12305 는 국가우체국의 불만전화입니다. 택배 문제를 고소해야 할 때 12305 로 전화하는 것이 가장 효과적이다. 택배회사나 택배원이 국가우체국에서 여러 차례 경고를 받으면 업계의 명성을 손상시켜 택배업체 운영에 영향을 미칠 수 있기 때문이다.
그리고 국가우체국은 최근 몇 년 동안 불만 처리와 3 15 소비자 권리 보호 활동을 결합했다. 즉, 최근 몇 년 동안 국가우체국은 택배업계의 불규범이나 고소를 심각하게 잡았고, 택배사들은 불만에 대해서도 매우 중시했다. 따라서 12305 로 전화하는 것은 ZTO 택배가 가장 두려워하는 불만 처리 방식이다.
12305 전화 불만에서 알아야 할 정보는 다음과 같습니다.
1 및' 12305' 는 평일 8 시 30 분-17 시 30 분에 소비자 불만을 수동으로 접수합니다 (시차로 인해 신장은17 시 30 분)
2. 직통으로 전화하면 통화 중일 수 있습니다. 이때 공식 홈페이지를 통해 신고할 수 있다.
3. 직할시와 성도시 직통 12305, 비성도 직통 성도+12305
4. 주말과 공휴일에는 녹음전화를 받습니다.