기업의 고위 간부로서 CIO의 역할은 이전의 정보 관리 직위와 매우 다릅니다. 과거에는 기업에서 정보 업무에 종사하는 대부분의 인력이 종속적이거나 지원적인 역할을 맡았습니다. 그들은 종종 의사 결정의 "컨설턴트", 운영의 "눈과 귀"로 불렸습니다. 기껏해야 부서 수준의 리더에 불과했습니다. CIO 직위의 등장으로 이러한 상황이 크게 바뀌었습니다. 1994년 캐나다에서는 정보 관리자에 대한 현재 수요에 대한 조사를 실시했습니다. 정보 관리자가 기업에서 어디에 있어야 하는지에 대한 질문에 대해 75%의 사람들은 최고위 정보 관리자가 사장, 총괄 관리자의 위치에 있을 수 있다고 지적했습니다. 등. 관리자 직위 또는 사장 이하, 부서 사업 관리자 이상의 직위는 기업의 고위 경영진에 배치됩니다. 이는 사람들이 기업 내 CIO의 지위와 역할에 대해 상당히 명확하게 이해하고 있으며 기업 정보 관리의 시스템 구조와 인사 역할이 비교적 명확하게 구분되어 CIO를 중심으로 하는 새로운 기업 정보 시스템을 형성하고 있음을 보여줍니다. .
기업 정보화는 복잡한 시스템 프로젝트이다. 그중에는 숙달하고 돌파하고 적용해야 할 다양한 기술적 문제가 있으며, 기업 내 다양한 사람들을 상대하면서 발생하는 조직 조정 작업과 대중 교육 작업이 많이 있으며, 불규칙성과 불완전성 및 어려움이 있습니다. 비표준으로 인한 문제는 해결해야 하며, 극복해야 할 전통적인 관습세력의 장애물과 저항도 있습니다. 정보 부서가 기업의 다른 부서(예: 재무 부서, 연구 개발 부서, 마케팅 및 영업 부서 등)에 연결되어 있으면 현대 기업 정보 관리 요구 사항을 충족할 수 없습니다. 따라서 기업의 정보 구축은 장기적이고 독립적인 조직 구조를 갖추어야 합니다. 정보 시스템 개발을 담당하는 것 외에도 기업 시스템 변화와 정보화 구축을 결합할 수 있는 효과적인 실무 그룹도 있어야 합니다. 외국 대기업들 사이에서 인기 있고 이상적인 접근 방식은 회사의 최고 리더와 다른 부서의 책임자가 모두 위원회의 구성원인 '정보화 위원회'라는 별도의 리더십 그룹을 구성하는 것입니다. 위원회 산하에는 기업 내 다른 사업부서와 동일한 수준의 정보부서를 설치해 정보시스템 구축을 구체적으로 담당하게 된다. 이러한 정보 부서의 조직 구조는 정보 부서 및 CIO가 맡는 기능 및 역할과 분리될 수 없습니다. 정보 부서는 다양한 비즈니스 및 기능 부서로부터 원시 데이터를 수집하고 분석 및 처리를 수행해야 합니다. 따라서 최종 결과는 의사 결정을 위해 해당 부서와 리더에게 제공되어야 합니다. CIO는 충분한 관리 권한을 보유해야 할 뿐만 아니라 다른 부서의 장과 체계적으로 협력해야 합니다.
기업에서 CIO는 모든 정보업무를 총괄하는 사람이지만, 정보시스템 개발과 운영만 담당했던 기존의 순수 기술 정보부서 관리자와는 다르다. CIO는 고위 경영진 의사 결정 계층의 구성원으로서 최고 경영진 의사 결정자에 대해 직접적인 책임을 지며, 사장 또는 최고 경영자(CEO), 재무 이사와 함께 조직의 "트로이카"를 구성합니다. 한마디로 CIO는 정보기술과 비즈니스, 경영을 모두 이해하고 고위 행정관리직을 차지하는 복합적인 인물이다. 그의 주요 기능은 다음과 같습니다:
(1) 고위 경영진의 의사 결정에 참여합니다. 고위급 의사결정에 대한 CIO의 참여는 내부 정보 자원을 완전하고 효과적으로 개발하고 활용함으로써 최고 의사 결정자가 기업 발전을 위한 전략적 계획을 수립할 수 있도록 지원하는 데 필요한 정보 자원을 활용하는 데 필요합니다. CIO는 기업 외부에서 기업의 경쟁 우위를 추구하거나 기업의 경쟁력을 강화할 수 있습니다. CIO는 정보 자원 관리 범위 내에서 의사 결정 활동을 담당할 뿐만 아니라 기업 발전의 전반적인 문제를 논의하는 데에도 참여해야 합니다. 이를 위해 CIO는 기업 전체의 생존과 발전에 영향을 미치는 문제의 모든 측면을 포괄적이고 명확하게 이해해야 합니다.
(2) 기업의 정보 정책 및 정보 활동 계획을 수립합니다. CIO는 행정 관리의 전략적 의도를 달성하기 위해 기업의 개발 전략 요구에 따라 기업의 정보 정책 및 정보 활동 계획을 적시에 공식화하거나 수정해야 합니다.
