판매원의 10 대 판매 기교
힌트 하나, 개회사가 좋다.
나는 좋은 개회사가 성공의 절반이라고 생각한다. 일반적으로 고객이 협상 첫 순간에 얻는 정보는 다음 10 분보다 훨씬 더 심오합니다. 개막을 시작하기 전에 고객과 잠시 이야기를 나누면서 자연스럽고 개방적인 분위기를 조성할 수 있지만, 너무 오래 이야기하지 말고 방문 시간을 낭비할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 오프닝이 상대방의 주의를 끄는 효과적인 방법 중 하나는 고객에게 자신이 어떤 혜택을 얻을 수 있는지 알려주는 것이다. 개회사 기술을 사용하는 것의 장점은 당신이 그것을 얻을 수 있다는 것이다. 상대방을 준비시키고 정보를 교환하여 고객과 함께 있는 시간을 효율적으로 활용하고 고객과 동기화를 유지할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언)
기술 2: 질문.
대면 판매에서 판매원은 자연스러운 방식으로 고객의 구매 욕구를 자극해야 한다. 이런 방식이 바로 질문이다. 질문을 통해, 우리는 다음과 같은 결론을 얻을 수 있다: 고객의 머릿속에서 무슨 생각을 하고 있는지 정확히 알 수 있을까? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 고객의 진정한 동기를 찾으십시오. 고객이 믿는 것을 찾아내다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 질문을 통해, 당신은 그들의 주의를 통제하고 인도하여 그들이 원하는 상태로 들어가게 합니다. 그러나 고객에게 질문을 할 때 고객으로부터 질문을 받아야 한다는 점을 기억하십시오. 무슨 일이야? 그렇죠? 잠깐 만요, 몇 가지 긍정적인 대답. 이렇게 하면 고객이 편안함을 느낄 수 있다.
팁 3: 수시로 고객을 칭찬하십시오.
카네기가 말했다 |? 인간성의 약점 중 하나는 아첨하는 것을 좋아하는 것인가? 모두들 허풍을 떨 수 있다고 느낄 것이다. 판매원이 고객의 심리를 잘 활용할 수 있다면, 고객에게 성공적으로 접근할 수 있고, 칭찬으로 판매를 시작하면 그에 대한 고객의 호감을 쉽게 얻을 수 있으며, 판매 성공 희망도 크게 높아질 것이다.
물론 상대방을 칭찬하는 것은 좋은 말이 아니다. 아무렇게나 몇 마디 칭찬하면 된다. 방법이 적절하지 않으면, 반대의 효과를 낼 수 있다. 따라서 판매원은 칭찬의 방법을 사용할 때 반드시 대상을 정하고, 상황을 이해하고, 적절한 시기를 선택하고, 적절한 칭찬을 해야 한다. 동시에, 당신의 칭찬은 진실해야 하며, 고객이 당신의 칭찬이 마음에서 우러나온 것임을 느끼게 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 칭찬명언) 칭찬은 가장 중요한 판매 기술 중 하나이다. 열심히 공부하고, 연습하고, 이 기술을 잘 이용한다면, 점점 더 많은 주문을 받게 될 것이다.
팁 4: 고객의 마음을 사로잡고 한 마디로 성패를 결정한다.
사실, 많은 영업 사원은 웅변은 좋지만 고객을 감동시킬 수있는 좋은 영업 직원은 많지 않습니다. 그 이유는 모든 영업 사원이 같은 말을 하기 때문이다. 그래서 성공하려면 남달랐고 더 좋은 말솜씨를 가져야 하기 때문이다. 판매원으로서 판매 협상에서 상대방의 심리를 파악할 수 있다면 괜찮을까요? 한 마디로 이기는가? 아니면? 한 마디로 길을 잃었나? 。
이른바 자승이란 이 글자가 상대방의 마음에 대해 말하고, 상대방을 감동시켜, 자신의 목적을 달성했다는 뜻이다. 한 마디의 실패란 너의 말이 사람들의 마음에 닿지 않고, 사람들이 듣기 싫어서, 네가 헛되이 말했다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 실패명언) 판매의 경우, 고객의 마음을 사로잡는 것은 고객을 설득하는 도구이며, 주도권을 장악하는 보증이다. 고객의 마음을 사로잡아야만 고객을 단계적으로 진군시키고, 선을 따르고, 고객의 구매 욕구를 자극하고, 이런 상품을 소유하고 있는 감정적 충동을 불러일으키고, 고객이 구매 행동을 취하도록 유도할 수 있다.
