운영 및 유지 보수 엔지니어 연간 작업 요약 1 회사의 급속한 발전을 충족시키기 위해 비즈니스 부서의 네트워크 업무 효율성 향상, it 서비스 인식 향상, it 운영 및 유지 보수 엔지니어는 SLA 계약에 따라 하드웨어 및 소프트웨어 유지 관리, 이벤트 처리, 운영 지침, 정보 지침 등 회사 사용자가 제출한 it 서비스 요청을 수락하기로 약속했습니다. 네트워크, 서버, 컴퓨터 터미널 및 주변 장치와 같은 시설을 사용하는 과정에서 표준화, 안정성, 지속성 및 고품질의 it 가용 자원 및 서비스를 제공합니다.
첫째, 부서 KPI 지표를 공유하여 부서 SLA 약속을 달성합니다
1, 활동 관리
A. 사전 예방 서비스 또는 핫라인 및 이메일을 통해 회사 사용자가 제출한 it 서비스 요청을 수락합니다.
B. 모든 사용자의 이벤트를 적시에 기록하여 기록 무결성이 준수되도록 합니다.
C. SLA 가 약속한 시간 내에 사용자 이벤트에 응답하여 적시에 규정 준수
D. 사용자 이벤트를 표준화된 분류 등급으로 이벤트 수준에 따라 응답 및 처리합니다.
E. 약속 시간 내에 사용자 이벤트를 처리하거나 사양에 따라 상위 수준의 기술 지원에 전달하여 이벤트 처리율을 적시에 준수할 수 있도록 합니다.
F. 서비스 사양, 커뮤니케이션 기술 및 전문 기술을 활용하여 사용자 이벤트를 처리하고, 처리 프로세스 및 시나리오를 문서화하여 평균 이벤트 처리 시간 준수를 보장합니다.
G. 사용자 이벤트 처리 진행 상황을 규범화하고 추적하며, 이벤트를 최종적으로 마감하거나 버그 프로젝트를 제출하여 이벤트 해결률이 규정 준수를 보장합니다.
H. 정기적으로 샘플 사용자 방문 및 사용자 의견 요약, 자체 비판 수행, 지속적으로 사용자 만족도 향상, 사용자 만족도 준수 보장, 사용자 불만률이 약속 범위 내에 있습니다.
1. 일일 평균 이벤트 처리 횟수 약속, 사전 처리 이벤트, 피크 시간대에 평균 이벤트 처리 시간을 유연하게 조정할 수 있습니다.
J. 당직자는 규범에 따라 돌발사건을 추적하고 관련자에게 통지하여 추적 정확도가 준수되도록 합니다.
K. 본 직위의 사건 추적 및 처리를 담당하고, 사건 처리 경험에 근거하여 합리화 건의를 제시하여 각종 숨겨진 위험을 통제 범위 내에서 제거한다.
길이는 좋은 업무 습관을 기르고, 미리 대비하고, 사전에 일을 통제하고, 나중에 뉘우치며 기록을 완성한다.
2. 구조 관리
A.it 자산 구성 관리: 분류 통계, 사전 조달, 조달 감사, 배치 감사, 폐기 감사 등 it 자산의 수명주기를 관리하여 구성 관리의 정확성 준수 보장
B. 사례 라이브러리 구축: 엔지니어가 사건을 처리한 경험을 축적하고 정련하여, 알려진 사건을 포괄하는 비율이 준수되고, 운영 및 유지 보수 엔지니어의 생산성이 지속적으로 향상되도록 운영 및 유지 관리 사례 라이브러리를 지속적으로 풍부하게합니다.
C.it 시스템 구성 정보 관리: 네트워크 및 애플리케이션 시스템 설명 정보 및 기술 지원 정보 구성을 정기적으로 업데이트하여 최신 상태를 보장합니다.
3. 문제 관리
A. 이벤트에 대한 통계 분석, 문제 및 반복 이벤트 파악, 문제 관리 프로세스에 통합, 문제의 근본 원인 분석, 가능한 솔루션 파악 등의 작업을 수행합니다. 네트워크 또는 응용 프로그램 시스템 구성을 수정해야 할 경우 변경 요청을 제출하여 변경 관리 프로세스를 트리거합니다.
