질문 1: 리더와 업무에 대해 대화하는 방법. 리더와 업무에 대해 대화하기 위한 콘텐츠 준비
1. 현재 직위에 대한 적응성을 이해합니다. 즉, 현재 직위에 적응할 수 있습니까? 입사 후 새로운 직위에 대해 무엇을 알고 있습니까? 이전에 상상했던 것과는 다른가요? 이전 직장이 현재 직위에 어떤 이점을 가져오나요?
2. 현재 직위에 대해 무엇을 모르시나요? 적응이 안 되나요? 새로운 직위를 이해하지 못하거나 적응하지 못한다면 리더가 어떤 측면에서 도움을 줄 수 있나요? 이때 리더에게 업무 수행을 도와달라고 요청할 수 있습니다. 리더의 임무는 "부하가 말에 올라 탈 수 있도록 도와주는 것"입니다.
하지만 리더에게 도움과 지원을 요청할 때는 '정도', 즉 비율을 파악해야 하며, 리더가 그 자리에 전혀 자격이 없다고 느끼게 만들지 않아야 합니다.
3. 앞으로의 작업에 대해 어떻게 생각하시나요? 즉, 새로운 직위에서 업무 수행을 위한 새로운 제안이나 아이디어가 있습니까? 사업 성장에 도움이 되는 좋은 업무 계획이 있나요?
상사와 업무에 대해 이야기할 때 이러한 측면에서 대화 내용을 준비하고 자신의 업무 상황과 결합할 수 있습니다.
리더와 일에 대해 이야기하기 위한 커뮤니케이션 스킬
물론 리더와 일에 대해 이야기하려면 콘텐츠 준비뿐만 아니라 직장에서의 의사소통 능력과 대화 능력에도 세심한 주의가 필요합니다. 예를 들어, 주의 깊게 경청하기, 적절하게 칭찬하기, 나쁜 소식을 말하지 않기, 다른 사람의 관점에서 생각하기, 단순하게 대응하기, 재치 있게 거절하기 등이 있지만 유연성도 있어야 합니다.
이 기사에서는 리더와 대화하는 기술, 즉 경청 기술에 대해 설명합니다.
리더와 대화하고 소통할 때 가장 중요한 것은 '말'하거나 자신을 표현하려는 열망이 아니라, 주의 깊게 듣고, 리더가 말하는 것을 듣고, 리더가 말하는 것의 피상적인 의미에 귀를 기울이는 것입니다. 리더는 말하고 다른 이유로 잠재력이 있는지 분석합니다.
경영 전문가 피터 드러커는 "소통에서 가장 중요한 것은 말하지 않은 것을 듣는 것"이라고 말했습니다.
따라서 적극적으로 경청할 때는 상대방의 말에 주의를 기울여야 합니다. 다음 5가지 측면:
1. 주의 깊게 듣습니다.
들을 때 방해하지 마세요. 리더가 말하는 모든 단어를 기억하려는 것처럼 앞으로 몸을 기울여 리더의 얼굴, 입, 눈에 집중하면서 리더를 직접 마주하십시오.
2. 관심을 보이고 적극적으로 경청하는 행동을 취하십시오.
때때로 고개를 끄덕이거나 관심을 갖고 바라보며 상대방과 시선을 맞추십시오. . 리더십 행동의 거울이 되십시오. 리더가 웃으면 당신도 웃고, 리더가 고개를 끄덕이면 당신도 고개를 끄덕인다. 그래서 리더는 당신이 그가 말한 것을 이해하고 있음을 알 수 있습니다.
3. 성급하게 방해하거나 결론을 내리지 마십시오. 리더가 말을 마칠 때까지 기다리십시오.
리더가 당신이 동의하지 않는 말을 하면, 당신은 그것을 시도해야 합니다. 감정을 조절하고 흥분하지 않는 것이 가장 좋습니다.
4. 대답하기 전에 잠시 멈춰라
리더가 말을 마친 후 어떻게 생각하는지 묻는다면 3~5초 정도 조용히 기다렸다가 말해야 한다.
5. 대화 내용을 다시 확인하세요
리더의 질문에 대답하기 전에 "무슨 뜻인가요...?"라는 질문을 해보세요. 당신이 그의 감정을 이해하고 있다는 것을 그에게 알려주십시오.
경청은 복잡한 것이 아니라 주의를 기울이는 것이 핵심입니다.
이 기사에서는 리더와 대화하는 기술, 즉 적절한 칭찬에 대해 설명합니다.
"천 개의 말은 천 개의 아첨을 입힐 수 있다***"라고 하지만, 칭찬은 공허하거나 아첨해서는 안 됩니다.
1. 칭찬은 의미가 있어야 합니다. 사실적 근거
리더와 소통할 때 리더의 선견지명을 칭찬하기보다는 다음과 같이 말하는 것이 좋습니다. 방금 분석한 상황은 다음과 같습니다. 내 혼란. 며칠 동안 생각해 보았지만 알 수 없었습니다.
