택배업체는 전화, 인터넷 등을 제공하여 발송인의 송송 요구를 받아야 한다. 고객 서비스 직원이 주문을 할 때 발신자 이름, 수거 주소, 연락처, 택배 종류, 택배명, 납품처 위치 등에 대한 정보를 기록하고 발송인과 수거 시간을 약속해야 합니다.
택배의 기타 규칙.
택배업체는 파운드저울 줄자 등 국가 및 업계 표준에 부합하는 측정기구를 사용하여 정확한 청구 무게를 결정하고 청구 무게와 서비스 종류에 따라 서비스료를 결정해야 한다. 택배회사는 서비스를 제공하기 전에 발송인의 유료 근거, 표준 또는 봉사료를 통지해야 한다.
발송인이 택배 운송장을 기입하기 전에, 택배업체는 발송인에게 택배 계약 조항을 읽도록 상기시켜야 한다. 택배업체는 발송인의 연락처, 수취인의 이름 주소, 연락처 전화, 발송물의 이름, 범주, 수량 등을 포함하여 발송인에게 사실대로 택배 운송장을 작성하라고 지시해야 하며, 관련 정보가 완비되어 있는지 확인하여 속달 무게를 정확하게 표시해야 합니다.