만약 지도자가 너에게 어떤 일을 완성하라고 명확하게 지시한다면, 너는 반드시 가장 간결하고 효과적인 방식으로 지도자의 의도와 일의 중점을 이해해야 한다. 이때 전통적인 5W2H 방법을 사용하여 시간 (언제), 장소 (어디서), 수행자 (누구), 목적 (왜), 해야 할 일 (무엇), 어떻게 해야 하는지 (어떻게), 얼마나 많은 일이 필요한지 빨리 기록할 수 있습니다 지도자가 명령을 내리면, 그는 즉시 자신의 기록을 정리하고, 간결하게 지도자에게 다시 한 번 반복하며, 누락되거나 이해가 잘 되지 않는 곳이 있는지, 지도자에게 확인해 달라고 부탁한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 만약 지도자가 당신에게 ABC 회사에 관한 단체보험 계획을 완성하라고 한다면, 당신은 자신의 기록에 근거하여 지도자에게 복창하여 지도자의 확인을 받아야 합니다. 너는 이렇게 말할 수 있다. "사장님, 이 일에 대한 나의 이해는 이렇습니다. 그룹 생명 보험 시장에서 우리 회사의 경쟁력을 강화하기 위해 (왜) 우리 그룹 보험부 (누가) 가 이번 금요일까지 ABC 회사 본부 (어디서) 에서 직원 복지 보험에 관한 계약을 체결하기를 바랍니다. 누락이 있는지 확인해 주세요. " 만약 지도자가 목표에 대한 당신의 이해에 동의한다면, 당신은 다음 단계로 들어갈 수 있습니다. 2. 리더십과 목표의 타당성을 논의하십시오. 지도자가 명령을 내리면 부하 직원의 문제 해결에 관심을 갖는 경우가 많다. 그는 부하 직원이 거시적으로 일의 진도를 파악할 수 있도록 문제에 대한 대략적인 이해를 가질 수 있기를 바란다. 따라서 부하 직원으로서 명령을 받은 후에는 적극적으로 머리를 써야 하며, 자신이 책임질 일에 대해 초보적인 이해를 하고, 자신의 초보적인 해결책을 지도자에게 알려야 한다. 특히 직장에서 발생할 수 있는 어려움에 대해. 자신의 능력을 뛰어넘는 어려움에 대해서는 지도자를 청해 다른 부서의 해결을 조율해야 한다. 예를 들어, ABC 사 직원 복지 보험 계약을 쟁취하는 목표에 대해서는 행동의 절차와 어려움을 신속하게 반영해야 한다. 당신이 책임지는 방안의 실현가능성과 가능한 장애물은 무엇입니까? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 당신의 행동 계획에 대한 계획을 써 주세요. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 너와 너의 부서 동료의 공동 노력으로, 너는 마침내 일을 마치고 ABC 사의 단체보험증을 받았다. 모두가 즐겁게 성공을 축하할 때, 부서장으로서 너는 여전히 긴장을 풀 이유가 없어야 한다. 너는 이 일에 대해 제때에 총결산 보고를 하고, 성공의 경험과 부족을 총결하여 다음 업무에서 개선할 수 있도록 해야 한다. 동시에 요약 보고서에서 지도자의 올바른 지도와 부하 직원의 고된 노력을 언급하는 것을 잊지 마세요. 이 시점에서, 한 가지 일에 대한 지시와 보고는 기본적으로 끝났다. 보고의 역할을 소홀히 해서는 안 된다. 이것이 네가 지도자와 소통하는 주요 통로이기 때문이다. 모든 요구 사항과 보고를 완벽하게 해야 리더십에 대한 신뢰와 감상이 깊어진다. (조지 버나드 쇼, 믿음명언) 지도부에 보고를 요청하는 것에 관한 다음 워크시트를 작성해 주시고, 자신의 상담 보고 작업이 완벽한지 생각해 보십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) ◇ 명령 포인트를 기록하는 방법? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 둘째, 삶에 관심을 가져야 한다. 다시 한 번, 문제를 해결하고, 때로는 지도자가 모순의 초점에 처해 있고, 부하는 자발적으로 갈등을 만지고, 책임을 지고, 문제를 해결해야 한다. 2. 요청은 의존하지 않습니다. 전반적으로 부서장으로서 자신의 직권 범위 내에서 대담하고, 책임감 있고, 창조적으로 일하는 것은 지도자의 환영을 받을 만하다. 부하는 사사건건 지시를 청할 수 없고, 일에 부딪히면 주견이 없고, 큰일은 작은 일에 대해서는 결정을 내리지 않는다. 이런 지도자는 네가 무능해서 처리할 수 없다고 생각할지도 모른다. 보고를 요청해야 하는 사람은 반드시 보고를 요청해야 하고, 절대 의지하지 않으며, 절대 기다리지 않는다. 3. 적극적으로 주동적이고, 월권을 넘지 않는다. 일은 적극적으로 주동적이고, 과감하게 직언하며, 자신의 의견을 제시하는 데 능하다. 너는 수동적이고 안정적일 수 없다. 리더와의 관계를 처리하는 데 있어서, 두 가지 오해를 극복해야 한다: 첫째, 지도자가 말하는 대로 하고, 좋고 나쁨에 대한 책임은 없다. 둘째, 자력갱생, 지도자의 업무 사고를 연구하지 않고, 집행하지 않고, 심지어 다른 세트, 일부분도 하지 않는다.