비결 5: 어떤 부정적인 말도 하지 마라.
단어의 양성과 음성, 또는 긍정과 부정은 말할 때 주의해야 할 또 다른 중요한 측면이다. 일반적으로, 생기가 없고, 음울하고, 냉막 있는 사람들은 의기소침해질 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 안개가 자욱한 비 오는 날처럼 기분이 좋지 않은 것처럼 이런 문제에 직면해도 고객의 긍정적인 반응을 기대하기 어렵다. 우수한 판매원은 보통 명랑하고 자주 미소를 지으며 편안함을 느끼게 한다. 그들의 말은 항상 적극적이고 활력이 넘친다.
힌트 6: 고객을 배려하고 상대방의 입장에서 말하다.
지금, 얼마나 많은 영업 사원이 하루 종일 바빴지만, 줄곧 아무것도 이루지 못했습니까? 왜요 그들이 생각하는 것은 모두 자신의 필요이기 때문에, 고객이 화가 나서 무엇을 사야 할지 상상하지 못했다. 만약 이런 수요가 있다면, 그들은 스스로 쇼핑을 갈 것이다. 반대로, 영업 사원이 그들의 서비스를 이해할 수 있다면, 그는 사람들이 문제를 해결하도록 돕고 있는 것이다. 이런 상황에서 사람들은 당연히 그의 물건을 위해 돈을 지불할 것이다. 모든 사람은 자신이 다른 사람을 이해하는 요구를 만족시켜야 다른 사람의 감상과 환영을 받을 수 있다.
팁 7: 표현은 조용한 언어입니다.
표정은 한 사람의 내면정신의 외적 표현이며, 자연적으로 드러난 것이지, 가장한 것이 아니다. 누구도 감동적인 표정을 지을 수 없다. 만약 네가 자신을 팔고 싶다면, 너는 반드시 진실한 태도를 가져야 한다. 진실한 태도로, 당신은 자연스럽고 감동적인 표정을 짓고 고객을 감염시킬 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
비언어대사와 언어내용이 충돌할 때 비언어적 행동의 영향은 언어보다 훨씬 크다. 즉 접촉, 자세, 제스처, 표정이 언어보다 훨씬 중요하며, 정보 전달의 느낌을 결정한다. 그래서 고객 앞에서 언행이 일치해야 한다. 따라서 고객과 의사소통을 할 때 상대방과 신속하게 친분을 맺고 싶다면, 말과 몸짓이 친화관계를 맺는 데 중요한 요소라는 것을 이해해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언)
팁 8: 고객과의 싸움을 피하십시오.
판매를 하는 사람들은 모두 입버릇 한 마디를 들었다:? 고객이 항상 옳은가요? 。 분쟁이 발생할 때 고객이 기분이 좋지 않기 때문에, 그는 네가 소개한 제품을 절대 사고 싶지 않을 것이다. 판매원의 목적은 상품을 판매하는 것이지, 그의 지식이나 재능을 과시하는 것이 아니다. 따라서 영업 사원은 겸손하고 예의 바르게 행동해야 하며, 고객 고문에게는 항상 겸손해야 합니다. 상품 판매의 목적을 성공적으로 달성하려면 먼저 고객과 좋은 인간관계를 맺어야 하며, 무리하게 소란을 피우지 말아야 한다. 고객이 잘못 말했으니 바로 반박하지 마세요. 너는 네가 판매하는 것이 제품이라는 것을 알아야 하고, 네가 직면하는 사람은 너의 제품을 받아들일 수 있는 사람이다.
그래서 그는 너의 신이다. 곰곰이 생각해 보다. 당신이 하느님께 죄를 지었다면 어떤 유익이 있겠습니까? 따라서 어떤 경우든, 그 과정 내내 고객을 존중하고 비판으로 인해 그의 이미지를 손상시키지 말아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 다른 의견을 제시하거나 다른 사람을 바로잡아야 한다면, 말을 잘 하고 사람이 아닌 옳은 일에 집중하도록 노력해야 한다.
