(의견 초안 요청)
업무 인원의 업무 성과와 상태에 대한 평가를 용이하게 하고, 업무 인원의 적극성을 충분히 동원하여 회사의 업무 목표가 순조롭게 실현될 수 있도록, 특별히 이 관리 방법을 다음과 같이 제정하였다.
첫째, 평가의 주요 내용을 단순한 판매 실적 평가에서 성과 평가로 변경하고, 평가 내용을 수량화하고 점수를 부여하며, 업무 인력의 업무 상황을 전면적으로 파악하여 귀중한 시장 정보를 얻는 것이다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
1, 영업 평가:
A. 현재 판매량은 () 대로 당월 임무량의 ()% 를 차지한다. 이번 판매 목표가 달성되었는지 (), 진도 요구 사항 충족 여부 (), 다음 평가 기간의 목표 판매량은 () 입니다.
B. 이전 기간과 비교하여 현재 판매 증가 () 대, 증가 ()%.
C, 현재 판매 된 다양한 모델의 비율은 () 이며 회사 표준을 준수하는지 여부 () 입니다.
D. 이번 호에서 판매량 증가에 가장 도움이 되는 차종은 () 차종이고, 판매량 증가를 가장 방해하는 차종은 () 이다.
E. 이 기간 동안 가장 가치 있는 고객은 () 이고, 가장 방해받는 고객은 () 입니다.
참고: 판매 상태 평가에서 "예" 라고 대답하고 2 점을 더합니다. 그렇지 않으면 0 점을 얻지 못합니다. 다른 내용이 비어 있으면 0 점을 받지 않고 항상 16 점으로 나뉜다.
판매 상황에 대한 평가에서 규정된 채점 기준에 따라 너는 () 점수를 받아야 한다.
2. 시장 상황 평가:
A. 이번 호의 드라이브 (키) 는 현지 시장에서 점유율이 각각 () 이며, 회사가 찾고 있는 기준에 부합하는지 여부 () 입니다.
B, 이번 호에 네가 집계한 몇 가지 경매품의 판매량은 () 이다.
C. 이번 호에서는 우리 회사의 유통 모델에 가장 큰 위협이 되는 경품 모델이 () 이라고 생각하는데, 그 이유는 () 입니다.
D. 이번 호에서는 우리의 가장 큰 경쟁자가 () 라고 생각하는데, 그 이유는 () 이다.
E, 다음 평가 기간 동안 주요 연구 고객은 () 입니다.
참고: 시장 상황 평가는 "예" 라고 대답하고 2 점을 얻습니다. 그렇지 않으면 0 점을 얻지 못합니다. 다른 내용이 비어 있으면 0 점, 총점 9 점을 받지 않습니다.
시황평가에서는 규정된 채점 기준에 따라 너는 () 점수를 받아야 한다.
3, 작업 태도 및 개인 품질 평가:
A. 이번 호에 회사에 귀중한 정보를 제공했습니까? 만약 예가 있다면.
B. 이 기간 동안 제조업자와의 관계를 개선하고 강화하는 데 어떤 효과적인 작업을 했습니까? 만약 예가 있다면.
C. 당신은 이 기간 동안 과학적이고 합리적이며 효과적으로 자신의 근무 시간을 안배하여 상급자가 제출한 각종 임무를 제때에 완성할 수 있습니까? 만약 예가 있다면.
D. 이 시기의 업무에서, 당신은 팀워크를 발양하고, 다른 사람과의 협력을 중시하며, 회사의 이익을 최우선으로 할 수 있습니까? 있다면 예를 들어 설명해 주세요.
E. 이번 호에서 당신은 적어도 의미 있는 책 (문장) 을 한 권 읽었습니까? 있다면, 당신의 일에 대한 지도의 의미를 예를 들어 설명해 주십시오.
참고: 위의 다섯 가지 질문은 질문 당 5 점을 얻습니다. 만약 대답이' 아니오' 라면, 너는 어떤 점수도 얻지 못할 것이다. 대답이' 예' 라면 먼저 2 점을 받는다. 예를 들어 평가자는 실제 상황에 따라 스스로 점수를 매길 수 있으며 (기준은 1-3 점), 총점은 25 점입니다.
업무 태도와 개인의 자질 평가에서는 규정된 채점 기준에 따라 마땅히 받아야 한다.
위의 세 가지 심사 내용에 따르면, 너의 총점은 () 이다. 참고: 평가 기간 동안 회사 노동규율과 규제제도 (예: 출석제도, 정기회의 제도) 를 위반하거나 처벌하는 경우 1 인당 총점에서 2 점을 줄인다. 회사 정책과 규정을 위반하여 회사에 중대한 경제와 명성 손실을 초래하는 행위는 5- 10 점으로 줄어든다.
본 심사 기간 동안 징계 공제 () 로 인해 최종 실제 득점은 () 입니다.
둘째, 특별 지침:
1. 이상의 평가 내용은 양식이나 질문서 형식으로 만들 수 있으며, 피열자가 상세하게 작성하며, 각 평가 기간이 끝난 후 2 일 이내에 검토자에게 전달한다.
2. 심사에서 비교해야 할 각종' 회사 규정 기준' 은 우리 부서에서 상황에 따라 심사 시작 시 제공할 수 있습니다. 시장 점유율 기준.
3. 상술한 심사 내용에 대해' 주관과 부서관리자 평론' 항목을 늘릴 수 있으며, 각급 책임자가 업무 인원의 평소 업무 성과에 따라 점수를 매기고, 그에 따라 각 심사 내용의 점수를 조정할 수 있습니다.
