대리관광시장 질서 정돈 방법' 은 관광쇼핑몰 등급평가를 취소하고 쇼핑 지정을 취소한다고 제안했다. 관광쇼핑 기업을 모두 사회상품 소매기업의 통일감독에 포함시킨다. 허위 홍보, 허위 진실, 차차 충전, 사기성 쇼핑, 정찰가, 상업뇌물, 부정경쟁 등 위법행위를 엄중히 조사하여 처리하다. , 관광 상품의 품질 추출 검사의 범위와 빈도를 늘리고, 관광객 집결구 관광 상품 시장의 질서 관리를 중점적으로 강화하다.
많은 관심을 받고 있는 여행사와 가이드와 관련해' 대리주 관광시장 질서 정돈 방법' 은 여행사 지정 쇼핑몰이 접대팀 조직 일정에서 쇼핑 활동을 배정하는 것을 엄금하며' 불합리한 저가 여행' 을 단호히 금지한다고 밝혔다. 여행사, 인솔자, 관광지, 도로선 휴게소, 관광화장실, 역, 부두, 연예, 숙박 등 쇼핑 장소 담합을 엄중히 조사하여 주차비, 차비, 인두비 등으로 쇼핑 리베이트, 커미션, 위장 배치, 쇼핑 유도 등의 형태를 취하고 있다 가이드 직업윤리교육을 강화하고 서비스 품질을 높이는 훈련 실시 방법을 내놓고 대리주 가이드 포인트 관리 제도를 마련하고 가이드 훈련 관리를 강화하다. 가이드의 합법적 권익을 보호하고 가이드 노동계약의 체결을 감독하여 가이드의 합리적인 임금을 보장하다. 전자안내증 제작 권한 하권을 완성하여 안내증 제작 절차를 간소화하다.
대리주 관광시장 질서 정돈 조치' 는 관광쇼핑 시장 관리 강화, 여행사 경영 행동 규범, 가이드 관리 수준 향상, 관광지 규범화 관리 강화, 관광객의 합법적 권익 보호, 건전한 종합감독보장체계 수립 등 6 개 분야 40 개 조치가 포함돼 4 월 15 일 시행된다.
자세한 내용은 다음과 같습니다.
첫째, 관광 쇼핑 시장 관리 강화
(a) 관광 쇼핑몰 등급을 취소하십시오. 국가관광표준등급위원회는 취안저우 기존 관광쇼핑업체 등급평가를 취소하고 관광쇼핑업체 등급평가를 중단하라는 통지를 내렸다.
(2) 관광 지정 쇼핑을 취소합니다. 관광쇼핑업체들을 모두 사회상품 소매기업의 통일감독에 포함시켰다.
(c) 관광 상점의 성실한 경영 서비스 활동을 전개하다. 허위 홍보, 허위 진실, 차차 충전, 사기성 쇼핑, 정찰가, 상업뇌물, 부정경쟁 등 위법행위를 엄중히 조사하여 처리하다. , 관광 상품의 품질 추출 검사의 범위와 빈도를 늘리고, 관광객 집결구 관광 상품 시장의 질서 관리를 중점적으로 강화하다.
(d) 관광 상점의 세금 관리를 강화하다. 점차 관광기업에서 세통제기 관리 시스템을 실시한다.
둘째, 여행사의 경영 행위를 규범화하다
(5) 여행사가 접대팀을 조직한 일정에서 쇼핑점을 지정해 쇼핑 활동을 배정하는 것을 엄금한다. 관광계약에서 추가 쇼핑 조항을 취소하고 위반자에 대해 법에 따라 엄격하게 처리하다.
(6) 여행사, 인솔자, 관광지, 도로선 휴게소, 관광화장실, 역, 부두, 연예, 숙박 등 쇼핑 장소 담합을 엄중히 조사하여 주차비, 차비, 인두비 등으로 쇼핑 리베이트, 커미션 등을 받고 변장 안배를 한다
(7) 여행사를 접대하는 외식업체에 대한 관리를 강화하다. 접대팀의 외식업체는 반드시 등급을 매겨야 한다. 1 차 및 2 차 거꾸로된 음식 세트 쇼핑 구역 설정 엄금, 음식점 통로 설정 표준화. 여행사가 외식 명의로 위장하여 쇼핑을 안배하여 새로운 회색 이익 사슬을 형성하는 것을 엄중히 조사하여 처리하다.
(8)' 불합리한 저가 여행' 을 단호히 금지한다. 대리주의 주요 여행선 성실지도 가격에 따르면 여행사가' 불합리한 저가 투어' 제품을 출시, 판매하는 것을 금지하고' 불합리한 저가 투어' 팀을 조직, 접대한다. 위반자에 대해 법에 따라 엄하게 처리하다.