2. 리더에 대한 기대치를 낮게 평가하라
리더가 자신이 똑똑하다고 칭찬하는 것에 대해 리더는 특별히 체감하지 못할 수도 있다. 당신은 똑똑하기 때문에 부하를 배려하는 것, 남을 배려하는 것, 친절한 마음 등 리더의 다른 장점도 칭찬해야 합니다. .
3. 리더의 변화를 적절하게 지적하세요.
이는 리더가 새 옷을 입고, 머리를 자르고, 외모가 좋아 보이는 등에 대해 매우 관심을 갖고 있음을 나타냅니다. 예를 들어 그는 a를 입는다. 새 옷에 대해, 잘 맞으면 아름답다고 칭찬하고, 맞지 않으면 독특하다고 칭찬한다.
4. 신뢰***
리더에 대한 무조건적인 신뢰를 보여라: "오직 너만이 나를 도울 수 있다", 그리고 회사에서의 발전과 미래를 리더에게 맡겨라. 리더와 같은 배에 묶여 있고 리더와의 비즈니스 관계가 학생 관계로 바뀌면 리더가 여전히 당신을 불신하고 승진하지 않을 수 있습니까?
5. 점차적으로 칭찬의 수준을 높이십시오.
예를 들어 처음 연락했을 때 당신이 비즈니스에 정통한 리더인 줄 알았습니다. 당신이 단순한 칭찬 이상의 것이 될 것이라고 기대하지 마십시오. 그는 회사의 사업을 잘 알고 있으며 전체 산업에 대한 심층적인 연구를 가지고 있습니다.
칭찬은 입으로만 하는 것이 아니라 사실에 근거하고 적절해야 한다.
리더와의 대화 기술, 즉 나쁜 소식을 말하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.
기업 모두에게 좋은 소식이 있을 수는 없습니다. 운영 과정에서 고객이 계약을 체결하지 않고 물품 대금 지불을 거부했습니다... >>
질문 2: 기업과 대화하는 방법 상사 공손함, 성실함, 정직함, 전문성은 기본 원칙
고객이 자유롭게 이야기하기를 원할 때
고객이 유용한 정보를 제공하기를 원할 때 주제를 바꾸고 싶을 때
충분한 정보를 확보하세요
이점: 고객이 눈치채지 못하게 대화를 주도하세요
고객은 자신이 대화의 주인공이라고 믿습니다
조화로운 분위기
단점: 시간이 더 많이 걸리고, 고객이 더 많은 이야기를 해야 하며, 주제를 놓칠 수 있습니다.
제한된 질문
제한된 질문 타이밍:
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고객이 유용한 정보 제공을 꺼릴 때
주제를 바꾸고 싶을 때
마무리를 위한 주요 단계
이점:
명확한 요점을 빠르게 파악
상대방의 생각 판단
'고정' 고객
단점:
적은 정보, 더 많은 질문, "부정적인" 분위기, 비협조적인 고객을 위한 편의
가상 질문
가상 질문의 타이밍:
고객의 진실을 명확히 하고 싶을 때
고객이 그 의미를 해석하도록 돕고 싶을 때
이점:
고객의 진정한 생각을 명확하게 할 수 있습니다
정확하게 해석할 수 있다
재치 있고 예의바른 언어를 사용한다
단점: 개인의 주관의식
고객이 신이라는 것을 기억하라...
질문 3 : 리더와의 대화 기술: 리더와 업무에 관해 어떻게 대화를 나누나요? 리더와의 업무 논의 준비 1. 현재 직위에 대한 적응성을 이해합니다. 즉, 현재 직위에 적응할 수 있습니까? 입사 후 새로운 직위에 대해 무엇을 알고 있습니까? 이전에 상상했던 것과는 다른가요? 이전 직장이 현재 직위에 어떤 이점을 가져오나요? 2. 현재 직위에 대해 무엇을 모르시나요? 적응이 안 되나요? 새로운 직위를 이해하지 못하거나 적응하지 못한다면 리더가 어떤 측면에서 도움을 줄 수 있나요? 이때 리더에게 업무 수행을 도와달라고 요청할 수 있습니다. 리더의 임무는 "부하가 말에 올라 타도록 도와주는 것"입니다. 하지만 리더에게 도움과 지원을 요청할 때는 '정도', 즉 타당성을 파악해야 하며, 리더가 그 자리에 전혀 자격이 없다고 느끼게 해서는 안 됩니다. 3. 앞으로의 작업에 대해 어떻게 생각하시나요? 즉, 새로운 직위에서 업무 수행을 위한 새로운 제안이나 아이디어가 있습니까? 사업 성장에 도움이 되는 좋은 업무 계획이 있나요? 상사와 업무에 대해 이야기할 때 이러한 측면에서 대화 내용을 준비하고 자신의 업무 상황과 결합할 수 있습니다.
질문 4: 리더와 대화하는 기술 리더와 업무에 대해 어떻게 대화하나요? 리더와의 업무 논의 준비 1. 현재 직위에 대한 적응성을 이해합니다.
