ITSM 기본 인증서 (IT 서비스 관리):
ITSM 의 ITIL 기본 인증서, 즉 ITIL 기본 인증은 IT 서비스 관리 개념을 알고 싶은 모든 사람을 위한 것입니다. 주요 목적은 인증자가 ITIL 의 기본 지식 체계와 전문 용어를 전문적인 관점에서 이해할 수 있도록 하는 것입니다. ITIL 기반은 다른 두 개의 인증서를 얻기 위한 기반과 포털입니다.
수험생 조건:
ITIL 기초시험을 보는 수험생은 특별한 요구가 없다. IT 서비스 관리에 종사하고 IT 서비스 기본 이론 지식을 갖추면 ITIL 인증 교육 및 자격 시험을 받을 수 있습니다.
시험 형식:
ITIL 기초인증시험에는 40 개의 객관식 문제가 있으며 1 시간 내에 완료해야 합니다. ITIL 기초시험의 경우 수험생은 65 점 이상 (즉, 40 문제 중 최소 26 문제) 만 받으면 시험에 합격하고 ITIL 기초IT 서비스 관리 인증서를 받을 수 있다.
ITSM 연습 증명서 (IT 서비스 관리):
ITIL 종사자 (ITSM 종사자 인증서) 인증은 IT 서비스 관리의 특정 프로세스에 종사하는 전문가에게 실무 경험이 있어야 합니다. 이 인증서를 받은 사람은 관련 관리 프로세스 분야에 깊이 들어가 프로세스 설계, 운영 등의 주요 업무를 담당할 수 있습니다. 수험생은 종사자가 인증한 9 개 시험 중 하나를 선택하여 종사하는 IT 서비스 관리의 구체적인 프로세스에 대한 전문 인증을 받을 수 있다.
수험생 조건:
두 개의 권위 기관 (EXIN 또는 ISEB) 이 인증한 ITIL 인증 교육 기관의 교육에 참여하고 인증 교육 과정 평가에서 합격 성적을 거둡니다.
최소 5 년의 IT 업무 경험, 2 년의 IT 서비스 관리 경험 Itsm 인증서 자격에서 itil 기본 인증서를 가지고 있습니다.
시험 형식:
ITIL 집업 의사 시험은 객관식 문제와 문제를 포함하여 2 시간 동안 완성해야 한다.
ITSM 관리자 인증서 (IT 서비스 관리):
ITSM 관리자 인증서 인증은 선임 IT 서비스 관리 전문가, 특히 ITIL 구현을 담당하거나 조언을 제공하는 컨설턴트 (예: IT 서비스 관리 관리자, IT 서비스 관리 컨설턴트 등) 를 대상으로 합니다. 이 인증은 인증 대상이 ITIL 에 대한 폭 및 깊이 있는 이해와 관련 경험을 필요로 합니다.
수험생 조건:
두 개의 권위 기관 (EXIN 또는 ISEB) 이 인증한 ITIL 인증 교육 기관의 교육에 참여하고 인증 교육 과정 평가에서 합격 성적을 거둡니다.
최소 5 년의 IT 업무 경험, 2 년의 IT 서비스 관리 경험 Itsm 인증서 자격에서 itil 기본 인증서를 가지고 있습니다.
시험 형식:
ITIL 서비스 관리자 인증서의 필기 시험은 두 부분으로 구성됩니다. 하나는 서비스 지원입니다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 두 번째 논문은 서비스 제공이다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
시험 전에 수험생은 사례 설명을 받을 것이다. 시험 문제의 60% 는 모두 이 사례를 중심으로 전개되며, 각 부분에는 5 개의 개방적인 필수 시험 문제가 있어 시험지 형식으로 답한다. 두 논문 모두 3 시간 안에 완성을 요구한다. 비영어권 국가의 수험생은 시험 시간 연장을 3.5 시간으로 신청할 수 있다.