(9)' 조폭' 행위를 엄중히 조사하여 처리하다. 여행사 업무를 무단으로 운영하거나 여관, 렌터카,' 관광경매' 등 새로운 형식으로 관광객을 조직하고 일정을 잡는 행위를 엄중히 조사하여 처리하다.
(10) 여행사와 인솔자가 별도로 유료로 관광 항목을 배정하는 것을 엄금한다. 관광객 서비스 센터, 호텔, 관광지에 홍보 자료와 팸플릿을 투하하여 민족적 특색 관광 상품 홍보를 강화하고 관련 쇼핑 정보를 제공하여 관광객 쇼핑 수요를 합리적으로 만족시킨다.
(11)' 대리여행사 채점 시스템 관리 제도' 를 제정하고 실시하여 여행사에 대한 관리를 강화하다.
(12) 관광 계약 관리를 규범화하다. 여행사 조직팀은 반드시 단체사 계약을 체결해야 하고, 여행사 간 전단팀은 위탁 접수 계약이 있어야 한다. 대리산객 여행단의 수요와 특징에 따라 새로운 관광계약 시범문이 사용되었다. 새 계약서는 관광오락 프로그램의 구체적인 내용과 시간을 명확히 하고 교통 숙박 음식 등 관광서비스 기준을 명확히 해야 한다. 계약서에 서명하지 않고 허위 계약과 음양 계약을 체결하는 행위를 엄중히 조사하여 처리하다. 위반자에 대해 법에 따라 엄하게 처리하다.
셋째, 가이드 관리 수준 향상
(13) 가이드 관리를 강화하다. 가이드 직업윤리교육을 강화하고 서비스 품질을 높이는 훈련 실시 방법을 내놓고 대리주 가이드 포인트 관리 제도를 마련하고 가이드 훈련 관리를 강화하다.
(14) 투어 가이드 투어 평가 시스템 구축 대리관광서비스 위챗 위챗 공식 계좌',' 대리망' 등의 경로를 통해 투어 가이드 신용 공시 플랫폼을 구축함으로써 관광객들은 투어 가이드의 서비스 품질을 직접 평가했다. 가이드 자유집업 시범을 적극 신청하고, 일자리 경쟁을 벌이며, 양성 경쟁 메커니즘과 좋은 가이드 집업 환경을 형성한다.
(15) 가이드의 합법적 권익을 보호하다. 가이드 노동계약의 체결을 감독하여 가이드의 합리적인 임금을 보장하다. 전자안내증 제작 권한 하권을 완성하여 안내증 제작 절차를 간소화하다.
넷째, 명승지의 표준화 된 관리를 강화한다.
(16) 관광 A 급 관광지 규범 관리의 일상적인 감독 메커니즘을 확립하여 서비스 품질 저하, 보조 시설 노후화 등의 관광지를 단호히 취소하거나 강등한다.
(17) 대리고성 등 관광지 창설을 가속화하다. 관광 명소 지원 시설을 전면적으로 개선하여 서비스 품질을 높이다. 중점 관광지를 정비하여 고객을 유치하고, 뒤따라 판매를 하며, 관광지 주변의 양호한 교통질서, 사회치안, 환경위생을 보호한다.
(18) 취안저우 A 급 관광지 관광객의 최대 적재량을 확정하다. 안전의 전제하에, 유람의 질을 제고하고, 관광지의 관광객 부하 문제를 다시 연구하며, 시간, 분단 구체적 실시를 병행한다.
(19)' 백삼차' 관광상품의 서비스 기준을 엄격히 집행하다. 무단으로 영업성 공연을 하는 관광 연예 상품을 정리하여 관광 연예 제품 서비스 품질을 확보하다.
동사 (verb 의 약자) 는 여행자의 합법적 권익을 보호한다
(20) 여단 관련 경찰 사건의 신속한 처리 메커니즘을 개선하다. 1 10 경찰 플랫폼과 각지파출소를 접수해 관광사건 (사건) 을 우선적으로 접수하고, 신속하게 매듭을 짓고, 관광시장 질서를 어지럽히고, 관광객의 생명재산 안전을 해치는 위법행위를 엄중히 조사하여 처리하다.
(21)' 약쟁반',' 술쟁반' 이 고속도로를 따라 휴게소, 관광화장실, 바, 식당 등을 이용해 관광객 사기 소비를 유도하는 행위를 엄중히 조사한다.
(22)' 기도',' 향',' 점등' 등 종교 활동을 이름으로 관광객의 돈을 사취하고 관광객의 합법적 권익을 침해하는 행위를 엄중히 조사하여 처리하다.
(23) 관광외식업체 경영행위를 규범화하고 관광외식업체들이 공휴일 이용기간 동안 상대적으로 집중기간, 바가지 가격, 음양메뉴 등을 이용해 고객을 속이는 행위를 엄벌한다.
(24) 호텔의 무분별한 가격 인상, 패왕 조항 등 부정직한 경영 행위를 엄중히 조사하여 처리하다.