즉, 현재 직위에 적응할 수 있습니까? 입사 후 새로운 직위에 대해 무엇을 알고 있습니까? 이전에 상상했던 것과는 다른가요? 이전 직장이 현재 직위에 어떤 이점을 가져오나요? 2. 현재 직위에 대해 무엇을 모르시나요? 적응이 안 되나요? 새로운 직위를 이해하지 못하거나 적응하지 못한다면 리더가 어떤 측면에서 도움을 줄 수 있나요? 이때 리더에게 업무 수행을 도와달라고 요청할 수 있습니다. 리더의 임무는 "부하가 말에 올라 탈 수 있도록 도와주는 것"입니다. 하지만 리더에게 도움과 지원을 요청할 때는 '정도', 즉 타당성을 파악해야 하며, 리더가 그 자리에 전혀 자격이 없다고 느끼게 해서는 안 됩니다. 3. 앞으로의 작업에 대해 어떻게 생각하시나요? 즉, 새로운 직위에서 업무 수행을 위한 새로운 제안이나 아이디어가 있습니까? 사업 성장에 도움이 되는 좋은 업무 계획이 있나요? 상사와 업무에 대해 이야기할 때 이러한 측면에서 대화 내용을 준비하고 자신의 업무 상황과 결합할 수 있습니다.
질문 5: 부하 직원이 리더와 대화할 때 주의해야 할 점은 무엇입니까? 그리고 조화로운. 물론 이는 리더에게 아부하는 것과는 비교할 수 없습니다. 직장에서의 토론과 인사는 리더에 대한 두려움을 없앨 뿐만 아니라 대인 관계도 만족스럽고 업무도 원활하게 진행되기 때문입니다. 당신은 당신의 리더를 존경해야 합니다. 당신의 리더가 뛰어난 재능을 가지고 있거나 풍부한 경험을 가지고 있기 때문에 일반적으로 당신보다 낫다는 것을 인정해야 합니다. 그러므로 당신은 리더를 향해 예의 바르고 겸손해야 합니다. 그러나 결코 우쭐대는 태도를 취하지 마십시오. 지식이 풍부한 리더들 대다수는 다른 사람들에게 맹목적으로 아첨하고 동의하는 사람들에게 주의를 기울이지 않을 것입니다. 독립적인 성격을 유지한다는 전제하에 겸손하지도, 오만하지도 않은 태도를 취해야 합니다. 필요할 때 서로 다른 의견을 표현하는 것을 두려워할 필요가 없습니다. 작업부터 시작하여 사실을 제시하고 이해가 된다면 리더는 일반적으로 이를 고려할 것입니다. 리더가 하루 종일 고려해야 할 문제는 많습니다. 문제의 중요성에 따라 적절한 시간을 선택하여 성찰해야 합니다. 개인적인 문제라면 그가 일로 바쁠 때 그를 귀찮게 하지 마세요. 당신의 리더가 언제 시간이 날지 모른다면, 그에게 질문이 담긴 쪽지를 쓰고 대화를 요청하세요. 아니면 인터뷰에 필요한 시간과 장소를 적어두고 먼저 약속을 잡아달라고 부탁하세요. 이런 방식으로 리더는 시간을 계획할 수 있습니다. 대화를 할 때에는 자신이 하고 싶은 말의 핵심 내용을 충분히 이해하고, 리더에게 간결하고, 간결하고, 명확하게 보고하세요. 어떤 문제에 대해 지시를 요청해야 한다면 두 가지 이상의 계획을 염두에 두고 각 계획의 장단점을 상사에게 분석할 수 있어야 합니다. 이는 리더가 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 이를 위해 사전에 세심하게 준비하고, 모든 사항을 명확하게 하고, 언제든지 답변할 준비가 되어 있어야 합니다. 리더가 특정 계획에 동의하면 즉시 서면으로 작성하여 제출하여 불필요한 문제가 발생하지 않도록 해야 합니다. 리더가 미래에 마음을 바꾸었기 때문입니다. 먼저 지도자에게 문제를 제기하는 타당성을 고려하십시오. 어떤 사람들은 객관적으로 문제를 해결하는 데 조건이 없다는 것을 알면서도 리더에게 가야만 한다고 주장하는데, 이는 불행한 결말로 이어진다. 미국의 광고왕 브럼베(Brumbe)가 어렸을 때 그의 회사 관리자가 그에게 물었습니다. 인쇄소에서 종이를 보냈나요? 그는 이렇게 대답했습니다. 5,000개의 링이 있습니다. 관리자가 물었습니다. 세어 보셨나요? 그는 말했다: 아니요, 전표에 이렇게 쓰여 있는 것을 봤습니다. 매니저는 차갑게 말했다: 당신은 여기서 더 이상 일할 수 없습니다. 우리 회사는 자신을 증명하지도 못하는 사람이 일하는 것을 원하지 않습니다. 이로부터 Brubaker는 교훈을 얻었습니다. 자신이 확신할 수 없는 내용은 리더에게 말하지 마십시오.
질문 6 : 직원과의 대화 기술을 익히는 방법 개별 대화는 간부를 이끌고 이념적 작업을 수행하는 중요한 방법이며 중요한 리더십 기술이기도합니다. 대중이나 주요 간부들 사이의 많은 구체적인 문제는 개별 대화를 통해 해결되는 것이 적합합니다. 개개인의 대화를 잘 활용하면 상황을 이해하고, 생각을 전달하고, 의견을 교환하고, 인식을 높이고, 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 원활한 의사소통 채널과 브레인스토밍, 사람을 단결시키고 우정을 증진할 수 있습니다. 그러므로 자격을 갖춘 리더는 이 기본 기술을 연습하고 리더십 기술을 숙달해야 합니다.
