현재 공급망 관리의 사상과 방법은 이미 많은 기업에 적용되어 큰 성과를 거두었다. 설문 조사에 따르면 기업은 공급망 관리를 구현함으로써 공급망 관리의 총 비용을 절감하고, 정시 납품률을 높이고, 주문 충족의 리드 타임을 단축하고, 생산성을 높이고, 우수한 기업의 자산 운영 성과를 향상시키고, 재고를 줄이고, 기업의 경제적 이익을 높일 수 있는 것으로 나타났다. 그럼, 다음은 공급망 관리 개념의 내용과 의미입니다. 읽어 보시기 바랍니다.
첫째, 공급망 관리의 의미
(a) 공급망 관리의 의미와 특성
1. 공급망 관리의 의미
공급망 관리 (SCM) 는 단일 기업 및 전체 공급망의 장기 성과를 향상시키고, 기존 업무 활동을 전체적으로 전략적으로 조정하며, 특정 회사 내 기능 경계 간 운영과 공급망 구성원 간 회사 경계 간 운영에 대한 전술적 통제를 수행하는 프로세스입니다.
공급망 관리는 공급 업체, 제조 부서, 재고 부서 및 유통 업체와 같은 통합 공급망의 여러 부분으로 공급망 비용을 절감하고 물류 및 정보 흐름 교환을 촉진하여 정확한 시간과 장소에서 정확한 수의 제품을 생산하고 배포하여 기업의 전반적인 효율성을 향상시킵니다.
공급망 관리는 다단계 링크를 통해 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 각 고리는 고립되어 있는 것이 아니라, 이러한 고리 사이에는 복잡한 관계가 있어 하나의 네트워크 시스템을 형성한다. 동시에, 이 시스템은 변하지 않습니다. 네트워크 간에 전송되는 데이터가 끊임없이 변화할 뿐만 아니라 네트워크 구성 패턴도 실시간으로 조정되고 있습니다.
2. 공급망 관리의 특징
(1) 고객 만족을 가장 높은 목표로 시장 수요를 원동력으로 합니다.
(2) 기업 간의 관계가 더욱 긴밀해지고, * * * 위험을 감수하고, * * * 이익을 누리다.
(3) 공급망의 모든 노드 기업의 전반적인 관리;
(4) 워크플로우, 물류 및 자금 흐름을 설계, 구현, 개정 및 지속적으로 개선합니다.
(5) 공급망 운영을 최적화하기 위해 정보 시스템을 사용한다.
(6) 제품 완료 시간을 단축하는 것은 생산이 실시간 수요에 최대한 근접해야 한다는 것을 의미합니다.
(7) 조달, 재고, 운송 및 기타 링크의 비용을 줄입니다.
위의 특징에서 (1)(2)(3) 은 공급망 관리의 본질이고, (4)(5) 는 공급망 관리를 구현하는 두 가지 주요 방법이며, (6)(7) 은 공급망 관리를 구현하는 주요 목표, 즉 시간입니다
둘째, 공급망 관리의 내용
공급망 관리는 공급망의 각 노드 기업 관련 경영 활동의 조정 플랫폼으로서 다음과 같은 측면에 초점을 맞춰야 합니다.
(1) 공급망 전략 관리 공급망 관리 자체는 기업의 전략적 측면에 속하므로 공급망을 선택하고 참여할 때 기업 발전 전략의 높이에서 문제를 고려해야 합니다. 여기에는 기업 관리 사상, 기업 문화 발전 전략, 조직 전략, 기술 개발 및 응용 전략, 기업 관리 사상의지도하에 성과 관리 전략 및 이러한 전략의 구체적인 구현이 포함됩니다. 공급망 운영 모델, 공급망 연합에 참여하는 데 필요한 정보 지원 시스템, 기술 개발 및 적용, 성과 관리는 모두 기업 경영 전략에 부합해야 합니다.
