연말 업무 보고서 작성 방법

연말 업무 보고서 작성 방법

연말 업무 보고서 작성 방법 요약 보고서의 목적은 성과와 단점입니다. 성과를 확인하는 것입니다. 아래의 핵심 사항을 강조하는 업무 보고서 작성 방법을 모르시는 분들이 많습니다. 연말 업무 보고서 작성 방법 1

X 년 동안 사무실 리더의 리더십과 동료의 지원과 도움으로 업무 책임이 잘 수행되었으며 업무가 기본적으로 완료되었습니다. .

사무실에는 할 일이 많고, 단서도 복잡하다. 처음 사무실에 왔을 때는 아무것도 모르고 어떻게 시작해야 할지 몰랐기 때문에 주변의 높은 이론 수준과 강력한 전문적 능력을 갖춘 동지들에게 겸손하게 배우고, 다른 사람들의 장점을 배우고, 나만의 장점을 보완했습니다. 부족한 점을 보완하고, 자신을 풍요롭게 하고, 발전하기 위해 열심히 노력했고, "먼저 한걸음 배우고, 조금 더 원리를 배워보자"는 정신으로 솔선해서 동료들에게 조언을 구하게 되었는데 정말 감사드립니다. 지난 6개월 동안 도움을 준 동료들.

거기서 했던 작업은 워낙 산만해서 별로 언급하고 싶지 않다. 모든 작업을 하기 전에는 게시판 디자인이 상당히 만족스러웠다. 하지만 제가 원고를 다루는 방식이 부족하다고 느꼈습니다. 깊이와 폭이 부족하다고 늘 느끼고, 그런 원고를 리더에게 가져가서 수정하는 것도 늘 부끄럽기 때문에 오늘은 좀 해보고 싶습니다. 지난 6개월 동안 스스로를 성찰해 본 결과, 나의 가장 큰 단점 중 하나는 '게으르다'는 점이었습니다. 일부 작업은 오늘 완료할 수 없습니다. 사건 처리의 민감도가 충분히 높지 않아 시기적절하고 부적절한 홍보가 발생하여 때로는 원고의 품질에 직접적인 영향을 미치며 계획이 있습니다. 그러나 업무 처리에서 구현 결과가 기대만큼 좋지 않은 경우가 많습니다. 문제가 발생하면 문제의 핵심을 정확히 찾아낼 수 없고 이론적 지식 학습이 부족합니다.

향후 작업에서는 먼저 이론적 지식에 대한 연구를 강화하고 업무에 도움이 되는 관련 서적을 더 많이 읽고 업무 능력을 향상하며 업무를 잘 수행해야 합니다. 매월 지자체에 하나의 원고를 제출해야 한다는 원래 요구 사항을 토대로 원고의 품질을 향상하고, 사고 대응의 민감도를 높이고, 더 많은 원고를 제출하고, 더 많은 것을 배우고, 더 많은 조언을 구하고, 시야를 넓혀야 하며, 우리의 생각을 넓혀보세요. 둘째는 열심히 일하는 것입니다. 직장과 일상 업무를 성실하게 수행하고 다리와 입을 부지런히 관리하십시오. 언제나 그렇듯이, 우리는 열심히 일하고, 열심히 일하고, 실용적이고 효율적이며, 끊임없이 스스로 동기를 부여하고 자신을 밀어 붙이고, 언제 어디서나 엄격하게 요구하고, 의식적으로 사무실 이미지를 유지하고, 업무를 효율적이고 만족스럽게 수행하기 위해 노력할 것입니다. 그리고 제대로. 세 번째는 일일 업무 기록을 고집하고 이를 적시에 요약하여 부족한 점을 파악하고 적시에 개선하는 것입니다.

리더들과 동료들에게 감독과 비판, 시정을 부탁드리며, 성심 성의껏 최선을 다해 종합 사무국의 모든 업무가 원활하게 발전할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

작업현황 보고(2) :

지난 한 해의 작업을 되돌아보고, 데능 근면과 4대 기준과 비교 성과, 우리는 모든 일을 잘하기 위해 최선을 다할 수 있습니다. 이 직업은 그 책임을 잘 수행했습니다. 지난 1년간의 개인 업무 요약 보고서는 다음과 같습니다.

1. 주요 업무 상황

1. 이론적 연구에 주의를 기울이고 정치적 신념을 강화하며 봉사 목적을 명확히 합니다.

