서기 월별 작업 요약의 세 가지 예
요약은 학습 기간, 작업 또는 완료에 대한 포괄적이고 체계적인 검토 및 분석을 수행하는 서면 자료에 있습니다. 우리 공부와 일을 연결해주는 역할을 하기 때문에 요약을 잘하고 요약을 잘 써야 합니다. 그런데 무엇을 써야할지 몰랐습니다. 다음은 제가 수집하고 편집한 사무원의 월간 업무 요약입니다.
사무원 월별 업무 요약 1
시간은 흘러 눈 깜짝할 사이에 20xx년의 세심한 배려와 지도 속에 어느덧 20xx년이 저물어 갑니다. 지도자 여러분, 동료 여러분, 저는 끊임없는 노력을 통해 업무에서 어느 정도 성과를 거두었지만 부족한 점도 많습니다. 지난 한 해를 되돌아보며 현재 작업을 다음과 같이 요약합니다.
1. 작업에서 얻은 주요 성과는 다음과 같습니다.
1. 개장 전날 쇼핑몰 매립공사 후속조치 쇼핑몰 자산관리에 대한 기본지식을 초기에 숙지합니다. 쇼핑몰 오픈 준비 열심히 하세요.
2. 사무실의 다른 동료들과 협력하여 일상 업무, 물류 서비스, 위생 및 규율 점검을 수행하고, 쇼핑몰, 사무실 등의 위생 상황에 대한 일일 후속 조치를 시행합니다. 평가 및 감독을 수행합니다.
3. 상급 리더의 지도 하에 쇼핑몰 개장 후 모든 활동에 대한 후속 조치를 책임집니다. 이벤트를 성공적으로 완료해 보세요.
4. 동료들과 협력하여 각 이벤트에 대한 사전 준비를 완료했습니다.
5. 상급 리더가 맡은 기획 업무에 따라 상급 리더의 기획 내용을 완성하도록 노력한다.
2. 업무상 부족한 점
물론 아직 부족한 점이 많습니다. 문제 처리 경험도 향상되어야 하고, 팀워크 능력도 더욱 향상되어야 하며, 자신의 능력을 향상시키기 위해 계속 배워야합니다. 정리하자면, 저는 아직도 다음과 같은 부족한 점과 부족한 점을 가지고 있다고 생각합니다:
1. 기본적인 사무 지식이 부족합니다. 특정 업무를 수행할 때 종종 당황스럽고 때로는 당황스럽습니다.
2. 각 부서의 업무에 대한 포괄적이고 구체적인 이해가 부족하여 관련 업무의 진행에 영향을 미칩니다.
3. 쇼핑몰 자산 관리가 충분히 성숙되지 않아 업무 결과에 직접적인 영향을 미칩니다.
4. 업무에 세심함이 부족하고, 작은 문제에서도 실수가 자주 발생합니다.
5. 업무의 효율성이 빠르지 않고, 리더의 의도에 대한 이해도 부족하다.
3. 관리, 서비스 및 효율성 통합 원칙을 준수합니다.
운영 부서는 지속적으로 관리 기능을 개선하고 서비스 시스템을 개선하며 현장에서 놀라운 결과를 달성합니다. 관리. 사업현장의 다양한 문제를 적시에, 정확하고, 효과적으로 해결하기 위해. 돌아다니면서 문제를 찾고, 돌아다니면서 문제를 찾아보세요. 시기적절한 현장 관찰을 통해 작업의 기존 문제와 결함을 이해하여 해당 개선 계획을 수립하고 상위 부서에 시기적절한 정보 피드백을 제공할 수 있습니다. 사업장에서 발생하는 각종 위반 및 분쟁을 즉시 중단하고 시정하여 갈등의 심화 및 부정적 결과의 발생을 방지합니다. 최전선까지 깊숙이 파고드는 현장 보행관리를 견지하여 보다 목표적이고 시기적절한 관리업무를 수행합니다.
4. 기업의 정신문명 건설을 강화하고 서비스 수준 향상에 노력한다.