1. 느낌
"사람의 마음을 감동시키는 것은 사랑이 먼저입니다." 진실한 감정, 진실한 태도, 평등한 대우, 따뜻한 의사소통은 좋은 개별 대화를 진행하기 위한 중요한 전제 조건입니다. 우리는 이념적 작업을 수행할 때 "감정으로 움직여야 한다"고 자주 말하는데, 이는 개별 대화에서도 마찬가지입니다. 우리는 대화 상대에 대한 깊은 존중, 배려, 사랑의 감정을 사용하여 관심을 끌고 감염시켜야 합니다. , 그리고 사람들을 이동합니다.
다정하다는 것은 리더가 '사랑하는 마음'을 갖고 부하직원에 대해 깊은 감정을 갖고 있어야 한다는 뜻이다. 감정 그 자체가 교육의 힘입니다. 리더는 대화 상대에게 솔선하여 접근하고, 깊은 동지애를 형성하며, 가까운 친구가 되어야 합니다.
대화 상대의 공부, 일, 생각, 생활 등에 대한 배려에는 감정이 반영된다. 평소 상대방의 가족 상황, 사회적 교류, 일에 영향을 미치는 요인을 이해해야 한다. , 공부, 감정 등을 동시에 이해해야 하며, 자신이 어떤 실수를 했는지, 그 실수의 근본 원인까지 이해해야 합니다. 이 경우 상대방과 개별적인 대화를 나눌 수 있습니다. 상대방은 기꺼이 마음을 열고 상대방의 이념적 매듭을 더 잘 풀고 정보를 수집하여 좋은 대화 효과를 얻습니다.
감정은 신뢰의 태도에 반영됩니다. 상대방의 감정을 존중하고, 상대방에게 완전한 신뢰를 주어야 하며, 장벽을 제거하고, 상대방의 두려움, 긴장, 경계심을 줄여야 합니다. 개별적으로 이야기할 때에는 다른 사람의 대화를 참을성 있게 주의 깊게 들어주고, 잘 한 말에는 고개를 끄덕이며 격려해 주며, 끼어들기, 질문 등을 통해 상대방이 편안한 분위기에서 말을 마칠 수 있도록 격려해 준다. 그리고 리더십 의도를 이해합니다. 서로 간에 깊은 감정과 신뢰가 형성되어야만 그들이 말하는 원칙이 감정의 '촉매'를 통해 자신의 생각과 요구 사항이 되고, 자신의 의식과 결단력을 형성하고, 적극적으로 업무를 잘 수행하도록 밀어붙일 수 있습니다.
2. 시기성
개별 대화의 시기성에 주의하세요. 너무 일찍 말하면 조건이 성숙되지 않고 너무 늦게 말하면 기대한 목적을 달성할 수 없습니다. , 기회가 사라지고 문제 해결이 불리해지며 손실이 발생합니다. 그러므로 적절한 대화 시간을 선택하는 것은 좋은 개별 대화를 진행하는 데 중요한 기초입니다. 대화의 타이밍은 대화의 목적, 문제의 성격, 긴급도, 사상 수준, 의식, 심리적 자질, 현재 기분, 환경 분위기 등을 고려하여 적절하게 결정해야 합니다. 개별 대화 시간을 선택해야 합니다. 예를 들어, 어떤 사람이 비판을 받거나, 벌을 받거나, 칭찬을 받거나, 보상을 받을 때, 직업을 바꾸거나 새로운 일을 맡게 되었을 때, 책임감이 약하거나 직장에서의 실수에 대해서도 적시에 대화하여 비판과 교육을 제공하고, 이유를 분석하고, 경험을 요약하고, 교훈을 얻어야 합니다. 누군가가 동료들과 화합과 다툼, 갈등에 대해 이야기하지 않는다면 그는 "차갑게 다루어야" 합니다. 동지가 자신의 기분을 안정시키고 반성한 후에는 "교육과 도움을 더해선 안 됩니다." 화재'로 상황이 확대되고 갈등도 심화된다. 즉, 개별 대화에 적절한 시간을 선택할 때 '온도'를 파악하고 '기회를 기다리거나' '기회를 놓치지' 않아야 합니다.