4. 게시 관리
A. 운영 유지 보수 당직자는 공식 공고, 변경 공고, 특별 공고 등을 발표한다. 정보 부서의 네트워크 및 애플리케이션 시스템은 규범에 따라 일관되게 관리되며 정확도는 표준에 도달합니다.
둘째, 기타 운영 및 유지 보수 작업
A. 신입 사원의 과외를 맡아 신입 사원이 회사 문화, 환경, 일자리 및 기술 향상에 신속하게 익숙해지도록 지원하여 신입 사원이 수습 기간을 성공적으로 통과할 수 있도록 합니다.
B. 자신의 업무를 지속적으로 반성하고, 업무 중의 부족과 개선을 총결하며, 부서 운영을 개선하기 위한 건의를 적극적으로 제기하다.
C. 회사의 주요 애플리케이션 프로그램 교육에 적극적으로 참여하고 sap 및 OA 시스템과 같은 이벤트 관리 기준에 따라 지원을 제공합니다.
D. 네트워크, 서버, 프로그램 제어 스위치 등과 같은 다른 프로젝트에 대한 사전 지원. , 부서 개발 요구에 따라 기존 업무에 영향을 주지 않고
E.*** 개인 기술 경험을 즐기고 내부 운영 및 유지 보수 강좌를 주관합니다.
F. 정보부의 각종 훈련에 적극적으로 참여하고, 계획적으로 독학을 진행하며, 끊임없이 자신의 전문 기술을 향상시킨다.
G. 중점 유지 관리 설비를 정기적으로 점검하고 기록하며, 적시에 검사율과 정확도에 부합한다.
셋째, 다른 일은
A. it 강사로서 다른 부서의 초청에 따라 it 기술 교육을 제공하여 다른 부서 사무실 직원의 it 운영 수준을 높입니다.
B. 회사 이념을 관철하고 상부에서 맡긴 임시 임무를 적극적으로 완수하다.
연간 작업 요약, it 운영 및 유지 보수 관리자로서, 자신의 업무 성과뿐만 아니라 기업 전체의 it 시스템을 건강하게 운영하는 중책을 맡고 있기 때문에, 운영 및 유지 관리 인력의 연말 총결산은 내년 it 업무의 질서 정연한 전개를 위해 단위의 전체 운영 및 유지 관리를 결합하는 경향이 더 높아야 한다고 생각합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운영명언)
그렇다면 it 운영 및 유지 보수 관리자는 연말 요약을 어떻게 작성합니까? 나는 다음과 같은 측면으로 시작할 것을 제안한다.
I. 자산 재고
기업 전체의 it' 집사' 로서, 우선 관리하는 자산을 명확히 해야 한다. 예를 들면 다음과 같습니다.
지금 그것의 규모는 얼마나 됩니까? 네트워크 링크의 총 길이는 얼마입니까? 네트워크 디바이스 및 서버의 수와 유형은 무엇입니까? 어떤 브랜드입니까? 각 서버에서 실행되는 데이터베이스, 미들웨어의 유형, 수 등이 있습니다. 이러한 상황은 질서 정연하게 빗어야 한다.
"무엇이 있는가" 라는 문제를 파악한 후, 비교를 해야 한다. 현재의 자산 상황은 예년과 비교하면 어떤 변화가 있습니까? 증가 또는 감소입니까? 이러한 변화는 어디에 반영됩니까? 이 자료들을 정리한 후, 명확한' 자산지도' 한 장이 쉽게' 그림' 이 나왔다.
둘째, 비즈니스 구성 및 분석
결국 it 시스템은 비즈니스를 위한 것입니다. 한 기업에서 가장 중요한 것은 비즈니스 시스템의 안정적인 운영과 효율성 향상이다. 따라서 it 운영 및 유지 관리 관리자의 요약에는 비즈니스 시스템 지원에 대한 설명이 있어야 합니다.
