조직 구조가 없는 기업은 지리멸렬하고, 불합리한 조직 구조는 기업의 정상적인 운영을 심각하게 방해하며, 심지어 기업 관리의 완전한 실패로 이어질 수도 있다. 반대로, 적절하고 효율적인 조직 구조는 기업의 에너지를 극대화하고, 조직이 시너지 효과를 더 잘 발휘하여' 1+ 12' 의 합리적인 운행 상태를 달성할 수 있도록 합니다.
많은 기업들이 불합리한 조직 구조로 인한 손실과 혼란을 겪고 있다. 조직 내 정보 전달의 효율성이 감소하고 왜곡이 심각합니다. 기업이 내린 결정은 비효율적이고 심지어 틀렸다. 조직부 사람들은 일에 연루되어 있다. 부서 간의 직무가 불분명하여, 업무에서 서로 책임을 떠넘기고 서로 방해하는 일이 발생하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 기업의 내부 소모가 심각하다. 이런 기업병에서 벗어나려면 조직 구조 개혁을 통해서만 이뤄질 수 있다. 기업의 조직 구조를 설계하기 전에 우리가 직면한 첫 번째 질문은 다음과 같습니다. 어떤 요소가 기업 조직 구조의 설정에 영향을 미칩니까? 이러한 요소들은 어떻게 조직 구조를 바꿀 것인가? 이 기사에서는 이러한 문제에 대해 자세히 설명합니다.
첫째, 조직 구조의 네 가지 요소
기업 조직 구조의 설계에는 고정 모델이 없으며 기업 생산 기술의 특성과 내부 및 외부 조건에 따라 달라집니다. 그러나, 조직 구조 개혁의 생각과 규칙은 여전히 참고할 수 있다.
조직 구조 변화는 다음 네 가지 구조를 해결해야합니다.
역량 구조, 한 기업의 성공적인 운영에는 여러 역량이 함께 작용해야 하므로, 조직 구조를 설계할 때 먼저 기업 관리에 필요한 역량을 파악한 다음 각 역량 간의 비율과 관계를 결정해야 합니다.
계층 구조, 즉 각 관리 수준의 구성, 즉 조직은 여러 관리 수준을 세로로 설정해야 합니다.
부서 구조, 즉 각 관리 부서의 구성, 즉 조직이 수평적으로 설치해야 하는 부서의 수입니다.
권한 구조, 즉 각급 각 부서의 권권 구분과 그 관계.
둘째, 조직 구조 변화의 영향 요인
(a) 기업 환경
생존과 발전을 위해 기업은 환경 변화에 끊임없이 적응하여 환경에 대한 조직의 각종 요구를 충족시켜야 한다. 따라서 환경은 관리자가 어떤 조직 구조를 채택할지 결정하는 핵심 요소입니다.
외부 환경은 기업의 산업 특성, 시장 특성, 경제 상황, 정부 관계, 자연 환경 등을 가리킨다. 환경 요소는 환경 복잡성과 환경 안정성의 두 가지 측면에서 조직 구조의 설계에 영향을 줄 수 있습니다. 외부 환경은 조직의 기능 구조, 계층 구조, 부서 구조 및 권력 구조에 영향을 미칩니다.
복잡하고 변화무쌍한 환경일수록 조직 설계는 적응성을 강조하고 비절차적 의사 결정 능력을 강화해야 한다. 이런 상황에서 구조가 간단한 소규모 기업의 적응력이 대기업보다 강한 이유다. 매우 파괴적인 환경에서 조직은 관리 수준을 줄이고 부서 간 조정 및 부서 권한 부여를 강화하며 내부 통제를 약화시켜야 합니다. 구조적으로 어느 정도의 유연성과 유연성을 유지해야 기업의 적응력이 더 강해질 수 있다.
경제 환경이 비교적 안정적일 때, 기업은 비용 효율을 추구하는데, 왕왕 규모가 크고 조직 구조가 복잡하다. 안정된 환경에서 기계론의 조직 틀을 채택할 수 있으며, 조직 내의 규칙, 절차, 권력 수준이 뚜렷하고, 조직의 집권도가 현저히 높아진다.
(b) 기업 전략
기업의 조직 구조는 기업 경영 전략을 실현하는 주요 도구이며, 전략마다 다른 구조가 필요하다. 전략이 형성되면 그에 따라 조직 구조를 조정하여 전략 실행의 요구 사항을 충족해야 한다. 저명한 관리학자 들러는 전략이 구조를 결정한다고 지적했다.