1. 새로 오픈한 쇼핑몰과 신규 직원의 대규모 증가를 고려하여 서비스 품질을 보장합니다.
2. 직원에 대한 서비스 표준 교육을 강화하고, 좋은 서비스 이미지를 확립하며, 서비스 품질을 개선하고, 신규 직원의 급격한 증가로 인한 서비스 표준 부족 현상을 반전시키기 위해 노력합니다.
3. 전통을 계승하고 다른 사람들을 도우십시오. 대다수의 직원은 고객제일주의 정신을 이어받아 고객에게 편안한 쇼핑환경을 제공하고 있습니다.
내년 업무 계획:
20xx는 새해이자 자기도전의 해로 지난 한 해의 부족한 점을 보완하고 발전하도록 열심히 노력하겠습니다. 새해에도 나의 성과를 잘 이루시고 회사 발전에 기여하시기 바랍니다.
앞으로의 업무와 학습에서 나는 더욱 엄격하게 자신을 요구하고 우수한 리더가 제공하는 모든 업무 처리를 잘 수행하며 다른 리더와 동료로부터 겸손하게 배울 것입니다. 나는 높은 책임감과 자신감을 가지고 있습니다. 모든 면에서 더 큰 진전을 이루면 20xx년에는 반드시 더 나은 결과를 얻을 수 있을 것입니다. 점원 월별 업무 요약 2
저는 2009년 전자상거래과 학생이자 현재 국립대학교 36524 점원으로 근무하고 있는 맹샤오나입니다. 무더웠던 7월의 달은 대학에서의 첫 특별한 시기를 맞이했습니다. 묘한 기분으로 7월 1일의 도래를 기대하면서도 두렵습니다. 왜냐하면 오늘부터 나는 내 인생에서 처음으로 비교적 공식적인 사회적 직업을 시작하게 될 것이기 때문이다. 드디어 정식으로 일을 시작하는 날이 왔지만, 8시간 연속으로 일을 해본 적이 없는 초보인 나에게는 지구력과 체력 면에서 힘든 도전이었다. 회사 규정에 따르면, 직원들은 업무 중 앉아서 쉴 수 없으며, 직원들끼리 서로 잡담을 할 수 없으며, 업무 공간 내에서는 식사나 전화 통화도 금지되어 있습니다. 처음에는 불만과 불만이 가득했지만 점차 서비스 산업의 성공 모델로서 좋은 평판은 직원들의 좋은 품질과 양질의 서비스 제공을 통해 확립되고, 우수한 직원들도 혜택을 받아야 한다는 것을 깨달았습니다. 회사의 엄격한 관리 시스템 및 사양. 천천히 적응하면서 동시에 서비스 직원의 괴로움과 외로움도 이해했습니다. 그러므로 발바닥에 물집이 잡혀 서 있을 때에도 최상의 상태를 유지하여 고객에게 가장 만족스러운 서비스를 제공하는 것이 나의 책임이기 때문에 끈질기게, 아낌없이 노력해 왔습니다. 칭찬과 칭찬은 제가 열심히 일하고 훌륭한 사무원이 되기 위해 노력할 수 있는 자신감을 갖게 해줍니다.
1. 개인 목표 책임 완수
연초에 회사는 저와 직무 목표 책임 서한을 체결하여 관련 책임과 업무 목표를 명확히 했습니다. : 신규 슈퍼마켓 1~2호점, 매출 80만 위안 달성. 완료 현황은 다음과 같습니다. 해당 연도에 2개의 신규 매장이 추가되었으며(주로 리더십의 노력과 전 직원의 전폭적인 협력으로), 4개의 매장이 폐쇄되었으며, 실제 신규 매장은 매출을 달성했습니다. 수익 350,000위안. 둘을 비교해 보면 미리 정해진 경제적 목표를 달성하는 것과는 거리가 멀다. 그러므로 현시점에서 나의 자기평가는 부적합하다.