덩샤오핑 이론을 진지하게 연구하고, 국이 주최하는 정치 활동에 참여하며, 시간을 내어 업무 특성에 따라 관련 문서, 보고서 및 코칭 자료를 연구하고, "XXXX"의 요구 사항과 통치의 기초는 중국 특색의 사회주의 건설을 촉진하는 근본적인 보장입니다. 늘 마음을 다해 인민을 위해 봉사한다는 취지를 명심하고 공평하고 바르게 원칙을 지키며 맡은 일을 충실히 수행한다.

2. 개인 업무 계획을 세우고 비즈니스 학습을 강화하며 업무 능력을 향상하고 업무를 잘 수행하십시오.

비즈니스 지식 학습에 관심을 기울이고 전문가의지도를 듣기 위해 훈련 수업에 참석하는 등 기회를 적극적으로 활용하고 전문가와 상담하고 배우며 비즈니스 능력을 향상 시키십시오. 업무의 핵심에 집중하고, 경제, 정치, 과학기술, 법률 등에 관한 최신 지식을 적극적으로 학습하며, 현실과의 통합과 연결을 위해 노력합니다.

실제 업무에서 우리는 정치 이론 지식, 비즈니스 지식 및 기타 신선한 지식을 결합하여 시야를 넓히고 사고를 넓히고 자신을 풍요롭게 하며 새로운 상황과 작업에서 업무 요구 사항에 적응하기 위해 노력합니다.

3. 부지런하고 부지런하라.

귀하의 업무와 일상 업무를 성실하게 수행하고, 근면하고, 적시에 청구서를 상환하고, 회계를 정리하고, 리더가 다양한 시스템을 구축 및 개선하도록 지원하고, 좋은 작업 질서와 작업 환경을 유지하십시오. 다양한 관리가 점점 공식화되고 표준화됩니다. 일상 사무용품 구입, 방문객 접대, 상하 커뮤니케이션, 대내외 관계, 정보 및 신문 구독 등 다양한 일상 업무를 수행합니다. 모든 사항은 합리적이고 질서 있게 정리되어 효과적인 서비스를 제공합니다. 사무의 정상적인 발전을 보장합니다.

4. 뛰어난 결과를 달성하고 큰 발전을 위해 노력합니다.

지난 몇 년 동안 나는 열심히 일하고, 열심히 일하고, 실용적이고 효율적이며, 끊임없이 자기 동기를 부여하고 자기 동기를 부여하며, 언제 어디서나 나 자신을 엄격하게 요구하며 의식적으로 이미지를 유지해 왔습니다. 어떤 실수도 없이 효율적이고 만족스럽고 적절하게 업무를 수행해야 합니다.

2. 부족한 점이 있다

첫째, 정치이론 연구에 있어서 어느 정도 진전이 있었지만 여전히 깊고 넓지 않다. 둘째, 거래 업무가 복잡하고 연구 기회가 줄어들어 업무 능력을 더 향상시킬 수 없습니다. 세 번째는 우리가 업무에 있어서 충분히 대담하지 않다는 것입니다. 우리는 지속적인 학습 과정에서 항상 작업 방식을 바꾸지만 혁신을 실천하고 촉진할 수는 없습니다.

3. 향후 노력 방향

지속적으로 개인 수양을 강화하고, 의식적으로 학습을 강화하고, 업무 표준을 개선하기 위해 노력하고, 새로운 상황에서 업무 요구에 적응하고, 강점을 활용합니다. 약점을 피하고, 열심히 일하고, 어려움을 극복하고, 사무 작업 계획을 잘 수행하고, 더 나은 업무를 수행하도록 노력하고, 사무실에 대한 좋은 이미지를 구축하십시오. 연말 업무 보고서 작성 방법 2

연말 업무 요약 보고서

시간이 흐르고 시간이 흐르고 1 년 넘게 재무 업무에 종사하고 있습니다. 큰 이념 프로그램의지도하에 모든 사람의지도하에 동료들의 도움으로 열심히 공부하고 업무 태도를 바로 잡고 은행의 업무 요구 사항을 엄격히 준수하고 직장에서 열심히 일하고 진심으로 고객에게 봉사했으며 평범한 직장에서 나의 개인적인 가치를 깨달았습니다. 작년 20__의 업무 상황을 구체적으로 요약하면 다음과 같습니다.

1. 은행원으로서 업무를 잘 수행하고 매일 비즈니스 수업에 참석하며 모든 업무를 잘 처리하고 모든 고객을 친절하게 대하십시오. 열정. 둘째, 은행 회계사로서 모든 계좌와 모든 예금 및 대출 계좌를 주의 깊게 확인하여 업무상 실수가 적은지 확인하십시오.