(2) 정보 관리. 정보 및 정보 처리의 품질과 속도는 기업이 공급망으로부터 이익을 얻을 수 있는지 여부와 공급망의 전반적인 이익을 실현하는 열쇠입니다. 따라서 정보 관리는 공급망 관리의 중요한 측면 중 하나입니다. 정보 관리의 기초는 정보 플랫폼을 구축하여 공급망의 정보 공유를 실현하는 것이다. ERP 및 VMI 시스템의 응용 프로그램을 통해 공급 및 수요 정보를 관련 노드 기업에 적시에 정확하게 전달하여 공급망의 다른 구성원과 기술적으로 통합할 수 있습니다.
(3) 고객 관리. 고객 관리는 공급망의 출발점입니다. 앞서 언급했듯이 공급망은 고객 수요에서 비롯되며 고객 수요에서 끝나므로 공급망 관리는 고객 수요를 충족시키는 데 기반을 두고 있습니다. 고객 관리를 통해 고객 정보를 상세히 파악함으로써 사전 통제를 하고, 자원을 극대화하며, 고객에게 양질의 서비스를 제공합니다.
(4) 재고 관리. 공급망 관리는 고급 정보 기술을 활용하여 공급망의 모든 당사자와 시장 수요에 대한 정보를 수집하고 수요 예측의 오류를 줄이며 실시간으로 정확한 정보로 물류를 통제하고 재고를 줄이거나 취소하는 것입니다 (재고 실현). 가상화? ), 따라서 재고 보유 위험을 줄입니다.
(5) 관계 관리. 공급망의 각 노드를 조율하는 기업을 통해 기업 간의 전통적인 거래를 바꿀 수 있다. 단방향 이점? 노드 기업이 조정 협력을 바탕으로 거래를 할 수 있도록 하여 공급망 전체의 거래 비용을 효과적으로 절감하고, 공급망의 글로벌 최적화를 실현하며, 공급망에서 노드 기업의 수익을 증가시켜 공승의 효과를 얻을 수 있도록 합니다.
(6) 위험 관리. 정보 비대칭, 정보 왜곡, 시장 불확실성 등의 정치적, 경제적, 법적 요인으로 인해 공급망에 있는 노드 기업의 운영 위험이 발생하므로 이러한 위험을 최대한 피하기 위한 조치를 취해야 합니다. 예를 들어, 정보 투명성과 * * * 즐거움을 높이고, 계약 모델을 최적화하고, 감독 통제 메커니즘을 구축하고, 공급망 노드 기업 협력의 모든 부분과 단계에서 효과적인 인센티브 메커니즘을 구축하여 노드 기업 간의 성실한 협력을 촉진합니다.
공급망 관리의 구체적인 운영에서 공급망 관리는 주로 공급 관리, 생산 계획, 물류 관리 및 수요 관리의 네 가지 측면을 포함합니다. 구체적으로 다음을 포함합니다.
1. 공급망의 물류 관리:
전략적 공급 업체 및 고객 파트너십 관리;
공급망 제품 수요 예측 및 계획;
공급망 설계 (노드 계획 및 글로벌 네트워크 포지셔닝);
5. 기업 내 및 기업 간 자재 공급 및 수요 관리;
6. 제품 설계 및 제조 관리, 공급망 관리를 기반으로 한 통합 생산 계획, 추적 및 설계
7. 고객 서비스 및 물류 (운송, 재고, 포장 등). ) 공급망 기반 관리
8. 기업 간 자본 흐름 관리 (환율, 비용 및 기타 문제)
9. 인터넷/인트라넷 기반 공급망 대화형 정보 관리
셋째, 공급망 관리의 기본 원칙
(1) 소비자 중심 원칙. 성능 요구 사항에 따라 소비자를 분류하고 소비자의 요구 사항에 맞게 업무 운영을 조정하려고 합니다.
