현재 국내 시중에 나와 있는 정보에는 다음과 같은 단점이 있다. 첫 번째 정보의 지연성, 수요 정보, 공급 정보 모두 시효성 문제가 있다. 현재 시중에 나와 있는 두 가지 주요 생활분류 정보 사이트에 이런 상황이 존재하고 있다. 기준에 따라 관련 정보를 검색해 상담을 확인할 때 대부분의 정보가 만료되었다는 것이 귀찮다. 너는 더 많은 정력을 들여 내부 선별에 써야 한다. 특히 임대차 정보에 대해서는 이들 사이트가 아직 유통기한이 지난 정보를 제거할 수 있는 메커니즘이 없다. 그들은 이미 응답한 정보와 유효하지 않은 정보를 자동으로 차단할 수 있습니까? 아니면 색상 구분 라벨이 있나요? 이렇게 하면 사용자의 검색 효율성이 크게 향상되고 검색 시간이 줄어듭니다. 두 번째 정보의 거짓과 중개자의 범람. 이것은 많은 분류 정보 사이트에서 흔히 볼 수 있는 것인데, 여기서는 군말을 하지 않는다. 세 번째 요금은 불투명하고, 기준이 없고, 터무니없이 가격을 요구한다. 벽에 구멍을 뚫어 에어컨 배수관을 설치해 최대 850 위안, 최저 150 위안, 결국 200 여 위안을 요구해야 한다는 경험이 있었다. 네 번째 서비스 플랫폼에는 후속 신용 보장이 없습니다. 저자는 서비스도 특별한 무형의 상품이라고 생각한다. 유형 상품은 애프터 3 백 가능해요. 무형 서비스 판매 후 후속 품질 보증을 받을 수 없는 이유는 무엇입니까? 서비스의 특수성이 있을 수도 있고, 측정할 수 있는 지표가 상대적으로 디지털화하고 시각화하기 어려울 수도 있다. 그러나 일정 범위 내의 보장은 여전히 약속할 수 있다. 사용자가 심각한 손실을 입고 서비스 품질이 심각하게 떨어지면 플랫폼에는 그에 상응하는 응급보장 메커니즘이 있어야 한다. 마윈 (WHO) 는 불평이 있는 곳, 기회가 있는 곳, 불평이 있는 곳, 수요가 있는 곳 등을 말한다. 현재 시장에는 가사 서비스 직원을 위해 스마트 터미널을 조립하고 지도에 표시하는 새로운 모델이 있다. 스마트 터미널을 통해 각 서비스 직원의 세부 사항, 실시간 피드백 서비스 직원의 유휴 상태를 볼 수 있습니다. 이는 택시 앱의 논리와 비슷합니다. 서비스 직원을 위한 지능형 터미널을 구성하고 서비스 직원의 세부 정보를 표시하는 서비스 직원 분포도를 그립니다. 제가 말하고자하는 것은이 논리가 서비스 직원, 즉 공급 측면에서만 고려되며 수요 측면에서는 고려되지 않는다는 것입니다. 위치 확인, 인원이 바쁘거나 바쁘지 않은지 확인, 수요점에 가장 가까운 서비스 인원이 현장 서비스를 한다. 이러한 이유들은 합리적으로 보이지만, 상술한 기능은 현재 시장에서 가장 두드러진 모순입니까? 소비자의 가장 절실한 수요입니까? 왜 직접 전화하면 해결할 수 있는 일이 이렇게 사치해야 합니까? 똑똑해 보이지만 사실은 힘들고 비위를 맞추지 않는 방법이다. 에디슨이 오만한 동료에게 전구의 부피를 계산하라고 한 것처럼, 그의 동료들은 다양한 기하학적 함수와 미적분을 사용하여 계산했다. 에디슨은 단지 전구를 물로 가득 채우고 용기에 붓는 것에 대한 답을 한눈에 알 수 있었다. 서비스 인력은 서너 선의 인터넷 변두리 인파로 시장은 일선 도시 위주의 인터넷 주류인이다. 정보를 얻는 차이와 오차는 휴대전화 통신에서만 교차한다. 추세상 3, 4 선 도시의 인터넷 보급률이 1, 2 선 도시를 점차 따라잡을 수 있지만 시간이 걸린다. 서비스 직원을 위해 지능형 터미널을 조립하고 APP 의 다양한 기능을 사용하는 법을 배우도록 교육합니다. 즉, 프로젝트 시작 초기부터 값비싼 하드웨어 비용과 인력 교육 비용을 지불해야 한다는 뜻입니다. 플랫폼 자체의 보급이 필요하고 사용자 습관을 길러야 한다. 