2. 금융 지식을 적극적으로 학습하고 개인 비즈니스 품질을 강화합니다. 비즈니스 지식과 기술의 중요성을 깊이 이해하고 모든 지식을 완벽하게 습득하고 다양한 기술을 유연하게 적용해야만 원활하게 업무를 수행할 수 있습니다. 고품질의 문명화된 서비스를 제공하고 창구 서비스의 품질을 향상시킵니다. 내 직위는 창구이고, 내가 하는 말과 행동 모두가 은행의 이미지를 대변한다. 이를 위해서는 업무에 있어서 엉성하거나 나태하지 않아야 하며, 업무에 있어 진지하고 신중해야 하며 규칙과 규정을 엄격히 준수하여 실제 작업을 수행해야 하며 동시에 최선을 다해 도와야 한다는 것을 상기시켜 줍니다. 고객과 업무를 처리하는 과정에서 고객의 질문에 인내심을 갖고 답변해 드립니다. 존재하는 각종 질문에 대해 고객이 걱정하는 것이 무엇인지 고민하고, 고객이 생각하는 바를 생각하며, 실제로 고객의 문제 해결을 돕습니다.

3. 좋은 근무 환경을 조성하기 위해 단결하여 협력하십시오. 직장에서는 동료들을 단결시키고, 조화롭게 살며, 서로에게서 배우고, 서로를 홍보할 수 있으며, 삶에서는 서로 돕고, 서로 돌보며, 조화로운 분위기를 함께 조성할 수 있습니다. 동시에 우리는 끊임없이 자신의 위치를 ​​정하고, 개념을 업데이트하고, 동료들과 단결하고, 리더십의 지시에 복종하고, 적극적으로 다른 업무를 수행하며, 은행의 비즈니스 목표를 성공적으로 완료하기 위해 최선을 다합니다.

4. 예방에 대한 인식을 높이고 잠재적인 안전 위험을 제거합니다. 사업 운영을 처리하는 과정에서 우리는 규칙과 규정에 따라 사업을 처리하고 자금, 계좌, 증명서, 양식 및 카드를 제 시간에 창고에 신속하게 입력하고 하루에 세 번 창고에 손을 대도록 요구할 수 있습니다. 창고를 지키는 임무를 수행하는 동안 농촌 상업 은행의 요구 사항을 엄격하게 준수하고 다양한 예방 조치를 성실하게 구현하며 다양한 계획을 암기하고 다양한 예방 장비를 능숙하게 파악 및 사용하며 잠금 방지 검사를 잘 수행할 수 있습니다.

비정상적인 상황이 발생하면 그 자리에서 처리할 수 있고, 처리가 불가능할 경우 솔선하여 상사에게 보고할 수 있어 항상 정신을 차리고 안전의식을 제고할 수 있습니다. 당직 경비원이 24시간 통제력을 잃지 않고 지점의 재산 안전을 보호합니다.

지난 한 해의 작업을 되돌아보면 주로 다음과 같은 측면에서 여전히 부족한 점이 있다고 생각합니다.

(1) 비즈니스 기술이 아직 능숙하지 않아 이에 대한 요구가 있습니다. 더 많은 시간을 읽고 더 많이 연습해야 합니다.

(2) 아직은 종합적인 시스템의 운영이 미숙하여, 복잡한 사업을 접할 때에는 더 많은 책을 읽고 더 많이 상담해야 할 것입니다.

요컨대, 지난 1년 동안 리더들과 동료들의 보살핌과 도움으로 저는 모든 면에서 발전과 발전을 이루었고, 비즈니스 능력도 크게 향상되었습니다. 다른 측면에서는 아직 부족한 부분이 많지만 앞으로의 작업에서는 자신의 단점을 진지하게 보완하고 올바른 서비스 개념을 확립하며 비즈니스 지식을 적극적으로 학습하고 비즈니스 기술을 향상시킬 것입니다. 자신에게 엄격하게 요구하고 장점을 발휘하며 단점을 보완하십시오. 2018년 새로운 도전에 온전한 마음으로 임하고, 동료들에게서 배우고, 서로의 장점과 단점을 통해 배워 더 나은 일을 해나가세요.

연말 업무 요약 보고서 2

시간이 빨리 흘러서 나도 모르게 차이나 텔레콤에서 1년째 근무하고 있다. 제 생각에는 짧지만 긴 한 해였습니다. 부족한 것은 아직 마스터할 시간이 없었던 업무 기술과 전문 지식이고, 시간이 지났다는 것은 앞으로 훌륭한 고객 서비스 직원이 되기까지의 길이 매우 멀다는 것입니다. 1년간의 연구와 연구 끝에 저는 고객 서비스 업무에 익숙해졌습니다.