물론, 우리는 먼저' 업무' 의 대략적인 이미지를 그려야 한다. 현재 우리의 모든 업무 시스템은 무엇인가? 핵심 업무는 무엇이고, 어떤 문제를 해결하고 있으며, 사용자에게 어떤 서비스를 제공하고 있습니까? 이러한 서비스는 어떤 서버에서 실행되고 있으며 어떻게 작동합니까? 이렇게, 우리는 먼저' 업무 시스템' 을 직관적으로 여러분께 소개하겠습니다.
그런 다음 이러한 서비스의 운영을 심층적으로 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 우리 업무 시스템의 1 년 동안의 월 평균 트래픽은 얼마입니까? 이러한 비즈니스 흐름의 순위를 매기는데, 상위권은 무엇입니까? 얼마나 많은 사람들이 이러한 트래픽 서비스를 방문하고 있습니까? 이러한 서비스의 평균 무고장 가동 시간은 얼마입니까? 설계에 따라 이러한 서비스의 가용성 지수는 얼마입니까? 사전 설정된 사용량에 도달하지 못했거나, 거의 가득 찼거나, 과부하가 걸렸는지 ... 등등.
또 다른' 변화' 관점은 항상 사용 가능해야 한다. 또한 몇 년 전과 비교해 볼 때, 어떤 업무가 새로운 것인지, 이 새로운 업무들은 어떻게 쓰이는지, 얼마나 많이 사용하는가, 아니면 적게 사용하는가?
위의 빗질과 총결산을 통해 보고서를 보는 사람들은 올해의 비즈니스 시스템에 대해 비교적 명확한 인식을 갖게 될 것이라고 믿는다.
셋째, 사건 처리
자산과 업무 상황을 정리한 후, 1 년 동안의 사건 처리 상황도 총결해야 한다. 당신은 it 부서가 올해 얼마나 많은 사건을 처리했는지 분명히 말할 수 있습니까? 이 사건들의 범주는 무엇입니까? 어떤 중대한 사건이 있습니까? 올해 무슨 큰일이 일어났습니까? 이러한 주요 사건은 전체 it 시스템에 어떤 영향을 미칩니까? 이에 대한 종합적인 분석과 개선을 위한 제안이 있습니까? 핵심 비즈니스 SLA 를 보장하기 위해 어떤 조치가 취해 졌습니까? 이 데이터는 또한 연간 운영 및 유지 보수 작업을 이해하는 데 도움이됩니다.
넷. 미래 작업에 대한 제안
연말 총결산은 한 해 동안 발생한 일을 분명히 해야 할 뿐만 아니라, 다음 해, 심지어 다음 몇 년 동안의 일에 대한 객관적인 근거를 제공해야 한다. 자격을 갖춘 it 운영 및 유지 관리 관리자로서 그는 더 넓은 시야를 가져야 합니다. 자신의 업무에 집중하는 것 외에도 업계 내 신기술과 새로운 트렌드에 지속적으로 주의를 기울여 이러한 신기술이 기업의 it 계획에 영향을 미칠 수 있는지, 어떤 영향을 미칠 수 있는지 분석해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 비즈니스 사용에 대한 이전 통계 및 분석과 함께 의사 결정자에게 향후 어떤 it 비즈니스가 기업의 지속 가능한 발전에 기회를 가져다 줄 것인지, 향후 증가하는 요구를 충족하기 위해 개선해야 할 it 시스템 등 보다 의미 있는 정보와 조언을 제공할 수 있습니다.
이런 식으로, 당신은 it 시스템 관리자일 뿐만 아니라, 의사 결정 보조자이기도 하며, 기업의 미래 발전에 유익한 도움을 줄 수 있습니다. 이것은 직업 자체와 개인 승진에 큰 도움이 된다.
