정보 전달 과정은 엔트로피 증가의 지속적인 발효 과정이며, 정보의 발효는 사람들 사이에 분위기와 아우라를 형성하여 문화를 형성하게 됩니다. 인간에게는 고유한 문화가 있고, 국가에는 고유한 문화가 있고, 회사에는 고유한 문화가 있으며, 팀에는 고유한 팀 문화가 있습니다. 어떤 사람들은 팀의 문화가 리더의 문화라고 말하지만, 보다 정확한 이해는 리더와 조직 구성원, 사회 사이의 정보 교류 분위기, 즉 팀 문화라고 해야 합니다. 팀 문화를 형성하는 과정은 리더가 정보를 보내고, 팀원이 정보를 받고, 팀이 정보를 보내고, 리더가 정보를 받는 과정입니다. 계속해서 발효되고, 형성되고, 성장하면서 결국 이념이 형성되는데, 이것이 바로 팀 문화입니다. 이 과정에서 발생하는 모든 갈등은 정보전달의 왜곡으로 귀결되며, 팀의 갈등, 모순, 화합과 화합도 모두 여기에서 비롯된다. 팀 분위기를 좌우하는 여러 가지 정보 전달 문제: 1. 정보 발신자가 보낸 정보가 청중의 인식에 적합한지, 사실인지, 객관적인지, 정확한지 여부. 2. 정보를 받는 사람의 능력과 질 정보를 전달받는 과정은 자신이 말하는 것이 아니라 다른 사람이 듣는 것에 달려 있다는 말이 있습니다. 때로 사람들 사이의 모순은 자신이 옳다고 생각하지만 다른 사람들의 인식은 동일하다고 인정하지 않을 수 있다는 것입니다. 3. 정보 발신자와 정보 수신자는 다른 팀원 및 소셜 구성원과 양자 관계를 갖게 되며, 20명 사이에는 199만 가지의 양자 관계가 있게 되며, 이러한 양자 관계는 모두 2,000명 사이에 있게 됩니다. 이기적인 개인적 또는 부서적 이익을 달성하기 위해 정보를 보내는 사람과 정보를 받는 사람의 정보는 의식적이든 무의식적으로든 고의적으로 잘못 해석되어 확산될 것이며 이러한 확산은 계속해서 발효되어 엔트로피를 증가시킬 것입니다. 그래서 때로는 설명할 수 없는 사람과의 소외감이나 갈등을 느낄 수도 있지만, 그것이 양자 관계의 발효의 결과인지는 알 수 없습니다.