소통은 기업 어디에나 있지만, 소통 채널이 원활하지 않아 대다수 기업의 통병이다. 조직이 복잡할수록 의사 소통이 더 어려워집니다. 기층의 건설적인 의견 중 많은 부분이 고위 의사결정권자에게 적시에 피드백을 줄 수 없고, 심지어 일부 의견은 피드백 과정에서 이미 겹겹이 억압되어 의사 결정층의 정책 결정이 의사 소통 과정에서 직원들에게 본래의 형식으로 제시되지 않는 경우가 많기 때문입니다. 따라서 효율적인 내부 커뮤니케이션 메커니즘을 구축하고 커뮤니케이션 채널을 적극적으로 확장하는 것이 기업 문화의 소프트 관리입니까? 강착륙? 현대 기업 경영의 중요한 수단이기도 하다.
첫째, 좋은 의사 소통 문화를 제창하다
기업문화건설을 통해 전원 소통이라는 이념을 세우고, 모든 사람이 소통하고, 시시각각 소통하고, 매사에 소통할 수 있는 좋은 분위기를 조성한다. 경영 커뮤니케이션의 효과는 기업 문화와 직접 관련이 있습니다. 따라서 개방적인 소통 메커니즘을 구축하기 위해서는 관리자가 솔선수범하여 기업 내에 개방적이고 공유된 기업 문화를 구축해야 한다. 기업은 관리 커뮤니케이션 문화를 제창할 때 조직 커뮤니케이션 분위기의 개선을 중시하고, 직원들의 업무 중 상호 소통과 협력을 장려하고, 상하 상호 작용의 기회를 제공하고, 조직 구성원의 팀워크의식을 강화하고, 상호 이해를 촉진하고, 인간관계를 개선해야 한다.
둘째, 조직 구조를 최적화합니다
의사 소통 비용을 줄이고 의사 소통의 효율성을 높이기 위해 관리자는 기업 전략의 구현에 따라 조직 구조를 조정하고, 의사 소통 수준을 줄이고, 가장 짧은 의사 소통 경로를 사용하여 의사 소통해야 합니다. 면접을 볼 수 있다면, 풀뿌리 직원 대신 중급 임원을 통해 상부에 정보를 전달하는 사람을 찾거나 건의사서함을 만들 필요가 없다.
셋째, 커뮤니케이션 채널의 분위기
송사? 조성소전:? 양성의 길은 좁지 않고 넓어야 하고, 길은 막히지 않고 열려 있어야 한다. -응? 고대인들은 건의와 교류의 길은 막힘이 없어야 한다는 것을 이미 깨달았다. 통칙은 아프지 않나요? 그렇지 않으면? 일하지 않으면 아플까? 。 관리 커뮤니케이션 채널은 관리 커뮤니케이션이 더 빠르고, 더 큰 정보 용량, 더 넓은 적용 범위, 더 높은 정확성 및 성공률을 갖도록 해야 합니다. 따라서 기업은 기업 문화, 기업 발전 전략 및 실제 상황에 따라 공식 커뮤니케이션과 비공식 커뮤니케이션, 전통 커뮤니케이션 및 현대 커뮤니케이션을 결합한 커뮤니케이션 채널을 설계해야 합니다.
넷째, 다섯 마음 커뮤니케이션
우선, 의사 소통자는 좋은 의사 소통 심리를 갖고 의사 소통 과정에서 명심해야 합니까? 다섯 개의 심장? 커뮤니케이션: 평등, 감상, 포용, 협력, 공유의 마음.
교류자는 자신의 관점을 표현할 때, 중심 사상을 파악하고, 어휘가 명확하고, 감정의 미묘한 차이에 주의를 기울이고, 상대방이 전달된 정보를 효과적으로 받을 수 있도록 정확해야 한다. 또한 비언어적 정보 (예: 교제자의 얼굴 표정, 음성 억양, 눈빛 제스처 등 몸짓 언어) 에 주의를 기울여야 한다. 비언어적 정보는 종종 언어 정보보다 더 감동적이기 때문이다. 다음에 무엇을 주의해야 합니까? 공감? 상대방의 시각에 서서 분석을 생각하고, 상대방의 장점을 긍정하고, 각 방면의 의견과 의견을 잘 듣고, 상대방을 더 잘 이해할 수 있도록 해야 한다는 것이다.
동사 (verb 의 약어) 좋은 의사 소통 및 피드백 메커니즘
완벽한 관리 커뮤니케이션에는 완벽한 피드백 메커니즘이 있어야 합니다. 이러한 피드백 요구는 양방향이며, 부하 직원들은 종종 상부에 정보를 제공하고 상급자의 문의를 받는 경향이 있다. 상급자는 항상 하급자에게 정보를 제공하는 동시에 하급자가 제공하는 정보에 대한 피드백을 통해 정보 순환을 형성해야 한다. 일반적인 커뮤니케이션에서는 피드백이 있을 수 있지만 관리 커뮤니케이션에서는 피드백이 필수적입니다. 피드백을 통해 목표성을 높이고 정보 제공 부서의 실명을 줄일 수 있기 때문입니다. 한편, 정보 발신자와 수신자 간의 심리적 커뮤니케이션을 강화하고, 직원들이 경영진이 그들의 의견에 귀를 기울이고 있다는 것을 깨닫도록 함으로써 관리자와 직원 간의 이해, 상호 존중, 감정 교류를 증진시킬 수 있습니다.
실천은 좋은 기업이 반드시 좋은 소통을 해야 한다는 것을 증명하고, 좋은 조직소통은 반드시 좋은 기업문화에 의해 결정된다. 가족 소통 문화를 세우는 것은 기업이 각종 관리 활동에 종사하는 전제 조건과 요소이다. 소통문화는 기업의 생존과 발전의 기초이며, 기업이 환경에 적응하고 성공하는 관건이며, 기업의 영혼이다. 기업이 우수한 소통 문화를 구축하려면 가장 중요한 것은 소통의 가치관을 확립하는 동시에 각종 효과적인 소통 메커니즘을 세심하게 설치해야 하며, 물론 필요한 장비 지원도 빼놓을 수 없다.
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