기업 경영 전략이 변화할 때 CIO는 그러한 변화에 대응하기 위해 정보 기술과 필요한 자원 조건에 신속하게 투자해야 기업의 정보 자원 개발 및 활용 전략과 관리 전략이 보다 일관성을 가질 수 있습니다.
(3) 기업의 정보 프로세스를 관리하고 기업 정보 관리의 기본 표준을 표준화합니다. 정보 관리 전문가로서 CIO는 기업 정보 프로세스에 대한 대규모 프레임워크의 공식화를 주도하고 데이터 요소 표준, 정보 분류 코드 표준, 사용자 보기 표준, 개념 데이터베이스 표준 및 논리적 데이터베이스와 같은 정보 관리에 대한 기본 표준을 수립해야 합니다. 표준을 준수하고 데이터 재구성을 잘 수행하여 지저분하고 체계적이지 않은 데이터 환경을 변화시킵니다. 전사적 정보화 실천은 데이터 통합을 기반으로, 데이터 전반의 계획을 중심으로, 정보 프로세스 중심의 응용 시스템을 개발해야만 기업 정보화 구축을 주도할 수 있음을 입증했습니다.
(4) 기업의 정보 시스템 구축 계획 및 거시 관리를 담당합니다. CIO는 기업 정보시스템 구축의 직접적인 리더로서 정보시스템의 개발계획, 운영관리, 보안관리, 인력, 예산 등에 대한 거시적 통제와 조정을 수행하고, 하드웨어 전반을 고려해야 한다. , 시스템 구축의 소프트웨어 및 응용 문제. 동시에 우리는 회사를 대신하여 정보 시스템 개발자 및 기술 장비 공급업체와 거래하고 정보 기술 서비스 제공업체와 "전략적 협력 파트너십"을 구축하며 비즈니스 및 관리를 기반으로 하는 정보 기술 "완벽한 솔루션"을 제공합니다. 회사의 필요에 따라 심의를 실시하고 거부권을 행사한다.
(5) 기업 운영 및 관리를 위한 효과적인 정보 기술 지원을 제공합니다. 경영과 기술은 기업 발전의 두 가지 핵심입니다. 오늘날의 시대에는 경영 문제가 상대적으로 안정적인 반면, 기술 핫스팟은 매우 빠르게 변화하고 있습니다. 정보기술 전문가로서 CIO는 정보기술의 발전과 변화에 세심한 주의를 기울이고, 신기술이 경영 및 경쟁전략에 미치는 영향을 분석하여 시의적절하고 신속한 대응이 이루어져야 합니다.
(6) 정보 기술의 투자 수익을 평가합니다. 눈부신 정보 기술에 직면한 CIO는 정보 기술의 투자 수익에 주의를 기울여야 하며 정보 기술 투자와 기업 경영 이점 사이의 일정한 균형을 찾아야 합니다. 이는 점점 더 치열해지는 현대 기업의 기술 경쟁에서 CIO가 천적을 유지하기 위한 중요한 조건입니다. 정보기술의 발전과 유용성에 대해서는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 이러한 신기술이 투자 회수 기간과 단위의 실제 상황을 고려하지 않고 맹목적으로, 일방적으로, 심지어 유행하는 방식으로 도입되고 구현된다면, 비용/이익 관계라면 당신은 수동적인 입장에 놓이게 되고 고위급 경영 의사결정에서 자신의 입장을 잃게 될 것입니다.
(7) 홍보, 상담 및 교육. CIO는 정보 기술 부서와 정보 서비스 부서의 최고 책임자로서 운영 수준에서 정보 담당자는 물론 기업의 다양한 부서의 비즈니스 담당자와 사용자가 개념과 이해를 바꾸도록 돕고 많은 것을 제공해야 합니다. 그들의 의견, 문의 및 도움에 대한 지원. 동시에 CIO는 기업의 모든 직원을 대상으로 정보 자원 개발 및 활용에 대한 교육 및 훈련을 담당합니다.
(8) 정보 전달 및 조직 조정. 한편, CIO는 기업의 최고 경영 의사 결정자와 정보 부서 간의 연락 담당자로서 관리 관리 전략, 의도 및 구현 계획을 정보 부서에 전달하는 역할도 합니다. 한편, CIO는 정보 부서의 결과, 생산 능력 및 개발 방향을 관리 팀에 전달하는 반면, CIO는 내부 및 전체 기업의 연결과 다양한 부서 간의 정보 커뮤니케이션 및 조정도 담당합니다. 외부 환경을 통해 기업의 정보 자원의 공동 운영 및 공유를 실현합니다.
따라서 CIO는 기술 간, 부서 간 고위 의사 결정자로서 기업 내부 및 외부에서 제어 가능한 정보 자원을 최대한 활용하여 기업의 정보 인프라를 지속적으로 개선하고 비용을 지불해야 합니다. 기업 관리와 정보 기술 관계의 조정에 관심을 기울이십시오. 그들은 기업 경영의 관점에서 정보 기술을 의식적으로 선택하고 사용해야 하며, 정보 자원의 완전한 탐색과 효과적인 사용을 통해 경영 메커니즘의 변화와 비즈니스 구조의 조정 및 재편성을 촉진하여 경영 의사 결정 수준을 향상시켜야 합니다. 점점 더 경쟁이 심화되는 환경에서 신속하게 대응할 수 있는 능력.