사회사업 실천에서 사회복지사는 당사자와 좋은 소통을 유지해야 한다. 사회복지사는 당사자에게 필요한 정보를 제공할 의무가 있다. 의뢰인은 충분히 알고 있는 전제 하에 서비스의 내용과 방식을 선택할 권리가 있으며, 의뢰인의 이익과 관련된 결정에 주도적인 역할을 한다. 다음은 제가 여러분과 공유하고 있는 사회사업 전문 서비스의 사례입니다. 브라우징에 오신 것을 환영합니다. 사례 배경
(a), 5 개 보증 지원 그룹의 생존 상태
생활양로원은 전현 오보가구에 집중 공양을 제공하는 장소이다. 오보가구 문화 수준이 낮아 거의 초등학교나 문맹이다. 전 현의 각 읍의 노인들은 모두 함께 살면서 인원이 비교적 복잡하다. 원래 장기 독거로 집단 생활에 적응하지 못했다. 괴팍한 성격과 빈번한 감정 행동; 활동이 적고 생활이 단일하다. 만성병, 신체적 고통이 정신적 부담으로 바뀐다. 농촌 오보가구는 특수한 사회 집단으로서 먹고 입고 살고, 치료하고, 장례하는 것이 모두 보장된다. 그러나 진안은 빈곤현으로서 5 가구 수가 많고 대부분 자금 지원 대상이다. 집단 공양은 기본적인 수요만 만족시키고, 사회 서비스는 매우 적고, 개인의 다양성은 중시되지 않는다.
(2) 전문 사회 복지사 소개
쇼욱은 진안현 최초의 사회복지사 중 한 명이다. 사회사업 전공을 졸업하고 졸업 후 사회사업에 종사하다. 그는 20 14 시 공개 채용을 하는 전문 사회복지사이다. 3 지구 사회 복지사 지원 프로그램? 사업, 상로시? 3 구역? 사회복지사 지도팀이 양로원에 입주하여 노인 사회 사업 전문 서비스를 전개하고 전문 사회 사업을 선전하다.
2065438+2006 년 4 월 중순, 진안현 중심양로원에 집중 공양을 하러 온 왕유안은 양로원 사회복지사 쇼욱에게 최근 며칠간 외출활동을 이야기했다. 고풍진 정부와 진안현 민정국이 여러 차례 뛰며 특히 흥분했다.
-응? 나는 지난 2 년 동안 네가 양로원에 온 횟수가 가장 많다는 것을 발견했다. 너는 나를 도와 해결해야 한다. 나는 돌아가서 살고 싶다. 그렇지 않으면 나는 소란을 피울 것이다. 정부는 우리 같은 가난한 사람들을 돌보지 않을 것이다. -응? 왕우안은 사회복지사 쇼욱에게 쇼욱이 그의 마지막 짚이 되었다고 말했다. 최근 그는 이 일에 대해 안절부절못하여 병원과 주민과 충돌하거나 심지어 밥을 먹기까지 한다.
-응? 왕 아저씨, 요 며칠 우리는 집단 행사가 있습니다. 너는 행사에 참가하고, 운동을 많이 하고, 새로운 친구들을 만날 수 있다. 이 일은 내가 너에게 가르침을 청할 것이다. 。 관심 그룹 활동? 소원? 그것은 시행되고 있지만, 이 일은 사회복지사 쇼욱의 머릿속에 있다.
사례분석
쇼욱이 방문한 결과 왕유안은 이런 이유로 발견됐다.
(1) 인간관계: 왕유안은 평생 미혼, 독거로 이웃과의 관계가 좋지 않다. 양로원에 입주한 후 관리원 및 주민과의 관계가 좋지 않아 여러 차례 다툼이 벌어졌다.
(2) 심리적 성격: 왕유안은 62 세이며 몸이 건장하고 양로원에 있는 가구 중 건강이 좋다.
개성이 강하고 고집이 세며 자신의 관점을 고수하는 경우가 많으며, 종종 열성적인 개입 때문에 다른 사람을 평가하는 것을 좋아하며, 인간관계와 소통장애를 일으키는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
(3) 사회적 요인: 첫째, 오보 정책 연결이 좋지 않고, 왕유안은 집중된 오보가구다.
더 이상 분산 공양을 누리지 않고, 옷, 음식, 주거, 의료, 매장 등의 비용은 경로원이 통일적으로 부담한다. 그는 항상 자신이 차별과 불공정한 대우를 받았다고 생각하여 불만을 제기하고 심지어 상방까지 했다. 둘째, 환경장애에 녹아들어 새로운 환경에 왔고, 요양원은 통일관리, 통일숙박을 실시하고, 일반적으로 외출을 허용하지 않는다. 이러한 객관적인 요소들은 왕우안이 혼자 사는 습관이 되어 매우 적응하지 못하게 한다. 셋째, 집단생활이 단조롭고 양로원 활동이 단일하며 주민생활이 무미건조하고, 중대한 명절은 일상의 수요를 충족시키지 못하고 고향으로 돌아가 살고 싶다.