대부분의 사람들은 고객 서비스 업무를 이해하지 못하고 단순하고 단조롭고 심지어 지루하다고 생각합니다. 실제로는 그렇지 않습니다. 자격을 갖춘 유능한 직원이 되려면 고객 서비스 담당자는 관련 전문 지식을 갖추고 특정 업무 기술을 숙달해야 하며 업무에 대한 높은 수준의 의식과 책임감을 가지고 있어야 합니다. 그렇지 않으면 실수를 저지르게 됩니다. 직장에서의 직무유기, 물론 처음부터 깨닫지는 못했지만, 직장에서 여러 가지 어려움과 어려움을 겪고 나서야 깊이 깨달았습니다. 올해 제가 맡은 주요 업무는 다음과 같습니다.

1. 업무를 바탕으로 업무에 전념합니다.

고객 서비스 직원으로서 저는 항상 "쉽지 않은 일"이라고 주장합니다. 간단한 일도 잘해라." . 복잡하고 사소한 일이 생길 때마다 나는 항상 적극적이고 열심히 일하며, 동료들이 어려움에 처해 교대를 이어받아야 할 때 불평 없이 쉬는 시간을 포기하고 좋은 업무 계획을 세우며 회사의 지시에 굳건히 복종합니다. , 그리고 온 마음을 다해 일합니다.

2. 부지런히 공부하고 시대에 발맞추어라

행동의 선봉은 이론이다. 통신업계 풀뿌리 수준의 고객 서비스 직원으로서 나는 이론적인 연구가 단지 과제일 뿐만 아니라 책임이자 상태임을 깊이 깨닫습니다. 지난 1년 동안 저는 열심히 공부하고 이론 수준을 향상하고 사고 능력을 강화하며 이론과 실천을 통합하는 데 중점을 두고 실천을 통해 스스로 운동했습니다.

3. 일과 생활에서 세부 사항의 중요성을 인식하십시오.

세부 사항은 그 '작음' 때문에 사람들이 귀찮게 느끼거나 처리할 시간이 없는 경우가 많습니다. 업무 인내심을 위해 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고 업무 책임감을 강화하고 업무 열정을 키우십시오. 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고 업무 책임을 강화하고 업무 열정을 키우십시오.

4. 리더와 더 많이 대화하십시오. 동료들과 소통하고 배우며, 서로의 장점을 통해 배우고, 모든 면에서 능력을 향상시키며, 회사의 발전을 따라가게 됩니다.

차이나 텔레콤 고객 서비스 부서의 사랑스럽고 훌륭한 팀에 합류하게 된 것은 정말 행운입니다. 텔레콤의 문화적 개념과 고객 서비스 부서의 업무 분위기는 저를 무의식적으로 감염시키고 밀어붙였습니다. 직장에서 성공하십시오. 학습, 학습의 성장 또한 자기 노력의 방향을 결정합니다. 지금 이 순간 나의 목표는 나 자신에게 도전하고, 나 자신을 뛰어넘고, 새해 업무에서 더 큰 발전을 이루는 것입니다! 연말 업무 보고 작성법 3

직장 업무 보고 및 경청 예절< /p >

부하 직원이 상사에게 업무를 보고할 때 지켜야 할 예절은 다음과 같습니다.

시간을 준수하고 약속을 놓치지 마세요.

시간에 대한 강한 준수감을 확립해야 합니다. 너무 일찍 도착하여 상사가 준비가 되어 있지 않다고 해서 상사를 당황하게 만들지 마십시오.

들어가기 전에 가볍게 노크하고 허락을 구하세요. 방심하지 말고 문을 열고 들어가더라도 적절한 방법으로 상사에게 누군가가 온다는 사실을 알려야 상사가 제때에 자세와 심리를 조정할 수 있습니다. 보고할 때는 외모와 자세에 주의해야 하며, 우아하고 관대하며 예의바른 자세로 서고 앉아야 합니다. 상사 사무실에서 흡연이 허용되는지 주의 깊게 살펴보십시오. 담배를 권할 수 있으면 담배 상자를 열고 담배 몇 개비를 꺼내 상사에게 건네주고 가져가도록 하십시오.

