자동차 부품 전화 판매, 전화를 주요 커뮤니케이션 방식으로, 인터넷, 팩스, 문자 메시지, 메일 배달 등의 보조 수단을 통해 전문 전화 마케팅 번호를 통해 회사 이름으로 고객과 직접 연락하고, 회사 자동화 정보 관리 기술 및 전문 운영 플랫폼을 활용하여 자동차 홍보, 컨설팅, 견적, 제품 거래 조건 확인 등 주요 마케팅 프로세스를 완료합니다. 방법/절차:
1. 자동차 부품의 전화 판매는 음성으로만 정보를 전달한다. 자동차 배합의 전화 판매원은 고객의 모든 반응을 "보고" 판매 방향이 정확한지 판단할 수 밖에 없다. 마찬가지로, 잠재 고객은 전화에서도 텔레세일즈 직원의 몸짓과 얼굴 표정을 볼 수 없습니다. 잠재 고객은 자신이 들은 목소리와 전달된 정보를 통해서만 자신이 이 영업 사원을 좋아하는지, 그 사람을 믿을 수 있는지, 그리고 이 업무를 계속할 것인지 결정할 수 있습니다.
2. 자동차 액세서리의 전화 판매원은 매우 짧은 시간 내에 잠재 고객의 흥미를 불러일으켜야 한다. 전화 판매 과정에서 잠재 고객을 20~30 초 이내에 흥미를 가질 수 없다면 잠재 고객은 언제든지 통화를 종료할 수 있다. 왜냐하면 그들은 시간을 낭비하고 자신과 무관한 일을 듣는 것을 좋아하지 않기 때문이다. 이 전화가 그들에게 약간의 이득이 되지 않는 한.
3. 자동차 부품의 전화 판매는 당신이 나를 오가는 과정이다. 가장 좋은 판매 과정은 전화 판매원이 1/3 에 대해 이야기하는 시간이며, 고객이 2/3 시간을 이야기할 수 있도록 하여 좋은 양방향 소통 패턴을 유지할 수 있도록 하는 것이다.
4. 자동차 부품 전화 판매는 감성적인 판매이지 완전히 이성적인 판매가 아니다. 텔레마케팅은 감성 판매 산업이다. 영업 담당자는 먼저 이성적인 정보로 고객을 감동시키고 감성적인 판매 수준을 강화하기 위해' 감성적 측면' 에 더 많은 노력을 기울여야 합니다.