어차피 천천에서 마주친 문제는 절대 불가능하다. 나는 이것에 대해 더 신경 쓰지 않는다. 곤혹스러움을 안고 비틀거리며 앞으로 나아가다. 어쩔 수 없이 직면해야 할 지경에 이르지 않고, 가능한 생각하지 않으려고 노력한다.
이런 방식은 보기에 매우 소극적인 것 같다. 하지만 사실, 우리 중 많은 사람들이 무의식적으로 그것을 사용하고 있습니다. 문제가' 갑자기 왔다' 는 후에야 적이 될 것이다.
이전의 지식과 경험 비축에 근거하여 스스로 이 문제를 생각하고 처리하다. 때때로 문제는 해결할 수 있다. 지식과 경험이 대처하기에 충분하기 때문이다. 그러나 대부분의 사람들에게는 생각해 봐도 납득할 수 없다.
인터넷과 책을 통해 관련 정보를 찾지만, 정보는 종종 매우 복잡하고 품질이 고르지 않다. 질문에 대한 답을 찾지 못했을 수도 있고, 다른' 신선한' 것들에 매료되어 자신이 찾고 있는 정보를 잊어버릴 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)
학우, 동료, 친구, 선배, 동료에게 물어보면 종종 가장 직접적이고, 빠르고, 가장 적절한 답을 얻을 수 있어 많은 사람들이 질문하는 첫 번째 선택이 된다.
그래서 문제가 생겼습니다. 왜 선배 한 명, 소인 한 명, 큰 커피 한 명, 상대방의 대답은 항상 차갑습니까? 그들은 너무 바빠요? 그들은 춥습니까? 아마도 진짜 문제는 네가 질문하는 방식이 옳지 않다는 것이다.
왜' 국' 이라는 단어를 사용해야 합니까?
"국" 은 "정세" 를 대표한다. 많은 경우, 우리는 상황을 정확히 파악하지 못했기 때문에 한 가지 일을 잘 할 수 없다. 자신의 환경, 역할, 위치, 임무, 목표를 이해하지 못하면 공간감, 한계감, 목표감이 흐려져 한 가지를 쉽게 망칠 수 있다.
우리가 다른 사람에게 질문을 할 때, 우리는 다음과 같은 점을 기억하고, 곰곰이 생각하고, 항상 자신을 일깨워야 한다.
이러한 키에 대한 철저한 이해는 우리가 항상 자신의 처지를 잘 알고, 자신의 역할 포지셔닝과 사명 목표를 명심하여 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있게 해 줄 것이다.
어떤 종류의 질문이 대답하기를 꺼리는가?
사람들은 어떤 질문에 대답하길 원합니까?
참고할 수 있는 네 가지 기준이 있습니다.
내가 전에 말했듯이, 쌍방이 이 이국의 관계를 질문하고 상담하는 것은 옳지 않다. 질문자의 자세는 낮추고, 겸손하고, 존중해야 한다.
어떤 질문자들의 인간관계감은 모호하고, 질문은 직설적이며, 질의와 같은 단어를 사용하며, 거의 명령적인 어조이다. 이런 질문 방식은 분명 불편할 것이다.
사람을 상대하는 과정은 바로 조상의 후사이다. 사랑스럽지 않은 사람은 일을 앞으로 발전시킬 수 없다.
제기된 질문은 상대방과 밀접한 관련이 있으며 상대방이 잘 대답하고 대답할 수 있는 분야다.
지난 이틀 동안 사회보장 질문과 관련된 요약을 본 문장 한 편은 인적자원 위챗 공식 계좌에서 발표됐다. 아마 내가 인터넷에서 빗어 낸 것 같다.
그리고 많은 사람들이 댓글 구역에서 묻는 것을 보았습니다. "제가 한 도시의 직업을 바꿨는데, 사회 보험을 갱신할 수 있을까요? 어떻게 계속할까요? 어떤 정보를 원하십니까? 중단되면 어떤 영향을 미칩니까? 잠깐만요.
그들이 질문을 할 때, 내가 문자 조직자일 수도 있고, 사회보장 방면의 전문가도 아니고, 관련 기관의 정책 입안자도 아니라고 생각해 본 적이 있습니까? 그는 이 질문에 대답할 수 있습니까? 정확하게 대답할 수 있을까요?
댓글을 남길 시간이 있다면 사회 보장 전국 통일상담 전화를 걸거나 현지 사회보장국에 직접 가서 문의하면 효과적이고 정확한 답변을 받을 확률이 더 높다.
제기된 질문은 모호하고 구체적이지 않다. 이는 질문자의 90% 가 모두 범하는 중대한 실수다.
예를 들어, 누군가가 나에게 학습과 관련된 책을 추천할 수 있냐고 물었다.
만약 그때 바쁘다면, 나는 단지 머릿속에서 튀어나온 한두 개의 제목을 버릴 뿐이다.
하지만 제가 책임있는 태도를 취하면, 저는 이렇게 묻습니다.
