은 "상업적 목적으로 사용자의 프라이버시를 수집하는 행위는 존재하지 않으며 현재와 미래 모두 용납되지 않을 것" 이라고 밝혔다. 동시에 판매 부서를 규범화하여 과장된 선전으로 인한 오도를 피하다. ""