팁 9: 다른 사람의 입을 빌려 자신의 말을 하다.
낯선 사람을 만났을 때, 당신이 그의 친구의 친구라는 것을 상대방에게 알리게 하는 것은 분명 억지스럽지만, 보통 사람들은 친구의 체면을 반박하지 않고, 특히 처음 만났을 때 당신을 외면하지 않을 것이다. 그러나 우리는 제 3 자가 제공한 정보를 모두 진담으로 삼을 수는 없으며, 자신의 요구에 따라 선택하고, 자신의 현장 관찰에 맞춰 유연한 운용을 경험해야 한다. 동시에, 이 제 3 자와 수탁자 간의 관계를 이해하는 것도 중요하다. 그렇지 않으면 역효과를 낼 수 있다. 인구 중의 말을 빌려 내 마음을 전해줄까? 이것은 판매의 지름길이다.
팁 10: 많이 듣고 적게 말하십시오.
하느님께서 사람을 창조하실 때 왜 그에게 입과 귀를 주셨습니까? 우리가 판매할 때 많이 듣고 적게 듣게 하기 위해서. 영업 사원이 통제해야 합니까? 3 점 7 점 들어요? 의 원칙. 영업 담당자는 말을 할 때 고객의 말에 주의를 기울이고 고객의 말을 이해해야 고객이 듣고 좋아하는 말을 할 수 있다는 것을 깨달아야 합니다. 말하는 목적은 상대방의 마음을 이해하고 상대방이 당신이 상대방의 마음을 잡을 수 있다고 말하게 하는 것이다. 너의 말은 단지 소개에 불과하다. 상대방의 내면의 욕구를 끌어내기만 하면 표적으로 상대를 설득할 수 있다.
판매에서 판매 기교의 중요성을 정확히 인식하고, 의리도 뒤돌아보지 않고, 꾸준한 강화 연습을 하는 것은 판매 분야에 나무를 세우기로 결심한 모든 사람이 반드시 열심히 해야 하는 일이며, 당신을 훌륭한 판매원으로 만들 수 있습니다.
성공적인 영업 사원의 10 가지 특징
첫째, 성공한 판매원이 가져야 할 첫 번째 자질: 강한 자신감. 판매원이 판매하는 첫 번째 제품은 무엇입니까? 바로 업무원 본인입니다. 자신을 성공적으로 판매하면, 너의 판매는 절반이나 된다. 자신에 대한 자신감이 없는 사람이 어떻게 자신과 회사의 제품을 고객에게 성공적으로 판매할 수 있는지 상상하기 어렵다.
성공한 판매원은 강한 자신감과 자기가치감을 가지고 있다. 자신감은 어디에서 오는가? 자신감은 이해에서 비롯된다. 우리는 우리의 업종, 우리 회사, 우리 제품을 알아야 한다. 또한, 우리는 우리 자신을 이해해야합니다.
자신감을 키우는 세 가지 방법이 있습니다.
(1) 성공을 상상하다. 자신감은 성공적인 이미지를 상상함으로써 재건될 수 있다. 당신이 성공적으로 다른 사람을 설득했다고 상상해 보세요. 당신이 성공적인 연애 경험을 했다고 상상해 보세요. 당신이 이전에 고객을 성공적으로 설득했다고 상상해 보세요. 성공의 이미지를 머릿속에 단단히 각인시키고, 끊임없이 너의 신경을 자극하면, 너는 이미 마음을 씻고, 활력이 넘치고, 충만한 투지로 새로운 날을 맞이한 것을 발견할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언)
(2) 과거의 실패 경험을 총결하다. 실패는 성공의 어머니가 아니라, 총결은 성공의 어머니이다. 총결을 통해 사람들은 실패한 경험에서 더 많은 것을 배웠다. 세상에 순풍에 돛을 단 승자는 한 번도 없다. 위너 들은 항상 실패의 경험을 끊임없이 총결하여 최후의 성공을 얻는다. 댄버트가 전화를 발명했을 때, 수천 명의 사람들이 실패하고 포기했다. 벨과 에디슨만이 성공에 가장 가까웠지만 결국 법원은 벨에게 특허권을 수여했다. 왜요 에디슨보다 한 명 더 많거든요? 점? 그는 전화기의 나사를 90 도 돌려 전화의 음질을 바꾸었다. 벨의 성공은 끊임없는 실패와 실패 후의 총화에 있다. 성공은 실제로 실패보다 많습니까? 점? 。
(3) 주의력을 집중하다. 너의 주의력을 적극적인 사고에 집중하고, 너의 모든 긍정적인 태도를 충분히 동원하고, 부정적인 감정이 너에게 영향을 주지 않도록 해라. 부정적인 감정은 암세포처럼 우리의 머리 속에 퍼지고 사람 사이에 퍼진다. 만약 그것들을 우리 몸에서 제거하지 않는다면, 그것들은 결국 우리의 사업과 미래를 망칠 것이다.