(b) 무역 파트너와의 긴밀한 협력, 이익 공유, 위험 공유의 원칙. 공급망 기업 간의 관계는 파트너 간의 관계입니다. 이러한 전략적 파트너십이 없다면 공급망 통합은 실현하기 어려울 것이다. 거래처는 긴밀하게 협력해야 하고, * * * 이익을 누리고, * * * 위험을 감수해야 한다.
(3) 정보의 완전한 흐름을 촉진하는 원칙. 영업 및 운영 계획을 통합하여 내부 영업 부서와 운영 부서 간, 공급망 파트너 간 고객 요구 사항 정보를 실시간으로 전달할 수 있습니다.
(d) 고객 중심 성과 지표를 개발하십시오. 공급망의 모든 기업의 행동을 지도하고 각 기업의 성과를 평가하고 추적합니다.
넷째, 공급망 관리 절차
(a) 시장 경쟁 환경 분석 및 시장 기회 식별
시장 경쟁 환경을 분석하는 것은 기업의 시장 특징을 식별하고 시장 기회를 찾는 것이다. 기업은 포터 모델이 제공하는 원리와 방법에 따라 시장 조사 등의 수단을 통해 공급업체, 사용자 및 경쟁업체에 대한 심도 있는 연구를 진행할 수 있습니다. 기업은 또한 시장 정보 수집 및 모니터링 시스템을 구축하여 복잡한 정보의 분석 및 의사 결정 기술을 개발할 수 있습니다.
(b) 고객 가치 분석
고객 가치란 고객이 주어진 제품이나 서비스에서 얻을 것으로 기대하는 모든 이익 (제품 가치, 서비스 가치, 인적 가치 및 이미지 가치 포함) 을 말합니다. 공급망 관리의 목표는 고객 가치를 지속적으로 높이는 것입니다. 따라서 마케팅 담당자는 고객 가치의 관점에서 제품 또는 서비스의 구체적인 특성을 정의해야 합니다. 고객 수요는 전체 공급망 운영을 주도하는 원천입니다.
(c) 경쟁 전략 결정
고객 가치의 관점에서 기업 제품 또는 서비스의 포지셔닝을 찾은 후 기업 관리자는 해당 경쟁 전략을 결정해야 합니다. 포터의 경쟁 이론에 따르면 기업이 경쟁 우위를 확보하는 기본 전략 형태는 비용 리더십 전략, 차별화 전략, 목표 시장 집중 전략의 세 가지입니다.
(d) 기업의 핵심 역량 분석
공급망 관리는 기업의 핵심 경쟁력에 초점을 맞추고, 핵심 업무에 집중하고, 핵심 경쟁력을 구축하고, 공급망에서의 포지셔닝을 명확히 하고, 비핵심 업무를 아웃소싱하여 전체 공급망이 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 해야 한다는 점을 강조합니다.
(5) 파트너를 평가하고 선택합니다.
공급망 구축 프로세스는 실제로 파트너를 평가, 선별 및 선별하는 프로세스입니다. 적절한 대상 (기업) 을 공급망의 파트너로 선택하는 것은 공급망 관리를 강화하는 중요한 토대입니다. 기업이 파트너를 부적절하게 선택하면 기업의 이윤이 떨어질 뿐만 아니라 다른 기업과의 협력 기회를 잃고 기업 경쟁력 향상을 억제할 수 있다. 파트너를 평가하고 선택하는 방법에는 여러 가지가 있으며, 기업은 실제 운영 과정에서 하나 이상의 방법을 유연하게 선택하여 결합할 수 있습니다. 구체적인 내용은 제 4 장에서 자세히 설명합니다.
㈥ 공급망 기업 운영
공급망 기업 운영의 본질은 물류, 서비스 흐름, 정보 흐름 및 자금 흐름을 매개로 공급망의 지속적인 부가가치를 실현하는 것입니다. 특히 생산 계획과 통제, 재고 관리, 물류 관리 및 조달, 정보 기술 지원 시스템의 최적화 및 건설에 중점을 두어야 합니다.