운비 엔지니어의 연간 업무 총결산, 제 3 장 총결산은 말하기 쉽고 말하기 어렵다. 만약 자신이 한 해 동안 무엇을 했는지 간단히 나열한다면, 모두들 어렵지 않을 것이라고 믿지만, 한 가지 총결산으로 자신이 한 일 동안 무엇을 했는지 보여주어야 할 뿐만 아니라, 자신의 일의 효과를 분명히 해야 할 뿐만 아니라, 심지어 내년 일의 개선 건의를 제시하는 것조차 그렇게 간단하지 않다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
It 운영 및 유지 보수 관리자로서, 자신의 업무 성과뿐만 아니라 기업 전체의 it 시스템을 건강하게 운영하는 중책을 맡고 있기 때문에, 나는 운영 및 유지 관리 인원의 연말 총결산이 내년 it 업무의 질서 정연한 전개에 도움이 될 수 있도록 자신의 전체 운영 및 유지 관리 상황을 결합하는 경향이 있다고 생각합니다.
그렇다면 it 운영 및 유지 보수 관리자는 연말 요약을 어떻게 작성합니까? 나는 다음과 같은 측면으로 시작할 것을 제안한다.
I. 자산 재고
기업 전체의 it' 집사' 로서, 우선 관리하는 자산을 명확히 해야 한다. 예를 들면 다음과 같습니다.
지금 그것의 규모는 얼마나 됩니까? 네트워크 링크의 총 길이는 얼마입니까? 네트워크 디바이스 및 서버의 수와 유형은 무엇입니까? 어떤 브랜드입니까? 각 서버에서 실행되는 데이터베이스, 미들웨어의 유형, 수 등이 있습니다. 이러한 상황은 질서 정연하게 빗어야 한다.
"무엇이 있는가" 라는 문제를 파악한 후, 비교를 해야 한다. 현재의 자산 상황은 예년과 비교하면 어떤 변화가 있습니까? 증가 또는 감소입니까? 이러한 변화는 어디에 반영됩니까? 이 자료들을 정리한 후, 명확한' 자산지도' 한 장이 쉽게' 그림' 이 나왔다.
둘째, 비즈니스 구성 및 분석
결국 it 시스템은 비즈니스를 위한 것입니다. 한 기업에서 가장 중요한 것은 비즈니스 시스템의 안정적인 운영과 효율성 향상이다. 따라서 it 운영 및 유지 관리 관리자의 요약에는 비즈니스 시스템 지원에 대한 설명이 있어야 합니다.
물론, 우리는 먼저' 업무' 의 대략적인 이미지를 그려야 한다. 현재 우리의 모든 업무 시스템은 무엇인가? 핵심 업무는 무엇이고, 어떤 문제를 해결하고 있으며, 사용자에게 어떤 서비스를 제공하고 있습니까? 이러한 서비스는 어떤 서버에서 실행되고 있으며 어떻게 작동합니까? 이렇게, 우리는 먼저' 업무 시스템' 을 직관적으로 여러분께 소개하겠습니다.
그런 다음 이러한 서비스의 운영을 심층적으로 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 우리 업무 시스템의 1 년 동안의 월 평균 트래픽은 얼마입니까? 이러한 비즈니스 흐름의 순위를 매기는데, 상위권은 무엇입니까? 얼마나 많은 사람들이 이러한 트래픽 서비스를 방문하고 있습니까? 이러한 서비스의 평균 무고장 가동 시간은 얼마입니까? 설계에 따라 이러한 서비스의 가용성 지수는 얼마입니까? 사전 설정된 사용량에 도달하지 못했거나, 거의 가득 찼거나, 과부하가 걸렸는지 ... 등등.
또 다른' 변화' 관점은 항상 사용 가능해야 한다. 또한 몇 년 전과 비교해 볼 때, 어떤 업무가 새로운 것인지, 이 새로운 업무들은 어떻게 쓰이는지, 얼마나 많이 사용하는가, 아니면 적게 사용하는가?
위의 빗질과 총결산을 통해 보고서를 보는 사람들은 올해의 비즈니스 시스템에 대해 비교적 명확한 인식을 갖게 될 것이라고 믿는다.
