기업 전체의 정규 통제 시스템에서 상대적으로 독립적인 소규모 시스템으로 기업 경영 평가 시스템은 다음과 같은 5가지 기본 요소로 구성됩니다.
1. 목표
성과평가 시스템의 목표는 시스템 전체를 운영하기 위한 지침과 목적을 의미합니다. 기업의 전략적 관리의 일환으로 성과 평가 시스템의 목표는 관리자가 최적의 전략을 수립하고 전략을 실행하는 데 유용한 정보를 제공하는 것입니다. 전략 수립 과정에서 성과 평가는 각 부서의 강점과 약점을 반영하여 회사가 전략 실행 과정에서 최상의 전략을 수립하는 데 도움이 되며, 성과 평가를 통해 피드백된 정보 관리자는 신속하게 문제를 발견하고 조치를 취할 수 있습니다. 전략이 성공적으로 구현되었는지 확인합니다.
2. 대상
성과 평가 시스템의 대상은 평가 대상을 말합니다. 기업은 일반적으로 하위 부서를 비용 센터, 수익 센터 및 투자 센터의 세 가지 주요 유형으로 나눕니다. 평가 대상에 따라 평가 요구 사항, 내용, 지표 등이 다릅니다.
3. 지표
성과 평가 시스템의 지표는 평가 대상의 특정 측면에 대한 평가를 나타냅니다. 소위 "특정 측면"은 평가 대상이 기업 전략의 성공 또는 실패와 밀접한 관련이 있는 측면을 의미합니다. 재무적인 문헌과 비재무적인 문헌이 있으므로 성과평가 지표도 재무적 평가지표와 비재무적 평가지표로 나누어진다. 기업 성과평가 시스템 설계에 있어서 가장 중요한 문제는 기업의 전략경영과 밀접하게 관련된 요소들을 정확하게 반영할 수 있는 평가지표를 어떻게 선택하느냐이다.
4. 기준
성과평가 기준은 평가대상의 성과를 판단하기 위한 기준을 말한다. 평가 기준의 선택은 평가 목적에 따라 달라집니다. 기업 성과 평가 시스템에서 일반적으로 사용되는 표준은 예산 표준, 역사적 최고 수준 표준 및 동종 업계의 경쟁사 표준입니다. 기준의 선택은 평가 대상과 밀접한 관련이 있으며 평가 기능에도 직접적인 영향을 미칩니다.
5. 성과 평가 보고서
성과 평가 보고서는 기업 성과 평가 시스템의 출력 정보이자 성과 평가 시스템의 최종 문서이기도 합니다. 성과평가 보고서의 내용과 형식은 간결하고 명확하며 이해하기 쉬워야 하며, 핵심 이슈와 이유를 파악하여 효율성을 높여야 합니다. 성과평가 보고서의 형식과 내용은 평가 대상에 따라 다릅니다.
위의 다섯 가지 요소***는 함께 완전한 성과 평가 시스템을 구성하며, 서로 연결되어 영향을 미칩니다. 그 중 평가목표는 나머지 4가지 요소를 결정하며, 이 4가지 요소의 선택은 평가목표의 실현에 영향을 미친다.