둘째, 성공한 영업 사원이 갖추어야 할 두 번째 자질: 용기.
영업 사원이 가장 두려워하는 것은 무엇입니까? 거절당하는 것입니다. 여기에 몇 가지 질문이 있습니다: A. 거부에 대한 당신의 정의는 무엇입니까? 고객이 거절하기 전에 무슨 일이 있었나요? B. 고객이 어떤 어조로 너에게 말했는데, 너는 거절당했다고 생각하니? C. 거부감을 느끼기 전에 고객의 얼굴 표정은 무엇입니까?
당신이 쇼핑몰에 가서 옷을 산다고 상상해 보세요. 쇼핑몰에 들어가면 미소를 띤 안내원이 즉시 다가와 각종 스타일과 원단을 번거롭게 소개해 드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이때 너는 표정이 엄숙하고, 굳은 표정을 짓고, 얼굴이 까다롭고, 때때로 그녀와 흥정을 한다. 하지만 경험 많은 구매는 어떻게 될까요? 마지막으로, 그녀는 거래를 성사시키기 위해 최선을 다해야 한다.
생각해 보십시오. 용기를 내어 고객의 문턱에 발을 들여놓거나, 고객의 차가운 표정과 차가운 말투에 직면하거나, 비용과 감정에 관계없이 흥정을 할 때 두려움을 느낄 수 있습니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 용기명언) 너는 다시 그 문에 발을 들여놓을 용기가 있니? 도망칠 줄 아세요?
실패란 무엇입니까? 거부란 무엇입니까? 실패는 내가 아직 성공하지 못했다는 것을 의미한다. 나는 성공에 그렇게 가깝다는 말인가? 돈? ! 영원한 거절은 없다. 고객만이 아직 받아들이지 않았다. 나는 아직 그를 설득하지 못했다. 나는 아직 기회가 있다!
셋째, 성공한 영업 사원이 갖추어야 할 세 번째 자질: 강한 야망. 강한 야망은 성공에 대한 강한 열망이다. 강한 야망이 없으면 충분한 결심이 없을 것이다.
일찍이 한 남자가 그의 대학의 한 여학생과 연애를 한 적이 있다. 그러나 그 소녀는 다른 백마 탄 왕자와 사랑에 빠졌다. 그러나 소년은 결코 포기하지 않고 무자비하게 그녀를 추구했다. 대학을 졸업한 후에도 그는 여전히 포기하지 않았다. 소녀가 그녀의 백마 탄 왕자와 결혼하려고 할 때, 그는 줄곧 그녀를 찾고 있었다. 마침내 어느 날 소녀는 참을 수 없어 남자아이를 법정에 고소했다. 소년은 당연히 졌다. 법정에서, 남자는 여자의 백마 탄 왕자에게 말했다. "네가 포기하지 않으면, 나는 너를 놓아주지 않을 거야!" -응? 이런 압력으로 백마 탄 왕자는 포기했다. 남자아이도 그가 사랑하는 소녀를 얻었다.
강한 포부는 네 가지 특징이 있다.
(1) 강한 야망은 영업 사원이 제품에 대해 큰 자신감을 가질 수 있는 원동력이다.
(2) 야망의 강도는 환경의 영향을 받는다.
(3) 야망은 성공의 시각적 이미지를 자극함으로써 배양될 수 있다.
(D) 학습을 통해 성공한 사람들과 함께 함으로써 우리는 강한 포부를 키울 수 있다.
성공한 판매원은 필승의 결심과 강한 성공 욕구를 가지고 있다. 성공에 대한 갈망은 부에 대한 갈망, 가족에 대한 책임, 자기 가치에 대한 추구에서 비롯된다.