셋째, 사건 처리
자산과 업무 상황을 정리한 후, 1 년 동안의 사건 처리 상황도 총결해야 한다. 당신은 it 부서가 올해 얼마나 많은 사건을 처리했는지 분명히 말할 수 있습니까? 이 사건들의 범주는 무엇입니까? 어떤 중대한 사건이 있습니까? 올해 무슨 큰일이 일어났습니까? 이러한 주요 사건은 전체 it 시스템에 어떤 영향을 미칩니까? 이에 대한 종합적인 분석과 개선을 위한 제안이 있습니까? 핵심 비즈니스 SLA 를 보장하기 위해 어떤 조치가 취해 졌습니까? 이 데이터는 또한 연간 운영 및 유지 보수 작업을 이해하는 데 도움이됩니다.
넷. 미래 작업에 대한 제안
연말 총결산은 한 해 동안 발생한 일을 분명히 해야 할 뿐만 아니라, 다음 해, 심지어 다음 몇 년 동안의 일에 대한 객관적인 근거를 제공해야 한다. 자격을 갖춘 it 운영 및 유지 관리 관리자로서 그는 더 넓은 시야를 가져야 합니다. 자신의 업무에 집중하는 것 외에도 업계 내 신기술과 새로운 트렌드에 지속적으로 주의를 기울여 이러한 신기술이 기업의 it 계획에 영향을 미칠 수 있는지, 어떤 영향을 미칠 수 있는지 분석해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 비즈니스 사용에 대한 이전 통계 및 분석과 함께 의사 결정자에게 향후 어떤 it 비즈니스가 기업의 지속 가능한 발전에 기회를 가져다 줄 것인지, 향후 증가하는 요구를 충족하기 위해 개선해야 할 it 시스템 등 보다 의미 있는 정보와 조언을 제공할 수 있습니다.
이런 식으로, 당신은 it 시스템 관리자일 뿐만 아니라, 의사 결정 보조자이기도 하며, 기업의 미래 발전에 유익한 도움을 줄 수 있습니다. 이것은 직업 자체와 개인 승진에 큰 도움이 된다.
요약하면 it 운영 및 유지 관리 관리자가 연말에 요약한 몇 가지 제안입니다. 어떤 데이터와 양식을 사용하든지, 가치 있는 요약 보고서를 기억하는 것은 일상적인 업무의' 총결산판' 이 아니라 기업의 IT 운영에 도움이 되는 지속 가능한 발전이어야 합니다.
연간 업무 총결산, 운영 유지 보수 엔지니어, 네트워크 유지 보수, 네트워크 건설, 네트워크 보안 등의 임무를 원만하게 완수하다. 지사의 직접 리더십과 20xx 전체 직원의 근면한 노력으로 판나 지역 디지털 TV 업무의 발전을 효과적으로 보장했다. 연간 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 네트워크 유지 보수 및 건설
1, man 유지 보수 및 건설
1), 지사의 정확한 리더십과 관련 부서의 강력한 지원으로 운영부 전체 직원들이 열심히 일한다. ~ 10 월 165438+ 메트로폴리탄 지역 네트워크 유지 보수 종료, 운영부 * * * 비 전자 파견 전화를 통한 수리 전화 5 18 개, 전자 파견 전화 3687 개
2) 새 지역의 7 개 새 네트워크 프로젝트 설립 및 7 개 프로젝트 구현과 같은 여러 광 노드의 적용 영역은 비즈니스 개발 및 비즈니스 수익 증가를 촉진합니다.
3), 메트로 라인 4.98km 및 보조 시설 건설을 완료합니다.
4) 운영 및 유지 관리 부서는 반드시 제때에 인터넷 유지 관리 월보, 안전 위험 월보, 전자 파견 주간지, 월보 및 새로 설치한 사용자 월보를 신중하게 보고해야 합니다.
2, 네트워크 최적화 구축
운영부는 지사 지도자의 직접적인 지도 아래 도시 네트워크 최적화가 미비한 지역에 대한 지속적인 네트워크 최적화 및 회선 개조를 실시한다.
3, 타운십 네트워크 구축
1), 성디사와 현지사의 안배에 따라 지사 지도자의 직접 지도하에 연초 전 현이 관할하는 향진 네트워크에 대한 디지털 TV 전향 전 계획 설계를 진행했다.
