스타벅스 직원들은 술집을 구성, 지도 및 관리하고, 제품에 대한 고객의 피드백을 수집하고, 개선하고, 고객에게 커피, 음료, 서양식 간식을 제공하고, 환경을 깔끔하게 유지하며, 신입 사원을 교육하고, 상급자가 맡긴 다른 임무를 완수하는 것을 돕는다.
브랜드 문화
스타벅스는 세계에서 가장 오래된 상품 중 하나를 독특하고, 오래가고, 부가가치가 높은 브랜드로 발전시켜 창업 초기의 체험문화와 독특한 마케팅 방식을 빼놓을 수 없다.
스타벅스의 성공은 커피의 질이 너무 강하지는 않지만, 가볍고 따뜻한 분위기의 감염이 스타벅스가 이길 수 있는 유일한 법이다. 스타벅스 커피숍의 분위기는 지식을 숭상하고 사람 중심의 작은 자본을 존중하는 문화이기 때문이다. 스타벅스 카페에서는 커피가 아니라 문화와 지식을 강조한다.
스타벅스 문화는 사실 사람과 지식의 두 가지 주요 주제를 둘러싼 문화이다. 이 문화의 핵심은 가능한 편안한 환경을 사용하여 사람들이 지식과 능력을 넓히고 지식의 가치를 극대화할 수 있도록 돕는 것이다.
외국에서 스타벅스는 소자금이 아니며 가격도 싸지 않다.