4. 평가 주기는 한 달에 한 번 큰 주기, 한 달에 두 번 (반달에 한 번) 로 설정할 수 있습니다. 매번 심사한 후에 심사 결과는 보관해서 조사하고 발표할 것이다. 월말이나 내달 초에는 이번 달 두 차례 평가 성적의 평균 점수 (소수점 이하 2 자리 유지) 를 계산하여 평균 점수에 따라 평가 결과를 확정한다.
5. 허위 수치 (상황) 를 진지하게 채우거나 제공하지 않고 하루 이상 늦게 제출한 경우 심사 결과는 0 점으로 계산됩니다.
6.45 점 이상은 우수로, 40-45 점은 양호로, 35-40 은 양호로, 30-35 점은 합격으로, 30 점 이하는 불합격으로 나뉜다.
셋째, 월간 평가 결과는 이달 판매 실적과 결합해 업무 인원에게 다음과 같은 상벌을 내릴 수 있다.
1. 기본 임금을 인상하고 일정한 정신적, 물질적 보상을 주는 동시에 일반 영업 대표에서 1 성급 영업 담당자 (또는 1 성급 영업 담당자에서 2 성급 영업 담당자로 승진) 로 승진할 수 있습니다. 주관이라면 고위 임원으로 승진할 수 있다.
A, 3 개월 연속 평가 결과는 우수하고 상위 3 위입니다.
B, 1 년 동안 누적 6 회 평가 결과가 우수했고, 6 회 순위가 상위 3 위였다.
C, 2 개월 연속 (또는 3 개월) 임무 완료율이 1 위를 차지했습니다.
2. 이번 달 평가 결과가 우수하고 1 위 또는 그 달 임무 완료율이 1 위를 차지했으며, 그 달에 직접 약간의 현금 인센티브를 줄 수 있다.
3. 적황표 제도를 실시하여 업무 인원이 적황패를 받는 상황에 따라 상응하는 처벌을 준다.
(1) 다음 조건을 충족하는 경우 회사는 관련 비즈니스 직원에게 레드카드를 줄 수 있습니다 (문서화).
A. 당월 심사에 불합격하다.
B, 평가 결과는 2 개월 연속 다음 2 위를 차지했다.
C, 지난 2 년 동안 6 회;
D. 해당 월의 임무 완료율은 30% 미만입니다.
(2) 레드카드를 받은 업무 인원을 다음과 같이 처리한다.
A. 고위 경영진을 주관으로 강등하다.
B, 감독자는 별 2 개 비즈니스 인력으로 감소;
C, 별 2 개 비즈니스 직원을 별 1 개로 줄입니다.
D, 1 성급 비즈니스 직원이 일반 비즈니스 직원으로 감소했습니다.
E, 일반 비즈니스 직원의 실무 교육.
(3) 아래 조건을 충족하는 경우 회사는 옐로카드 경고 (기재) 를 줄 수 있습니다.
A, 2 개월 연속 평가 결과 합격만;
B, 1 년 동안 누적 6 회 평가 결과만 합격한다.
C. 2 개월 연속 판매량은 30% ~ 50% 사이입니다.
(4) 1 년에 두 번 옐로카드 경고를 받으면 레드카드 한 장을 받는 것과 같다.
4. 업무인원의 판매 실적을 중점적으로 평가하고 금은표 제도를 실시하여 업무인원이 받은 금은패에 따라 상응하는 상을 줍니다.
(1) 다음 조건을 충족하는 사람은 은메달 (기록) 을 받을 수 있습니다.
A. 2 개월 연속 임무 완료율은 90% 이상이다.
B, 1 년 내 3 개 작업의 누적 완료율은 100% 이상입니다.
C, 이번 달 임무 완료율은 120% 이상입니다.
(2) 은메달 하나가 옐로카드를 상쇄할 수 있다.
(3) 1 년 동안의 성과 계산은 반복할 수 없다.
(4) 은메달 2 개는 금메달 1 개를 바꿀 수 있다.
(5) 금메달을 딴 영업원들은 계속 직장에 남아 있지만 그 등급은 승진할 수 있다. 별 2 개 영업자가 금메달을 따면 등급은 주관 등급으로 승진할 수 있지만 여전히 업무원으로 근무한다.
넷째, "레드 옐로카드 시스템" 과 "골드 및 실버 카드 시스템" 의 구현:
1, 레드옐로카드 제도는 회사 인센티브가 규율에 반영된 것이다. 업무 인원은 회사의 규칙과 제도를 준수해야 하며, 자신의 종합적인 자질을 향상시키기 위한 노력을 기본 요구 사항으로 하여 판매 임무를 완수하는 것을 천직으로 삼아야 한다. 만약 그들이 자격이 없다면, 그들은 강직되거나 해고될 것이다.
2. 금은카드 제도는 회사의 직원에 대한 시기적절한 격려와 즉각적인 실현을 구현한다. 모든 직원들이 공평하게 경쟁할 수 있는 기회와 실수를 허용하고 잘못을 바로잡을 수 있는 기회를 보여준다. 즉, 옐로카드는 열심히 일해서 상쇄할 수 있다.
이상은 우리 부서에서 초안을 작성한 업무원 성과 평가 관리 방법 (의견원고 요청) 입니다. 회사 지도자 비평이 시정되기를 바랍니다.