2)xx 년 전 현이 관할하는 20 개 읍의 16 향진 네트워크를 최적화해 새 1 향진 네트워크를 만들었다.
3) 현향에 연결된 향진 케이블 사용자 3540 가구, 향진 케이블 사용자 1629 가구. 전현향진 케이블 디지털 TV 사용자 수는 5 169 가구입니다.
둘째, 기술 훈련을 강화하고 팀의 질을 향상시킵니다.
운영부는 지사 공사 건설의 주요 팀이다. 공사 건설과 사이버 안전간선 보장의 중요한 임무에 직면하여 단시간 내에 품질과 양량으로 완성해야 하는데, 조직 업무든 기술 업무든 많은 문제가 있다. 이를 위해 지사는 기술 훈련을 공사의 품질과 진도를 보장하는 중요한 조치로' 나가세요, 들어오세요' 라는 방식을 취하고 있습니다. Shengdi Corporation 이 주최하는 교육 학습에 여러 차례 직원을 파견했을뿐만 아니라 부서 회의 중 운영 및 유지 보수 인력을 조직하여 집중 학습 교육을 실시하고 주변 형제 회사와의 대면 경험 및 기술 교류를 통해 유지 관리 인력의 기술을 향상시켰습니다.
셋. 존재하는 문제와 결핍
1. 현재 운영 및 유지 관리 부서는 전반적으로 사상 인식을 강화하고 생산성을 높이며 서비스 수준을 높여야 합니다.
2, 안전 생산을 잘 잡고, 네트워크 간선 검사 작업을 잘 한다.
3. 현재 운영 및 유지 보수 부서에는 신기술, 신규 업무에 대한 첨단 인재가 극도로 부족합니다. 디지털 양방향 네트워크, 데이터 등의 새로운 비즈니스를 위해 새로운 유지 관리 작업을 수행할 수 있는 기술 교육 및 비즈니스 학습을 강화합니다.
4. 운영 및 유지 보수 문서 관리를 강화하고 유지 보수 품질을 향상시킵니다. 매달 반드시 제때에 진지하게 보고해야 하는 각종 보고서를 잘 작성하다.
5. 도시 네트워크가 더욱 확대됨에 따라 교통 문제는 운비 부문의 빠른 반응 메커니즘을 제한하지 않는다.
넷. 20xx 작업 계획
1, 네트워크 유지 관리 품질 관리 및 기술 유지 관리 수준을 계속 잘 파악하여 네트워크 운영 품질을 향상시킵니다.
2. 계속 잘 하고, 성 내 한두 칸선의 순찰 작업을 잘 합니다.
3. 도시망, 지역 전송망, 도시관, 향진 네트워크 서비스 건설 등의 임무에 적극 협조한다.
4. 계획대로 네트워크 건설과 주택 건설의 건립, 건설, 준공 및 검수 작업을 잘 한다.
5. 운영 및 유지 보수 부서의 다양한 관리 시스템을 구현하고, 목표 관리를 명확히하고, 작업 흐름을 합리화하고, 업무 효율성 및 서비스 수준을 향상시킵니다.
6, 안전 생산 시스템을 개선하고 안전 생산을 잘 수행하십시오.
연간 업무 총결산, 운영 유지 보수 엔지니어, 5 나의 인턴 단위는 동관 E 네트워크 기술유한회사로, 주로 서버 대여 및 호스팅을 담당하고 있으며, 국내외 각종 브랜드의 서버를 제공하고, 성능이 높고, 가격이 저렴하며, 안전하고 안정적이며, 정보에 입각 한 네트워크 환경을 제공합니다. 가상 호스트 (사이트 공간) 대여, 해외 호스트 전면 업그레이드 가능. 찬장 대여. 고대역폭 액세스, 안정성 및 보안
어느새 눈 깜짝할 사이에 회사에 도착한 지 두 달이 넘었고, 주변 사람들과 일에 대해 명확한 인식을 갖게 되었다. 이 두 달 동안 생활과 일의 어려움을 겪었고, 나는 이미 지금의 생활과 일에 완전히 적응했다.
