2020 년에는 중국 통신정기업 고객사업부가 서비스그룹의 정기기업 정보서비스그룹으로 업그레이드되어 더욱 유연하고 시장화된 조직체계, 자원배치, 평가 인센티브에 적응하고 정보서비스그룹에 따라 관리하면서 그룹 본부 부서의 신분을 유지할 예정이다.
우체국의 고화 자원과 채널 자원을 물려받은 중국 통신은 정기업 업무에 어느 정도 우세한 것으로 알려졌다. 관계자에 따르면 3 대 통신업체 정기업 중 중국 통신은 70%, 차이나 모바일 20%, 중국연합은 10% 에 불과하며, 정기업 업무는 최근 몇 년간 운영상 매출과 이익의 주요 성장점이라고 밝혔다.