서로 다른 전략 선택은 두 가지 수준에서 조직 구조에 영향을 줄 수 있습니다. 전략마다 서로 다른 업무 활동이 필요하며 이는 경영진의 기능 구조에 영향을 미칩니다. 전략적 중점의 변화는 조직의 업무 중점 변화와 각 부문의 변화로 이어질 것이다.
조직 내 중요도의 변화는 관리 부서 간의 관계를 적절히 조정해야 한다.
기업의 다양화 전략은 기업의 업무 내용에 많은 업무가 관련되어 있으며, 고도로 다양화된 전략에는 더욱 유연한 조직 구조가 필요하다는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 상대적으로 느슨하고 더 많은 비동기성과 유연성을 갖춘 중앙화된 조직 구조가 필요합니다. 이러한 조직 아키텍처에서는 다양화 업무 간의 연계가 상대적으로 적기 때문에 핵심 프로세스를 병렬로 관리할 수 있습니다. 그래야 사업부제와 같은 다원화 전략의 시행을 전반적으로 추진할 수 있다.
단일 경영 전략이나 저비용 전략을 구현할 때 조직 구조를 통해 운영 비용을 절감하고 전반적인 운영 효율성을 높여야 합니다. 이 시점에서 기업은 일반적으로 더 기계적인 직선 기능 시스템과 같이 집중력이 높은 조직 구조를 선택할 수 있습니다.
(3) 기업 규모
기업 규모는 기업 조직 설계에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 규모에 따라 기업 내부 구조에 뚜렷한 차이가 있다. 기업 규모가 커지면서 기업 활동의 내용이 점점 복잡해지고, 인원이 늘고, 전문분업이 세분화되고, 부서와 일자리가 늘고 있다. 이것들은 조직 구조의 복잡성을 직접적으로 증가시킬 것이다.
기업 규모가 커질수록 조화와 의사결정이 필요한 일이 많아질수록 관리 범위가 넓어진다. 그러나 관리자의 시간과 정력은 제한되어 있다. 이런 갈등은 기업이 관리 수준을 높이고 더 많은 방권을 진행하도록 유도할 것이다. 이에 따라 기업 규모의 확대는 조직의 계층 구조, 부서 구조 및 기능 구조에 따라 달라질 수 있습니다.
기업 규모의 확대는 그에 따라 조직 운영의 강성을 높이고 유연성을 떨어뜨린다는 점에 유의해야 한다. 인력과 부서가 날로 많아지면서 기업의 표준화 관리를 요구하다. 기업은 상세한 규칙과 제도를 제정하여 엄격한 절차와 서면 업무를 통해 직원과 부서에 대한 통제를 규범화하기 때문에 회사는 기계의 조직 구조를 쉽게 채택할 수 있다.
(4) 비즈니스 특성
만약 한 기업이 여러 가지 업무를 가지고 있다면, 조직의 업무 요구를 충족하기 위해 적절한 자원과 관리 수단을 갖추어야 하기 때문에, 부서나 일자리가 더 많아지고, 필요한 사람이 더 많아지고, 조직도 비교적 복잡해질 것이다. 일반적으로 업무 유형이 많을수록 내부 부서나 일자리 설정이 많아진다.
기업의 업무 연락이 가까울수록 부서 간 및 부서 내 업무 간의 상호 작용을 고려해야 할수록 중앙 집중화되지 않는 조직 방식을 채택할 수 없게 됩니다. 이런 경우 직선 직능제나 매트릭스 조직을 채택하는 것이 더 적합하다. 일반적으로 비즈니스 관련성이 높을수록 통합 관리가 필요합니다.
기업의 업무 연계가 긴밀하지 않거나 업무 간 분산도가 높으면 조직 내 부서나 직위 간의 연계가 적을수록 부서나 직위의 독립성이 강해진다. 이런 경영 조건 하에서 기업은 사업부제의 조직 구조를 채택하여 산하 부문에 더 많은 권한을 부여해야 한다. 비즈니스 관련성이 낮으면 각 비즈니스에 대해 서로 다른 전략을 채택할 수 있습니다.
관리 요구 사항이 다르고 분산 관리하다.
(5) 기술 수준
조직의 활동은 일정한 기술과 일정한 기술 수준을 반영하는 특수한 수단을 채택하여 진행해야 한다. 기술 및 기술 장비 수준은 조직 활동의 효과와 효율성뿐만 아니라 조직 활동의 내용 분할 및 직무 설정에도 영향을 미칩니다.