3. 질병 타겟팅
개별 대화는 개인별로 맞춤화되어야하며 "경우에 맞는 약을 처방"한다는 것은 대화가 고도로 타겟팅되어야 함을 의미합니다. "증상을 치료"하는 방법은 무엇입니까? 하나는 대상을 고려하는 것입니다. 사물마다 기초, 요구 사항, 취미가 다르며 대화 내용, 방법, 언어도 다릅니다. 상대방이 잘 알고 관심을 갖고 있는 주제부터 시작해보세요. 두 번째는 상대방의 다양한 심리적 장벽을 적시에 제거하는 것입니다. 대화 상대의 심리 활동의 대부분은 추측, 방어, 두려움, 반대, 좌절, 기쁨 등을 포함합니다. 개별 대화 중에는 대화 상대의 주요 심리 상태에 따라 대화에 영향을 미치는 심리적 요인을 적시에 제거해야 합니다. 대화를 더욱 효과적으로 만드는 방법. 세 번째는 현실에서 진행하고 사람마다 다르다는 것입니다. 다양한 개체를 구별하고 다양한 수준의 요구 사항을 제시합니다. 대화 상대가 야망을 잃지 않도록 "시작점"이 너무 높아서는 안됩니다. 사람마다 다르게 분석하고 차별화하고 추론하고 업무를 수행하며, 모든 유형의 인력이 열정을 결집할 수 있도록 노력해야 합니다.
4. 합리적이어야 한다
이념적 일을 할 때는 합리적이어야 하고 이성적으로 사람들을 설득해야 한다. 개인의 대화도 '진실을 말하고 진실을 말해야 한다'. 말은 단지 허위가 아닌 사실에 근거해야 하며, 사실에서 파생되어야 합니다. 추론은 사실에 기초한 것입니다. 개인과 대화할 때 사실에 기초한 추론에 주의를 기울이지 않으면 사람들을 설득할 수 없을 뿐만 아니라, 무언가 말을 하게 될 수도 있습니다... >>
질문 7: 리더십 의사소통 및 말하기를 위한 세 가지 기술을 따르는 방법: 리더가 말하는 것을 주의 깊게 들어보십시오.
당신의 상사가 당신이 멍하니 있는 것을 본다면, 당신에 대한 그의 태도가 어떨지 상상할 수 있습니다. 그 사람을 주시하고, 머리를 묻지 말고, 필요한 경우 메모를 하십시오. 그가 말을 마친 후 잠시 생각해 보거나 그가 의미하는 바를 실제로 이해하기 위해 한두 가지 질문을 할 수 있습니다. 그런 다음 상사의 관점을 이해하고 있음을 보여주기 위해 상사가 말한 내용을 요약하십시오. 기억하세요. 상사는 생각이 매우 느리고 반복적으로 지시를 내려야 하는 사람을 정말 좋아하지 않습니다.
상사의 말을 정중하게 거절하세요.
리더의 의견에 동의하지 않더라도 직접적으로 거절하지 마세요. 그는 특정 관점에서 문제를 보고 장점을 볼 수도 있고, 당신의 의견을 묻지 않을 수도 있습니다. 부적절하다고 생각되면 질문을 통해 반대 의사를 표현하는 것이 가장 좋습니다. 당신의 의견이 그가 모르는 어떤 데이터나 상황에 근거한다면 더 효과적일 것입니다. 상사에게 나쁜 소식을 전하는 것을 두려워하지 말고, 물론 시간과 장소, 기회와 방법에도 주의를 기울여야 한다.
리더와의 소통의 핵심은 정도이다.
리더와 어떤 관계를 맺고 있든 상관없이 자신과 상사의 관계에 주의를 기울여야 합니다. 당신은 상사의 부서에서 당신이 생각하는 좋은 직위와 다른 직위를 갖고 있으며, 특히 이 점을 주의할 필요가 있습니다. 그의 개인적인 삶에 영향을 미칠 정도로 관계를 너무 강렬하게 만들지 마십시오. 상사와 좋은 관계를 유지하는 것은 창의적이고 생산적인 업무와 일치합니다. 직무를 수행할 수 있다면 상사를 위해 최선을 다하는 것입니다.
질문 8: 모르는 상사와의 대화 기술 재치 있고 신중하게 행동하세요. 그러면 리더가 당신이 말하고 싶은 것을 이해하고 느낄 수 있습니다. 그 아이디어를 생각한 사람이 당신이어서 다행입니다.
더 연습해야지, 더 좋은 방법은 없어요. 대중 앞에서 말하는 것을 습관화해야만 잘할 수 있습니다. 그렇지 않으면 어떤 이론도 사람들에게 단기적인 격려만 줄 뿐 오랫동안 효과를 발휘할 수 없습니다. 용기를 갖고 시도해 보시길 바랍니다.
