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계정 관리자가 정보 분석 및 시장 조사를 잘 수행하는 방법

중국 경제와 세계 경제의 융합으로 성숙한 국제 비즈니스 모델과 이념이 국내 기업들에 의해 점점 더 받아들여지고 있으며, 각종 선진 마케팅 전략과 전술이 중국 땅에 나타났다. 그러나, 개발의 길에, 불협화음은 항상 존재 하 고, 일부 과학적 방법은 무의식적으로 중국특색 감염, 모든 이해 관계자에 의해 비판을 받고 있다. 여기서 저는 시장 조사 문제에 초점을 맞추고 싶습니다. 시장 조사의 중요성은 분명합니다. 기업 고위층의 전략 계획 수립을 위한 이론적 근거를 제공합니다. 기업 경영진의 마케팅 진단을 위한 의사 결정 참고 자료를 제공합니다. It 를 통해 기업은 자신을 명확하게 인식하고, 상대를 통찰하고, 복잡하고 복잡한 시장 변화에서 시선을 유도하고, 전반적 관점에서 시장을 파악할 수 있습니다. 세계적으로 유명한 대기업에서 시장 조사 예산은 일반적으로 기업 매출의 약 3% 를 차지하며, 이는 시장 조사가 기업에 없어서는 안 된다는 측면에서도 증명된다. 하지만 기업 운영 과정에서 기업 자체도, 기업이 채용한 전문 외뇌회사도 중요도에 맞는 대우를 받지 못했다. 다음은 현재 상황에서 시장 조사에 존재하는 몇 가지 문제입니다.

8? 기업은 줄곧 중시하지 않고 협조도 하지 않았다. 한편, 기업의 의사결정자들은 여전히 전통적인 경험주의와 기회주의의 관념에 머물러 있으며, 자신의 경험과 능력을 미신하며, 심지어 일부 의사결정자들은 여전히 의사결정 단계에 있다. 한편, 그들은 연구에 대한 자신감이 부족하고, 시장 연구가 가능하다고 생각하며, 연구의 데이터와 결론에 대해 의심을 품고 있다. (물론 이는 최근 몇 년간 연구업계의 공신력 상실과도 관련이 있다.) 이러한 요인들은 시장 조사의 선천적인 부족을 초래하여 조사 프로젝트 구성원의 적극성을 크게 감소시켰다. 나쁜 연구 작업을 초래하다.

8? 연구 설계가 불완전하고 과학적이고 엄격한 모델이 부족합니다. 이것은 또한 국내 시장 조사의 심각한 문제이다. 중국의 시장 조사 산업은 1980 년대에 시작되었지만, 지금까지는 성숙한 지도 이론을 형성하지 못했다. 연구 내용의 설계는 여전히 비교적 거친 수준에 머물러 있다. 많은 연구 프로젝트는 부츠와 같은 내용의 본질을 전혀 언급하지 않는다. 모방하다 디자이너는 방안을 설계할 때 어디에 쓸지, 표준화된 작업 템플릿이 누락되었는지 생각했다.

8? 3 연구의 실시, 이것이 문제의 근원이다. 현재 상황으로 볼 때, 성공적인 프로젝트는 반드시 좋은 연구 방안에 좋은 실행력을 더한 것이어야 한다. 실패한 프로젝트도 좋은 방안 설계를 가질 수 있지만, 일단 실시되면 문제가 생길 수 있다. 그래서 프로젝트 전체가 존재의 초석을 잃었다.

8? 3 연구의 분석과 결과도 두통이다. 원래는 반가운 과정이었는데, 프로젝트가 마무리 단계에 이르면 곧 성과를 낼 수 있다. 하지만 실제로 많은 연구 프로젝트의' 열매' 는 플라스틱 열매로 먹을 수 없거나 사실과 맞지 않거나, 시행가치가 없거나, 사용가치가 없는 것으로 나타났다.