어떤 기업의 기술력은 매우 강하여, 그들은 기술 혁신과 발전을 기업 발전의 근본으로 삼는다. 이때 조직 구조의 관건은 기술 발전을 고려하는 것이고, 조직 설계도 기술과 발전 혁신에 기반을 두고 있다. 기술이 높은 이윤을 가져올 수 있을 때, 기술의 관리와 활용은 매우 중요하다. 기술 관리는 이미 기업 조직 설정의 핵심 문제와 주선이 되었다. 생산 기술이 복잡할수록 조직 구조의 수직분업이 복잡할수록 조직의 부서 구조가 증가하여 기업의 수평적 조정의 작업량이 증가할 수 있다.
전통적인 기업에서는 각 기업의 기술이 비슷하고 기업의 주요 이익점도 기술이 아니기 때문에 기술은 기업 조직의 설립에 큰 영향을 미치지 않으며, 조직의 설립은 채널 관리, 비용 절감 등을 더 많이 고려하고 이러한 요소들을 조직 설계의 주선으로 삼습니다. 따라서이 높은 관성 작업은 표준화 된 조정 제어 구조의 채택을 고려할 수 있으며, 조직 구조는 높은 공식성과 중앙 집중화를 가지고 있습니다.
㈥ 인적 자원
인적 자원은 조직 구조의 원활한 이행을 위한 기초이다. 조직 구조의 설계에서는 인력의 질에 미치는 영향 고려가 부족하면 더 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 직원의 자질에는 가치관, 지능, 이해력, 자제력, 업무 능력이 포함된다. 직원의 자질이 높아지면 자신의 업무 능력과 수요도 변한다. 높은 자질의 직원에 대해서는 관리 제도가 더욱 유연해야 한다. 예를 들어, 유연한 근무 시간, 유연한 직장 (예: 홈오피스), 더 많은 의사 결정 참여권, 매력적인 보상 혜택 프로그램 등이 있습니다.
인적 자원의 상황은 기업의 계층 구조에 영향을 줄 수 있다. 관리자의 전문 수준, 리더십 경험 및 조직 능력이 비교적 강하면 관리 범위를 적절히 확대할 수 있으며 그에 따라 관리 수준도 낮아집니다.
인적 자원의 상황은 기업의 부서 구조에 영향을 미칠 것이다. 사업부제를 실시하면 종합적인 리더십을 갖춘 인선이 사업부 사장을 맡을 필요가 있다. 매트릭스 구조가 시행되면 프로젝트 매니저 후보는 위망이 높고 인간관계가 좋아 책임 다권이 적은 특징에 적응할 것을 요구한다.
인적자원의 상황도 기업의 권력 구조에 영향을 미칠 수 있다. 기업 관리자 관리 수준이 높고, 관리 지식이 전면적이고, 경험이 풍부하며, 직업 도덕이 양호하여 더 많은 관리 권력을 분산시킬 수 있다.
(7) 정보화 건설
인터넷 기술의 보급과 발전에 따라 기업 조직의 존재 기반에 큰 변화가 일어났다. 전자 상거래 기술의 발전은 정보 처리의 효율을 크게 높였다. 엔터프라이즈 네트워크의 각 터미널은 포괄적인 데이터와 정보를 동시에 얻을 수 있습니다. 각종 컴퓨터 보조 수단의 응용으로 중급 관리자의 역할이 점점 약해지고 있다. 네트워크 기술을 통해 기업 고위 경영진은 네트워크 시스템을 통해 각 기층 기관이 형성한 원본 정보를 적시에 저렴한 비용으로 필터링할 수 있습니다. 따라서 기업은 높은 수준의 정보 시스템을 구축할 때 조직 구조를 제때에 조정하고, 새로운 전자 상거래 운영 모델에 맞게 평평한 조직 구조를 채택해야 하며, 중급 경영진을 줄이고, 효율성을 높이고, 기업 내부 관리 비용을 절감해야 합니다.
정보기술은 기업의 업무 프로세스를 근본적으로 바꾸고, 기업 운영에 필요한 자원 구조와 인력 노동조합 관계를 개혁하며, 정보 자원의 중요성을 크게 높였다. 조직 구조의 설계는 원래의 거대하고 복잡하며 경직된 상태에서 벗어나야 한다. 이러한 조직은 정보의 흐름에 더 유리하고 단순화하는 경향이 있다.
출처: 중국 경영 커뮤니케이션 네트워크