이유를 분석해 보겠습니다
사람들 앞에서 긴장감을 어떻게 극복할 수 있나요? 말하기를 두려워하는 사람에게 물어보면 긴장하는 이유는 여러 가지가 있을 것입니다. 그리고 두려움. : 우리는 자신이 다른 사람만큼 좋지 않다고 느낄 때가 많습니다. 사람들 앞에서나 낯선 사람들과 이야기하는 것이 익숙하지 않습니다. 우리는 결과에 너무 신경을 쓴다. 우리가 부적절한 말을 하면 다른 사람이 웃을 것이라는 두려움, 청중이 지루해할 것이라는 두려움, 다른 사람이 우리의 견해에 동의하지 않을 것이라는 두려움, 당황스러움을 두려워하는 등이다. 무슨 말을 해야 할지, 무슨 말을 해야 할지 모르겠습니다. 특히 긴장하면 마음이 멍해지고 말문이 막힙니다. 위의 네 가지 이유를 생각해 보세요. 실제로 서로 영향을 미치기도 합니다. 우리가 늘 돋보기로 우리의 독선적인 결점을 들여다본다면(다른 사람들은 그렇게 생각하지 않을 수도 있습니다), 우리는 모든 면에서 분명히 남들보다 열등감을 느낄 것이고, 이야기할 때 저울로 장단점을 비교하느라 바쁠 것입니다. 우리 마음이 나에 대해 생각하고 있습니까? 난 괜찮아? 나……? 무슨 말을 해야 할지 고민할 공간은 어디에 있나요? 우리는 주제를 찾을 수도 없고 다른 사람의 말을 들을 수도 없습니다. 결과적으로 우리는 횡설수설하고, 우리가 질문한 것과 다른 질문에 대답하게 됩니다. 물론 사람들은 우리가 말할 수 없다고 생각할 것입니다. , 세심하지도 않고, 성실하지도 않으며, 우리와 대화하는 것을 정말 좋아하지 않습니다. 불쾌한 말하기 경험은 우리의 자신감을 계속해서 약화시켜 말하기를 더 불안하게 만들고 말하기를 두려워하게 만듭니다. 그러므로 우리는 이 악순환을 끊기 위해 노력해야 합니다. 말하기에 대한 두려움을 극복하는 방법은 무엇입니까? TV 프로그램에서 대스타들의 리뷰 앨범이나 NG 장면을 가끔 볼 수 있는데, 데뷔 당시의 풋풋한 외모와 눈에 띄지 않는 역할과는 전혀 다른 모습이다. 어떤 마법이 그를 변화시켰나요? 물론 그렇지 않습니다. 수많은 무대 훈련을 통해 축적된 경험과 다양한 어려움과 병목 현상을 극복하며 얻은 자신감과 화합이 그가 자연스럽게 슈퍼스타의 광채를 발산할 수 있게 한 것이다. NG의 민망한 장면을 보는 것은 그저 미소일 뿐, 사람들의 마음 속에서 인정받는 그의 위상을 손상시키지는 않는다. 그러므로 말하기에 대한 두려움을 극복하려면 먼저 긍정적인 사고방식을 확립하고 자신의 장점을 탐색해야 합니다. 때로는 작은 실수를 해서 당황스러워도 큰 문제는 아닙니다. 둘째, 충분한 준비가 필요합니다. 의향이 있으면 서점에 가십시오. 사람들에게 말하기를 가르치는 많은 책을 쉽게 찾을 수 있으며 많은 기술을 이끌어 낼 수 있습니다. 한번 연습해 보세요. 또는 "말할 수 있는" 사람들을 관찰하고 그들이 배울 만한 가치가 있는 자질과 장점이 무엇인지 알아보십시오. 마지막으로 가장 중요한 것은 실제 실습 기회를 찾는 것입니다. 말하기는 연습을 통해 습득할 수 있는 기술이라는 것을 믿어야 합니다. 훌륭한 웅변 능력을 갖고 태어나는 사람은 거의 없습니다. 마지막으로, 두려움을 극복하는 가장 효과적인 방법은 "용감하게 맞서는 것"임을 강조하고 싶습니다! 뤄후이푸 재단 타이중 지부는 1998년 10월부터 청소년을 위한 언어 개발 수업을 시작했습니다. 월별 그룹 연습을 통해 말하기 능력과 기술을 강화하고, 서로를 격려하며, 말하기에 대한 두려움과 긴장감을 극복할 수 있기를 기대합니다.
중국 중부에 살고 있는 구순구개열을 앓고 있는 젊은 친구들, 관심이 있으시면 우리와 함께 열심히 일해 보세요! 당신이 다른 사람들 앞에서 말하는 것을 두려워하는 데에는 일반적으로 몇 가지 이유가 있습니다: 1. 이러한 상황에서 자신이 당황스러울 것이라는 느낌 2. 다른 사람들 앞에서 자신이 잘하지 못할 것이라는 걱정과 당황함 불안과 초조함의 증상이 다른 사람들 앞에 드러날 것입니다. 일반적으로 말해서, 당신의 마음 속에는 전형적인 부정적인 신념과 생각이 많이 있을 것이며, 그 중 대부분은 본질적으로 자기 비하적입니다. 예를 들어, 자신의 행동이 부적절하거나 성과가 매력적이지 않다고 생각합니다. 당신 자신에 대한 당신의 요구는 실제로 다른 사람들이 당신에게 요구하는 것보다 더 어렵습니다. 이런 상황에서는 일부 위협적인 정보에 너무 많은 주의를 기울이고 있을 수 있습니다. 이 정보에 초점을 맞추는 직접적인 결과는 그 중요성을 과장하게 된다는 것입니다. 예를 들어, 당신이 여러 사람들 앞에서 연설할 때 그 중 한 사람이 하품을 하는 것을 보게 된다면(실제로 그 사람은 어젯밤에 제대로 쉬지 못해서 하품을 한 것일 뿐입니다), 이 정보에 대한 당신의 지나친 관심과 당신의 생각 때문입니다. 당신의 마음 속에 내재된 부정적인 믿음으로 인해, 당신은 이 하품을 그가 당신이 말하는 것에 지루하고 지루하다는 의미로 해석할 수 있습니다. 이 경우 연설 내용이 아닌 성과에 더 많은 관심이 집중됩니다. 비슷한 내용을 더 찾아보면 눈살을 찌푸리는 사람이 많겠지만, 웃으며 고개를 끄덕이는 편지에 대해서는... >>
질문 9: 리더와 적절한 거리를 유지하는 방법은 무엇입니까? 당신의 상사로부터. 당신과 상사 사이의 개인적인 관계가 무엇이든, 직장에서는 공적인 문제와 사적인 문제를 구별해야 합니다. 특히 회사에서는 상사와 의도적으로 과도한 친밀감을 조장하는 것이 금기시됩니다.