2. 책임 수행
개인 직무 목표 책임 서한 및 직무 책임에는 몇 가지 주요 개인 업무가 명시되어 있습니다. 교육용 슈퍼마켓에서 신규 매장 개발에 중점을 두고 유통을 담당하는 것입니다. ISO 품질 관리 시스템 운영을 포함한 3가지 업무를 담당하는 경영진의 현재 개인 직무 성과는 다음과 같이 요약됩니다.
⑴새로운 교육용 슈퍼마켓 매장 개발에 총책임자를 지원하고 그의 업무를 수행합니다. 모든 당사자로부터 정보를 수집하고 적극적으로 주소를 검색하며 소셜 슈퍼마켓에서 소란을 피우는 것이 가장 좋습니다. 지난 1년 동안 좋은 위치에 있는 가게를 포함해 많은 가게를 방문했지만 여러 가지 이유로 성공적으로 가게를 열지 못하고 웨이팅에 작은 편의점만 열었습니다.
⑵공급 관리 측면에서는 총책임자가 공급 프로세스를 적극적으로 개선하도록 지원하고 유통의 서비스 역할을 최대한 발휘하며 매장의 정상적인 업무에 영향을 미치지 않도록 노력합니다. 그룹 리더 및 회사 리더는 구매 부서 및 가격 관리 팀을 구성하고 슈퍼마켓 구매 링크 및 가격 관리 작업에 대한 감독을 강화하고 구매 비용을 절감하며 가격 이점을 최대한 활용하기 위해 세부적인 구매 제어 시스템 및 가격 제어 시스템을 공식화했습니다. , 회사에 더 큰 이익 마진을 창출합니다. ⑶ ISO 품질경영시스템 운영에 있어서 '투 스킨(two skins)' 현상을 해소하기 위해 적극적으로 노력하고, ISO 경영방법과 관리원칙을 실제 업무에 실제로 구현하며, 모든 업무를 표준화, 질서화하고 업무를 개선한다.
운영 효율성. 상반기 내부감사 및 평가를 통해 국장으로부터 업무가 확인되었으며, 각종 업무가 과거에 비해 눈에 띄게 개선된 것으로 나타났습니다.
⑷기타 관련 업무
①시설 및 장비 관리 : 매장의 각종 시설 및 장비는 매장의 정상적인 운영을 뒷받침하는 역할을 하며, 일단 문제가 발생하면 운영에 영향을 미치게 됩니다. 정상적인 업무 제공에 지장을 주고 고객에게 불편을 끼칠 수 있기 때문에 일상 업무에서 시설 및 장비의 유지관리를 강화하는 것이 꼭 필요한 업무입니다. 연말에는 각 매장에 영상 감시 시스템과 방송 시스템을 설치해 슈퍼마켓 손실 방지 관리를 강화했을 뿐만 아니라 쇼핑 환경도 개선했다.
②일상 감독 및 점검: 회사의 다양한 의사결정 조치를 효과적으로 시행하기 위해 일주일에 최소 2회 교육용 슈퍼마켓 매장에 가서 점검할 것입니다. 점검 범위는 매장 관리의 모든 측면을 포함합니다. 검사는 평가의 기초로 기록되므로 각 매장은 자체 작업을 검토하고 개선하는 데 집중할 수 있습니다.
③매장 표준화 구축 : 매장 표준화 구축은 올해 도교육슈퍼마켓의 중요한 과제로 표준화 구축을 통해 교육슈퍼마켓 이미지 제고, 로고 통일, 브랜드 영향력 제고 등을 목표로 하고 있다. 4월 교육을 통해 우리 슈퍼마켓 매장에는 개선이 필요한 문제점이 많다는 것을 알게 되었고, 이에 따라 10월 전문점검팀의 평가 이전에 교육슈퍼마켓의 단점을 보완하고 매장 레이아웃을 조정하는 데 중점을 두었습니다. 개방형 냉동고와 점포식별시스템을 업데이트하여 교육용 슈퍼마켓의 새로운 이미지를 고객과 전문점검단 앞에 선보여 전문점검단으로부터 호평을 받았습니다.
