사람을 잘 알고, 주동적으로 출격하고, 언제 어디서나 하는 것이 특징이다. 타오바오 채용 시스템의 특징과 요구는 다른 직위에 비해 타오바오 고객서비스는 기초직으로, 전통적인 소매업과는 다르다. 어느 정도의 가상성을 가지고 있어 고객을 대할 필요가 없고 학력, 전공, 생김새에 대한 요구가 높지 않다. 관건은 사람의' 소프트웨어', 외향적, 입담이 좋고, 컴퓨터로 인터넷을 익히는 것이다. 고객의 온라인 컨설팅 질문에 답하고, 제품을 소개하고 추천하려면 인내와 사전 조치가 필요합니다.