동료들과의 경험에 따르면 함께 먹고 마시고 즐길 수는 있지만 마음을 나누는 대화는 물론 실제 문제에 대해 이야기하는 것도 허용되지 않습니다. 왜냐하면 당신의 입장과 관계는 언젠가 바뀔 수 있고, 과거의 어떤 사건의 영향을 말하기 어려울 것이기 때문입니다. 동료는 서로 도와야 하지만 동시에 잠재적인 경쟁자가 될 수도 있으므로, 원칙적으로 친한 친구는 동료가 되어서는 안 됩니다. 동료가 아닌 친구의 조언. 고생한 끝에 많은 지혜를 얻었습니다.
때로는 다른 사람에게 도움을 요청하여 신뢰를 표현하고 관계를 조화롭게 하며 관계를 심화시킬 수 있습니다. 때때로 당신이 다른 사람에게 문제를 일으키는 것을 두려워한다면 사람들은 당신도 문제를 두려워한다고 생각할 것입니다. 물론, 도움을 요청할 때는 조심해야 하며, 다른 사람을 당황하게 하지 않도록 노력해야 합니다.
●상급자에게 겸손하거나 거만한 자세를 취하지 마십시오. 그들은 윗사람에게 다가가려고 하지도 않고 아부하지도 않으며, 자신을 냉담하게 여기지도 않고 윗사람을 진지하게 대하지도 않습니다.
하위관계, 상하관계. 그것은 좋은 리더가 되는 방법에 대한 질문이다. 기업에서 상사와 부하 사이의 관계를 잘 관리하고 싶거나, 좋은 리더가 되고 싶다면 6가지 에티켓 규칙에 유의해야 합니다.
●솔선수범하세요. 무슨 일을 하든 리더로서 앞장서야 합니다. 다른 사람이 당신에게 하기를 원하지 않는 일을 다른 사람에게 하지 마십시오. 만약 우리가 다른 사람에게는 마르크스-레닌주의를 대하고 우리 자신에게는 자유주의를 대한다면 우리는 전혀 위신을 얻지 못할 것이며 결코 아무것도 얻지 못할 것입니다.
●다른 사람을 동등하게 대하십시오. 리더로서 부하에게 가장 큰 상처를 주는 것은 파벌과 족벌주의다. 경력에서 성공하려면 능력주의적이어야 하고, 장점에 따라 사람을 임명하고, 다른 사람을 동등하게 대해야 합니다.
부하 직원을 예의 바르게 대하십시오. 부하들과 정신적이고 평등한 대화를 하고, 남을 굴복시키고, 비판과 칭찬의 방법에 주의를 기울여야 한다.방법과 전략을 사용하지 않고 마음대로 꾸짖고 조롱하는 것은 말할 것도 없고, 남을 억압하기 위해 권력을 사용할 수는 없다.
●하급자를 배려하라. 부하직원에 대한 배려와 배려는 기업의 리더가 사람의 마음을 얻는 가장 쉬운 방법이며, 이는 기업이 인간적인 문화를 형성하고 직원의 구심력을 강화하는 데 꼭 필요한 접근 방식입니다.
●하급자를 신뢰하라. 리더의 신뢰와 존경은 부하들에게 최고의 보상이다. 왜냐하면 그것은 그들의 인격에 대한 존중이고, 그들의 인격과 재능에 대한 긍정과 신뢰이기 때문이다. 부하직원들이 진정으로 상사를 절친한 사람으로, 자연인을 절친한 사람으로 여기게 하십시오. 이는 상사의 보상입니다. ●부하에게 가까이 다가가세요. 우리는 스스로 존귀한 사람, 남보다 우월한 사람이라고 여기면서 직원과 대중을 멀리할 수 없습니다. 부하들과 적절하게 가까워지고, 마음을 터놓고 대화하고, 그들의 상황을 어느 정도 이해하고, 가능하다면 부하들보다 앞서서 그들의 걱정을 덜어주고 싶습니다. 그래야 부하들이 리더에게 충성하고 리더를 존경하며 배려하게 된다.
질문 10: 사람 사이에 대화를 나누는 기술이 있나요? 대화는 누구에게나 중요한 일입니다. 사업을 하기 위해서도, 동료와 소통하기 위해서도, 심지어 이웃을 알아가기 위해서도 대화가 필요합니다. 대화에 도움이 된다고 생각하는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다. 상사나 택시 운전사와 대화할 때 모두 적용됩니다.