3. 개선이 필요한 부족한 점
⑴ 경제적 통찰력을 더욱 무장해야 합니다. 그들은 새로운 산업 프로젝트에 그다지 민감하지 않으며, 회사를 위한 새로운 개발 프로젝트를 개발하고 새로운 이익 성장 포인트를 모색하기 위해 경제적 통찰력을 더욱 강화해야 하며 혁신 능력을 더욱 강화해야 합니다.
⑵ 시장개발 역량을 더욱 강화해야 합니다. 시장을 판단하고 전략을 세우는 능력은 더 많은 연구와 개선이 필요하며, 이를 위해서는 지속적인 이론적 연구 강화와 시장 경험의 축적이 필요합니다.
⑶ 관리 수준이 더욱 향상되어야 합니다. 기존 현장 자원을 활용하여 새로운 산업 프로젝트를 창출하고 업무 효율성과 효율성을 높일 수 있도록 관리 업무의 통합 및 실행 능력을 더욱 향상시켜야 합니다.
4. 연간 자체 평가 등급
자체 평가에 합격했습니다. 사무원 월별 업무 요약 3
시간이 빨리 흘러 5월의 업무가 끝나가는 시점에 5월의 일을 더 빨리 끝내고, 더 나은 내가 되기 위해 입사합니다. 다음달 업무현황, 월별 업무요약을 작성해보았습니다.
5월의 작업을 되돌아보면 잘한 것도 많지만 부족한 것도 많습니다. 잘한 일이든 잘못한 일이든 포괄적이고 정확하게 처리해야 합니다. 우리가 지도자들의 칭찬과 찬사를 대할 때처럼 우리도 안주하거나 안주해서는 안 되며 겸손한 자세로 받아들이고 꾸준한 노력을 기울여야 합니다. 마찬가지로, 지도자들이 우리를 비판하고 가르칠 때, 우리는 비난하거나 불평할 수 없으며, 오히려 열린 마음으로 받아들이고, 우리가 행한 일을 깊이 반성하고, 적시에 시정해야 합니다. 그래서 6월에도 5월에 잘한 점은 계속해서 배우고 이어가며, 부족한 점은 모두 바로잡아 개선하겠습니다.
5월에 상당히 만족스러웠던 점은 서비스 태도의 변화였습니다. 저는 비교적 직설적인 성격이고 인내심이 별로 없어서 웨이터로 일하면서 항상 손님들과 다양한 갈등을 겪곤 합니다. 그리고 이번 달에는 고객이 저를 재촉하면 더 이상 고객을 무시하지 않고 고객의 감정을 먼저 달래는 법을 배웁니다. 고객들이 나에게 많은 요청을 했을 때 나는 조바심을 내지 않고 끈기 있게 하나씩 해결해 나갔다.
사실 정리하자면 5월에도 아직 끝내지 못한 일이 많고, 나머지는 6월에 끝내야 할 것 같다. 또한 6월에는 작업량이 증가합니다. 나는 이러한 미루는 습관을 갖게 되었습니다. 이것은 매우 나쁜 습관입니다. 5월에 상사는 제가 미루는 습관 때문에 자주 비난을 했습니다. 실제로 5월을 돌이켜보면 나의 미루는 습관이 직장에서 많은 문제를 일으켰다는 것을 알게 되었다. 예를 들어, 5월에 저는 4번이나 지각을 해서 완전 출석상을 잃었을 뿐만 아니라 월급에서 300위안 이상을 삭감했습니다. 예를 들어, 음식을 늦게 내는 것, 손님에게 혼나는 것, 청소를 너무 느리게 하는 것, 동료를 질질 끄는 것 등이 모두 제가 제대로 하지 못한 부분입니다.
그래서 다음 달에도, 그리고 앞으로의 일에서도 미루는 버릇을 바로잡아야겠습니다. 나는 항상 나 자신에게 행동을 취해야 한다는 것을 상기시키고, 항상 유연해야 한다는 것을 상기시키며, 다른 사람들이 나를 재촉할 때까지 기다리지 않으면 불안해하는 방법을 압니다. 6월에는 더욱 발전하고 멋진 모습을 만날 수 있었으면 좋겠습니다.
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