1, 택배 번호: 여기서 택배 번호와 주문 번호를 구분해야 합니다. 택배 주문 번호는 상가와 구매자가 상품 물류 정보를 조회하는 유일한 번호이며 택배회사의 배송 기록을 볼 수 있습니다. 이 추적 기록에 따르면, 당신은 화물의 위치를 알 수 있고, 언제 화물을 받을 수 있을 것으로 예상하는 등. , 일반적으로 10~ 13 자리.
주문 번호는 쇼핑 사이트에서 쇼핑 후 얻은 주문 번호이며 쇼핑 주문 정보를 기록합니다. 쇼핑 사이트에 주문을 조회해야 할 때 쇼핑 사이트에 상가 주문 번호를 제공해야 합니다. 택배 송장번호가 정확한지 확인하는 것이 좋습니다. 지금 타오바오 바이어가 비교적 많아서 택배표 번호를 확인하세요.
2. 수거: 택배원이 물건을 받는다고 해서 꼭 배달해야 하는 것은 아닙니다. 부품을 선택하더라도 누락된 부품을 스캔하거나 스캔하지 않을 수 있습니다. 결국 택배 후 처리하는 데 시간이 좀 걸린다. 일반 전자상가 판매자들은 모두 일괄 배송을 하기 때문에 포장과 함께 주문서 번호를 기입하는 것일 수 있습니다. 즉, 클릭 배송을 하고, 모든 물건이 포장될 때까지 기다렸다가 택배원에게 연락해서 찾으실 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언
일반 택배원이 주문을 스캔하고 가져가야 물류 정보가 나옵니다. 일반 택배사는 소포 접수 후 24 시간 이내에 물류 정보를 업데이트한다. 판매자가 발송한 후 참을성 있게 기다려 주세요.
3. 시간문제: 일반택배사는 소포를 받은 지 하루 정도 되면 확인할 수 있고, 온라인 정보 업데이트는 비교적 느립니다. 지연이 있다면 참을성 있게 기다려야 한다.
4. 타오바오 문제: 택배 정보를 찾을 수 없고, 판매자에게 연락하고, 판매자가 배송을 설명합니다. 많은 타오바오 판매자들이 택배에 연락해서 관련 택배 번호가 있다는 점에 유의하세요. 제때에 발송하지 않아도 판매자를 안정시키기 위해 번호를 올리는 것이 바로 가상 배송입니다.
5. 명절 쇼핑의 최고봉: 관련 공휴일, 날씨 등을 만나면 택배가 불안정해 보통 이틀 정도 지연됩니다. 참을성 있게 기다려 주세요. 일반 우편 발송 후 하루 정도 확인할 수 있지만 이틀 이내에 정상 범위 내에서 확인할 수 없습니다 (공휴일은 순연해야 함). 이틀 후에도 정보를 찾을 수 없다면 택배원에게 즉시 연락하여 관련 정보를 얻는 것이 좋습니다.
Data express 보안을 확장합니다
20 15 년 9 월 30 일 류성현에서 17 소포 폭발사고가 발생해 7 명이 숨지고 2 명이 연락이 끊겼고 5 1 사람이 다양한 정도로 다쳤다.
택배 폭발 사건이 빈발한 것은 택배업계 수송 과정에 많은 안전위험이 있다는 것을 충분히 설명하고, 택배업체들은 수송원에서 포장을 풀고 점검력을 높이고 택배 안전예방력을 강화할 필요가 있다.
새 서명 규칙
20 12 년 5 월 1
5 월 12, 1 일 발효된' 택배서비스 국가기준' 은 택배회사가 수취인에게 속달 우편을 배달할 때 직접 수취인에게 속달 우편을 보내라고 통지해야 한다고 규정하고 있다. 대금 택배, 인터넷 쇼핑, TV 쇼핑, 우편 주문 등 속달 우편의 경우 수취인은 서명하기 전에 내용을 검사할 수 있다.
검수 시 내부 부품의 모양과 수량은 점검할 수 있지만 내부 부품을 시험해 보거나 제품 기능 실험을 할 수는 없습니다. 이 규정은 택배회사가 소비자들에게' 먼저 서명하고 검품' 을 요구할 권리가 없다는 것을 의미한다. -응?
클레임 연기
2065438 년 5 월 1 일 택배 서비스 제품군 국가 표준이 공식적으로 시행되었습니다. 표준은 택배가 같은 도시에서 3 일 동안 도착하지 않았더라도 7 일 동안 도착하지 않았다고 규정하고 있으며, 완전히 지연되더라도 택배회사에 클레임을 제기할 수 있다고 규정하고 있다.
20 12 년 5 월 28 일부터 온라인 쇼핑에 배송 어려움이 발생했고 공휴일 배송이 제때에 이루어지지 않았다. 3 일 이상 배달되지 않은 택배당 최고 배상 10 원입니다. 중국택배협회가 주도하고 국내 9 개 택배업체와 국내 최대 전자상거래 인터넷 쇼핑 플랫폼 티몰 전략적 협력협정을 체결하여 전자상거래 사회화물류의 새로운 기준을 마련하다.
20 12 년 5 월 28 일 국내 EMS, 순풍, 신통, 동연, 중중, 대운, ZJS, 백세택배, HNA 단맛을 포함한 전략협정이 체결됐다
계약에는 5,000 여 개의 시외선' 다음날' 과 거의 4000 개의' 1 ~ 3 일 시한달' 서비스가 포함되어 있다. 배달되지 않은 경우 소비자 택배비 5 ~ 10 원을 배상합니다.
지연배상은 이 서비스료 (보험료 등 추가비용 제외) 를 면제해야 한다. 지연으로 인해 내부 부품의 직접적인 가치 손실이 발생한 경우 속달 우편의 분실 또는 손상에 따라 배상합니다.
속달 우편의 지연, 분실, 파손이 발생하면 소비자는 먼저 택배회사에 불만을 제기할 수 있다. 기업이 얼버무리고 처리 결과에 만족하지 않으면 소비자는 관리부에 불만을 제기할 수 있다.
바이두 백과-택배