1; 숙제 미리 해두세요
학교에 갈 때 어제 낸 과외 독서를 읽지 않으면 어떻게 되나요? 당신은 확실히 무슨 말을 해야할지 모르겠어요. 어른들이 이런 상황에 직면하게 된다면, 대부분의 사람들은 자신의 것이 중요하다고 생각하기 때문에 중요한 사람들을 만날 기회를 잃게 될 수도 있습니다. 다른 사람의 일과 삶에 대해 흥미로운 점을 알아내고 이러한 내용을 능숙하고 진지하게 대화에 포함할 수 있다면 상대방은 분명히 매우 유용하다고 느낄 것입니다. 그리고 당신의 관계는 즉시 달라질 것입니다. 더 중요한 것은 그들이 당신을 기억할 것이라는 점입니다. 말이 별로 없는 사람이라도 현재 하고 있는 일에 대해 이야기함으로써 대화를 시작할 수 있습니다.
2; 듣는 법을 배우세요
말하기를 소규모 대인 커뮤니케이션으로 여기십시오. 이는 양방향이어야 하며 말하는 사람은 듣게 될 것입니다. 일방적인 관계는 유지하기 쉽지 않으며, 일방적인 대화도 마찬가지다. 할 말이 수천 가지가 있어도 끝없이 이야기하지 마라. 세 사람이 함께 걸을 때는 반드시 한 명의 스승이 있다는 것을 기억하십시오. 당신이 하는 말이 들을 만한 가치가 있는지는 누구나 판단할 수 있습니다. 방해하지 말고, 상대방이 말하는 것을 주의 깊게 듣고, 상대방이 말하는 내용을 이해하고 있음을 보여주기 위해 몇 가지 관련 질문을 하십시오.
3 시대를 따라가다
시대를 따라가야만 사람들이 무슨 생각을 하는지, 세계에서 유행하는 것이 무엇인지, 세계에서 어떤 주요 사건이 일어나고 있는지 알 수 있습니다. 세계. 이렇게 하면 '숙제'를 제대로 하지 못하더라도 세상의 패턴을 잘 이해하고 있기 때문에 남들이 무슨 말을 하는지 알 수 없게 됩니다.
4; 품위 유지
대화가 순조롭게 진행된 후 사람들은 경계심을 늦추고 일부 문제를 너무 가볍게 처리하는 경향이 있는데 이는 좋지 않습니다. 대화 중에 다른 사람에 대해 험담하거나 빈정대거나 불평하지 마십시오. 왜냐하면 누가 누구인지 모르기 때문입니다. 누군가에 대해 나쁘게 말하면 그 사람이 당신에 대한 신뢰를 얻기가 어렵습니다.
5; 가족은 매우 중요합니다
개인에게 가족은 삶의 매우 중요한 부분입니다. 그러므로 당신이 진정으로 다른 사람을 배려하고 대화 중에 직장 동료의 자녀의 학교 성적을 칭찬할 수 있다면, 당신의 관계는 더욱 발전할 것이고 상대방은 가치 있다고 느낄 것입니다. 비록 업무에 관해 직접적으로 이야기하지는 않았지만, 인간적인 대화를 나누는 것은 앞으로 직장에서 서로의 차이점을 해소하는 데 도움이 될 것입니다.
6. 남들보다 똑똑하지 않다
저 영리한 정치인들을 보세요. 오늘은 여전히 초등학교 아이들을 위해 공부하고 있지만 내일은 의사에게 명령을 내릴 수 있을 것입니다. 그들은 자신이 모든 것을 이해할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 일단 이것을 이해하면 더 이상 자신이 똑똑하지 않다는 것을 두려워하지 않습니다. 또한, 그들에게서 배우고, 다른 사람의 말을 이해하려고 노력하고, 다른 사람에게 자신의 강점을 보여주기 위해 노력할 수도 있습니다. 상들.
7. 항상 일에 대해 이야기하지 마세요
수다스러운 사람은 다른 사람의 관심사에 매우 민감할 수 있습니다. 때로는 다가오는 야구 경기에 대해 이야기하는 것보다 어젯밤의 야구 경기에 대해 이야기하는 것이 더 중요할 수 있습니다. 구매. 대화는 관계를 유지하는 것과 같다는 것을 기억하고 상대방에게 너무 많은 압력을 가하지 마십시오.
8; 모두가 참여하게 하세요
훌륭한 대화자는 사람들을 하나로 모을 수 있고 누군가가 테이블에 앉아 있다면 아무 일도 일어나지 않을 것입니다. , 그는 매우 불편함을 느낄 것이고 심지어 자신이 불행해서 떠날 수도 있습니다. 똑똑한 대화자가 되려면 전체 대화의 흐름을 파악하고 미리 준비된 것을 활용하고 모두가 참여할 수 있는 주제를 제안하는 것이 좋습니다. .
9; 대화의 달인이 되세요
회의실에서든, 가족모임에서든, 커피를 마시던 자리에서든, 대화는 남들이 원하는 것임을 이해하는 사람입니다. 물건을 쇼핑하고 상대방의 요구 사항을 진심으로 충족하십시오.