넷째, 성공한 영업 사원이 갖추어야 할 네 번째 자질: 제품에 대한 충분한 자신감과 이해. 성공적인 판매원은 그가 있는 분야의 전문가이다. 판매를 잘하려면, 그는 반드시 전공해야 하고, 전문 지식이 있어야 한다. 미국에서, 한 발전소의 발전기가 고장나서, 전기 전문가 한 명을 청해서 수리하게 했다. 전문가가 온 후에 이쪽을 보세요. 저쪽에서 들어보세요. 마지막으로 분필로 모터에 원을 그리며 말했다: 문제가 왔다. -응? 노동자들은 그것을 열고 곧 모터를 수리했다. 마지막으로 공장에서 지불하면 전문가가 10000 달러를 요구합니다. 모두들 승복하지 않는다: 분필로 원을 그리면 10000 달러? 전문가가 말했다:? 분필로 원을 그리는 데는 1 달러가 필요하며 원을 그리는 데 9999 달러가 필요하다는 것을 알고 있습니다. -응? 결국 모두가 가져갔다. 이것이 주된 것이다. 직업은 직업에 의지해서 지불해야 한다.
영업 직원은 판매 기교를 습득해야 할 뿐만 아니라 자신의 제품에 대해서도 전공을 해야 한다. 자신의 제품 지식을 전문적으로 해야 할 뿐만 아니라 경쟁사의 제품, 업계 표준, 시장 분포 및 전망을 숙지하고 가격 및 프로모션의 변화를 이해해야 합니다. 이렇게 해야만 자신을 알고 서로를 알 수 있고, 백전해도 위태롭지 않다.
기억하십시오: 당신의 고객은 당신보다 당신의 제품을 더 신뢰하지 않을 것입니다. 귀하의 고객은 제품에 대한 자신감과 제품에 대한 전문성에 의해 설득됩니다. 설득 자체는 일종의 자신감의 전달이다. 너는 너의 자신감을 너의 고객에게 전달하면, 너는 너의 고객과 함께 너의 성공을 위해 다리를 놓을 수 있다.
다섯째, 성공한 영업 사원이 갖추어야 할 다섯 번째 자질: 개인의 성장에 초점을 맞추다.
학습의 가장 큰 장점은 다른 사람의 경험과 지식을 배우면 한 사람의 실수와 모색에 걸리는 시간을 크게 단축시켜 우리가 더 빨리 성공을 향해 나아갈 수 있다는 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
한 젊은이가 강가에 와서 세 노인이 강가에서 낚시를 하는 것을 보았다. 잠시 후, 한 노인이 일어서서 내가 저쪽으로 가겠다고 말했다. 그래서 노인이 얼른 물 몇 개를 시켜 통과시키자 젊은이는 깜짝 놀랐다. 잠시 후, 또 한 노인이 첫 노인처럼 지나가자 젊은이는 놀라 멍해졌다. 잠시 후, 세 번째 노인도 일어나 물가를 지나갔다. 지금 이 젊은이는 그가 선녀를 만났다고 생각했고, 그는 그들을 스승으로 모시기로 결정했다. 그래서 그는 그들처럼 수영을 시도했다. 누가 알겠어요? 덤벼들다? 물에 빠지다. 세 노인이 이 젊은이를 구해서 왜 물에 들어가야 하는지 물었다. 이 젊은이는 그의 생각을 말했다. 세 노인 모두 웃었다. 젊은이, 우리는 이 강을 수십 년 동안 걸었고, 강의 모든 석두 조각에 익숙하기 때문에 강을 건너기가 쉽다. 너는 그것에 익숙하지 않다. 무엇이 물에 빠지지 않을까요?
톱 판매원은 모두 공부에 치중하는 고수이다. 그들은 학습을 통해 자신의 능력을 키우고 학습을 습관으로 만든다. 성공 자체가 습관과 능력 (사고와 행동 습관) 이기 때문이다. 성공한 영업 담당자는 모두 학습을 통해 끊임없이 자아를 초월하여 영업 팀에 학습 분위기와 학습형 조직을 형성하여 자기 향상과 조직 자질 향상에 유리하다.
