"116114 취업 컨설팅 서비스"는 개인 사용자의 구직과 기업 사용자의 채용을 도울 수 있는 구직 및 채용 정보 중개 플랫폼으로, 사용자는 주로 116114로 전화하여 취업 컨설턴트를 연결하여 도움을 받을 수 있습니다. 음성 서비스를 통해 사용자의 요구 사항을 등록합니다. 동시에 이메일을 통해 사용자에게 최신 고용 관련 사실 정보, 정책, 규정 및 기타 콘텐츠를 제공할 수도 있습니다.