2 월 말에 회사에 도착한 후, 나는 신선한 졸업생으로 이곳에 왔다. 처음에는 동료들과 어떻게 지내는지, 어떻게 일을 잘 할 수 있을지 걱정이 되었다. 회사의 이 업무들은 모두 내가 이전에 접촉한 적이 없는 것이기 때문에, 나의 전문지식과는 좀 다르다. 저도 컴퓨터 전공이지만 평소에 학교에서 접촉이 거의 없어요. 하지만 이 두 달 동안 이런 근무 환경에서 앙고, 천형, 동료들의 지도하에 나는 학생에서 직원으로의 전환을 빠르게 마쳤다. 이 두 달 동안 저는 회사의 작업 환경에 적응했고 기계실의 전체 작업 과정에 익숙해졌습니다. 가장 중요한 것은 많은 관련 컴퓨터 지식을 접하고 배우고, 고객이 제출한 고장 문제를 순조롭게 완수하고, 본업을 잘 하고, 업무능력과 사회생활이 크게 발전했다는 것이다.
이 두 달 동안, 저는 제가 직장에서 저지른 실수에 대해 결론을 내렸습니다.
1, 더 심각한 것은 잘못된 시스템을 설치하는 것이고, 가벼운 것은 잘못된 기계를 설치하여 재활용기를 비우는 것이다. 이로 인해 문제가 크지 않다. 더욱이, 잘못된 고객이 사용하는 서버가 설치되어 있어 고객의 대량의 데이터가 포함되어 있습니다. 결과적으로 고객 손실이 심하여 나 자신도 죄책감을 느낀다. 잘못된 시스템 설치 문제를 어떻게 해결합니까? 첫째, 조작 사이에 실수로 잘못된 IP 를 베꼈다. 둘째, 나는 기계실에서 IP 를 잘못 보았다. 셋째, 당신이 잘 알고 있는 또 다른 IP 가 갑자기 머릿속에 떠올랐기 때문에, 당신은 이 IP 를 계속 생각하고 결국 설치 오류를 초래하게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이것은 자기가 평소에 조심스럽게 할 수밖에 없다. 시스템을 설치하기 전에 IP 를 확인하는 것이 좋습니다. 이전에 누출되었기 때문에, 나의 세심한 조작 끝에 한 달이 넘었는데, 이런 실수를 한 적이 없다.
2, 시스템이 이미 설치되었고, 모든 것이 다 갖추어져 있지만, 마지막으로 서브넷 마스크와 기본 게이트웨이의 작은 오류로 인해 고객 등을 받았다. , 자신의 시간도 낭비하고, 고객의 시간도 낭비하고, 다음 고장을 처리하는 시간도 낭비한다. 결론적으로, 이 예는 앞으로 반복해서는 안 된다. 제 예는 1 19 입니다. 147 입니다. 135. 서브넷 마스크 50 은 255 입니다. 128 이지만 255 를 만들었습니다. 0, 마지막으로 엑스트라넷을 테스트할 수 없습니다. 그런 다음 네트워크 케이블을 바꾸고, 포트를 전환하고, 네트워크 차원을 호출하여 봉인을 풀고, 네트워크 카드 드라이버를 다시 설치하고, 마지막으로 노트북 연결을 시도합니다. 이런 결과를 냈지만 여전히 인터넷에 접속할 수 없다. 마지막으로, 나는 서브넷 마스크 설정 오류를 직접 보았는데, 이것은 내가 낭비한 시간을 위해 여러 번 복선을 묻어야 했다. 하지만 이번 실수 이후 나는 다시는 이런 실수를 한 적이 없다. 내가 자주 하는 것은 잊지 않을 것이기 때문이다.