6. 성공한 업무원이 갖추어야 할 여섯 번째 자질: 고도의 열정과 서비스. 2 1 세기는 마케팅의 시대이고, 마케팅의 가장 중요한 내용은 서비스 마케팅이다. 성공한 영업 담당자는 거래를 성사시키기 위해 고객에게 접근하는 것이 아니라, 고객을 평생의 친구로 여기고 장기적인 서비스 관계를 구축하고 고객의 성공을 통해 성공을 돕습니다. 이들은 고객의 요구에 관심을 갖고 있습니다. 즉, 언제 어디서나 고객을 배려하고, 고객에게 최고의 서비스와 제품을 제공하고, 장기간 연락을 유지한다는 것을 알 수 있습니다. 성공한 영업 담당자는 항상 모든 고객과 잠재 고객을 진심으로 대하고, 타인을 신뢰하고, 겸허합니다.
판매 과정에서 투기는 교묘하고, 급공근리에 급급하며, 심지어는 닭을 죽이고 알을 얻고, 앞날을 망치는 것은 모두 오래된 카드 간상인의 방법이자 현대 마케팅의 금기이기도 하다.
일곱째, 성공한 영업 사원이 갖추어야 할 일곱 번째 자질: 비범한 친화력. 영업 사원이 판매하는 첫 번째 제품은 영업 사원 자신입니다. 영업 사원이 서비스와 제품을 판매할 때 좋은 첫인상을 얻는 방법이 중요하다. 이때, 당신의 인격매력, 자신감, 미소, 열정이 동원되고, 처음 몇 초 동안 가능한 한 고객을 감동시키기 위해서는 영업 사원이 특별한 친화력을 가져야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
한 가지 간단한 예가 있습니다. 제가 빠른 소비재 시장에서 일할 때, 한 번은 몇 명의 판매원이 한 가게에 가서 사장에게 거절당했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 나중에, 나는 직접 갔다. 내가 고객에게 도착했을 때, 고객은 자신의 일로 바쁘다. 나는 잠시 서서 항상 미소와 차분한 표정으로 그를 바라보며 가끔 그를 도왔다. 몇 분 후, 사장이 나에게 말했다: 나는 너를 좋아한다. 나는 너의 제품을 원한다. 다른 사람이 오면 나는 원하지 않는다. -응? 나중에 이 고객은 우리의 장기적이고 안정적인 고객이 되었다.
친화력은 영업사원의 보이지 않는 살인자로 적을 친구로 만들어 4 ~ 2 킬로근의 효과를 얻어 영업사원에게 더 많은 수확을 가져다 줄 수 있다는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 친화력, 친화력, 친화력, 친화력, 친화력, 친화력, 친화력)
8. 성공한 판매원이 갖추어야 할 8 번째 자질: 성공한 사람은 끊임없이 돌파할 방법을 찾고, 실패한 사람은 끊임없이 변명을 찾아 불평한다. 영업 관리에서 우리는 영업 사원이 열악할수록 그의 불평과 이유가 더 많다는 것을 알게 될 것이다. 성공한 영업 사원은 항상 자신의 결과에 대해 책임을 지고 100% 는 자신에 대해 책임을 진다. 그들은 항상 성공의 방법을 찾고 있다. 왜 그럴까요?
사람과 사람의 가장 큰 차이점은 무엇입니까? 사람과 사람 사이의 가장 큰 차이점은 목 위의 차이, 즉 생각마다 사고방식, 행동, 결과가 다르다는 점이다. 실패한 영업 사원은 항상 인과 관계를 외부 환경과 타인에게 기탁한다. 그들은 항상 일하는 태도로 일을 대한다. 일단 좌절되면, 그들은 움츠러들고, 온갖 불평과 이유를 짜서 얼버무려 실패의 결과로 감당하는 스트레스를 줄이고, 자신의 심리적 균형을 최대한 맞추려고 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 실패명언) 실패한 판매원은 책임을 지고 싶지 않고, 용기가 없고, 실패를 가장 두려워하는 사람이다.