어느 쪽이든 일정 규모에 도달하는 데는 시간이 오래 걸리며, 반드시 빨리 스스로 연소하고 재로 변하면 없어질 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 고객이 아직 해결하지 못한 것은: 왜 이렇게 많은 기한이 지난 정보를 접할 수 있을까? 허위 기한이 지난 정보의 바다에서 발버둥치는 것은 시간이 많이 걸리고 힘이 든다. 결국 나는 전전긍긍긍하며 가격을 제시했다. 도살할 어린 양처럼, 당신은 너무 많이 도살되지 않기를 기도할 수 밖에 없다. 정보가 비대칭적인 상황에서 도살되는 것은 필연적이기 때문이다. 반면에, 그 가사 서비스, 생활 서비스 직원들은 왜 감히 터무니없는 가격을 요구합니까? 조금 더 큰 모든 도시에는 분명히 한 가지 현상이 있을 것이다. 일부 거리의 양쪽에는 많은 수의 농민공들이 일을 기다리고 있다는 것이다. 그들은 어느 정도 기본기를 가지고 있는데, 이를테면 길가에 간판을 달거나 체력노동을 파는 배관공, 요리사, 철거사, 시멘트공 등 자신의 기술을 바닥에 적는다. 정보의 약세와 서비스 반경이 제한되어 있어 매일 받을 수 있는 일이 거의 없다. 그들이 단일 주문서를 받았을 때, 왕왕 터무니없는 가격을 요구한다. 요구 사항 정보를 얻을 수 있는 능력과 전문성을 확보할 수 있는 능력에 따라 서비스 직원의 보상이 결정됩니다. 필자는 전기에 큰 힘을 들여 수요 정보를 수집해야 한다고 생각한다. 수요 정보가 있을 때마다 플랫폼은 관련 서비스를 적극적으로 일치시켜 소비자의 요구를 해결하고 해결된 정보를 자동으로 표시하거나 마스킹하여 실시간으로 최신 정보와 진실을 유지합니다. 한 사람의 화장실이 막히거나 비교적 긴급한 국내 수요가 발생하면 사용자는 핸드폰을 천천히 꺼내 앱을 열고 인원을 선택하는 대신 핸드폰을 꺼내서 전화를 한다. 자동차 사고와 마찬가지로, 모두의 첫 반응은 모두 차에서 내려서 사람을 끌어당기는 것이다. 전화도 심리적인 안정감의 수요가 있다. 이론적으로, 모든 수요자들이 스스로 서비스 인원을 선택하도록 요구하는 것은 아니다. 플랫폼은 서비스 품질을 보장하기 위해 서비스 직원의 기술을 인증해야 합니다. 사용자가 스스로 정보를 선택할 수 있도록 많은 노력을 들이는 것이 아니라, 이는 물론 틀리지는 않지만, 1 급 시장 단계의 중점은 아니다. 수요측에서 관련 서비스를 일치시키면 대량의 재고 (유휴 고정 인력) 가 필요 없고 인건비가 많이 드는 것을 방지할 수 있다는 장점이 있습니다. 충족되지 않은 수요 정보는 후속 인원이 보충하고 조정할 수 있습니다. 서비스 직원에게 더 많은 호소를 하면 서비스 직원의 충성도가 높아지고, 플랫폼의 협상 능력이 높아지고, 통제력도 강해진다. 세월이 누적되어 입소문 효과가 형성되고, 당신이 선택할 수 있는 서비스 인원이 점점 많아지고, 점차 선순환이 형성될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 입소문, 입소문, 입소문, 입소문, 입소문) 요약하자면, 첫째, 시장의 가장 강한 모순은 수요 정보가 능동적으로 일치하지 않는다는 것이다. 둘째, 스마트 단말기를 구성해 전문가가 전문직을 하는 원칙에 위배되며, 교육 서비스 인력과 시장 고객 사용 습관을 양성하는 2 트랙 작전에 직면해 비용이 많이 든다. 셋째, 서비스 인력은 주로 인터넷 서너 선의 변두리 인파로, 서비스 시장은 인터넷 1, 2 선의 주류 인파로, 양측이 정보 채널에 접근하는 데 착오가 있다. 성숙한 시장을 발전시켜 1 급 시장을 발전시키는 것은 불량배이다. 가사 서비스 수요에 대한 분류도 없고 수요에 따라 해결해야 할 절박성도 없다. 플랫폼 서비스 직원의 통제 모델의 경우 느슨한 프로토콜 통제 모드, 내부화된 직원 통제 모드, 절충된 자격 인증 제도 또는 세 가지 비율의 혼합 모드에 대해서는 논의되지 않았습니다. 성숙한 시장의 이상적인 모델에 대한 데모도 있습니다. 기회가 있을 때 우리는 계속 토론할 것입니다.