8? 3 과제팀 자체의 포지셔닝에 대해 연구의 성질이 연구자 신분의 특수성을 결정한다. 연구 과정에서 그들의 역할은 끊임없이 변화하고 있다. 그들은 기업의 입장에서 시장을 보거나, 소비자의 입장에서 기업을 보거나, 리셀러의 입장에서 기업을 보는 등. 문제를 다각적으로 분석하고 객관적인 실제 시장 상황을 복원하여 전반적으로 시장을 파악하지만, 실제 연구는 종종 이 방향에서 벗어나고, 연구자들은 자기도 모르게 기업의 관점에서 출발하며, 모든 것이 기업의 이익을 둘러싸고 있다. 예를 들어, "기업이 이렇게 생각한다면 어떻게 보느냐" 와 같은 문장이 빈번하게 나타난다. 수사는 독립성이 부족해 기업인들의 해석과 지도에 크게 의존하고 있다. 이런 상황에서 수사의 객관성은 크게 떨어진다.

1. 연구설계의 집단참여와 검증, 과학규범의 연구설계템플릿이 부족해 각 프로젝트의 연구설계는 여전히 석두 강을 건너는 단계에 있다. 이 기간 동안 우리는 집단 지혜에 의존해야 하며, 연구와 설계는 고객 리더십, 실제 데이터 수집자, 자동화 정보 처리자 등 광범위한 의견을 청취해야 합니다. , 프로그램의 기존 문제를 파악하고 변경 제안을 제출하십시오. 방안이 형성된 후 시범 분석 방안의 실현 가능성을 통해 실천을 바탕으로 방안을 검증하여 정식 조사에 실무 경험을 제공하고 오차를 줄였다.

2. 감독 및 통제 메커니즘을 도입하다. 프로젝트 구현에 감독 메커니즘을 도입하는 것은 선행 인력 선택, 진행 중인 진행 및 방법 제어, 사후 품질 수용 및 피드백 검증 등을 포함하는 데 필요합니다. 이것들은 모두 규범화되고 제도화되어야 하며, 조사의 중요한 요소를 수량화해야 한다. 예를 들면, 한 인터뷰가 얼마나 지속되어야 하는지, 한 시장이 몇 개의 단말기를 방문해야 하는지, 인터뷰가 어떤 기준에 도달해야 하는지, 며칠 동안 총결산을 해야 하는지 등이다. 이러한 요소들을 수량화해야 높은 품질을 얻을 수 있다.

조사 과정에서의 개념 검증. 현재 조사 결론의 금 함량이 낮기 때문에 사고방식을 조정해야 한다. 일반적으로, 우리는 조사가 끝난 후 조사 데이터를 분석한 후 결론과 건의를 얻어낸다. 하지만 이번 사건에서 나온 결론은 또 닭갈비가 아닐까요? 실행 가능성 없음? 불가능하지도 않습니다. 조사 과정에서 의문과 생각을 가지고 있을 수 있다면, 조사 중인 각종 아이디어를 검증하고, 사실로 비현실적인 생각을 배제함으로써 실행 가능한 양질의 방안을 선별할 수 있다.

5. 연구방법의 합리적인 응용, 연구도 방법과 기교를 중시한다. 예를 들면 조화로운 소통, 합리적인 노선 배치, 각종 연구도구의 사용 등이다. , 특히 인터뷰 대상자를 인터뷰할 때, 약간의 노하우를 사용하면 의사소통을 더 많이 할 수 있습니다. 예를 들어, 소요 시간을 미리 설명하고, 작은 선물을 주고, 프라이버시를 언급하지 않고, 안정감을 주는 등. 면접에서 보다 사실적이고 완벽한 데이터를 얻을 수 있고, 때로는 예상치 못한 결과까지 얻을 수 있다.

이상은 피상적인 개인 지식일 뿐이지만, 시장 조사는 시장 경쟁을 자극하는 데 정말 중요하다. 그것은 기업의 모든 마케팅 활동의 첫 걸음이다. 한 걸음 잘못, 글로벌 잘못! 모 주석의' 조사권 없이는 발언권이 없다' 는 말이 다시 한 번 사람들의 중시를 불러일으킬 수 있기를 바랍니다!

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