성공한 판매원은 반대로 좌절과 가능한 실패에 맞서고, 불요불굴하며, 적극적으로 진취적이고, 기꺼이 배우고, 불평할 시간도 없고, 원인을 찾을 시간도 없고, 잡념도 없고, 그들의 눈은 교역을 달성하고 성과를 확대하는 것을 주시하고 있다. 그들은 더 좋은 방법을 찾고 있다. 그들은 자신의 사장이 되고 있다. 실패의 원인이 아니라 성공의 방법을 찾아라!
9. 성공한 영업 사원이 갖추어야 할 9 번째 자질: 명확한 목표와 계획. 성공한 영업 사원은 명확한 목표와 계획을 가지고 있다. 그들은 항상 자신의 목표를 조정하고, 그에 상응하는 계획을 세우고, 엄격하게 계획에 따라 하고 있다. 일본 보험업의 마케팅 대왕시는 하루 20 명의 고객을 방문하는 목표와 계획을 세웠다. 만약 그날 도착하지 않았다면, 그는 밤에 밥을 먹지 않고 나가겠다고 고집할 것이다. 바로 그의 끈기 때문에 최고 판매왕에 합당하여 그에게 엄청난 부를 가져다 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언)
우리의 계획을 집행하고, 우리의 일을 계획하다. 영업 사원은 장기 목표, 연간 목표-,분기별 목표, 월별 목표, 명확한 목표를 당일 행동 계획으로 분할해야 합니다. 예를 들어 하루에 몇 번 방문해야 목표를 달성할 수 있습니까? 당신은 얼마의 매출을 완성하고 싶습니까? 당신은 오늘 어디를 참관했습니까? 내일의 참관 노선은 무엇입니까? 매일 내 마음은 분명해야 한다.
목표도 계획도 없는 판매는 항로도 없고 노를 젓지 않는 배처럼 강에서 표류할 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 목표와 계획이 없으면 영업 사원은 자신의 업무 성과를 평가하고 요약할 수 없습니다. 그는 자신의 제품이 어디에서 팔렸는지 기억이 나지 않아 많은 시간을 낭비해야 한다. 그의 공연은 음반이 없기 때문에 정체되어 있다. 기록이 없는 것은 일어나지 않은 것과 같다.
10. 성공한 판매원이 갖추어야 할 10 번째 자질: 잠재의식의 힘을 잘 활용하라. 인간은 꿈 때문에 위대하고, 모든 위인은 몽상가이다! 성공한 판매원은 감히 자신의 꿈을 고수하는 사람이다. 우리가 젊었을 때 어떤 꿈이 있었는지 상상해 보세요. 우리는 오늘 얼마나 많은 꿈을 가지고 있습니까? 얼마나 큰가요? 우리는 세월의 성장에 따라 우리의 꿈이 점점 작아지고 있다는 것을 알게 될 것이다. 꿈에 직면하여 우리는 인정할 용기조차 없다.
자신의 꿈을 견지하고 부의 벽돌로 꿈의 문을 두드리다. 가족을 위해, 자신을 위해, 용감하게 부와 꿈을 추구한다! 누가 당신 가족의 생명을 구할 가능성이 가장 높습니까? 결과가 뻔하다.
꿈을 고수하는 방법은 구체적이고 고무적인 이미지를 시각 시스템에 입력하고, 성공을 갈망하는 목소리로 머리를 자극하고, 성공을 장려하는 책을 많이 읽고, 성공한 사람들의 전기를 읽고, 판매와 성공에 대한 강의를 듣는 것이다.
꿈은 우리 마음 속에 타오르는 모닥불이다. 이 모닥불을 끄지 마라, 길고 추운 밤이 우리의 마음을 오래 차지하게 하지 마라! 성공적인 판매원의 자질을 가진 사람은 성공하지 못할 수도 있다. 끝없는 학습과 화해의 방법이 없다면, 사람은 걸음을 멈추거나 낙심할 것이다. 대소그룹 경영관리와 건강의 신왕 영청은 과거가 현재를 대표하지 않고 미래를 대표하지 않는다고 거듭 강조했다. 늙어갈 때까지 배워라! 제 5 조 규율에서 피터 세인트 길도 개인이 평생 공부해야 하고 기업과 조직이 학습형 조직을 형성해야 한다고 강조했다. 성공한 사람은 끊임없이 배우고, 끊임없이 복제하고, 끊임없이 파악한다. 다음으로 10 대 판매 단계와 일반적인 기교 방법을 공유하겠습니다.