지식 관리의 전달체는 주로 규칙, 제도, 문서 및 자료를 포함한다.
정보화의 관점에서 지식 관리는 주로 전자 문서 정보의 수집, 정리, 배포 및 저장을 해결하는 데 중점을 둡니다. 이는 일반적인 문서 관리 소프트웨어의 범주입니다.