학습과 관련된 구체적인 의미는 무엇입니까? 왜 갑자기 이 내용을 보고 싶어? 무슨 문제가 있습니까? 공부할 의욕이 없는 건가요? 아니면 공부에 집중하지 않을까요? 아니면 공부를 마치고 얼마 지나지 않아 잊었나? 아니면 공부를 마치면 동작이 바뀌지 않을까요? 어떤 문제를 해결하고 싶습니까?
문제가 구체적일수록 내가 추천하는 책이 더 표적이 되고, 내가 너에게 줄 수 있는 실제 도움도 많아진다.
하지만 우리가 서로를 이해하지 못한다면, 나는 정말 많은 시간과 정력을 가지고 있지 않다.' 문제 재정의',' 문제 분류',' 근본 문제 찾기' 를 도와준다. 너무 피곤해요.
이것이 당신이 간단한 질문을 할 때, 당신은 보통 간단한 대답을 받는 이유이다.
너 자신도 진지하게 생각해 본 적이 없는 문제인데, 왜 다른 사람이 진지하게 생각할 것을 기대하니?
좋은 질문이란 무엇입니까? "질문하는 법을 배우다" 라는 책에서, 인터뷰 대상자가 생각 없이 대답하고 새로 발견한 질문을 가져다 줄 수 있게 하는 것이 양질의 문제라고 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 질문명언)
가치란 바로 너의 문제이며, 상대방을 계발할 수 있다. 아마도 상대방은 이전에 이 문제를 생각해 본 적이 없을 것이다. 이것은 좋은 사고 각도이다.
이 정도의 질문을 할 수 있는 사람은 보통 많은 준비 작업을 한 사람들이며, 결국 얻은 답은 그리 나쁘지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 질문명언)
결론적으로:
이 사람은 누구입니까? 얼마나 무례한가. 이 문제는 나와 무슨 관계가 있습니까? 왜 나한테 물어봤어? 이 문제는 매우 광범하다. 그는 어떤 질문을 하고 싶습니까? 나는 XX 책/문장 중에 이것을 말하지 않았니?
그 80%, 당신이 받은 대답은 간단한 몇 글자이고, 심지어 답장도 없다.
이 사람은 겸손하고 예의 바르다. 저는 이 문제를 잘 알고 있습니다. 이 문제는 정말 훌륭하고 독특한 사고 각도를 가지고 있습니다. 나는 대답하는 방법을 생각해야 한다.
그럼 축하합니다. 상대방은 기꺼이 자신의 경험과 생각을 너와 나눌 것이다.
1. 먼저 인터넷에서 관련 정보를 검색한다. 일정한 정보량이 없으면 절대 좋은 문제를 제기할 수 없다. 만약 지금 당신이' 블록체인' 을 주제로 한 질문을 한다면, 당신은 분명히' 블록체인은 무엇입니까?' 라고 물어야 할 것입니다.
사고를 통해 핵심 문제를 찾으십시오. 수집한 자료에 따르면, 당신이 묻고 싶은 질문을 열거하고, 스스로에게 물어보십시오. 왜 이 질문을 해야 합니까? 좀 더 구체적으로 할 수 있을까요? 핵심 문제는 무엇입니까?
3. 의혹을 풀 수 있는 적당한 사람을 찾아라. 만약 네가 공인이라면, 너는 인터넷에서 그가 발표한 문장 검색을 할 수 있다. 관련 문제를 보고, 그가 잘하는지, 흥미가 있는지 보자.
4. 먼저 생각하거나 연습해 보세요. 먼저 스스로 총결산을 생각하거나, 먼저 몇 가지 방법을 연습한 후에 질문을 한다. 상대방이 당신의 진지함과 직업에 충실하는 것을 보면 대답하기를 더 원하고, 얻은 답도 더욱 인상적입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언)
구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1 .. 예의바른 언어. 당신의 존칭, 자기소개, 목적은' 상대방의 시간을 빼앗아 당신의 질문에 답하기' 를 위해 방해하고 사과하는 것입니다. 상대에게' 편리할 때 답장' 을 말해 상대의 심리적 부담을 덜어준다. 상대방이 당신의 질문에 대답하기를 원한다면 진심으로 감사를 표합니다.
2. 주제로 곧장 가서 문제를 말하다. 배경을 설명하고, 어떤 구체적인 장애물과 혼란을 겪었습니까? 질문을 통해 어떤 목적을 달성하고 싶습니까? 어떤 구체적인 문제를 해결하고 싶습니까?
모든 곤혹과 문제를 한꺼번에 던지지 마라, 불평과 발설로 변할 수 있다. 상대방은 네가 감정을 터뜨리고 싶은지, 위로를 받고 싶은지, 아니면 한 점씩 너의 질문에 대답하고 싶은지 모른다. 그래서 마지막 문장은 반드시 총결해야 한다. 당신은 어떤 질문을 하고 싶습니까?
3. 당신은 이것을 위해 무엇을 했습니까? 너는 이 문제에 대해 어떤 노력을 했니? 어떤 정보를 검색해 본 적이 있습니까? 당신 자신의 생각과 생각은 무엇입니까? 어떤 방법을 연습했습니까?