3. 위와 비슷하지만 IP 설정 오류 (예: 15 1) 가 있습니다. 10 의 IP 를 152 로 설정했습니다. 1 1 IP, 물론 이 서버는 IP 충돌이 있다고 오류를 보고합니다. 지금 막 다른 IP 를 시작했다면, 즉 IP 충돌이 발생하면 두 컴퓨터가 충돌하게 되고, 고객이 사용 중인 서버는 인터넷에 접속하지 못하고 재부팅을 계속할 수 없게 된다. 지난번에도 그랬는데, 마지막 또 다른 서버를 다시 시작해야 했습니다. 거의 일어나지 않습니다. 거의 없습니다. 행운과 불행, 나는 만났다 ...
4, 잘못은 고객을 돕고, 고객을 돕고, 비밀을 파헤치고, 내려와 고객의 비밀이 이미 비밀을 파헤쳤다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 실패명언) 갑자기 카오, 나는 고객에게 비밀번호를 설정하는 것을 잊었다. 이런 결과는 당연히 내가 이 서버를 원격으로 설치할 수 없다는 것이다. 다행히도, 이것은 단지 작은 실수일 뿐이다. 고객에게 비밀번호를 다시 설정하기만 하면 됩니다. 하지만 이렇게 시간을 낭비하고 생산성을 떨어뜨리고 고통스러울 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
5, 잘못 된 메모리를 추가 하는 것입니다, 말할 필요도 없이, 고객이 2g 메모리를 추가 하 라고 요청 하지만, 메모리 레이블을 명확 하 게 볼 수 없기 때문에 4g 메모리를 추가 합니다, 서둘러 추가 합니다. 이런 결과는 아무것도 없고, 한 번만 더 더하면 되지만, 스스로에게 살아있는 지옥을 주었다. 나는 두 번의 잘못을 저질렀고, 나는 다시는 이런 실수를 범하지 않았다.
이상은 기본적으로 내가 이 두 달 동안 범한 실수와 자기 팀의 작은 실수, 업무상의 부주의이다. 어쨌든 앞으로 나는 세심하고 효율적이면 된다.
이 두 달 동안의 근무생활 속에서 나는 줄곧 전심전력으로 자신의 일을 잘 하고, 자신의 업무책임을 이행하며, 모든 임무를 열심히 해오고 있다. 물론, 나는 일에도 약간의 결함이 있다. 문제를 쉽게 처리할 수 없고, 업무 경험이 향상되어야 하며, 관련 지식과 기술에 대한 이해가 부족하고, 동료들과 협력하는 팀 능력이 강화되어야 한다. 이런 부족함에 대해, 나는 앞으로의 일에서 천천히 겸손하게 동료들로부터 배우고, 자신을 충실하게 하고, 자신이 습득한 지식을 일에 적용할 수 있도록 노력할 것이다. 여기서, Ange 와 Jego 가 나의 직장에서의 실수에 대해 증언해 준 것에 대해 감사한다.
막 직장에 들어왔기 때문에 직장에서 약간의 실수가 불가피해 동료들의 비판과 감독이 필요하다. 하지만 이런 경험들은 나를 성숙시켰고, 앞으로 여러 가지 문제를 고려하는 것이 더욱 전면적으로 되었다. 나의 오랜 직원인 아제에 비해 나의 업무 경험과 능력 차이는 매우 크다. 나는 겸손하게 동료들에게 도움을 청해야 한다. 그래야 자신을 풍요롭게 하고 자신을 높일 수 있다.
회사의 두 달 동안 나는 많은 것을 배웠고 많은 것을 깨달았다. 회사의 좋은 발전세를 보고, 나는 매우 자랑스럽고 자랑스럽다. 그래서 저는 제 목표를 달성하고, 제 가치를 반영하고, 회사와 함께 성장하기를 더 열망하고 있습니다. 나는 겸손하고 충만한 열정으로 나의 일을 잘 하고, 회사에 가치를 창출하며, 회사와 함께 아름다운 미래를 창조하기를 기대합니다! 마지막으로, Maoming Professional Technology College 에 감사드립니다. 3 년 만에 많은 멘토와 친구들을 알게 되었고, 지식의 바다에서 끊임없이 지식을 배우고 자신을 향상시킬 수있었습니다. 열심히 일하고 지도해 주셔서 감사합니다. 우리 일에서 기운을 내서 출구를 찾자.