(25) 관광 여객 수송 시장 질서를 엄격히 정돈하다. 흑차' 를 엄하게 조사하여 택시' 미터기 없음' 요금 행위를 단호히 정비하다.
(26) 중점 관광지와 교통연선 주차장의 설정을 규범화하여 무단으로 주차 공간을 점유하는 행위를 엄중히 조사하여 처리하다.
(27) 관광 안전 업무를 강화하다. 관광 안전 문제 목록을 정리하여 관광 안전 위험을 조사하다. Erhai 호수 주변의 전기 자동차 임대 운영 질서를 규범화하다. 등산, 섭수, 고공 탐험 등 관광 경영 사업 비준을 강화하다. 여행사가' 운남 관광조합 보험' 을 구입하지 않은 행위를 조사하여 처리하다.
여섯째, 종합 감독 보장 제도를 수립하고 개선한다.
(28) 주 현 시 관광시장 감독 종합파견 지휘부와 지휘센터 건설을 개선하다. 정보 수집, 분석 판단, 조정 스케줄링, 조정 지휘, 신속한 대응, 효율적인 폐기 기능을 발휘할 수 있는 작업 시스템 및 운영 메커니즘을 구축합니다.
(29) 관광시장' 1+3+N+ 1' 종합감독모델을 실시한다. 취안저우 관광 중점 현시 관광 행정 집행권 상대적 집중 시범 을 기초 에서 관광 시장 감독 종합 파견 지휘 센터, 관광 경찰, 관광 순회 법정, 관광공상 (시장 감독), 기타 관광 관련 부문, 감독 부문 종합 감독 새로운 구도 를 건립 했 다.
(30) 영토 관리, 등급 책임 감독 메커니즘을 고수하다. 현 () 시 정부의 주요 지도력을 엄격히 시행하는 것은 본 관할 지역 관광시장 감독 제 1 책임자의 제도로, 현 () 시 정부의 책임을 강화하고, 지역 방비 () 를 실시하며, 수토 () 를 지키는 책임이 있다. 모든 문제는' 사람 잡기, 질서 정연하고 효과적' 이다.
(31) 강현 () 시 관광법 집행력을 배합하여 관광법 집행팀 건설을 강화하고 문명법 집행을 강화하다.
(32) 무역 협회와 같은 사회 조직의 역할을 충분히 발휘하다. 대리관광협회를 설립하여 각종 관광업계 협회의 제도 건설을 전반적으로 추진하다. 관광산업협회를 추진하여 각 업종의 특징을 결합해 성실한 자율제도를 세우고 관광분쟁 조정 등 자율감독 역할을 적극 발휘하다.
(33) 적극적으로 문명 관광을 제창하고,' 모든 사람은 관광 이미지이고, 곳곳에 관광 명소가 있다' 는 문명 관광 홍보 활동을 전개하고, 동시에 관광 종사자들의 문명 자질교육과 규범을 추진하여 관광객 문명 행위를 유도하고, 전원 보호 문명을 제창하고, 발해 등 아름다운 자연 생태 환경을 보호한다.
(34) 관광 사업 합동 회의 제도를 수립하다. "대관광" 이념을 확고히 세우고, 건전한 관광사업회상과 후속감독제도를 세우다.
(35) 불법 관광 기업의 출구 메커니즘을 수립한다. 혁신적인 관리 방식, 각급 기능부서를 통해 단일 강제나 합동징계를 실시하여 관광시장 감독' 레드라인' 을 만지는 관광기업에 대해 한시적으로 퇴출을 단호히 실시한다.
(36) 관광 불법 신고 보상 메커니즘을 수립하다. 관광위법행위 신고제도를 세우고 법에 따라 신고인을 보호하고 관광위법행위를 고발하는 데 두드러진 공헌을 한 단위와 개인에게 인센티브를 준다.
(37) 관광 기업의 신용 홍보 메커니즘을 개선하다. 사회신용평가체계와 결합해 레드블랙리스트 제도를 세우고, 사회감독 역할을 발휘하며, 관광업계의 우승열퇴를 위한 양성 경쟁 메커니즘을 구축하다.
(38) 관광 여론의 조기 경보, 모니터링 및 안내를 강화하고, 첫 번째 시간에 적극적으로 대응하고, 적극적으로 목소리를 내고, 적시에 처리하고, 작업 주도권을 장악하도록 보장한다.
(39) 관광종합감독평가체계를 세우고 책임목록과 결합해 관광시장감독심사방법을 제정하여 취안저우 시 종합평가체계에 포함시킨다.
(40) 관광 감독 직무 수행 감독 책임 메커니즘을 수립한다. 중대 섭외 사건이 발생할 경우, 감독 부서는 감독 책임 절차를 시작하여 각급 각 부서의 직무 수행 상황을 감독 검사의 중요한 내용으로 삼으며, 엄격한 책임을 추궁할 것이다.