보통 이 문제에 대해 더 많은 노력을 기울일수록, 이 문제에 더 많은 관심을 기울이게 되고, 상대방도 더 책임감 있고 진지하게 대답할 것이다. (존 F. 케네디, 노력명언) 반대로, 만약 네가 아무것도 하지 않는다면, 너는 단지 손을 잡은 쪽일 뿐, 상대방은 당연히 아랑곳하지 않을 것이다.
간단한 예를 들어 보겠습니다.
친애하는 X 선생님 (대부분 사람들에게 가르침을 구하는 것은 선생님이라고 부를 수 있음), 안녕하세요, 저는 XX 입니다. (이름은 말할 것도 없고, 당신들의 관계만 말할 수 있습니다. 예를 들어, 저는 당신의 독자 팬입니다.) 최근 지식 관리와 관련된 내용을 체계적으로 알고 싶습니다 (내 목적과 목표를 직접 설명). 나는 네가 콩잎에 열거한 12 권의 지식관리에 관한 책을 주시하고 분석했다. 그들은 다음과 같습니다: ... (당신이 이것을 위해 무엇을 했는지 설명하고, 당신이 묻는 배경 정보, 즉 책 목록을 설명합니다.) 이 12 권의 책에서 고전 책이나 입문서를 추천해 주시고, 제가 지식 관리에 대한 대략적인 이해를 할 수 있게 해 주시겠습니까? (나는 15 에서 직접 하나를 고를 수 있는 아주 구체적인 질문을 하나 해서 대답하기 좋다. ) 바쁘신 가운데 시간을 내어 제 질문에 답해주셔서 감사합니다. 당신의 회답을 매우 기대합니다 (감사합니다).
배은망덕한 사람과 너무 많은 접촉을 하는 것을 좋아하는 사람은 없다. 사람과 사람 사이에는 감정이 있다.
성실한 피드백에는 두 가지가 있습니다.
1. 즉각적인 피드백. 상대방의 답변을 받고 바로 감사하다. 상대방이 지금 너에게 시간과 정력을 쏟았기 때문에 그는 할 의무가 없다.
2. 행동 피드백. 상대방의 대답에 따르면, 네가 행동을 취하면, 행동의 결과는 그런대로 괜찮다. 상대방에게 돌려주면 그는 매우 기쁠 것이다. 예를 들어, 상대방이 좋은 책 한 권을 추천했는데, 주문을 해서 그 책을 읽고 나면 많은 유익을 얻을 수 있습니다. 자신의 수확과 기쁨을 상대방에게 나누면, 나중에 그는 기꺼이 너의 질문에 대답할 것이다. 결국, 사람들은 자신의 건의를 들을 수 있는 사람들과 기꺼이 공유한다.
좋은 질문은 좋은 답을 얻는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 이 세 가지 부면에서 더 잘할 수 있도록 도와준다.
좋은 질문 방식은 예의 바르고, 배우기를 좋아하고, 사업심이 있고, 생각하는 것을 좋아하고, 논리가 분명하다는 좋은 인상을 줄 수 있다. 다른 사람이 너에 대한 인상이 좋을수록 앞으로 너에게 도움과 기회를 주고 싶어진다.
만약 네가 좋은 질문 방식을 장악한다면, 너는 홍보당이 되지 않을 것이다. 자신의 목표에 따라 정보를 적극적으로 검색하고, 문제를 적극적으로 생각하며, 심지어 몇 가지 방법을 적극적으로 실천할 것이다. 이런 독립적이고 능동적인 의식과 태도는 점차 너의 독립능력을 형성할 것이다.
정보가 폭발하는 시대에 경쟁 우위는 더 이상 기억과 암송 지식이 아니라 정보 검색과 발굴의 능력이며, 질문은 최고의 정보 굴착기이다. 좋은 질문은 우리가 서로 다른 사람들로부터 다양한 생각과 지혜를 얻을 수 있도록 도와주고, 우리의 학습과 사고를 더욱 효율적으로 할 수 있게 해준다. (존 F. 케네디, 공부명언) 이 시대에는 다른 사람의 지혜를 배우고 융합해야만 더 빠르고 더 멀리 갈 수 있다.
"질문하는 법을 배우는 것" 은 "질문은 단지 기회일 뿐, 완성은 자신을 발견하는 것" 이라고 말한다. 당신이 생각한 것 때문에 발견에 대해 깊은 이해를 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 생각명언) 네가 생각하는 것이기 때문에 행동이 네가 진심으로 하고 싶은 것이 될 수 있다. "
우리는 다음과 같은 사실을 인식해야 합니다.
질문을 통해 우리 자신의 맹점을 찾아 진정한 핵심 문제를 인식하도록 도와주다. 이 중요한 본질적인 문제를 찾는 과정은 문제 자체보다 더 중요하다.
질문은 우리의 목표를 더 분명하고, 머리는 더 또렷하게 한다. 중요한 문제를 충분히 날카롭게 다듬어야만, 한 마디로 피를 보고 생활에서 원하는 답안을 찾을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)