보도의 내용은 사실적이어야 하고, 보도의 억양이 명확해야 하며, 억양과 목소리 크기가 적절해야 합니다. 좋은 소식이 있으면 좋은 소식이 있고, 슬픔이 있으면 슬픔이 있는 법. 언어는 간결하고 명확해야 하며, 자신의 취향을 따르거나 진실을 왜곡하거나 숨기지 마십시오.

직장에서 상사가 예의를 지키지 않더라도 충동적으로 행동해서는 안 됩니다. 그래도 서로 예의를 갖추도록 고집해야 하며 상사가 실수를 바로잡도록 유도하는 것도 좋습니다. , 또는 솔직하게 말하되 말의 예술성에 주의를 기울여야 합니다.

보고가 끝난 후에도 상사가 여전히 말하고 있다면 조급한 몸짓을 보여서는 안 되며, 상사가 끝났다는 표시를 할 때까지 기다렸다가 나가야 한다. 작별인사를 할 때는 준비물, 의복, 다기, 좌석 등을 정리해야 하며, 리더가 작별인사를 할 때에는 먼저 “고맙습니다”, “남아주세요”라고 인사해야 합니다.

보고를 들을 때의 예절

상사가 부하의 업무 보고를 들을 때 지켜야 할 예절은 다음과 같습니다.

시간을 엄수하십시오. 시간에 동의했다면 가능하면 조금 더 일찍 시간을 기다려 핵심 사항을 기록하고 기타 준비를 해야 합니다.

기자는 즉시 인사하고 들어와 자리에 앉도록 해야 한다. 오만하거나 오만하거나 과시하지 마십시오.

잘 들어보세요. 부하 직원에게 보고할 때는 눈을 마주치고 고개를 끄덕이는 등 몸짓을 사용해 주의 깊게 듣고 있다는 표시를 할 수 있습니다. 신고 내용에서 불분명한 질문은 적시에 제기할 수 있으며, 신고자에게 반복하여 설명하도록 요청할 수도 있습니다. 적절한 질문을 할 수도 있지만, 제기된 질문이 상대방의 신고 관심을 꺾지 않도록 주의하세요.

마음대로 비판하거나 결정하지 말고 먼저 생각하고 말하세요. 제보를 들을 때 시계를 자주 쳐다보거나 하품을 하는 등 무례한 행동을 하지 마세요.

부하 직원에게 보고를 완료하라고 요구할 때는 적절한 몸짓이나 재치 있는 말투로 상대방에게 알릴 수 있으며, 거칠게 방해해서는 안 된다. 식사 시간이 되면 부하직원을 설득하여 간단한 식사를 하게 할 수 있습니다. 부하 직원이 작별 인사를 할 때는 일어나서 작별 인사를 해야 합니다. 평소 연락이 별로 없었던 부하가 보고하러 오면 당신도 그 사람을 문앞으로 보내고 정중하게 작별인사를 해야 한다.

방문 예절

직장에서는 여러 가지 이유로 다른 사람을 방문해야 할 수도 있습니다. 이때는 업무를 완수할 수 있도록 예절에 좀 더 신경을 써야 합니다. 가능한 한 원활하게 임무, 방문 목적.

가장 중요한 방문 예절은 약속 시간에 맞춰 도착하는 것입니다. 예상치 못한 일이 발생하여 지각해야 한다면 즉시 상대방에게 전화하여 알리십시오.

약속 장소에 도착한 후, 접수원이 약속을 원하는 사람을 만날 수 있도록 주선할 수 있도록 접수원에게 귀하의 상황을 솔선적으로 알리십시오.

면접을 기다려야 하는 경우에는 조용히 앉아 있어야 하며, 다른 사람과 잡담을 하며 시간을 보내지 말아야 합니다. 담배를 피우고 싶다면 해당 장소에서 흡연이 가능한지 확인하시기 바랍니다. 너무 오래 기다려도 손목을 들어 시계를 보거나 초조한 표정을 짓지 마세요. 정말로 더 이상 기다릴 수 없다면 비서에게 설명하고 다른 기회를 잡으십시오. 화내지 마십시오.

만나고 싶은 사람을 만난 뒤, 첫 만남이라면 솔선해서 아는 사람이라면 먼저 인사를 하고 악수도 해야 한다.

이야기할 때, 너무 많은 말을 해서 시간을 낭비하지 말고, 혼자서 끝없이 이야기를 해서는 안 됩니다. 말하고 답하기 위해 인터뷰 시간을 요구하는 사람. 도움을 받을 때 끝없이 논쟁하지 마십시오.

주최자가 회의를 끝내고 싶을 때는 즉시 일어나서 떠나야 하며, 떠나기를 거부하지 않도록 주의하세요.