서비스 계획
첫째, 서비스 목표
(1) 사건의 주요 감정을 안정시키고 행동을 안내합니다.
(2) 여러 번 경험하고 현상 유지를 받아 들인다.
(3), 지도자 훈련, 리더십 역할을 수행합니다.
둘째, 서비스 구현 프로세스
위기를 완화하다. 이날 단체행사가 끝난 후 쇼욱은 왕우안을 방문해 왕우안이 귀가한 후의 하소연을 들었다. 사회복지사 쇼욱은 그의 행동에 대한 이해를 표명한 뒤 잠시 그를 위로하고 양로원 간병인에게 연락하여 더 많은 보살핌을 받았다. 우선 사회복지사 쇼욱은 왕우안의 감정을 달래고 진정시켰다. 쇼욱은 입문 강의를 통해 양로원의 기존 조건을 설명했다. 그리고 왕유안을 데리고 주변 주민들을 방문하고 친구들을 사귀었다. 병원에서 간호원을 방문한 후, 특히 그가 이전의 과격한 행동을 고백했을 때, 간호원은 그의 이전의 잘못을 용서하고 그를 받아들였고, 왕유안의 정서도 크게 호전되었다. 한국이 문 앞에서 충돌이 일어나자 사회복지사는 왕유안이 방문할 수 있도록 과일을 준비하고 자발적으로 사과했다.
(2) 객관적인 환경을 받아들이다. 쇼욱과 민정 부서는 오보공양 정책의 관련 규정을 문의했다.
왕 유안은 설명하고 설명했다. 왕유안을 이끌고 고향으로 돌아가, 현장에서 생활 환경을 살펴보다. 쇼욱은 왕우안을 고향으로 데려왔다. 지인들은 왕우안을 만나 단정한 옷, 매끄러운 얼굴을 보고 현경로원의 생활이 좋다고 생각했다. 무너진 집에 도착하기 전에 왕안심의 생각이 점차 사라졌다. 이번에 귀국한 후 왕유안은 가정생활이 좋다고 언급했다.
(3) 새로운 관계를 수립하고 병원 생활에 통합하십시오. -응? 3 구역? 사회복지사 계획의 실시 과정에서 왕유안은 의식적으로 앞장서는 자원봉사자로 양성되어 행사에 참여했다. 양로원에서 문화활동과 관심팀을 벌이기 전에 사회복지사 쇼욱은 왕우안을 미리 초청해 팀장 역할을 배정해 참여감과 조직역할을 의식적으로 강화했다. 김사진 행사에서 왕유안은 팀장을 맡고 주민을 조직한다. 관심 그룹은 물류를 책임지고 자원 봉사자가 물건을 옮기는 것을 조정합니다. 그룹 활동은 통신원을 맡아 옆방 인원에게 참가를 통지했다. 연대 후에 나는 그의 행동을 기록하기 위해 특집 인터뷰를 했다. 이후 왕유안의 생활이 풍요롭고 성격도 활발해졌고 다른 주민들과의 교류도 많아졌다.
3 주 후 사회복지사 쇼욱이 그와 협의해 집단 생일 행사를 열었다. 그 중 한 주민은 좌석 위치 감정으로 행사에 영향을 미쳤다. 왕유안은 우리 양로원은 가족이니 서로 이해해야 한다고 주동적으로 권했다. -응? 이때부터 왕유안은 사회복지사 양로원의 핵심 자원봉사자가 되어 각종 행사에서 활발히 활동하며 양로원의 집단생활에 녹아들었다.
셋. 사례 평가
당신은 온라인입니까? 3 구역? 사회복지사 인재 계획 시행 과정에서 5 보 양로원 노인사회 사업의 사건 주인으로서 서비스 전개 과정에서 정서인지 이론을 이용해 보살피고 집단생활에 녹아들어 왕유안의 문제를 해결했다. 위기 관리 원칙에 따라 사건의 주요 정서를 완화하고 행동을 바로잡다. 다각적인 경험을 통해 왕유안은 현재의 사회환경을 받아들이고, 오보 정책과 객관적 조건에 대한 명확한 인식을 가지고 있으며, 더 이상 사회환경을 배척하지 않는다. 지도자 훈련을 통해 그는 병원 생활에 적극적으로 적응하고 많은 활동에서 적극적인 역할을 하며 새로운 가치를 찾을 수 있었다. 7 월 이후 사건의 주체 문제가 해결되고 사건의 목표가 달성되어 사건을 종결할 수 있게 되었다.
넷째, 직업적 반영
양로원이 공양하는 오보군의 특수성, 이 지역의 현행 오보부양정책과 조건 등 현실의 객관적 조건으로 사회복지사는 사건에 개입할 때 사람 중심의 이념을 따르고 평등한 수용을 통해 좋은 인생 목표를 세우고, 먼저 자신의 감정을 완화하고, 사실에 대한 수용을 촉진하고, 마지막으로 기존의 기초 위에서 적극적인 노력을 통해 삶의 의미를 찾는다.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다