㈦ 성과 평가
공급망 노드 기업은 일련의 평가 지표 체계와 측정 방법을 세워야 한다. 전체 공급망 운영 성과를 반영하는 평가 지표는 주로 생산률 지표, 생산 판매 평균 절대 편차 지표, 생산수요율 지표, 공급망 총 운영 비용 지표, 제품 품질 지표 등이다.
㈧ 피드백 및 학습
정보 피드백 및 학습은 공급망 노드 기업에 매우 중요합니다. 상호 신뢰와 학습, 실패로부터 배우고, 피드백을 통해 공급망을 수정하고, 새로운 시장 기회를 찾고, 각 노드 기업의 책임이 됩니다. 따라서 기업은 어느 정도의 정보 피드백 채널을 구축하여 근본적으로 의식적인 학습 조직으로 진화해야 합니다.
동사 (verb 의 약자) 가 공급망 관리 구현의 의미
공급망 관리 모델은 시장 상황에 적응하는 필연적인 결과이다. 공급망 관리는 기업의 외부 자원을 최대한 활용하여 시장 수요에 신속하게 대응할 수 있으며, 자체 투자로 인한 건설 주기가 길고 위험 부담이 큰 문제를 방지하고 비용, 품질, 시장 대응, 운영 효율성 등의 측면에서 제품의 장점을 확보하여 기업의 경쟁력을 높일 수 있습니다.
(a) 공급망 관리는 기업 간의 협력 효율성을 높일 수 있다.
현대사회에서는 대부분의 제품이 각 기업의 협력이 있어야만 완성할 수 있다. 예를 들어, 보잉 747 항공기 제조에는 400 만 개 이상의 부품이 필요하지만, 대부분 보잉사가 생산하는 것이 아니라 65 개국의 1500 대기업과 15000 중소기업이 제공합니다. 이러한 협력 생산 과정에서 수많은 공급업체, 제조업체, 유통업체 및 소매업자가 공급망을 구성하는 길고 복잡한 유통 채널을 형성하여 기업 간 협력 효율성이 매우 낮습니다. 공급망 관리의 본질은 고객, 제조업체, 공급업체를 분리하는 유형 또는 무형의 장벽을 넘어 이들을 하나의 긴밀한 전체로 통합하고 파트너 관리를 조정 및 최적화하여 기업 간 좋은 협력 관계를 형성하는 것입니다.
(b) 공급망 관리는 고객 만족도를 높일 수 있다.
공급망은 고객으로 시작하여 고객으로 끝납니다. 공급망은 진정으로 고객 중심의 관리이다. 예전에는 대규모 생산이었지만, 고객이 점점 더 개인화된 수요가 출현함에 따라, 현재의 생산 요구는 고객의 다양한 요구를 만족시켰다. 공급망 관리는 고객을 개인으로 관리하고 고객의 요구를 생산에 적시에 반영하므로 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다. 따라서 고객의 요구를 충족하면서 고객의 잠재 수요를 발굴했습니다. 예를 들어 공급망 관리의 CRM (고객 관계 관리) 은 고객의 내역을 기준으로 고객의 잠재적 수요를 분석하고 고객이 생각하기 전에 고객이 필요로 하는 제품을 생산할 수 있습니다.
(c) 공급망 관리는 기업의 새로운 수익원입니다.
현재 공급망 관리의 사상과 방법은 이미 많은 기업에 적용되어 큰 성과를 거두었다. 설문 조사에 따르면 기업은 공급망 관리를 구현함으로써 공급망 관리의 총 비용을 절감하고, 정시 납품률을 높이고, 주문 충족의 리드 타임을 단축하고, 생산성을 높이고, 우수한 기업의 자산 운영 성과를 향상시키고, 재고를 줄이고, 기업의 경제적 이익을 높일 수 있는 것으로 나타났다.
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