첫째, 현재 제품/서비스 마케팅 포트폴리오의 유효성에 대한 정보와 필요한 변경에 대한 단서 및 지원을 제공하는 시장 정보 피드백 프로세스의 일부입니다.
둘째, 새로운 시장 기회를 개척하는 기본 도구입니다. 시장 세분화 연구와 소비자 통찰은 모두 기업이 가장 수익성이 높은 시장 기회를 식별하는 데 도움이 된다.
그러나 시장 연구의 핵심 토대로서 데이터 수집은 최종 결과의 효율성과 무결성을 결정하는 중요한 초석이므로 연구 작업을 수행할 때 구현 프로세스의 품질 관리가 특히 중요합니다. 항노 시장 연구는 10 여 년의 만족도 연구와 소비자 통찰 경험을 결합하여 다음과 같은 데이터 결과의 품질을 통제하는 관건을 요약했다.
1. 면접관의 선발, 임용 및 훈련에 대해 엄격한 요구를 했다.
연구를 수행하는 면접관은 최소한 세 번의 관련 업계의 시찰 프로젝트 경험이 있어야 하며, 모든 면접관은 프로젝트 실시 전에 엄격한 교육을 받아야 검토자를 통해 프로젝트 실행에 들어갈 수 있다. 이와 동시에 공식 방문 전에 시험 방문을 실시하고, 전체 방문의 프로세스와 구현 기준을 숙지하여, 정식 실시 시 각 샘플의 효율성과 무결성을 확보해야 합니다.
2. 데이터 수집 프로세스에 대한 통제를 결코 늦추지 마십시오.
공식 조사에서는 현장에 임원 100% 가 면접을 동반하고, 면접 과정을 실시간으로 모니터링하고, 현장에서 보고 사진을 찍고, 현장에서 진행 중인 문제를 지적하고, 제때에 바로잡아 면접관이 부정행위로 답변을 유도하는 것을 방지했다.
한편, 모든 면접 설문은 처음으로 운영위원회가 현장에서 심사해 비강성 설정 설문에 대한 논리적 오답을 점검하고 면접 오류율을 낮춘다. 비강성 설정 설문에 논리적 오답이 있는 것으로 밝혀지면 해당 설문은 무효가 되고 면접관의 설문에 대한 종합 심사가 이뤄지고 프로젝트가 끝나면 재시험이 진행된다.
방문 시스템을 조사하고 방문 품질과 생산성을 향상시킵니다.
설문지에 응답할 때 시스템 백그라운드는 자동으로 논리적 점프를 수행하여 설문지의 오류율을 최소화할 수 있습니다. 이와 동시에 모든 구현 설문지가 네트워크 백그라운드로 직접 업로드되므로 실시간으로 온라인으로 설문지 답변을 보고 프로젝트 구현 진행 상황과 할당량을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 모든 답변 데이터는 백그라운드에서 직접 파생되므로 수동 입력 없이 설문지 데이터의 2 차 오류를 줄일 수 있습니다. 한편, 우한 항노 시장 조사에 사용된 설문지 시스템은 GPS 포지셔닝, 무음 사진, 전체 녹음 등 다양한 보조 기능을 갖추고 있어 데이터 및 정보 수집의 진실성에 대한 효과적인 증거를 제공합니다.
전통적인 종이 설문지를 뒤엎는 이러한 연구 실행 방식은 조작이 편리하고 신속하며 효율적이며 데이터 수집의 안정성과 신뢰성을 크게 보장합니다. 고급 데이터 수집 관리 시스템은 프로젝트에 고품질의 실행 설문지를 제공합니다.
데이터 처리 방법은 과학적이고 엄격합니다.
데이터 처리에서는 경험 많은 선임 데이터 분석가가 데이터를 분석하고 마이닝할 뿐만 아니라 설문지 데이터 작성 오류도 모니터링해야 합니다. 또한 초기 데이터 보고서가 완료된 날, 초기 보고 결과에 따라 심도 있는 논리적 오류가 발생합니다. 마지막으로 데이터 통합 단계에서는 데이터 무결성을 다시 확인하고, 데이터 레이블을 정리하고, 누락된 데이터를 처리하고, 빈도 검사를 수행하고, 기이한 값을 찾고, 발생할 수 있는 명백한 논리 오류를 처리합니다. 하지만 이처럼 복잡하고 반복되는 감지 과정은 데이터의 진실성과 유효성을 크게 보장합니다.
품질 관리는 단일 포인트 제어를 통해 수행할 수 없으며 모든 세부 사항이 최종 측정 데이터 결과의 유효성에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 정찰의 각 방면에서 다각적이고 전방위적인 통제가 필요하다.